基于業(yè)務(wù)流程的企業(yè)會計系統(tǒng)研究

呂雯雯，王曉梅

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基于業(yè)務(wù)流程的企業(yè)會計系統(tǒng)研究

呂雯雯，王曉梅

（滁州學(xué)院經(jīng)濟管理系，安徽滁州 239000）

企業(yè)業(yè)務(wù)流程是一個全面的、系統(tǒng)的整體過程，可以分為存取/支付流程、轉(zhuǎn)化過程和銷售/收款流程。隨著市場競爭的加劇，許多企業(yè)都形成了扁平化的組織結(jié)構(gòu)。會計系統(tǒng)作為企業(yè)信息流程和主要績效測量系統(tǒng)，必須改善財務(wù)控制力度，提高金融效率，以改善財務(wù)控制狀況，降低財務(wù)控制成本。

企業(yè)會計；業(yè)務(wù)處理；財務(wù)控制；金融效率

業(yè)務(wù)流程是一種系統(tǒng)性活動，為了實現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)價值目標(biāo)和總體戰(zhàn)略目標(biāo)而開展。一組反映總體性能評價體系過程的業(yè)務(wù)流程包括4個宏觀經(jīng)濟指標(biāo)，即業(yè)務(wù)流程的成本、效率、客戶滿意度以及質(zhì)量。企業(yè)的基本業(yè)務(wù)流程包括一些主要產(chǎn)品流程、質(zhì)量流程、服務(wù)流程、物流流程和財務(wù)流程，比如，在主要流程中，定義對企業(yè)有不同責(zé)任的職能部門時，可以為每項職能作一條線，以便理清不同職能部門之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，避免增加協(xié)調(diào)成本。不管提供的商品或服務(wù)的種類如何，每個組織都必須要有至少三種類型的業(yè)務(wù)流程。[1]購買/支付流程的核心是資源，包括購買、支付以及維持組織需要。這些活動的目標(biāo)旨在幫助組織和資源（商品或服務(wù)），通過支付一定量的資源從而維持資源的可用性。因此，這也相應(yīng)派生出了一系列處理流程，包括支付、預(yù)支付、借記卡、資產(chǎn)收購、施工、固定資產(chǎn)的主要數(shù)據(jù)維護等流程。

轉(zhuǎn)化流程旨在按照客戶要求，將資源轉(zhuǎn)化為商品和服務(wù)。整個主體企業(yè)的業(yè)務(wù)流程模式受到其提供銷售品和勞務(wù)的種類，包括無形和有形資產(chǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格、政府有關(guān)部門、銷售商、市場飽和度限制，消費者偏好等的影響。銷售/應(yīng)收賬款流程由所生產(chǎn)的產(chǎn)品、支付方式以及賒銷款項等組成，主要目標(biāo)是為了通過銷售—收款循環(huán)過程，將輸出的商品和服務(wù)為客戶所用，盡早恢復(fù)資金，保證資金退出流通領(lǐng)域。[2]圖1為企業(yè)業(yè)務(wù)流程。

