淺析領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)場(chǎng)合的語(yǔ)言表達(dá)

董穎 鄧飛

[摘要]領(lǐng)導(dǎo)干部在公開(kāi)場(chǎng)合的語(yǔ)言表達(dá)，往往是傳承上級(jí)精神，傳遞方針政策，傳播交流信息，傳達(dá)布置工作的重要方式之一。它關(guān)系到貫徹落實(shí)中央精神，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，關(guān)乎人民幸福等各個(gè)方面，意義重大。這就需要對(duì)語(yǔ)言的表達(dá)加以研究，以期達(dá)到恰當(dāng)?shù)男Ч?，呈現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的風(fēng)范。本文通過(guò)對(duì)現(xiàn)有案例的剖析，分析存在的不足，努力尋找解決的方法，指出了干部公開(kāi)場(chǎng)合語(yǔ)言表達(dá)需要注意和改進(jìn)的地方。

[關(guān)鍵詞]領(lǐng)導(dǎo)干部 語(yǔ)言表達(dá)

[中圖分類(lèi)號(hào)]H03 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-5349（2016）16-0057-02

語(yǔ)言作為一種人類(lèi)交流的工具，其既能作為一種傳遞思想、表達(dá)感情的載體，也是人類(lèi)組織社會(huì)活動(dòng)，進(jìn)行社會(huì)管理的必要工具。在當(dāng)今社會(huì)管理中，領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)負(fù)著重要的社會(huì)活動(dòng)組織管理職責(zé)，其公開(kāi)的言語(yǔ)表述就是體現(xiàn)其職能的重要部分，尤其是在公開(kāi)場(chǎng)合的語(yǔ)言表達(dá)，更是關(guān)系到黨和國(guó)家的整體形象和執(zhí)政能力，也關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)干部的個(gè)人形象，領(lǐng)導(dǎo)干部在公開(kāi)場(chǎng)合所展現(xiàn)出來(lái)的用語(yǔ)水平，很容易反映出其所具有的學(xué)識(shí)修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)能力，性格特征等，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的初步認(rèn)識(shí)印象。然而，部分領(lǐng)導(dǎo)干部在公開(kāi)場(chǎng)合的用語(yǔ)存在一定的不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

首先，言過(guò)飾非、官腔嚴(yán)重

一些領(lǐng)導(dǎo)干部在公開(kāi)場(chǎng)合的發(fā)言，往往會(huì)照讀中央、上級(jí)文件，照本宣科，講話的內(nèi)容已經(jīng)演變成了模板似的套路，上來(lái)就“戴高帽”，介紹哪些領(lǐng)導(dǎo)做了“重要指示”，作為本次發(fā)言的依據(jù)，然后照本宣科地說(shuō)出一些價(jià)值不大的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，作為講話的現(xiàn)狀分析，最后喊一些空泛性的口號(hào)，作為發(fā)言的總結(jié)。群眾在聽(tīng)到這種發(fā)言時(shí)，常常不得要領(lǐng)，無(wú)法感同身受，認(rèn)同度較低。

還有的領(lǐng)導(dǎo)干部“打官腔”，官味十足，在回答民眾或下屬所說(shuō)的問(wèn)題時(shí)，以似是而非、回避矛盾、油滑有余的套話進(jìn)行答復(fù)。這種套話，聽(tīng)起來(lái)似乎冠冕堂皇，讓人“抓不到辮子”，但實(shí)際是不著邊際，不能解決任何問(wèn)題。正如：2010年6月，在贛江某段河堤潰決、10萬(wàn)民眾危在旦夕的關(guān)頭，電視主持人連線采訪江西防汛抗旱總指揮辦公室某領(lǐng)導(dǎo)時(shí)。沒(méi)想到，這位處在抗洪救災(zāi)一線的重要領(lǐng)導(dǎo)，先是反復(fù)重申該河堤多次決口歷史，接著逐一介紹了有多少大小上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次搶險(xiǎn)工作做出的重要指示，一再繞過(guò)主持人對(duì)于這次災(zāi)害的實(shí)際情況的問(wèn)詢(xún)，閉口不提受災(zāi)情況、損失及本次搶險(xiǎn)工作的具體安排。這種回避實(shí)質(zhì)問(wèn)題兜圈子，好表功的講話只是將已有的問(wèn)題擱置，拖延，轉(zhuǎn)移，容易使受眾產(chǎn)生負(fù)面抵觸情緒，造成不良的社會(huì)影響，不利于問(wèn)題的實(shí)際解決。

