“口水”與暗戰(zhàn)齊飛 巨頭魅影下的二手交易亂戰(zhàn)

徐坤

數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)閑置市場(chǎng)規(guī)模保守預(yù)計(jì)已達(dá)4 000億元人民幣。與之相對(duì)應(yīng)的是，阿里巴巴（以下簡(jiǎn)稱“阿里”）與58同城先后入局推出閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，此外還有眾多創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)入其中，比如獵趣和空空狐等。為何閑置交易會(huì)在2016年迎來大爆發(fā)？如此眾多的閑置交易APP，誰(shuí)會(huì)是最終的大贏家？

持續(xù)升溫，明星與資本的大力助推

近日，孫儷自曝在網(wǎng)上出售家里的閑置物品，被粉絲稱贊勤儉持家。而在《太子妃升職記》中飾演太子的演員盛一倫也曾在閑魚發(fā)起的“全民出價(jià)”活動(dòng)中拍賣自己的暖手爐，粉絲們一度出價(jià)六位數(shù)。明星的參與，其實(shí)只是日漸火爆的閑置二手物品交易市場(chǎng)的縮影。

“以前是沒有東西，現(xiàn)在是你家里沒有地方放東西了。”58同城CEO姚勁波一語(yǔ)道出了二手市場(chǎng)的價(jià)值。其實(shí)，閑置二手物品交易電商并不是新鮮事物，但由于社會(huì)觀念、物質(zhì)條件等方面的因素，閑置二手物品交易電商行業(yè)一直處于不溫不火的狀態(tài)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來之后，閑置二手物品交易逐步從PC端轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端。到了2016年上半年，沉默已久的閑置二手物品交易市場(chǎng)終于在資本的熱捧下迎來了爆發(fā)期。雖然勢(shì)頭相比去年O2O熱的鋪天蓋地要差得多，但也算得上風(fēng)波頻起，不僅各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼入局，眾多創(chuàng)業(yè)公司也蜂擁而上。

今年開年以來，先是消費(fèi)領(lǐng)域門戶網(wǎng)站什么值得買在1月中旬推出二手交易區(qū)閑值轉(zhuǎn)讓。緊接著，百姓網(wǎng)在3月推出了閑置平臺(tái)樂空空，被認(rèn)為是對(duì)標(biāo)58旗下的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和阿里旗下的閑魚。5月18日，阿里旗下閑置物品交易平臺(tái)閑魚和拍賣業(yè)務(wù)正式合并。5月30日，手機(jī)數(shù)碼回收平臺(tái)回收寶宣布獲得近1億元人民幣的A輪融資。6月7日，舊愛宣布獲得樂視領(lǐng)投的3 000萬元人民幣的天使輪融資，其創(chuàng)始人郭鵬表示“希望成為樂視的第八生態(tài)?！?/p>

6月18日，閑魚作為除了天貓、京東和蘇寧等主流電商平臺(tái)之外的一個(gè)變量參戰(zhàn)“618”。在阿里Q1財(cái)報(bào)中，閑魚和釘釘?shù)葮I(yè)務(wù)并列，被稱為“四小花旦”，未來可能還將舉辦“二手購(gòu)物節(jié)”。6月23日，58二手宣布全面轉(zhuǎn)型為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)被升級(jí)到集團(tuán)一級(jí)部門，和58到家在同一級(jí)別。此外，還有京東旗下的“拍拍二手”環(huán)顧窺伺，二手物品交易市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)火熱程度可見一斑。

市場(chǎng)巨大，阻礙與競(jìng)爭(zhēng)壓力也巨大

閑魚負(fù)責(zé)人諶偉業(yè)認(rèn)為，隨著公眾消費(fèi)升級(jí)和閑置交易意識(shí)的提升，閑置交易市場(chǎng)未來將迎來全面增長(zhǎng)期?；谶@種看法，信心爆棚的諶偉業(yè)甚至提出了“顛覆淘寶”的口號(hào)，大有與傳統(tǒng)電商一較高下的意思。然而從實(shí)際體驗(yàn)來看，閑置二手物品交易平臺(tái)并沒有宣傳的那樣美好。這個(gè)市場(chǎng)仍處在布局探索階段，激烈的競(jìng)爭(zhēng)還在后邊。

