教輔圖書內(nèi)容質(zhì)量監(jiān)控

【摘要】大象出版社出版的“基礎(chǔ)訓練（含單元評價卷）”叢書是大象社系列知名產(chǎn)品之一。該社通過對作者源頭質(zhì)量把控、編輯合力、質(zhì)檢補救行業(yè)專家評議以及師生監(jiān)督等環(huán)節(jié)進行流程管理，不斷進行制度創(chuàng)新監(jiān)控圖書質(zhì)量，提升了該套叢書的內(nèi)容質(zhì)量，并獲得多方好評。

【關(guān)鍵詞】教輔圖書；內(nèi)容質(zhì)量監(jiān)控；大象社；“基訓”叢書

【作者單位】燕楠，大象出版社。

近年來，針對我國教輔圖書種類繁雜、質(zhì)量良莠不齊的客觀現(xiàn)狀，國家新聞出版廣電總局多次對教輔圖書進行了質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)部分教輔圖書存在一定的內(nèi)容質(zhì)量問題。2016年1月8日，國家新聞出版廣電總局（以下簡稱廣電總局）公布了2015年“出版物質(zhì)量提升年”教輔類編校質(zhì)量不合格的11種圖書，個別圖書的編校差錯率達到萬分之三。我國教輔圖書每年有幾百億的實洋，就單個品種來說，教輔圖書的發(fā)行量較大，尤其是評議類教輔，如2015年大象出版社出版的“基礎(chǔ)訓練”人教版生物學科七年級上冊的發(fā)行量高達60萬冊。這么多師生使用該教輔圖書，可以想象，一旦出現(xiàn)在廣大師生手中的是一本質(zhì)量不合格的圖書，將會給廣大教師授業(yè)解惑和學生學習成長帶來難以想象、不可逆轉(zhuǎn)的負面影響。因此，嚴把監(jiān)控教輔圖書的內(nèi)容質(zhì)量關(guān)勢在必行，它關(guān)系到教輔圖書市場的長期穩(wěn)定以及廣大師生的切身權(quán)益。

大象出版社（以下簡稱“大象社”）出版的“基礎(chǔ)訓練（含單元評價卷）”（以下簡稱“基訓”）叢書經(jīng)過河南省中小學教輔材料評委會認定為河南省“目錄內(nèi)”教輔圖書。多年來，大象社數(shù)策并舉、多管齊下，科學進行流程管理，積極探索制度創(chuàng)新，切實做好“基訓”叢書的內(nèi)容質(zhì)量監(jiān)控工作，有效保障了圖書質(zhì)量，獲得了廣大讀者和社會各界的廣泛好評。以下就以該套叢書為例，分析探究如何對教輔圖書的內(nèi)容質(zhì)量進行全程把控。

一、作者創(chuàng)作源頭的質(zhì)量把控

1.作者的選取

多年來，大象社非常重視作者隊伍建設(shè)。一方面，該社積極與河南省基礎(chǔ)教育教研室、河南名師工作室、各地市教研室建立密切的聯(lián)系，尋找較為熟悉一線教學實際和客觀需求的優(yōu)秀作者資源，不斷健全完善全國一線優(yōu)秀教師和各地教研員數(shù)據(jù)庫。另一方面，該社積極發(fā)展新作者，為教輔圖書的編寫注入新鮮血液，以保障作者市場的必要競爭和優(yōu)勝劣汰。此外，大象社還要求入選教師或者教研員必須深入研究課程標準，結(jié)合一線教學授課疑點難點認真編寫書稿，在保證圖書質(zhì)量上做到精益求精。

2.探索推行作者考評制度

在積極維護作者資源的情況下，大象社不斷健全作者考評工作制度，對作者撰寫的“基訓”叢書從選題策劃、組稿、初審、復(fù)審、終審等環(huán)節(jié)分別進行打分，填寫“基訓 ”叢書作者使用情況評價表（見下表），以此來評價作者。大象社每年評選出分數(shù)較高的作者，然后對高分數(shù)的作者進行獎勵；分數(shù)較低的作者，第二年新編或者修訂時通常不會再予以選用，從而不斷更新作者資源庫，使大象社的作者資源庫成為河南名師的“檔案室”和教學新秀的“培養(yǎng)室”。這樣的作者評價制度提高了作者的責任心、積極性，對提高圖書質(zhì)量起到了重要作用。