其次，離題萬(wàn)里，內(nèi)容冗長(zhǎng)

莎士比亞說(shuō)過(guò)：“簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言是智慧的靈魂，冗長(zhǎng)的語(yǔ)言則是膚淺的藻飾。”①有些領(lǐng)導(dǎo)干部在公開(kāi)場(chǎng)合的發(fā)言?xún)?nèi)容總是逃避主題，七岔八岔，枝蔓龐雜，森羅萬(wàn)象，從國(guó)際政治格局到地方作風(fēng)問(wèn)題，從歷史遺留問(wèn)題到現(xiàn)當(dāng)代突發(fā)狀況。乍一聽(tīng)起來(lái)，可能與主題有一些牽強(qiáng)的關(guān)系，但是細(xì)想之下，卻經(jīng)不起推敲。同時(shí)，這種發(fā)言因?yàn)槲茨茏プ≈黝}，必然會(huì)導(dǎo)致長(zhǎng)篇大論，冗長(zhǎng)的講話，大量無(wú)關(guān)的事例列舉、數(shù)據(jù)堆砌等，讓聽(tīng)眾暈頭轉(zhuǎn)向，昏昏欲睡，幾個(gè)小時(shí)的發(fā)言?xún)?nèi)容，幾十頁(yè)的稿子，最后聽(tīng)眾還是不知所云，難以用高效的傳遞方式傳遞有效的信息，使人產(chǎn)生厭惡。

第三，用詞隨意，不分場(chǎng)合

在什么場(chǎng)合說(shuō)什么話，這是基本的交流素養(yǎng)，作為領(lǐng)導(dǎo)干部在公共場(chǎng)合的發(fā)言更需要做到這一點(diǎn)，在合適的場(chǎng)合，說(shuō)恰當(dāng)?shù)脑?。領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)言效果的好壞，聽(tīng)眾最具有評(píng)述權(quán)，對(duì)待不同的受眾，不同的場(chǎng)合也需要用不同的方式，在遣詞造句上也要仔細(xì)斟酌。在對(duì)待基層群眾的時(shí)候高談闊論，空泛無(wú)際，牽強(qiáng)誤會(huì)，上綱上線；在作專(zhuān)題講座或?qū)I(yè)研討時(shí)又出言?xún)?nèi)容粗鄙，流俗污穢、段子連篇，給人留下低俗的不好印象。

這就要求領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真分析不同的場(chǎng)合，切實(shí)考慮到公開(kāi)場(chǎng)合講話的不同情況具體問(wèn)題具體分析，用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)相應(yīng)的內(nèi)容。掌握語(yǔ)言表達(dá)的相關(guān)準(zhǔn)則。如：格頓斯提出的“說(shuō)話四原則”：（1）數(shù)量準(zhǔn)則。說(shuō)話是既不能說(shuō)得不夠，講不清楚，也不能說(shuō)得太多。（2）質(zhì)量準(zhǔn)則。說(shuō)話者自信內(nèi)容是真實(shí)的，不能胡扯一通，弄虛作假。（3）相關(guān)準(zhǔn)則。說(shuō)話圍繞主旨，不說(shuō)與主旨和當(dāng)時(shí)狀態(tài)無(wú)關(guān)的話。（4）方式準(zhǔn)則。說(shuō)話要明白無(wú)誤，力求準(zhǔn)確，不能含糊不清。中央也多次提出“開(kāi)短會(huì)、講短話、講管用的話，力戒空話套話”等要求。因而領(lǐng)導(dǎo)干部在公開(kāi)場(chǎng)合的發(fā)言要做到既契合中央的要求，又符合語(yǔ)言表達(dá)的原則，表達(dá)得體。在表達(dá)內(nèi)容（詞、句、段、篇）、場(chǎng)合（氛圍、時(shí)間、地點(diǎn)），對(duì)象（語(yǔ)氣），目的（說(shuō)什么、怎么說(shuō)）以及表達(dá)人身份上恰當(dāng)合適。并要考慮是一般性講話還是辯論，抑或廣播電視場(chǎng)景，應(yīng)用的語(yǔ)體是公告、通知或是其他類(lèi)講話等。古希臘哲學(xué)家亞里士多德在其《修辭學(xué)》中說(shuō)過(guò)：“既不要把重大的事說(shuō)得很隨便，也不要把瑣碎的小事說(shuō)得冠冕堂皇。對(duì)于一些平凡的普通名詞，不應(yīng)加上一些漂亮的修飾語(yǔ)，否則就會(huì)顯得滑稽?！诒憩F(xiàn)情緒方面，談到暴行時(shí)，你要用憤怒的口吻；談到不虔誠(chéng)或骯臟的行為時(shí)，你要用不高興和慎重的口吻；對(duì)于喜事，要用歡樂(lè)的口吻；對(duì)于可悲的事，要用哀傷的口吻?！闭f(shuō)的其實(shí)就是要根據(jù)場(chǎng)合、對(duì)象、目的、表達(dá)方式等差異，做到語(yǔ)言得體。在注意這些表達(dá)的基本事項(xiàng)后，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的語(yǔ)言表達(dá)還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

