“望、聞、問、切”：掛牌督導(dǎo)的應(yīng)有要義

陳惠芳

作為一名責(zé)任督學(xué)，在掛牌督導(dǎo)中需要“望、聞、問、切”，以便真正走進基層學(xué)校，用心把脈課堂，幫助學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為、深化素質(zhì)教育、提高教育質(zhì)量。

一、望——悉心觀察，勤于發(fā)現(xiàn)

從中醫(yī)的角度看，“望”，指觀氣色，遠觀氣象。作為一個督學(xué)，除了自身擔(dān)任著繁重的教育教學(xué)任務(wù)外，還要利用一定的時間走進學(xué)校，完成督學(xué)任務(wù)。這既是對自身管理工作的一種挑戰(zhàn)，也是一個聆聽窗外聲音，向優(yōu)秀學(xué)校學(xué)習(xí)取經(jīng)的好機會。因此，每次開展督導(dǎo)工作，我覺得首先要學(xué)會“望”，悉心觀察，才能發(fā)現(xiàn)學(xué)校的美好。

那次去實驗小學(xué)督導(dǎo)，許校長精心安排了四位班主任教師和我進行了交流。坐在舒適優(yōu)雅的三味書屋里，我同樣感受到實小教師濃郁的書卷氣。我好奇地問那些教師：實驗小學(xué)每學(xué)期承辦的蘇州市、張家港市級活動那么多，你們作為班主任，工作一定很忙吧？平時累不累呢？對學(xué)校工作是否會有不滿的情緒呢？對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，你們有什么建議？

幾個教師面帶微笑，為我一一解疑釋惑：實驗小學(xué)平時非常注重教師的精神生活，學(xué)校關(guān)愛每一位師生，注重教師的學(xué)習(xí)與提升，劉校長每星期還開設(shè)了“校長媽媽”大講堂，每周向全校直播。學(xué)校關(guān)注每一個細節(jié)，加強教育教學(xué)工作等常規(guī)管理。如，學(xué)校在加強教師的師德師風(fēng)建設(shè)中明確提出，注意自身形象是對學(xué)校最好的愛護，對自己職業(yè)最好的詮釋。三校區(qū)統(tǒng)籌安排了“榜樣人生”活動，暢通“星夢熱線”“實小校長信箱”等溝通渠道……因此，實驗小學(xué)盡管承辦的活動多多，但是每一個教師都將它作為鍛煉自己、提升自己的機會和平臺，努力展現(xiàn)自己的風(fēng)采。工作忙碌并幸福著、成長著?？梢?，實驗小學(xué)在抓常規(guī)管理方面，的確有許多經(jīng)驗值得我去發(fā)現(xiàn)。

同樣，走進云盤小學(xué)，校園面積不大，學(xué)生的活動場地不大，但每次走進校園，都是那么潔凈優(yōu)美。他們的陽光體育活動，搞得紅紅火火，學(xué)校正常室內(nèi)外大課間活動，聘請專業(yè)足球教練進行指導(dǎo)，“學(xué)校少年宮”聘請武術(shù)、空竹、橋牌等校外專家進行指導(dǎo)，還組建了新的?；@球男隊、女隊，足球男隊、女隊等。

每一次的督學(xué)工作，就在這樣的比較與發(fā)現(xiàn)中，細細觀察，慢慢尋找。我了解了這些學(xué)校的辦學(xué)愿景，看到了師生健康的精神狀態(tài)，看到了管理者的工作樣態(tài)，仿佛也聽到了學(xué)校課程改革行走的聲音。

二、聞——用心傾聽，善于捕捉

聞，指聽聲息。如果“望”是用“眼睛”，那么，“聞”主要是用鼻子。每一所學(xué)校都有異于其他學(xué)校的“氣味”——這是該校的文化特質(zhì)。督學(xué)的職責(zé)就是走進每一所學(xué)校，感受每一所學(xué)校特有的文化意蘊，善于捕捉這一份美好。

