中小企業(yè)質(zhì)量成本管理的重要性

摘要：中小企業(yè)在我國的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，始終是一支重要力量，是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。中小企業(yè)要像大企業(yè)一樣走精細(xì)化管理的路線，必須重視一些有著特殊意義的成本管理，如質(zhì)量成本管理。本文將以傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理為對比簡單闡述中小企業(yè)為何要重視質(zhì)量成本管理。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；成本管理；質(zhì)量成本；質(zhì)量成本管理

中小企業(yè)在我國的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，始終是一支重要力量，是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。雖然中小企業(yè)由于自身的固有特點，影響力、生產(chǎn)能力和管理水平遠(yuǎn)不及大企業(yè)，但是中小企業(yè)也有特殊的作用，比如豐富和活躍地方經(jīng)濟(jì)、增加地方就業(yè)和財政收入。如今，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和交通的日益便利，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢凸顯，之前企業(yè)與企業(yè)的競爭已經(jīng)演變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的競爭，這無疑給原本只能在地方發(fā)展的中小企業(yè)帶來了一個嶄新的春天。以汽車制造業(yè)為例，全球最好的汽車生產(chǎn)商都在東南亞開設(shè)零部件分廠或進(jìn)口零部件，這使得東南亞許多中小汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)都能參與到世界的汽車產(chǎn)品競爭并從中謀取更多的發(fā)展機(jī)會。

面對如此多的發(fā)展機(jī)會，中小企業(yè)的成本管理也不能一成不變，要像大企業(yè)一樣走精細(xì)化管理的路線，必須突破傳統(tǒng)成本管理的條條框框，必須重視一些有著特殊意義的成本管理，如質(zhì)量成本管理。本文將以傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理為對比簡單闡述中小企業(yè)為何要重視質(zhì)量成本管理。

1.傳統(tǒng)成本管理簡述

1.1傳統(tǒng)成本管理的概念及核心

傳統(tǒng)成本管理是指在成本方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動。通常包括：成本方針、成本目標(biāo)、成本策劃、成本控制。通俗地講，就是圍繞利潤的核算開展一系列會計管理活動，為企業(yè)經(jīng)營者提供數(shù)據(jù)支持，是財務(wù)管理中不可缺少的一項內(nèi)容，其核心是利潤核算。

1.2傳統(tǒng)成本管理面臨的問題

傳統(tǒng)成本管理不可替代，但存在的問題也很突出，比如：①傳統(tǒng)成本管理側(cè)重于宏觀需要；②傳統(tǒng)成本管理缺乏市場觀念；③傳統(tǒng)成本管理理論和內(nèi)容僵化、手段老化，不能滿足企業(yè)實行全面成本管理的需要等等，在此不一一列舉。

經(jīng)濟(jì)全球化下，許多行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)也在變化，傳統(tǒng)成本管理已經(jīng)不能滿足日新月異的管理需要了。比如汽車行業(yè)準(zhǔn)入所要求的TS16949認(rèn)證體系明確提出了質(zhì)量成本管理的概念，即企業(yè)對于預(yù)防、彌補(bǔ)質(zhì)量缺陷所投入的成本的管理。這一管理理念已經(jīng)完全拋開利潤核算，是傳統(tǒng)成本管理所不能滿足的。各中小企業(yè)如果要想加入汽車制造行業(yè)，為某個或多個汽車生產(chǎn)廠家提供零部件，就必須建立質(zhì)量管理體系并取得TS16949體系的認(rèn)證。

通過對傳統(tǒng)成本管理的簡述，不難看出中小企業(yè)要想謀求新的發(fā)展不能簡單地追尋新市場，必須在管理上下功夫，要重視質(zhì)量成本一類的新的管理理念。

2.質(zhì)量成本管理

2.1質(zhì)量成本管理的概念

要想理解質(zhì)量成本管理，就得先理解質(zhì)量成本。質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而支出的一切費用，以及因未達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不能滿足用戶和消費者需要而產(chǎn)生的一切損失。質(zhì)量成本可以分為兩大類（一致成本、不一致成本）、四小類（預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本），其中，一致成本是指為確保產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)與要求一致而投入的工作成本，包含預(yù)防成本和鑒定成本；不一致成本是指由于產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)不符合要求需要彌補(bǔ)而投入的工作成本，包含內(nèi)部損失成本和外包損失成本。

在實際管理中，每一小類下還應(yīng)當(dāng)劃分多個科目。具體而言：①預(yù)防成本是為減少質(zhì)量損失和檢驗費用而發(fā)生的各種費用，是在結(jié)果產(chǎn)生之前為了達(dá)到質(zhì)量要求而進(jìn)行的一些活動的成本，它下面的科目應(yīng)包括質(zhì)量管理活動費和行政費、質(zhì)量改進(jìn)措施費、質(zhì)量教育培訓(xùn)費、新產(chǎn)品評審費、質(zhì)量情報費及工序控制費等等；②鑒定成本是按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行測試、評定和檢驗所發(fā)生的各項費用，是在結(jié)果產(chǎn)生之后，為了評估結(jié)果是否滿足要求進(jìn)行測試活動而產(chǎn)生的成本，它下面的科目包括部門行政費、材料工序成品檢驗費、檢測設(shè)備維修費和折舊等；③內(nèi)部損失成本是指產(chǎn)品出廠前的廢次品損失，它下面的科目應(yīng)包括廢品材料損失、廢品人工費損失、廢品其他損失、返修費用、停工損失和復(fù)檢費等；④外部損失成本是在產(chǎn)品出售后由于質(zhì)量問題而造成的各種損失，它下面的科目應(yīng)包括索賠損失、違約損失和"三包"損失、退貨運費等。

