2016年“質(zhì)量月”上海市質(zhì)協(xié)重點活動內(nèi)容安排

2016年“質(zhì)量月”上海市質(zhì)協(xié)重點活動內(nèi)容安排

為進一步貫徹落實《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011—2020年）》和《上海市質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃（2012—2020年）》提出的要求，用新的發(fā)展理念來積極適應(yīng)經(jīng)濟和質(zhì)量工作發(fā)展的新常態(tài)，按照全國和上海市“質(zhì)量月”活動的總體部署和要求，努力發(fā)揮質(zhì)量協(xié)會的專業(yè)優(yōu)勢，更好地動員會員企業(yè)和相關(guān)組織開展好今年的“質(zhì)量月”活動，確定以“質(zhì)造強國、質(zhì)惠民生”為主題，開展2016年“質(zhì)量月”市質(zhì)協(xié)系統(tǒng)五項重點活動。

一是組織開展形式多樣的質(zhì)量宣傳活動，大力弘揚質(zhì)量時代精神。組織和發(fā)動廣大會員企業(yè)，舉行升“質(zhì)量旗”等各種形式的質(zhì)量宣傳活動，在全社會營造良好的質(zhì)量氛圍。進一步發(fā)揮質(zhì)量組織優(yōu)勢，按照市質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，圍繞“質(zhì)量申城，我知我行我思”的主題，開展城市質(zhì)量精神口號征集活動，推動上海城市質(zhì)量文化的傳承和發(fā)展。繼續(xù)承辦第二屆亞太地區(qū)少兒質(zhì)量繪畫賽暨第八屆“我與質(zhì)量”上海少兒繪畫賽活動。配合中國質(zhì)協(xié)，組織開展“我的質(zhì)量日志”等征文活動。組織質(zhì)量志愿者進社區(qū)、進園區(qū)，為園區(qū)白領(lǐng)和社區(qū)市民開展現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動。配合市經(jīng)團聯(lián)，開展2016年企業(yè)履行社會責(zé)任的交流研討，總結(jié)推進工作成效，交流推廣成功經(jīng)驗。圍繞質(zhì)量與供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，組織開展企業(yè)調(diào)研、座談交流和專家講座。組織開展上海地區(qū)制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查，了解上海制造業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀，反映企業(yè)質(zhì)量訴求，提供質(zhì)量發(fā)展建議。

二是加強國際質(zhì)量交流與合作，提升服務(wù)能力和服務(wù)水平。

進一步推進和加強中德質(zhì)量組織的合作和交流，在2016年中國國際工業(yè)博覽會期間繼續(xù)舉辦質(zhì)量創(chuàng)新論壇及專題研討會，重點圍繞“工業(yè)4.0與質(zhì)量提升”“中國制造2025與質(zhì)量發(fā)展”“智能制造與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新”“食品安全風(fēng)險管理和可追溯性系統(tǒng)”“以質(zhì)量、創(chuàng)新和持續(xù)改進為焦點的勞資關(guān)系”等主題，邀請德國質(zhì)量協(xié)會會長烏多·漢森，國際質(zhì)量科學(xué)院副院長拉爾斯·索爾奎斯特院士，加拿大食品檢驗局國內(nèi)檢查部門主任托馬斯·格瑞姆，以及國內(nèi)有關(guān)政府部門，中德企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等參會研討；邀請美國質(zhì)量協(xié)會創(chuàng)新分會主席彼得·梅瑞爾來滬，舉辦服務(wù)創(chuàng)新研討會，服務(wù)和推動上海企業(yè)提升創(chuàng)新意識，增強綜合競爭能力；組織上海企業(yè)優(yōu)秀團隊參加亞太質(zhì)量組織團隊交流比賽，與國際優(yōu)秀QC團隊進行交流，進行國際對標(biāo)和持續(xù)改進。