3.編輯提前介入，全程“盯梢”作者

通過把控作者的稿件源頭來保證稿件質(zhì)量誠然非常重要，但在實際產(chǎn)品生產(chǎn)過程中還遠遠不夠，編輯應(yīng)該積極主動地提前參與作者編寫稿件的過程。

在創(chuàng)作過程中，大象社編輯全程“盯梢”作者，作者每創(chuàng)作完成一單元都要及時發(fā)送給責任編輯，由責任編輯啟動相關(guān)工作流程，根據(jù)樣片對其進行總體評價，如樣片是否有政治性問題、是否符合編寫方案、是否與教材配套、是否符合編寫的內(nèi)容結(jié)構(gòu)要求、是否具有科學性、是否有知識性差錯等。責任編輯把發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給作者，與作者始終保持溝通，幫助作者在宏觀上保持“清晰思路”，在微觀上做到 “明察秋毫”，這樣既保證了書稿全部創(chuàng)作完成之后，到達編輯手中的是“齊、清、定”的高質(zhì)量書稿，又“步步為營”地切實做好了作者創(chuàng)作環(huán)節(jié)的質(zhì)量把控工作。

二、編校合力

在大象社的圖書生產(chǎn)線上，“基訓”叢書歷經(jīng)了 “作者源頭質(zhì)量把控”環(huán)節(jié)后，緊接著便要轉(zhuǎn)入“打磨、上色”環(huán)節(jié)。在教輔圖書“創(chuàng)作”的中期階段，大象社嚴格按照“三審、三校、一通讀”原則對“基訓”叢書的稿件進行審校，嚴把內(nèi)容質(zhì)量關(guān)，堅決反對以審代編、以校代編、壓縮“三審、三校、一通讀”的現(xiàn)象。

1.三審三校一通讀

（1）扎實做好初審工作?！盎枴眳矔母寮凑諘r間要求編寫完成之后，大象社要求責任編輯從多方面對稿件進行內(nèi)容質(zhì)量把關(guān)，從稿件是否有政治性、知識性差錯，是否與配套教材內(nèi)容嚴格同步，知識結(jié)構(gòu)是否科學、嚴謹，重難點是否突出，語言文字、結(jié)構(gòu)是否符合出版規(guī)范，是否符合學生的認知特點等方面進行初審鑒別。

（2）嚴把復(fù)審關(guān)卡。大象社要求“基訓”叢書的復(fù)審編輯必須具備多年的教輔編輯工作經(jīng)驗，要求他們對初審編輯的審稿意見進行評價認定，認真復(fù)核初審編輯的初審稿件，發(fā)現(xiàn)問題的必須及時與初審編輯溝通，積極消弭圖書中的質(zhì)量差錯。

（3）死守終審底線。大象社要求終審編輯必須從政治性、思想性、同步性等方面，對初審編輯、復(fù)審編輯審閱的稿件進行總體評價認定，對稿件中仍然存在的問題提出修改意見，并對反饋結(jié)果進行及時跟蹤和有效處理，切實守住終審底線。

（4）切實履行校對職責。校對是出版流程中的重要環(huán)節(jié)，大象社要求不同層級的校對人員必須分多個環(huán)節(jié)對“基訓”叢書進行地毯式校對。校對人員不僅需要“校異同”，以消除排版過程中的差錯，還要“校是非”，以消滅稿件中的內(nèi)容差錯。通讀是校對過程中最后的校次，大象社要求校對人員脫離原稿，直接通讀校樣，消滅校對過程中遺留的差錯。

2.創(chuàng)新“周報”制度

“三審、三校、一通讀”看似簡單，真正落實起來其實是一項巨大的工程，需要制度的創(chuàng)新來提高各個環(huán)節(jié)對圖書質(zhì)量的監(jiān)控水平。大象社每周都對“基訓”叢書在復(fù)審、終審、校對環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容質(zhì)量問題進行統(tǒng)計，并在大象社教輔qq群以及內(nèi)部網(wǎng)站上公告（以下對此簡稱為“周報”制度）。每周一，大象社教輔編輯都會第一時間去看內(nèi)容質(zhì)量問題每周統(tǒng)計表（即“周報”表）。這些表格內(nèi)容翔實，涉及“基訓”叢書內(nèi)容質(zhì)量的方方面面，可直觀地反映責任編輯的審稿情況以及審稿過程中未發(fā)現(xiàn)或者處理不當?shù)膯栴}。這項措施的實施，強化了責任編輯的責任意識，同時后一環(huán)節(jié)對前一環(huán)節(jié)的編校監(jiān)督，也強化了前一環(huán)節(jié)編校流程的把關(guān)、責任意識。