首先，言而有據(jù)，長(zhǎng)短適宜

習(xí)近平總書(shū)記在中央黨校2010年春季學(xué)期第二批入學(xué)學(xué)員開(kāi)學(xué)典禮上的講話中引用了《莊子》②中一段話：“長(zhǎng)者不為有余，短者不為不足。是故鳧脛雖短，續(xù)之則憂；鶴脛雖長(zhǎng)，斷之則悲?！边@段古文的意思是：鴨子腳短，你絕對(duì)不可以自作主張為之加長(zhǎng)。鶴的腳長(zhǎng)，也不能因?yàn)槟愕膫€(gè)人意愿去截?cái)?。這個(gè)道理同樣適用于領(lǐng)導(dǎo)干部在公開(kāi)場(chǎng)合的發(fā)言，對(duì)于需要長(zhǎng)篇論述的重要主題，就必須細(xì)細(xì)說(shuō)來(lái)，娓娓道出。而對(duì)于簡(jiǎn)短的講話就能說(shuō)明清楚的問(wèn)題，不要為了表現(xiàn)出認(rèn)真與重視，強(qiáng)行加入大量與發(fā)言主題無(wú)關(guān)的枯燥內(nèi)容，顯得發(fā)言?xún)?nèi)容充實(shí)詳盡。這就需要根據(jù)需要做到言之有物，長(zhǎng)短適宜。

其次，真情實(shí)感，鼓舞人心

領(lǐng)導(dǎo)干部在公開(kāi)場(chǎng)合的發(fā)言中要弘揚(yáng)正能量，多用正面典型，慎用反面教材，將自身的情感帶入發(fā)言中，感染受眾，讓受眾感同身受。習(xí)近平總書(shū)記指出，“我們要始終牢記，心系群眾魚(yú)得水，背離群眾樹(shù)斷根。”領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)人民群眾的感情要放在第一位。古語(yǔ)說(shuō)，好話一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。領(lǐng)導(dǎo)干部在面對(duì)危機(jī)處理時(shí)一句熨貼得體恰到好處的表達(dá)，可以化解群眾心靈的寒霜，消除一觸即發(fā)的矛盾，而表達(dá)不當(dāng)則會(huì)引發(fā)群體事件，這類(lèi)先例，已多有報(bào)道，教訓(xùn)深刻。因此在表達(dá)時(shí)切忌與主題相去甚遠(yuǎn)，麻木死板，難以讓受眾感受到真情實(shí)感，從而不能領(lǐng)會(huì)發(fā)言的精神或者主題。在工作布置時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于采用鼓舞性的語(yǔ)言技巧來(lái)鼓勵(lì)和激勵(lì)群眾，調(diào)動(dòng)群眾的工作積極性，推動(dòng)工作的前進(jìn)。言辭的激勵(lì)性不僅表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)干部在公共場(chǎng)合的發(fā)言給人們傳達(dá)的目標(biāo)和希望，還表現(xiàn)為在遇到困難的時(shí)刻所表現(xiàn)出來(lái)的巨大力量，能用極具鼓舞性的語(yǔ)言穩(wěn)定人們的情緒，激發(fā)人們的斗志，凝聚民心。

第三，切合時(shí)宜，應(yīng)用得當(dāng)