四月，我和督學(xué)周玉華校長走進市江帆小學(xué)?！巴の丁須?、人文情”是江帆小學(xué)的辦學(xué)愿景，也是師生的個人成長目標。他們認為，“童趣味”，是孩子的味道，小學(xué)教育教學(xué)要站在兒童的立場上，真正尊重兒童的主體地位，激發(fā)兒童學(xué)習(xí)的愿望和激情，引發(fā)兒童作為學(xué)習(xí)的主人去領(lǐng)悟、去精思，使學(xué)校生活富有童趣、情趣、理趣?！皶須狻?，是讀書的味道，不僅有感官層次上的“書卷”，更有精神狀態(tài)與人生境界上的“書香致遠”，靜看潮起潮落，笑對成敗得失?！叭宋那椤保巧畹奈兜?，學(xué)校的管理制度與人文結(jié)合，甚至墻壁語言、地面環(huán)境也讓學(xué)生呼吸到人文氣息，更指向人的心靈胸襟與人生志向……短短9個字，較為全面地詮釋了江帆小學(xué)的辦學(xué)目標和發(fā)展規(guī)劃。這9個字，強調(diào)了他們立足兒童基點，注重學(xué)科視野，關(guān)注教師的精神層面，又指向?qū)W生的創(chuàng)新發(fā)展。當(dāng)然，提出一個目標規(guī)劃容易，但是真正讓全體教師有這樣一種價值認同不易，江帆團隊就是靠著這樣的文化愿景，落地行動，從文化場域的營造，到各項制度的制定，到多元課程的實施，課程評價等方面，不斷豐富素質(zhì)教育的理論認識和實踐體系，推動素質(zhì)教育的深入實施，精心培育美麗師生。在一次次的傾聽中，我找到了學(xué)校生長的答案和密碼。

當(dāng)我們走進白鹿小學(xué)時，一下子被“童玩”兩個字深深吸引。學(xué)校融合“童玩”理念進行了發(fā)展頂層設(shè)計——以“為了一生的幸?！睘檗k學(xué)理念，致力于讓學(xué)校真正成為師生共同生活和精神成長的“心靈居所”，辦一所童趣盎然、特色鮮明的素質(zhì)教育品牌學(xué)校。因此，他們眼中的“童玩”，意味著順應(yīng)孩子的天性，促進孩子的成長，捍衛(wèi)他們的童年。他們更加關(guān)注：學(xué)習(xí)內(nèi)容的童趣味，“童玩”課程的“適切性”，學(xué)習(xí)形式的自主性，會更多地考慮學(xué)習(xí)的特需性。他們尊重和理解“差異”，在乎每一位兒童的心靈感受……多么樸實而又樸素的解讀，而這恰恰是當(dāng)今教育最缺失和缺少的。

對兩所學(xué)校的督導(dǎo)，讓我們看見了各自的美好?；蛟S，在他們看來，兒童教育的全部使命在于發(fā)現(xiàn)兒童、解放兒童。而作為掛牌督學(xué)，使我們也從不同的角度去“發(fā)現(xiàn)”學(xué)校。不同的學(xué)校，對兒童的理解，對教育的理解，對課堂的理解，使他們生發(fā)了不同的辦學(xué)理念和發(fā)展路徑。但愿這樣的“各美其美，美美與共”能豐富張家港教育的內(nèi)涵和特質(zhì)。

三、問——耐心追問，敢于審視

“問”：指詢問癥狀。要完成掛牌督學(xué)的職責(zé)，不僅需要“望”和“聞”，還有“問”與“切”。對學(xué)校的常規(guī)管理、課程實施，對學(xué)校在推進“美麗校園”建設(shè)中的困惑與思考，我們也得耐心追問，敢于審視。我們每次走進學(xué)校，常常采用不同的形式。開展一線教師和管理人員座談會，了解他們在教育教學(xué)和管理過程中的困難和困惑。同時，憑借我們的智慧，盡可能地為他們解疑釋惑，提供一些學(xué)術(shù)幫助和技術(shù)服務(wù)。

如，我們在督導(dǎo)工作中，通過詢問和座談，了解到目前學(xué)校普遍有這樣一些困惑：隨著“二孩”政策的實施，學(xué)校女老師居多，保胎假、產(chǎn)假的教師比較多，同時，優(yōu)秀的代課教師不易請到，一般性的代課教師學(xué)生和家長不認可，產(chǎn)生了教師隊伍不穩(wěn)定，或多或少會影響正常的教學(xué)秩序……

還有，隨著張家港市城市建設(shè)的快速發(fā)展，外來人口的大量涌入，部分學(xué)校的班容量較大。還個別市區(qū)學(xué)校，因歷史原因，教學(xué)樓五層還設(shè)有教室，不符合安全工作的要求……

對于這些在學(xué)校發(fā)展過程、常規(guī)管理過程中暴露出來的亟待解決的問題，我們和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一起，仔細分析原因，認真尋找盡可能解決的方案。如，從女教師懷孕到生孩子，最少周期也需要兩年多，代課教師的不足，會直接影響學(xué)校的教育教學(xué)。那學(xué)校層面怎么解決呢？一方面，從自身找起，用好學(xué)校里剛剛退休的教師，在身體條件等許可的情況下，發(fā)揮他們的余熱，鼓勵他們繼續(xù)為學(xué)校服務(wù)。另一方面，在社會上“招兵買馬”，對于新進的代課教師，加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，采用備課組“一對一”的培訓(xùn)規(guī)劃，盡可能地提高他們的教學(xué)能力，解決學(xué)校短期師資隊伍不穩(wěn)定的問題。