圖1　企業(yè)業(yè)務(wù)流程

一、建立基于業(yè)務(wù)流程的會計系統(tǒng)的必要性

為實現(xiàn)良好的財務(wù)運作，財務(wù)人員必須要具備現(xiàn)代管理知識，掌握集成會計系統(tǒng)、財務(wù)決策過程、財務(wù)目標(biāo)合理化等方面的知識，了解不同條件下企業(yè)的財務(wù)計劃和財務(wù)目標(biāo)。財務(wù)計劃、組織結(jié)構(gòu)、管理層目標(biāo)和管理控制職能都在整個企業(yè)業(yè)務(wù)流程中，構(gòu)成了管理體系的一貫內(nèi)容，而且各級管理層都需要遵守整個業(yè)務(wù)流程?；跇I(yè)務(wù)流程的會計系統(tǒng)既可以幫助內(nèi)部管理，又有助于外部決策；做出明智決策前，可以及時進行事先診斷，預(yù)測可能出現(xiàn)的問題及原因，然后再找出合理解決的辦法及限制因素。[2]圖2體現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程會計系統(tǒng)的必要性。如何有效管理企業(yè)財務(wù)計劃和財務(wù)目標(biāo)，解決措施便是結(jié)合現(xiàn)代管理理論方法和企業(yè)系統(tǒng)與全面具體操作規(guī)程的具體形式，將企業(yè)業(yè)務(wù)流程的目標(biāo)轉(zhuǎn)化成具體行動，然后基于財務(wù)控制系統(tǒng)推動企業(yè)生產(chǎn)，改進生產(chǎn)過程。

圖2　建立業(yè)務(wù)流程會計系統(tǒng)的必要性分析

為有效推動傳統(tǒng)企業(yè)財務(wù)控制的變革，必須逐步采用合適的內(nèi)部性能評估計劃，從而提高效率，提高財務(wù)管理、審計和內(nèi)部控制的有效性。簡而言之，從流程角度來看，增強財務(wù)控制，確保業(yè)務(wù)流程健康有效發(fā)展，為企業(yè)提供多種良好財務(wù)運行機制等手段。上述方式有助于加強企業(yè)自我管理及自我約束，保證各部門和人員間的一致行動可以順利進行，規(guī)范企業(yè)運營，及時了解企業(yè)是否適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化。[3]

通過業(yè)務(wù)流程會計系統(tǒng)，可以及時發(fā)現(xiàn)并糾正業(yè)務(wù)運作中的不良行為及各種不利措施。當(dāng)企業(yè)本身財務(wù)運作系統(tǒng)無章可循時，就不可避免地會出現(xiàn)違約欺詐等不良行徑，低效率、事倍功半等現(xiàn)象的根本原因在于企業(yè)會計系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)流程脫節(jié)，缺乏特定行為的指導(dǎo)和約束。解決這一問題的主要途徑便是建立基于業(yè)務(wù)流程的會計系統(tǒng)。建立并嚴格施行有效財務(wù)控制，增強內(nèi)部監(jiān)控力度。

二、業(yè)務(wù)流程會計系統(tǒng)的控制原則

當(dāng)企業(yè)可以有效控制其財務(wù)信息后，便可以抓住內(nèi)部會計和財務(wù)信息系統(tǒng)控制的要點，確保企業(yè)整體業(yè)務(wù)流程信息系統(tǒng)可以有效控制企業(yè)內(nèi)部的會計和財務(wù)信息，實現(xiàn)企業(yè)控制目標(biāo)，完成商業(yè)總體目標(biāo)。因此，財會信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)應(yīng)遵循以下原則，[4]見圖3。

圖3　會計系統(tǒng)控制原則

（一）經(jīng)濟原則和成本有效原則

建立和實施內(nèi)部財務(wù)控制時，必須要權(quán)衡實施成本和預(yù)期利益，用最少的成本獲得最高效的控制?；诔杀居行栽瓌t，按照內(nèi)部財務(wù)控制的要求程度，不必確保目標(biāo)可以完全達成，但確保可以合理達成。按照經(jīng)濟原則——財務(wù)成本控制不能大于風(fēng)險，企業(yè)運作過程中的一些錯誤可能會給企業(yè)帶來損失和浪費，因此企業(yè)應(yīng)部署好每一個因素的內(nèi)部運行情況，合理降低運營成本，以獲得最佳控制效果。