單從數(shù)據(jù)上來看，眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭和創(chuàng)業(yè)公司的熱血沸騰并非沒有道理。保守預(yù)計(jì)，2016年我國(guó)閑置市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)4 000億元人民幣。在巨大的利益面前，從阿里、京東與58趕集等行業(yè)巨頭，到背景復(fù)雜的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)舊愛和回收寶，還有諸多看到機(jī)遇蓄勢(shì)待發(fā)的創(chuàng)業(yè)新軍，皆前赴后繼加入。

然而，繁榮發(fā)展的背后也存在著諸如買賣雙方的信任建立、商品質(zhì)量、退換貨爭(zhēng)議和產(chǎn)品售后服務(wù)等無法忽視的問題。目前來看，同為“富二代創(chuàng)業(yè)”的閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不僅實(shí)力強(qiáng)勁，解決此類問題的力度也相對(duì)較大。

憑借電商老大阿里的影響力，閑魚隱隱處于領(lǐng)先地位，難怪諶偉業(yè)信心滿滿地表示：“相較于競(jìng)品還處于跑馬圈用戶的發(fā)展初級(jí)階段，閑魚已經(jīng)搭建起一個(gè)獨(dú)立于淘寶外的社交生態(tài)圈”，蔑視之情溢于言表。久經(jīng)戰(zhàn)陣的姚勁波當(dāng)然不甘在口頭上吃虧，于是頗為淡定地回應(yīng)：“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的對(duì)手不是閑魚也不是愛回收這些平臺(tái)，而是用戶的使用習(xí)慣——閑魚們是幫助培養(yǎng)用戶習(xí)慣的友軍?！?/p>

大放嘴炮的同時(shí)，真槍實(shí)彈的戰(zhàn)斗當(dāng)然也少不了。引入社交關(guān)系鏈和實(shí)名認(rèn)證機(jī)制，成為閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)爭(zhēng)相升級(jí)的重點(diǎn)。諶偉業(yè)表示，閑魚每天成交量很大，但確實(shí)存在惡劣的用戶甚至詐騙集團(tuán)欺騙消費(fèi)者的情況，阿里神盾局及安全團(tuán)隊(duì)一直在跟這些人作斗爭(zhēng)。閑魚用戶之間可以看到彼此的淘寶等級(jí)、芝麻信用分?jǐn)?shù)和微博信息，而且平臺(tái)打通了支付寶實(shí)名認(rèn)證。8月底，又整合這些認(rèn)證方式推出了信用產(chǎn)品“閑魚號(hào)”，除身份證與公安數(shù)據(jù)比對(duì)驗(yàn)證外，還提供攝像頭拍照上傳的實(shí)人認(rèn)證服務(wù)。

由于58同城與騰訊之間的關(guān)系，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)天然導(dǎo)入了《微信》關(guān)系鏈，但它同時(shí)也引入了芝麻信用。在使用什么方法增加用戶間身份可信度這方面，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)并沒有排斥阿里系的產(chǎn)品，這種巧妙借助對(duì)手力量的做法，不可謂不聰明。在支付安全方面，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通過聯(lián)合微信提供擔(dān)保支付功能，把過去的二手交易的弱關(guān)系升級(jí)為強(qiáng)關(guān)系。

此外，盈利模式也是一個(gè)亟待解決的問題。有業(yè)內(nèi)人士分析指出，目前國(guó)內(nèi)二手交易平臺(tái)的做法均是先跑馬圈地再考慮盈利，整個(gè)行業(yè)還處于起步階段。當(dāng)然，閑魚背靠阿里財(cái)大氣粗，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在58旗下同樣有錢任性，其他平臺(tái)也各有神通，盈利問題并不急切。

小編觀點(diǎn)

總體而言，閑置二手物品交易市場(chǎng)正在迎來爆發(fā)。不過，目前尚無明確行業(yè)規(guī)則存在，行業(yè)還存在不少的不確定性。激烈的競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開始，很難說誰(shuí)會(huì)成為最后的贏家。但可以肯定的是，最終的勝者一定是很好地解決了物品質(zhì)量、交易安全、售后服務(wù)和盈利模式等老大難問題。