領(lǐng)導(dǎo)干部在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)言，需要事先了解好發(fā)言的受眾，時(shí)間，場(chǎng)景，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。我們祖國(guó)幅員遼闊，語(yǔ)言表達(dá)也多少帶有地方特色，對(duì)同一涵義用詞也多有差別，這就要了解各地語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣，針對(duì)不同的行業(yè)、不同性質(zhì)的組織和單位的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和語(yǔ)言環(huán)境，以及受眾個(gè)體進(jìn)行有針對(duì)性的發(fā)言準(zhǔn)備，才有可能取得較好的表達(dá)效果。也就是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)干部必須“因地制宜”“因人制宜”“因時(shí)制宜”，準(zhǔn)確把握住不同的語(yǔ)言表述習(xí)慣和特點(diǎn)，根據(jù)不同的場(chǎng)景、對(duì)象和時(shí)間，選擇相適應(yīng)的語(yǔ)言。在對(duì)待講話受眾上要做到具體對(duì)象，具體分析。在對(duì)待基層百姓的時(shí)候，不適合大談理論知識(shí)、宏觀建設(shè)，而需要貼近群眾“接地氣”，用通俗的語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)人，用身邊的事例鼓舞人；在對(duì)待上級(jí)匯報(bào)的時(shí)候，這就需要用更多專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)、典型事例開(kāi)展說(shuō)明，有些時(shí)候還要有一定的學(xué)術(shù)分析和專(zhuān)業(yè)體現(xiàn)。

最后，表達(dá)藝術(shù)，風(fēng)格鮮明

領(lǐng)導(dǎo)干部在公開(kāi)場(chǎng)合的發(fā)言還要有藝術(shù)性，要善于使用一些修辭手法，如：引經(jīng)據(jù)典，生動(dòng)舉例，甚至“大白話”等語(yǔ)言表現(xiàn)形式，增強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)的生動(dòng)性和感染率，形成自己富有特色的講話風(fēng)格。在這方面，習(xí)近平總書(shū)記為廣大干部作了很好的榜樣，他在談到近百年中國(guó)人民尋夢(mèng)、追夢(mèng)、圓夢(mèng)的歷史時(shí)，用了三句詩(shī)“雄關(guān)漫道真如鐵”“人間正道是滄桑”“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)”來(lái)形容中華民族的昨天、今天和明天，不但富有中國(guó)的韻味，而且意味深長(zhǎng)，他善于用講故事、舉實(shí)例和擺事實(shí)來(lái)凝聚共識(shí)，震撼人心，而講話中廣征博引的中國(guó)優(yōu)秀古詩(shī)句不但能體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)干部深厚的文化底蘊(yùn)，更是展示了中華優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。

古語(yǔ)有說(shuō)：“人之辯，重于九鼎之寶，三寸之舌，強(qiáng)于百萬(wàn)之師。”③語(yǔ)言的力量不遜于千軍萬(wàn)馬，領(lǐng)導(dǎo)干部需要在重視語(yǔ)言表達(dá)的基礎(chǔ)上，切實(shí)提升自身的表達(dá)能力。中央現(xiàn)在正提出開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，這與領(lǐng)導(dǎo)干部提高語(yǔ)言表達(dá)的原則要求是相吻合的，學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨黨章是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部的根本要求，“本固才能枝榮，根深才能葉茂”，堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)系統(tǒng)理論知識(shí)，扎實(shí)的理論底蘊(yùn)是提升語(yǔ)言表達(dá)的基礎(chǔ)；學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話就是學(xué)習(xí)當(dāng)今時(shí)代背景下的馬克思主義理論，習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話是中國(guó)特色社會(huì)主義理論研究的最新成果，將理論與實(shí)際相聯(lián)系。領(lǐng)導(dǎo)干部在公開(kāi)場(chǎng)合的講話要具有政治敏感性，與時(shí)代前瞻性，牢牢掌握習(xí)近平總書(shū)記系列講話這一能夠改變主觀世界與改造客觀世界的有力武器，做合格領(lǐng)導(dǎo)干部，從語(yǔ)言表達(dá)著手，切實(shí)改善語(yǔ)言表達(dá)，將領(lǐng)導(dǎo)干部的整體形象和執(zhí)政能力通過(guò)公開(kāi)場(chǎng)合的語(yǔ)言表達(dá)展現(xiàn)出來(lái)，造就一支具有鐵一般信仰、鐵一般信念、鐵一般紀(jì)律、鐵一般擔(dān)當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍。

注釋?zhuān)?/p>

①莎士比亞.《哈姆雷特》。

②《莊子·外篇·駢拇》。

③《文心雕龍·論說(shuō)》。

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責(zé)任編輯：張麗