當(dāng)然，不同學(xué)校，由于辦學(xué)性質(zhì)、辦學(xué)規(guī)模、管理體等方面的不同，在常規(guī)管理過程中存在的問題也必然有所不同。在督導(dǎo)工作中，我們除了走訪，查看，咨詢，對話，還得靜下心來問一問，說一說。每當(dāng)學(xué)校的管理者把日常遇到的問題拋出來，也必然會引發(fā)我們的共鳴。作為督學(xué)來說，也是一個自我反思的過程，思考在自身的學(xué)校管理工作中所面臨的現(xiàn)狀，思考自己的對策。因此，這樣的督導(dǎo)，也是一次微型的沙龍研討，其實質(zhì)是不同管理者的思想交流與觀點碰撞。

四、切——真心把脈，基于發(fā)展

切，指摸脈象。在督導(dǎo)中，每當(dāng)我們親歷發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，分析問題，解決問題的過程時，似乎也意味著，這必將是一個診斷問題、思考對策、自我提升、自我發(fā)展的過程。

前不久，我們走進學(xué)校，開展“課改先進教師”課堂教學(xué)深度調(diào)研活動。我前后聽取了6位教師的隨堂課，開展了相關(guān)的師生問卷調(diào)查，與不同學(xué)校的一線教師進行了訪談。通過聽課評課，訪談交流，我了解到那些課改先進教師日常的課堂各有亮點，但也發(fā)現(xiàn)了一個普遍的問題：學(xué)生上語文、數(shù)學(xué)、英語等學(xué)科課時，無論是獨立思考，還是小組學(xué)習(xí)，課堂紀律尚好；但在科學(xué)、綜合實踐等學(xué)科中，教師一旦組織大家進行小組實驗，分組活動時，學(xué)生往往不太“聽話”了，教師總是不太善于掌控局面，年輕教師更是如此。這是為什么呢？訪談中，教師直面問題，談了自己的困惑：上這些活動課的教師，每個人總是兼好幾個班級，由于不是班主任，每周就幾節(jié)課，連有的學(xué)生的姓名也記不住。而且，這些實驗課、操作課，學(xué)生換了上課的地點，一般比較興奮，再加上小學(xué)生都喜歡動手操作、實驗演示，總是有新的發(fā)現(xiàn)和收獲，因此，情緒比較激動，上課紀律就容易出問題。這也提醒我們，上這些活動課時，教師在組織學(xué)生上課前，要加強教育；活動過程中，要精心安排小組活動，有序進行操作演示；同時，明確實驗要求，提醒學(xué)生注意在實驗過程中，填寫好實驗操作單，以明確的操作要求與任務(wù)，來規(guī)范學(xué)生的學(xué)習(xí)行為……

督導(dǎo)中，我還發(fā)現(xiàn)，云盤小學(xué)的“云課程”、白鹿小學(xué)的“童玩課程”、實驗小學(xué)的“愛學(xué)課堂”、江帆小學(xué)的“童趣課堂”等，他們有各自的課程建構(gòu)，有個性化的課堂量規(guī)，每所學(xué)校也都在不斷地探索和實踐中。當(dāng)下，很多管理者積累的大多是一些實踐經(jīng)驗，缺少理論支撐，困惑的是理念如何轉(zhuǎn)化為行動。因此，要真正進行課程體系的建構(gòu)和再造，當(dāng)務(wù)之急，是要加強學(xué)習(xí)，提升理念，并落地行動。像市實驗小學(xué)組織開展的“學(xué)樂云”云教學(xué)平臺的項目研究沙龍活動，江帆小學(xué)開展的“我眼中的教學(xué)常規(guī)”沙龍活動，云盤小學(xué)開展的“云課程”研討，白鹿小學(xué)開展的“講課程微故事”等，都值得其他學(xué)校學(xué)習(xí)和借鑒。

有位專家指出：教育本身不是目的，課程、教學(xué)、教材、作業(yè)、考試、活動更不是目的，它們是用來幫助人們獲得幸福的手段，教育的本質(zhì)是為了幫助人們獲得幸福?；谶@樣的思考，我們的督導(dǎo)不是一項簡單的任務(wù)，而是一次深度的學(xué)習(xí)與研究。當(dāng)我們真正走進學(xué)?！巴⒙?、問、切”時，那么，我們一定能時刻保持一份警醒，對教育、對課堂懷揣一顆敬畏之心，重新去發(fā)現(xiàn)兒童、發(fā)現(xiàn)學(xué)校、發(fā)現(xiàn)教師，從而與學(xué)校管理者一起，碰撞思維，分享思考，共商對策，打造優(yōu)質(zhì)團隊，提升教育品質(zhì)，促進師生幸福成長。

（作者單位：江蘇張家港市梁豐小學(xué)）