惠普再造

陳瓊

拆分之后的惠普公司，需要迅速重拾信心，并盡快找到“以初創(chuàng)企業(yè)的激情”進(jìn)行創(chuàng)新的節(jié)奏。

去年11月，惠普這家誕生于硅谷、已有75年歷史的傳奇公司，在經(jīng)歷了一整年瑣碎的內(nèi)部梳理、業(yè)務(wù)打散重組、各類法律文書準(zhǔn)備等工作之后，正式一分為二，變成了兩家獨立的上市公司：惠普公司（HPInc.）、惠普企業(yè)（HPE），前者主營PC和打印業(yè)務(wù)，后者專注與云和數(shù)據(jù)相關(guān)的服務(wù)器、存儲、軟件和技術(shù)服務(wù)等企業(yè)級業(yè)務(wù)。

至此，近10年來深陷“大公司病癥”的惠普終于選擇了用更為激進(jìn)的手段，徹底重構(gòu)和革新自己，來應(yīng)對新時代所帶來的種種挑戰(zhàn)和壓力。對于拆分后的惠普公司而言，由于PC和打印業(yè)務(wù)離消費端更近，其受到的時代性沖擊尤為劇烈。

盡管惠普目前仍然在總體市場份額上保有優(yōu)勢，但整體PC市場表現(xiàn)持續(xù)低迷、打印業(yè)務(wù)本質(zhì)上與全球數(shù)字化浪潮大勢相左、這些“舊”業(yè)務(wù)的利潤率越來越低、如聯(lián)想和戴爾之類的競爭對手沖擊日益猛烈等等問題，仍然是“重生”后的惠普不得不直面的挑戰(zhàn)。

惠普需要更加快速地重拾信心，并盡快找到“以初創(chuàng)企業(yè)的激情”進(jìn)行創(chuàng)新的節(jié)奏感，因為所有人都正在這么干。而惠普在亞太地區(qū)尤其是中國市場上的表現(xiàn)，甚至在某種程度上，也將成為決定惠普再造（Reinvent）戰(zhàn)略能否成功的勝負(fù)手。關(guān)于惠普再造以及重新出發(fā)等問題，本期高端訪談邀請惠普公司亞太及日本地區(qū)總裁理查德·貝利（Richard Bailey）進(jìn)行解讀。

Q：在數(shù)字化時代里，信息終端產(chǎn)品的移動化和智能化這兩大趨勢，與惠普公司最核心的PC和打印業(yè)務(wù)，是不是有一種“沖突”關(guān)系？打印畢竟是紙質(zhì)輸出，跟數(shù)字化是相悖的；而各種移動終端設(shè)備、智能手機對PC也有一定的沖擊。

A：首先說到數(shù)字化，我們的確生活在一個數(shù)字化的時代，惠普的很多中小企業(yè)客戶，他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是非常明顯的。而惠普正是致力于通過創(chuàng)新以及顛覆性的技術(shù)來幫助客戶實現(xiàn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。這一點與大趨勢是非常契合的。

而在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，惠普的打印機是包含在數(shù)字化范疇之內(nèi)的，比如安全存儲，把紙質(zhì)文檔變成數(shù)字化文檔存儲到云端，這其實也是一個幫助用戶實現(xiàn)數(shù)字化的過程。在這個過程中，我們提供安全的解決方案，滿足用戶對智能、安全性能等方面的需求，所以并不存在沖突。

另外，各個企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一蹴而就的，在這個過程中仍然還是有很多企業(yè)有打印、儲存紙質(zhì)文檔的需求?；萜盏年P(guān)鍵價值在于滿足客戶的需求，真正幫助他們順利、安全地實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

雖然惠普在中國PC市場上的表現(xiàn)不如在全球PC市場上那么亮眼，但是我們?nèi)匀粨碛袠I(yè)界最全、最豐富的產(chǎn)品線組合，并且保持了足夠的創(chuàng)新活力，比如最近幾個月內(nèi)陸續(xù)發(fā)布的一系列PC新品，都充分體現(xiàn)了兼顧移動性、智能化、時尚感的特點，同時也有專為解決移動辦公需求的產(chǎn)品，這些其實都是在幫客戶進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