質(zhì)量成本管理通俗地講就是研究上述概念之間的關(guān)系，通過這些數(shù)據(jù)來反映公司整體的質(zhì)量控制狀況，是國際上大企業(yè)選擇中小供應(yīng)商普遍看重的一點，因為這關(guān)系到大企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，進(jìn)而影響大企業(yè)的市場競爭。

2.2質(zhì)量成本管理的原理

（1）基本原理：質(zhì)量成本=預(yù)防成本+鑒定成本+內(nèi)部損失成本+外部損失成本=一致成本+不一致成本。

（2）曲線圖：理論上，增加預(yù)防成本和鑒定成本的投入可以減少不合格品的產(chǎn)生，進(jìn)而減少內(nèi)部損失成本和外部損失成本的發(fā)生，所以質(zhì)量成本曲線圖如下：

圖中故障成本就是不一致成本，即內(nèi)部損失成本+外部損失成本。由此曲線圖可以看出，產(chǎn)品不是越完美質(zhì)量成本就越低。

（3）質(zhì)量成本平衡點：通過上面的曲線圖可以看得總質(zhì)量成本最低位于K值處，這便是質(zhì)量成本平衡點，企業(yè)如能找出這個平衡點，便可以制定相應(yīng)的質(zhì)量成本控制計劃和考核標(biāo)準(zhǔn)。

2.3質(zhì)量成本管理的作用和意義

通過對質(zhì)量成本的統(tǒng)計分析，無論大企業(yè)還是中小企業(yè)都可以直觀地看到企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的投入成本，進(jìn)而為經(jīng)營者提供更好的決策依據(jù)，比如：若企業(yè)的目標(biāo)是為了提高市場占有率，就應(yīng)該加大預(yù)防成本和鑒定成本的投入，雖然總質(zhì)量成本會上升，但產(chǎn)品質(zhì)量更加優(yōu)異，能得到更多的市場份額；如果企業(yè)只是想提高某一產(chǎn)品的利潤，那么在產(chǎn)品質(zhì)量方面就應(yīng)該注重減少失誤、消除非增值活動與浪費現(xiàn)象，以降低質(zhì)量成本。

質(zhì)量成本管理相對于中小企業(yè)還有獨特的優(yōu)勢，因為中小企業(yè)無論在生產(chǎn)還是管理上都比大企業(yè)更加靈活可控，質(zhì)量成本控制方針可以隨市場變化及時調(diào)整，而通過質(zhì)量成本反映出來的生產(chǎn)漏洞也能及時糾正，在中小企業(yè)與大企業(yè)競爭時，這些都能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢。

2.4中小企業(yè)質(zhì)量成本管理可行性

質(zhì)量成本是一項精細(xì)化管理工作，但實際操作流程并不復(fù)雜，即便中小企業(yè)管理水平不高，只要了解相關(guān)概念、有質(zhì)量管理意識，就容易實現(xiàn)。其原因在于質(zhì)量成本管理的劃分與傳統(tǒng)成本管理中的會計科目設(shè)置大同小異，可以說質(zhì)量成本管理是建立在傳統(tǒng)成本管理之上，比如預(yù)防成本中的質(zhì)量成本培訓(xùn)費就包含在傳統(tǒng)成本管理下的工人或管理人員的培訓(xùn)費中；鑒定成本中的檢測費就是傳統(tǒng)成本管理下制造費用中的檢測費等等。因此，中小企業(yè)只需要做到以下幾點，就能初步建立一套質(zhì)量成本管理體系：

（1）明確各質(zhì)量成本科目間的劃分，比如將質(zhì)量成本培訓(xùn)費與一般培訓(xùn)費區(qū)分；不合格品的退貨運費與一般運費區(qū)分等；

（2）基礎(chǔ)生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計時將質(zhì)量成本與一般成本區(qū)分開，比如工時統(tǒng)計將產(chǎn)品返修工時與一般工時區(qū)分開；質(zhì)量監(jiān)督人員的工資與一般車間管理人員工資區(qū)分開等；這項工作可以單獨設(shè)統(tǒng)計員，也可以由現(xiàn)有統(tǒng)計員兼任，任職要求不高，中小企業(yè)完全能夠勝任。

（3）財務(wù)編制質(zhì)量成本報表，計算質(zhì)量成本的平衡點，制定質(zhì)量成本控制計劃，并按月分析。這一點要求相對前兩點較高，如果中小企業(yè)缺少有相關(guān)經(jīng)營的人才可以考慮借助財務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來培養(yǎng)。

綜上所述，質(zhì)量成本管理對目前中小企業(yè)的發(fā)展有著意義深遠(yuǎn)的影響，而且以目前中小企業(yè)的平均管理水平，實現(xiàn)質(zhì)量成本管理并不困難。因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視質(zhì)量成本管理，各中小企業(yè)家、管理者也應(yīng)當(dāng)具備質(zhì)量成本管理的意識，讓質(zhì)量成本管理為中小企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]《淺談中小企業(yè)質(zhì)量成本管理》

[2]《中小企業(yè)質(zhì)量成本的構(gòu)成與控制探析》

[3]《我國中小企業(yè)成本管理研究》

[4]《中小企業(yè)質(zhì)量成本管理的現(xiàn)狀與分析》

作者簡介：

馬素婷，女，漢族，遼寧省朝陽市，朝陽市工程技術(shù)學(xué)校，中級會計師，本科，管理會計。