淺論我國(guó)信息技術(shù)與企業(yè)管理

付博

摘 要：信息化浪潮正席卷全球，信息化水平已成為衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。本文對(duì)我國(guó)企業(yè)實(shí)行信息化管理現(xiàn)狀，對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)行信息化系統(tǒng)管理及實(shí)施路徑進(jìn)行了綜合分析。

關(guān)鍵詞：信息 技術(shù) 企業(yè)管理

信息化按層次劃分，分為領(lǐng)域信息化、區(qū)域信息化和企業(yè)信息化。企業(yè)信息化建設(shè)是信息化的主體，是當(dāng)前信息化的工作重點(diǎn)。自20世紀(jì)80年代以來(lái)，隨著全球信息技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和普及，信息技術(shù)迅速地滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，其間，企業(yè)信息化的重要性也越來(lái)越凸現(xiàn)出來(lái)。信息化水平已經(jīng)成為衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。信息化水平的低下，不僅將影響到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，而且還會(huì)影響到整個(gè)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力。

1信息化管理在國(guó)際社會(huì)中的應(yīng)用與發(fā)展

從企業(yè)自身來(lái)看，企業(yè)信息化建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的重要途徑，是解決當(dāng)前企業(yè)管理中突出問(wèn)題的有效措施，是提高企業(yè)整體素質(zhì)的需要，是增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的需要。從對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的作用來(lái)看，企業(yè)是工業(yè)化的主體，企業(yè)信息化是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的核心。企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本單元，其信息化應(yīng)用水平是國(guó)家信息化建設(shè)的關(guān)鍵，也直接影響到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的均衡發(fā)展和社會(huì)生產(chǎn)力的提高。可以說(shuō)，企業(yè)信息化是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ)。

在企業(yè)信息化水平的迅速提高和信息技術(shù)應(yīng)用的迅速普及。眾多的企業(yè)通過(guò)應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到加強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)力明顯提高，如通用電氣、福特公司等產(chǎn)業(yè)巨頭，通過(guò)網(wǎng)上的原材料采購(gòu)和銷售，降低采購(gòu)成本和銷售成本達(dá)20%～30%。

2我國(guó)企業(yè)實(shí)行信息化管理現(xiàn)狀

據(jù)國(guó)家對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的調(diào)查分析，我國(guó)企業(yè)普遍存在信息化程度低，信息機(jī)構(gòu)不健全，信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過(guò)高，經(jīng)營(yíng)管理中協(xié)作不充分的問(wèn)題。從總體上看，存在地區(qū)不平衡，還較多停留在表面應(yīng)用層次上，沒(méi)有深入到企業(yè)的運(yùn)行、管理各個(gè)環(huán)節(jié)?，F(xiàn)主要概括如下。

2.1對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)不夠正確和充分

有些條件較好的企業(yè)滿足于眼前的狀況，認(rèn)為不提高信息化建設(shè)，企業(yè)照樣能搞好，因此，對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)重視程度不夠。有些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)信息化初期，對(duì)信息技術(shù)抱較高期望，希望通過(guò)企業(yè)信息化獲得較高效益，結(jié)果一旦看到投資費(fèi)用增多，而效益又未見(jiàn)明顯提高便喪失信心。高層領(lǐng)導(dǎo)不能用長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光來(lái)看待問(wèn)題，急功近利，不利于信息化建設(shè)的繼續(xù)發(fā)展。

一部分管理人員在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中有豐富的經(jīng)驗(yàn)，他們往往看重自己的主觀認(rèn)識(shí)，抱殘守缺，不愿意主動(dòng)分析吸收新的管理方法和先進(jìn)的管理手段，信息化對(duì)他們的地位構(gòu)成巨大的威脅；積極倡導(dǎo)者由于傳統(tǒng)習(xí)慣思維，繼續(xù)沿用過(guò)時(shí)的管理思想或過(guò)時(shí)的管理手段，需要學(xué)習(xí)的不是簡(jiǎn)單的操作方法，而是獲得分析、決策信息的管理理念；專業(yè)技術(shù)人員正由于現(xiàn)代技術(shù)的不斷增長(zhǎng)的復(fù)雜性變得越來(lái)越狹窄，面對(duì)在總體上缺乏協(xié)調(diào)和相互聯(lián)系，系統(tǒng)在宏觀上處于支離破碎的局面而影響了總體效益的現(xiàn)實(shí)，技術(shù)人員處于多種制約和局限性中不能自拔。

2.2中小企業(yè)信息化在實(shí)施中充滿艱辛

實(shí)施一套信息系統(tǒng)是一項(xiàng)涉及面廣、周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大的系統(tǒng)工程。中小企業(yè)要實(shí)施信息化，同樣要投入大量的人力、物力和財(cái)力，要引進(jìn)和留住高級(jí)IT人才很困難，不易具備建立企業(yè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目組的條件，缺乏完備的項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制，沒(méi)有管理顧問(wèn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理，這些都是影響項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

