“利他”成就了兩家世界500強(qiáng)

張達(dá)明

稻盛感慨道：“為對(duì)方著想似乎傷害了自己利益，但卻帶來意想不到的成果，這就是利他之心的回報(bào)?！?/p>

稻盛和夫是聞名全球的經(jīng)營大師，他不但親手培植了日本兩家世界500強(qiáng)企業(yè)，并在經(jīng)歷兩次石油危機(jī)、日元升值危機(jī)和日本泡沫經(jīng)濟(jì)危機(jī)、IT泡沫危機(jī)以及2008年爆發(fā)百年一遇的全球金融危機(jī)后，企業(yè)始終沒有出現(xiàn)過一個(gè)虧損年份。用他的話說，“這一切全得益于‘動(dòng)機(jī)至善，自利利他的經(jīng)營哲學(xué)”。這一哲學(xué)，則被日本企業(yè)界奉為圭臬。

稻盛這樣詮釋“自利利他”：“自利是人的本性，經(jīng)營者如果沒有自利作動(dòng)力，必然失去生存的基礎(chǔ)；而利他則是人性不可或缺的重要部分，如果經(jīng)營者忘記了利他，人生和事業(yè)必將失去平衡而最終導(dǎo)致失敗?！?/p>

1955年，23歲的稻盛從鹿兒島大學(xué)畢業(yè)時(shí)，正值日本經(jīng)濟(jì)大蕭條，在找工作屢屢碰壁后，他不免自暴自棄。曾想，既然社會(huì)如此不公，不如干脆投身黑社會(huì)，或當(dāng)個(gè)“義賊”（中國稱為劫富濟(jì)貧的綠林好漢）。在人生抉擇的緊要關(guān)口，他最終幡然醒悟。后來他回憶說：“如果當(dāng)時(shí)我真的參加了黑社會(huì)，或許就成了略有名聲的黑幫頭目。因?yàn)槲矣胁粊営谒说臒崆?，也并不缺少能力。但這種想法是反社會(huì)的，若真跨出那一步，我的人生必將逞現(xiàn)很大的負(fù)值?！?/p>

稻盛抖起精神，27歲時(shí)在京都市中京區(qū)原町租借了一家公司倉庫，創(chuàng)建了京都陶瓷株式會(huì)社（現(xiàn)在的京瓷公司）。雖然當(dāng)時(shí)只有28名員工，而且20名是初中畢業(yè)生，但他總是鼓勵(lì)大家：“我們就是要讓京瓷成為原町第一的公司，然后成為京都第一的公司，成為京都第一后，要成為日本第一，實(shí)現(xiàn)日本第一后，要成為世界第一。這是我們的目標(biāo)。今天雖然租借在微不足道的小倉庫，但總有一天，京瓷一定會(huì)成為世界的京瓷?！?/p>

在經(jīng)營中，稻盛始終堅(jiān)持將60%利潤讓給合作伙伴，取得所有合作者的信賴和扶持。在過去50年中，京瓷由最初制造系列物理、化學(xué)和電子性能的技術(shù)陶瓷，成為生產(chǎn)幾乎與一切電信產(chǎn)品有關(guān)的大型企業(yè)，最終跨入世界500強(qiáng)企業(yè)的行列。對(duì)此他說：“‘動(dòng)機(jī)至善，自利利他這8個(gè)字，京瓷堅(jiān)持了50年。而利他則是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心?！?/p>

來看看他創(chuàng)辦第二家世界500強(qiáng)的經(jīng)歷。1984年，日本政府決定打破壟斷，允許民營企業(yè)參與通信事業(yè)。但由于自明治維新100多年來，通信市場(chǎng)一直由日本電信電話公司獨(dú)霸，即便個(gè)別大公司想?yún)⑴c其中，也怕落個(gè)與電信電話對(duì)抗而敗北的下場(chǎng)。

關(guān)鍵時(shí)刻，作為通信業(yè)門外漢的稻盛挺身而出，公然要以員工不滿1.2萬名，銷售額不足2300億日元的京瓷，挑戰(zhàn)員工33萬名，銷售額超過4兆日元的巨人日本電信電話公司。消息一出，輿論頓時(shí)嘩然，認(rèn)為他是“唐吉·訶德戰(zhàn)風(fēng)車，不自量力”。稻盛卻信心滿懷地對(duì)董事會(huì)成員說：“我雖然在通信領(lǐng)域沒有知識(shí)，沒有技術(shù)，沒有經(jīng)驗(yàn)，但我卻有‘動(dòng)機(jī)至善，自利利他之心，這是我絕對(duì)有把握取勝的最有利的武器！”最終他力排眾議，董事會(huì)通過了參與通信業(yè)的決議，設(shè)立了“第二電電”公司。

稻盛與全體員工一道，秉承“動(dòng)機(jī)至善，自利利他”的經(jīng)營哲學(xué)，一切從為全體日本民眾謀利益的宗旨出發(fā)，開張短短一年，“第二電電”就取得了最優(yōu)異的業(yè)績。之后，他再接再厲，終將“第二電電”打造成日本第二大企業(yè)，民眾通信費(fèi)不僅大幅降低，企業(yè)也成為世界500強(qiáng)。

稻盛感慨道：“為對(duì)方著想似乎傷害了自己利益，但卻帶來意想不到的成果，這就是利他之心的回報(bào)?！?/p>

即使在金融危機(jī)爆發(fā)后，稻盛依然公開宣布，決不解雇任何一名員工，包括鐘點(diǎn)工在內(nèi)。他潔凈的心靈和寬厚仁愛的溫情，令世人刮目相看。如lBM（中國）運(yùn)營戰(zhàn)略首席顧問白立新先生所概括：“利他使視野開闊，可以讓我們擺脫自私自利的束縛，給心底以無私天地寬的開闊感，繼而發(fā)現(xiàn)復(fù)雜事物背后的本質(zhì)；利他讓激情燃燒，能夠煥發(fā)員工的激情和創(chuàng)造力，也讓經(jīng)營者具有前所未有的決斷力和正義感；利他讓智慧綻放，也更符合向善的宇宙意志，將會(huì)協(xié)助我們打開智慧的寶庫，享受靈光一現(xiàn)的驚喜。”

摘自《幸福家庭》