Q：打印業(yè)務(wù)一向是惠普非常倚重也有充分市場優(yōu)勢的業(yè)務(wù)，這一點毋庸置疑，相對而言，惠普在PC市場上受到的沖擊、面臨的挑戰(zhàn)和壓力似乎更大一些。如何在公司內(nèi)部評估和平衡這兩大核心業(yè)務(wù)所處的不同競爭局面？

A：惠普的打印機和PC其實是齊頭并進(jìn)的。我們的客戶覆蓋不同的市場領(lǐng)域，也有商用、家用和中小企業(yè)等不同類型的用戶，無論是PC還是打印機，我們都專注于提升產(chǎn)品品質(zhì)，從而進(jìn)一步提升用戶體驗，讓我們的產(chǎn)品在多樣性、高性能和高科技等方面都能充分滿足客戶需求。

不管是PC還是打印機，目前的整體市場表現(xiàn)都非常不錯。包括三個不同的產(chǎn)品領(lǐng)域：核心產(chǎn)品、高增長產(chǎn)品，以及面向未來的產(chǎn)品。在核心產(chǎn)品中，我們已經(jīng)有具有很強核心競爭力的打印機和PC產(chǎn)品：

在高增長產(chǎn)品方面，惠普剛剛發(fā)布了擁有顛覆性的頁寬技術(shù)（PageWide）系列打印機產(chǎn)品，另外A3技術(shù)不斷跟進(jìn)，再加上大幅面技術(shù)，惠普在整個數(shù)字印刷的技術(shù)和市場上，已有非常好的戰(zhàn)略布局，可以說是當(dāng)之無愧的領(lǐng)導(dǎo)者。而在PC端，惠普已經(jīng)在2月的巴塞羅那世界移動通信大會上發(fā)布了Elitex3，這是一款強大的運行Win10的三合一移動設(shè)備，另外在4月還推出了全球最薄的Win10筆記本Spectre 13，以及去年發(fā)布的二合一平板電腦Elitex2、桌面一體機Sprout，這些豐富的產(chǎn)品組合會給惠普持續(xù)帶來收益。

“面向未來”的產(chǎn)品中，我們將會在2016年年底推出惠普的第一款3D打印機，另外對于Sprout也有后續(xù)的進(jìn)一步動作。

Q：在Spectre 13上啟動的新Logo據(jù)說是在2011年的時候曾經(jīng)因為“太激進(jìn)”而被惠普奔用的一個設(shè)計。那么現(xiàn)在它重新出現(xiàn)在了高端筆記本上，是不是也意味著是惠普對自己曾經(jīng)的經(jīng)典理念的一種回歸？

A：以前的Logo后面有“Hewlett-Packard”的字樣，現(xiàn)在我們把“Hewlett-Packard”字樣去掉，Logo變得更簡約、更大方，也體現(xiàn)了我們不斷追求更高品質(zhì)的高端筆記本的形象。

另外我們也希望通過這樣的一個Logo告訴大家，惠普依然保留了一家有著75年創(chuàng)新經(jīng)驗的老牌科技公司的基因和傳統(tǒng)，同時還有新氣象和新突破。可以說，惠普是在75年傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，以初創(chuàng)公司的激情在不斷創(chuàng)新。

Q：惠普目前正在執(zhí)行“Reinvent”（再創(chuàng)造）戰(zhàn)略，為什么要選擇這個切入點？

A：“Reinvent”與惠普的愿景和戰(zhàn)略是息息相關(guān)的。惠普致力于創(chuàng)新技術(shù)締造美好生活，通過打印機、個人電腦等產(chǎn)品，創(chuàng)造新的科技體驗，提供能真正服務(wù)于客戶的解決方案，讓用戶體驗得到全新提升，這是我們將之稱為“Reinvent”的初衷。