（二）目標(biāo)性原則和全面性原則

目標(biāo)性原則是指實施內(nèi)部財務(wù)控制要求時應(yīng)保證其具有特定性與目標(biāo)性，一切從實際出發(fā)，根據(jù)內(nèi)部控制會計和財務(wù)信息系統(tǒng)的機遇與挑戰(zhàn)，特別是依據(jù)信息系統(tǒng)內(nèi)部具體控制程序的發(fā)展缺陷采取相應(yīng)措施，以獲得最佳控制效果。全面性原則指通過決策、實施、反饋等過程監(jiān)控整個業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)內(nèi)部財務(wù)控制，避免出現(xiàn)差距和漏洞。會計控制的主體應(yīng)包括企業(yè)全體成員、董事會、管理層、員工等，所有這些都會包含在控制流程里，以監(jiān)督公司制定決策等各方面的事項，杜絕管理層凌駕于制度之上。[5]

一致性原則要求企業(yè)建立的內(nèi)部控制會計信息系統(tǒng)必須具有一定的連續(xù)性和一致性，充分考慮環(huán)境因素。此外，還要求該系統(tǒng)能夠與傳統(tǒng)電算化內(nèi)部控制措施兼容，確保新的控制措施不出現(xiàn)盲點和失控點。

三、企業(yè)會計系統(tǒng)的流程

在業(yè)務(wù)流程重建背景下，統(tǒng)一理性與非理性，深度整合企業(yè)行政管理的理念。因此，企業(yè)應(yīng)改變其傳統(tǒng)的層級價值觀，形成一種新的團體意識：結(jié)合分離狀態(tài)，從分層均衡轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N獨立狀態(tài)——在競爭中合作，調(diào)整企業(yè)競爭狀態(tài)。從按經(jīng)驗做事的方式轉(zhuǎn)變?yōu)殚_創(chuàng)性做事的方式。從這層意義上說，業(yè)務(wù)流程再造的經(jīng)營理念也有助于重建會計業(yè)務(wù)流程，有助于整個企業(yè)的執(zhí)行、業(yè)務(wù)管理與資源回收利用。[6]

基于會計信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程重構(gòu)，不僅包括會計成員與資金管理的會計處理工作，還包括企業(yè)會計人員資源部署的優(yōu)化整合。會計人員被認為是價值的創(chuàng)造者，雖然從概念上看，他們創(chuàng)造出的價值比較模糊。會計人員需要具備很多特質(zhì)，要建立價值創(chuàng)造的概念，不僅要被動地完成工作，還要與相關(guān)人員緊密配合，從而形成良性的協(xié)調(diào)模式與互動方式，促進企業(yè)效益不斷增加。組織內(nèi)部分工通常包括詳細劃分會計事務(wù)和圍繞組織革新開展會計業(yè)務(wù)流程，會計活動中包含一種與團體相連的邏輯關(guān)系，構(gòu)成了整個流程。

事實上，流程團隊是會計組織的基本單位。改革后，為區(qū)分崗位或職位，會計組織就不復(fù)存在，之前不同的工作或任務(wù)也被整合或壓縮成為一個整體，避免不同位置之間相互角力、重復(fù)工作，確保協(xié)調(diào)合作。同時，取消會計組織并沒有增加發(fā)布職位的價值和意義，比如取消或延期總監(jiān)的一部分分散檢查工作，由流程團體共同負責(zé)檢查結(jié)果，保證會計業(yè)務(wù)流程順利實施，這一過程會出現(xiàn)一些輕微的限定風(fēng)險，最后產(chǎn)生新工作需要流程。

事件驅(qū)動業(yè)務(wù)流程會計信息系統(tǒng)是當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)事件時，根據(jù)數(shù)據(jù)處理規(guī)定，業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)事件數(shù)據(jù)都會歸入業(yè)務(wù)事件數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫中的業(yè)務(wù)事件數(shù)據(jù)為初步處理源數(shù)據(jù)后得到的數(shù)據(jù)。當(dāng)信息用戶想要從系統(tǒng)中獲得信息時，可以輸入信息處理代碼，系統(tǒng)會對相應(yīng)信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息進行處理，得到的結(jié)果會實時反饋給信息用戶。圖4為會計信息系統(tǒng)的事件驅(qū)動流程。

