管理情緒是種能力

朱金晶

很多人以為情商表現(xiàn)在會(huì)否說話、溝通，是否長(zhǎng)袖善舞、八面玲瓏上，其實(shí)這些都不是情商的應(yīng)有之意。所謂的情商，主要是指人們表現(xiàn)在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。為什么很多時(shí)候，外在條件看起來并不是最優(yōu)秀的人贏了？甚至在情感關(guān)系中，也不是付出努力最多的人，可以笑到最后？因?yàn)闉槿藶槭轮衅鹬饕饔玫钠鋵?shí)是看你是否能管理好自己的情緒。因此，很多人嘴里說的性格不好，反倒是指情商不夠。

情緒不分好壞，存在即合理

首先，讓我們聽聽電影《頭腦特工隊(duì)》中5位最基本的“情緒擔(dān)當(dāng)”的自我表述吧！

快樂：哈哈，大家都喜歡我，說我是開心果，可以給大家?guī)頊嘏?、希望與正能量?？?，我也有得意忘形、樂極生悲的時(shí)候。

憤怒：受到攻擊、傷害或壓制時(shí)，我就會(huì)發(fā)威，像一團(tuán)火，極具破壞性?？?，我也代表力量和正義感，絕不逆來順受。

悲傷：我很想變得樂觀一些，但我總想哭?？桑夷苡每奁?，同時(shí)也能讓主人在受委屈時(shí)，得到周圍人的關(guān)懷和支持。

恐懼：有人說我是膽小鬼，這也不敢那也不敢?？桑灿腥丝湮蚁褚粋€(gè)謹(jǐn)慎的衛(wèi)兵，保證了主人的安全，可別小瞧我哦。

厭惡：我是一個(gè)高冷、傲嬌的人?？桑俏視?huì)心生厭惡，才讓主人得以趨利避害呀。

影片中，“悲傷”不僅負(fù)能量爆表，還總是有意無(wú)意地把負(fù)面情緒傳染給其他人。因此，“快樂”一直努力壓抑著“悲傷”，不讓它觸碰操控板和核心記憶，但這也導(dǎo)致了萊莉在面臨新生活的巨大沖擊時(shí)，無(wú)法表達(dá)出自己的悲傷與難過，最終只能用離家出走的方式來解決自己內(nèi)心的矛盾。后來，“快樂”意識(shí)到了“悲傷”的重要性，幫助萊莉?qū)Ω改副磉_(dá)了自己內(nèi)心的想法。父母也理解了她所面臨的問題，及時(shí)調(diào)整了自己的行為，這才重新建立起良好的親情。

由此可見，情緒一旦產(chǎn)生了，它就是一個(gè)有理由存在的事實(shí)。我們都知道，正面的情緒對(duì)人是有幫助的。比如，高興等正面情緒會(huì)使大腦產(chǎn)生多巴胺，這是大腦對(duì)人體的獎(jiǎng)賞，可以強(qiáng)化人類的許多行為。但我們?nèi)绾握_看待負(fù)面情緒呢？

生活中有一個(gè)常見的誤區(qū)——消極或負(fù)面的情緒總是不好的，所以我們總會(huì)一味地壓抑負(fù)面情緒，拼命告誡自己“要理性、要控制情緒”，“不應(yīng)該焦慮，焦慮只會(huì)讓我表現(xiàn)得更糟”，“不能生氣，生氣代表我不是一個(gè)能管理好情緒的人”。然而長(zhǎng)此以往，我們將失去反映真實(shí)情緒的能力，也將無(wú)法真實(shí)感受到快樂等正面情緒，最終變成一個(gè)單調(diào)的、缺乏情緒的人。辯證地看，負(fù)面情緒對(duì)人也是有幫助的。比如，恐懼和憤怒會(huì)令人產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)，大量分泌腎上腺素，使人在面對(duì)危險(xiǎn)時(shí)能用最快速度逃跑或用最大力量反擊；厭惡可以使人迅速探測(cè)到周圍環(huán)境中的危險(xiǎn)因素，并進(jìn)入應(yīng)激狀態(tài)，等等。