三是聚焦社會民生質(zhì)量，開展公益性的社會調(diào)查。按照市質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，深入開展消費品質(zhì)量測評工作，為開展消費品質(zhì)量提升攻堅戰(zhàn)發(fā)揮積極作用。圍繞民生服務(wù)質(zhì)量的提升工作，做好社會質(zhì)量熱點的調(diào)查研究。與上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會聯(lián)合開展上海市示范性家政服務(wù)站對標(biāo)調(diào)查，依據(jù)有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，重點調(diào)查與分析全市示范性家政服務(wù)機構(gòu)的管理服務(wù)水平，促進本市家政服務(wù)質(zhì)量的提升；加強與新民晚報社的媒體合作，開展“2016年‘夏令熱線’投訴/報修處理市民滿意度調(diào)查”工作，掌握 “夏令熱線”開通期間各職能部門在處理市民訴求方面的市民滿意度狀況，通過電話回訪、熱線“撥測”以及大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測等方式，更真實、客觀地了解市民的生活質(zhì)量需求，促進本市公共服務(wù)質(zhì)量的提升；針對上海迪士尼樂園的服務(wù)現(xiàn)狀，開展“迪士尼交通出行等服務(wù)質(zhì)量水平測評”，通過服務(wù)體驗與質(zhì)量評價，促進園區(qū)運行服務(wù)質(zhì)量的提升，推動園區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

四是推動企業(yè)品牌建設(shè)，深入開展質(zhì)量和品牌提升活動。為貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動供需結(jié)構(gòu)升級的意見》和《工業(yè)和信息化部辦公廳關(guān)于做好2016年工業(yè)質(zhì)量品牌建設(shè)工作的通知》精神，受中國質(zhì)協(xié)委托，承辦好第四屆全國品牌故事大賽上海賽區(qū)的比賽。比賽以“展示品質(zhì)形象傳遞品牌力量”為主題，組織企業(yè)講述品牌故事，普及品牌知識，推廣品牌理念，提升全員品牌意識，增強上海市企業(yè)品牌影響力；舉行品牌創(chuàng)新成果交流座談會，引導(dǎo)企業(yè)建立品牌創(chuàng)新的長效機制，在行業(yè)內(nèi)樹立標(biāo)桿，發(fā)揮示范效應(yīng)，提升對品牌創(chuàng)新成果的關(guān)注度。

五是組織開展全方位的質(zhì)量技術(shù)推廣活動，提升企業(yè)員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量技能。會同市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會等，開展電商企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)宣貫會。會同市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會，共同推進本市家政服務(wù)企業(yè)和從業(yè)人員的管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。會同上海海派旗袍文化促進會，開展上海旗袍企業(yè)質(zhì)量狀況的專題調(diào)研，推廣海派旗袍質(zhì)量文化，弘揚新時代的工匠精神，促進企業(yè)質(zhì)量管理體系的建設(shè)。積極推進企業(yè)質(zhì)量技術(shù)進步，組織企業(yè)參加第七屆中國質(zhì)量學(xué)術(shù)與創(chuàng)新論壇等質(zhì)量創(chuàng)新標(biāo)桿交流活動。以“萬眾創(chuàng)新·扎實推進·分享提升”為主題，組織召開2016年質(zhì)量管理小組交流表彰活動，對上海質(zhì)量管理小組活動進行成果發(fā)表與經(jīng)驗交流。舉辦2016年上海市質(zhì)量信得過班組發(fā)表賽，大力推進上海市質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動，夯實班組管理基礎(chǔ)，提升員工綜合素質(zhì)。組織召開2016年上海市企業(yè)現(xiàn)場管理星級評價研討會。通過研討交流、標(biāo)桿學(xué)習(xí)等方式，宣貫國家標(biāo)準(zhǔn)，加深企業(yè)對現(xiàn)場管理核心理念和方法的理解；組織開展上海市用戶服務(wù)滿意明星創(chuàng)建活動，提升服務(wù)業(yè)一線人員的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)道德素質(zhì)和職業(yè)技能水平。