圖4　會計信息系統(tǒng)的事件驅(qū)動流程

從圖4可以看出財務(wù)流程可以劃分為：1）經(jīng)濟活動產(chǎn)生時，管理單個經(jīng)濟活動的信息系統(tǒng)能夠把經(jīng)濟活動的數(shù)據(jù)導(dǎo)入以及輸出到總體數(shù)據(jù)庫中。2）運行和管理貨幣計量信息中的業(yè)務(wù)事件數(shù)據(jù)，以審核和制備會計憑證，并將這些數(shù)據(jù)存儲在數(shù)據(jù)庫中。3）根據(jù)規(guī)定，對業(yè)務(wù)時間數(shù)據(jù)進行編碼，并將其存儲進數(shù)據(jù)庫中營業(yè)時間項目。4）若信息用戶需要某種特定信息，那么他可以輸入信息處理代碼，隨時運用查閱系統(tǒng)進入經(jīng)濟業(yè)務(wù)形成的會計信息系統(tǒng)。5）整個體系從經(jīng)濟業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中搜集所需工作數(shù)據(jù)，在會計流程模型庫中模擬處理數(shù)據(jù)。6）系統(tǒng)會定期生成各種財產(chǎn)目錄，還會定期生成常規(guī)報告，為用戶提供會計信息。[7]

四、企業(yè)會計系統(tǒng)的構(gòu)成

隨著管理會計新技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，很多公司可能會同時管理多個獨立會計子系統(tǒng)，每個子系統(tǒng)都可以執(zhí)行不同功能，最終使得不同系統(tǒng)之間相互協(xié)調(diào)與集成。一方面，雖然不同系統(tǒng)可能是基于不同目的設(shè)計的，但是這些系統(tǒng)用到的數(shù)據(jù)可能全部或部分相同，數(shù)據(jù)集成可以避免數(shù)據(jù)重復(fù)輸入；一個子系統(tǒng)輸出時，另一個子系統(tǒng)可能已經(jīng)輸入了，加快了子系統(tǒng)間信息交換集成。另一方面，當(dāng)公司在面對各種各樣管理會計技術(shù)的選擇時，應(yīng)考慮協(xié)調(diào)不同技術(shù)功能，采用不同方式確保系統(tǒng)的所有服務(wù)可以滿足業(yè)務(wù)要求，這便是功能集成。

在公司控制中，傳統(tǒng)預(yù)算管理系統(tǒng)一直是最常用的企業(yè)管理會計技術(shù)。然而，在先進的制造技術(shù)環(huán)境中，它卻與傳統(tǒng)成本核算方法一樣，受到各方批評。但據(jù)調(diào)查，使用預(yù)算成本控制和績效評估方式的企業(yè)卻很少。因此，集成的想法仍保留著傳統(tǒng)的預(yù)算框架，結(jié)合新型管理會計工具，克服傳統(tǒng)預(yù)算的缺點。[8]

為適應(yīng)工作會計信息系統(tǒng)的IT環(huán)境，企業(yè)將用到一個業(yè)務(wù)事件驅(qū)動架構(gòu)?！笆录?qū)動”是一個電腦術(shù)語，特指執(zhí)行程序指令時，需要輸入事件代碼。根據(jù)這一想法可知，整個驅(qū)動的中心會計系統(tǒng)是經(jīng)濟業(yè)務(wù)的最小單元，當(dāng)經(jīng)濟活動產(chǎn)生時，全部初始數(shù)據(jù)充分加工后，會在邏輯數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫中形成標(biāo)準編碼源數(shù)據(jù)集，避免出現(xiàn)多個低耦合系統(tǒng)分散、重復(fù)記錄數(shù)據(jù)的現(xiàn)象。整個數(shù)據(jù)包能存儲經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生時的會計問題，還能記錄所有業(yè)務(wù)事件管理器的計劃、控制與評估，存儲業(yè)務(wù)活動的詳細信息。圖5為操作時的會計信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