所以，情緒不分好壞，每種情緒都有自身存在的價(jià)值和作用，存在即合理。不過，由各種情緒引發(fā)的各種不同的行為，以及各種行為的不同后果則有好壞之分。

別被情緒“綁架”了

雖說存在即合理，但不該因此就任由情緒恣意妄為。在面對(duì)情緒時(shí)，有人容易被情緒控制，任由其牽制自己的一切思想、感受和行為。影響層面小一點(diǎn)的，可能導(dǎo)致個(gè)人心情不愉快、生活功能受到限制；影響層面廣一點(diǎn)的，還可能導(dǎo)致人際關(guān)系出現(xiàn)問題，甚至造成生命、財(cái)產(chǎn)的損失。

心理學(xué)上，有一個(gè)著名的“踢貓效應(yīng)”，它描繪了一種典型的壞情緒傳染現(xiàn)象：一位父親在公司受到了老板的批評(píng)，回到家就把在沙發(fā)上跳來跳去的孩子臭罵一頓。孩子心里窩火，狠狠踹了身邊打滾的貓。貓?zhí)拥浇稚?，正好一輛卡車開過來，司機(jī)趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了?？梢姡瑦毫拥那榫w具有嚴(yán)重的污染性、彌漫性，一張拉長(zhǎng)的臉足以熏黑一片晴朗的天空。

其實(shí)，真正的問題并不是情緒本身，而在于情緒的表達(dá)方式。以適當(dāng)?shù)姆绞皆谶m當(dāng)?shù)那榫持斜磉_(dá)適度的情緒，才是正確的情緒管理之道。

為心情“喬裝打扮”

人的一生中，悲傷事在所難免，一味地讓自己開心起來有時(shí)反而會(huì)適得其反。因?yàn)?，再次感到快樂的辦法是從悲傷中走出來，而不是去逃避。悲傷包含著治愈，悲傷的體驗(yàn)會(huì)讓你加深對(duì)快樂的印象，從而讓你更有可能從壓力當(dāng)中走出來，融入新的生活。不僅如此，在心里給悲傷或者其他痛苦的情感留個(gè)空間，會(huì)讓你在情感上變得更強(qiáng)大，而不是被諸如此類的情感擊潰。這樣的你會(huì)更有韌性，更好地了解自己。

一項(xiàng)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)表明，如果一個(gè)人經(jīng)常想象自己進(jìn)入了某種情境，并感受某種情緒時(shí)，這種情緒十之八九真的會(huì)到來。例如，一個(gè)故意裝作憤怒的實(shí)驗(yàn)者，由于“角色”行為潛移默化的影響，他最后真的會(huì)憤怒起來；而心情很差，情緒低落的人，表現(xiàn)出笑容可掬，談笑風(fēng)生的樣子，慢慢也會(huì)不再抑郁不振。所以，假裝或模仿某種情緒，往往能幫助我們真正地獲得它。

真正造成個(gè)體痛苦體驗(yàn)的往往不是負(fù)面情緒本身，而是對(duì)負(fù)面體驗(yàn)的抗拒與不接納。因?yàn)?，許多負(fù)面的認(rèn)知過程，負(fù)面的故事與負(fù)面的評(píng)價(jià)，就像是燃料一樣，會(huì)使負(fù)面情緒的大火越燃越旺。所以，滅火的最好辦法就是放空腦中所有的評(píng)價(jià)和想法，不做判斷，僅僅是留意、覺察、承認(rèn)自己有這樣的情緒。如此，你或許在一種無(wú)言、無(wú)語(yǔ)、無(wú)為的狀態(tài)下，已經(jīng)完成了一次黑暗的穿越。