2.3企業(yè)信息化過(guò)程中的管理重組落后

信息化建設(shè)的實(shí)質(zhì)是為了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力而進(jìn)行的更高層次上的管理重組，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)投入較多資金進(jìn)行信息化建設(shè)，更多的是注重設(shè)備上的投資和技術(shù)上的更新，而忽視了與此相應(yīng)的管理模式方式上的轉(zhuǎn)變，因而，并未取得投資回報(bào)，甚至出現(xiàn)負(fù)效益，這是企業(yè)信息化建設(shè)不成功的一個(gè)主要原因。

2.4信息資源基礎(chǔ)不能適應(yīng)建設(shè)需要

有的企業(yè)信息資源基礎(chǔ)不統(tǒng)一、不一致。信息采集渠道較單一，缺少靈活性，使得信息來(lái)源不夠全面，傳輸渠道不夠暢通，更難以對(duì)采集的信息加工處理，使得資源潛力無(wú)法充分發(fā)揮。

3我國(guó)小微企業(yè)實(shí)行信息化管理路徑

加強(qiáng)政策引導(dǎo)與推動(dòng)，為小微企業(yè)信息化發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。要加大政策扶持力度，出臺(tái)小微企業(yè)信息化建設(shè)優(yōu)惠政策，通過(guò)財(cái)政補(bǔ)助、稅收優(yōu)惠等辦法，激發(fā)小微企業(yè)信息化建設(shè)的積極性；要加強(qiáng)小微企業(yè)信息化建設(shè)培訓(xùn)力度，通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)、政策宣講，提升小微企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用意識(shí)；要積極構(gòu)建信息服務(wù)平臺(tái)，針對(duì)企業(yè)發(fā)展需求和突出困難，鼓勵(lì)信息化服務(wù)商與地方中小企業(yè)主管部門、產(chǎn)業(yè)集群、工業(yè)園區(qū)與小微企業(yè)開(kāi)展合作，促進(jìn)供需對(duì)接，提高信息化服務(wù)的針對(duì)性和有效性。

提高小微企業(yè)信息化意識(shí)，加強(qiáng)信息化能力建設(shè)。小微企業(yè)要真正認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)于自身發(fā)展的重要作用，把信息化建設(shè)納入整體發(fā)展戰(zhàn)略之中，努力提升企業(yè)信息化建設(shè)水平。加強(qiáng)信息化建設(shè)所必需的軟硬件建設(shè)，為信息化建設(shè)提供必要的基礎(chǔ)保證；深化企業(yè)內(nèi)部流程管理改革，推動(dòng)企業(yè)管理的科學(xué)化、規(guī)范化，以適應(yīng)信息化建設(shè)需要；積極培育企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)人才隊(duì)伍，為信息化建設(shè)提供人才保證。

大力推進(jìn)小微企業(yè)信息化外包服務(wù)和第三方咨詢服務(wù)，解決小微企業(yè)信息化人才匱乏問(wèn)題。小微企業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)，一方面要加大自身專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)與培育，另一方面要積極借助外部力量，整合利用優(yōu)秀的IT專業(yè)化資源，將小微企業(yè)信息化建設(shè)全部或部分工作包給專業(yè)公司，加快實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用。推進(jìn)外包服務(wù)，首先必須從國(guó)家層面盡快出臺(tái)完善信息安全管理制度，確保企業(yè)商業(yè)信息安全。其次，要抓緊制定IT服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)體系，明確服務(wù)價(jià)格及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)范圍等，切實(shí)維護(hù)雙方權(quán)益，徹底打消小微企業(yè)服務(wù)外包顧慮。

積極推進(jìn)云計(jì)算和SAAS模式在小微企業(yè)信息化進(jìn)程中的推廣與應(yīng)用，降低小微企業(yè)信息化建設(shè)門檻與成本。云計(jì)算無(wú)需太多IT基礎(chǔ)設(shè)備投入，它隨需使用、按需定制、性價(jià)比高，可以讓小微企業(yè)享受到以往只有大型企業(yè)才能做到的信息化水平。在SAAS模式下，企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng)，服務(wù)提供商通過(guò)有效的技術(shù)措施，保證每家企業(yè)數(shù)據(jù)的保密性和安全性，在效果上與企業(yè)自建信息系統(tǒng)基本沒(méi)有什么區(qū)別，大幅度降低了小微企業(yè)信息化的門檻與風(fēng)險(xiǎn)，具有節(jié)省成本、簡(jiǎn)單易用、實(shí)施周期短的特點(diǎn)，克服了小微企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平較低和專業(yè)人才匱乏的缺陷。但是，在云計(jì)算和SAAS模式帶來(lái)低廉成本的同時(shí)，也會(huì)滋生數(shù)據(jù)安全性等無(wú)法逃避的新問(wèn)題，必須盡快完善、健全相應(yīng)的法律法規(guī)。

結(jié)束語(yǔ)：信息化建設(shè)一定要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，循序漸進(jìn)。要求企業(yè)管理所涉及的各個(gè)層面必須積極響應(yīng)、有效配合。改變我國(guó)企業(yè)信息化落后的狀況，縮小與國(guó)際先進(jìn)水平的差距，政府有關(guān)部門要加強(qiáng)引導(dǎo)支持，努力做好企業(yè)信息化建設(shè)的服務(wù)與協(xié)調(diào)工作。要加強(qiáng)企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，盡快制定統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，完善有關(guān)法律法規(guī)，加快企業(yè)信用體系建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)信息化的健康發(fā)展

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