圖5　操作時的會計信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

整個結(jié)構(gòu)包括下列職能：首先，在日常生產(chǎn)經(jīng)濟運營過程中，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的主要目的是對日常生產(chǎn)運營活動進行記錄，使用者根據(jù)自身需要的信息對會計信息進行分類，同時將有效信息進行計量和處理，以滿足他們自己的需要。第二，在事件驅(qū)動構(gòu)架中，每個經(jīng)濟業(yè)務(wù)為了杜絕發(fā)生數(shù)據(jù)記錄過程中的重復(fù)記錄和誤差等情況會將每個經(jīng)濟業(yè)務(wù)記錄在各自的數(shù)據(jù)庫中。這一構(gòu)架再一次滿足了實時控制信息處理和數(shù)據(jù)庫處理單元的要求，在服務(wù)產(chǎn)生時便能及時捕獲商業(yè)數(shù)據(jù)，并將其輸送到數(shù)據(jù)庫存儲，及時處理和導(dǎo)出數(shù)據(jù)，滿足會計信息使用者的需要。[9]

最后通過對即時經(jīng)濟業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、加工與導(dǎo)出，運行企業(yè)內(nèi)部控制制度，核對數(shù)據(jù)的正確性和統(tǒng)一性。企業(yè)內(nèi)控的影響也表現(xiàn)在制度執(zhí)行和運營中充分采用了計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。制度也影響了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫。利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心對會計信息輸出，評價這些信息，同時加工數(shù)據(jù)并且傳送到相應(yīng)的會計部門。組織的數(shù)據(jù)加工管理和后臺系統(tǒng)維護部門需要對此負全責(zé)。

基于會計業(yè)務(wù)流程的會計系統(tǒng)除了可以提供一定的技術(shù)，還收集了很多關(guān)于組織結(jié)構(gòu)及運營過程的信息，反映了組織內(nèi)部正式與非正式的權(quán)力結(jié)構(gòu)。文中，企業(yè)業(yè)務(wù)流程是一個全面的、系統(tǒng)的整體過程，可以分為存取—支付流程、轉(zhuǎn)化流程和銷售—收款流程。企業(yè)組織規(guī)模增大的同時，企業(yè)所需管理的資金也越來越多，企業(yè)內(nèi)部管理失控問題可能是里面尤為突出的一個問題。財務(wù)控制是金融管理的最核心部分。財務(wù)控制、財務(wù)決策、財務(wù)分析是財務(wù)管理系統(tǒng)的三個重要部分。根據(jù)企業(yè)會計系統(tǒng)，我們需要獲得技術(shù)支持，改善財務(wù)控制力度，提高金融效率。這有助于改善財務(wù)控制狀況，降低財務(wù)控制成本。

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（責(zé)任編校：賀常穎）

Study on Accountant System based on Business Circulation

LV Wenwen, WANG Xiaomei

（Department of Economy and Management, Chizhou College, Anhui 239000, China）

The enterprise business circulation is the all-round and systematic process that can be process of deposit and drawing, payment and conversion; transferring， sales and collection. With the acute competition many enterprises form the level organization institutions. The accountant system as the enterprise constitutes the circulation and measurement system that it must be to control finance to raise the effect ration of finance, to improve the financial condition and to low financial cost.

enterprise accountant; business treatment; financial control; finance policy

F 23

A

10.3969/j. issn. 2096-059X.2016.01.007

2096-059X(2016)01–0032–04

2015-12-01

呂雯雯（1983-），女，安徽滁州人，碩士，講師，主要從事會計、審計、審計抽樣研究；王曉梅（1968-），女，安徽滁州人，教授，碩士，主要從事財務(wù)管理，上市公司財務(wù)分析，財務(wù)數(shù)據(jù)分析研究。