由于該套叢書版式的統(tǒng)一性，很多問題在一本稿子中出現(xiàn)，也可能在其他圖書中出現(xiàn)，所以“周報”制度不光是對以往錯誤的總結(jié)，也是對未來可能會犯的錯誤的警醒?！爸軋蟆敝贫葮O大地降低了相同錯誤重復(fù)出現(xiàn)的概率，同時也為新任編輯的系統(tǒng)培養(yǎng)和快速成長提供了很好的素材。通過兩年來的推廣，貫徹落實“周報”制度，已經(jīng)成為大象社各個環(huán)節(jié)工作人員的一項重要工作習慣和必要工作流程。

在“三審、三校、一通讀”的過程中，利用“周報”形式進行質(zhì)量評估，不僅是大象社質(zhì)量評價體系的一種創(chuàng)新，也是大象人常年不懈堅持將圖書質(zhì)量視為生命和信譽的一種切實體現(xiàn)和集中展示。

三、質(zhì)檢補救

1.印前質(zhì)檢

印前質(zhì)檢是教輔圖書成書前的最后一道“質(zhì)保屏障”。大象社設(shè)立了專門的質(zhì)檢部門對“基訓”叢書進行印前質(zhì)量檢查，印前質(zhì)檢合格的書稿方可出片下廠印刷。質(zhì)檢部門相關(guān)質(zhì)檢人員對“基訓”叢書中的每一本書都會進行檢查，檢查包括必查內(nèi)容和抽查內(nèi)容。必查內(nèi)容包括版權(quán)頁、編寫說明、使用指南、目錄、書眉、后記等，抽查內(nèi)容是質(zhì)檢人員隨機抽查連續(xù)頁面的2萬字。印前質(zhì)檢的圖書會按照《圖書質(zhì)量管理規(guī)定》計算圖書差錯率，如果圖書被認定為不合格，質(zhì)檢部門會要求責任編輯重新審讀稿件，如果第二次質(zhì)檢仍不合格，科室主任會與該書的責任編輯進行溝通，如果第三次還是不合格，社主管領(lǐng)導會對責任編輯進行批評教育。三次以上都不合格，責任編輯可能會被調(diào)崗。

2.積極實行獎懲機制

大象社會參考印前質(zhì)檢結(jié)果，通過獎懲機制來約束責任編輯行為。大象社對“基訓”叢書質(zhì)檢合格率較高、信譽好的責任編輯進行工作量上的獎勵，如在某本圖書原有工作量基礎(chǔ)上獎勵50%或者100%的工作量，對質(zhì)量不合格率較高的責任編輯扣除相應(yīng)比例的工作量。工作量的獎懲不是目的，而是一種提高責任編輯責任意識的手段。

通過質(zhì)檢部門的質(zhì)量監(jiān)控以及獎懲機制的制約，大象社充分發(fā)揮印前質(zhì)檢及時發(fā)現(xiàn)問題、及時補救的積極功效，有效避免了可能存在的圖書質(zhì)量問題，切實封堵了不合格的“基訓”叢書流入市場的通道。

四、行業(yè)專家評議+師生社會監(jiān)督

“基訓”叢書的內(nèi)容質(zhì)量監(jiān)控除了需要出版社練好內(nèi)功，如前期把控作者源頭質(zhì)量、中期編校合力、后期質(zhì)檢補救等，還需要充分發(fā)揮外部力量的評議和督促有效作用。

1.行業(yè)專家評議——有效發(fā)揮外部監(jiān)控功效

《中小學教輔材料管理辦法》指出：“從專家信息庫中隨機抽取專家擔任本次評議工作的專家委員，組成專家評議組，對資格審查合格的各學科教輔材料從知識性、科學性、適用性等方面進行評議，并提出評議意見?！焙幽鲜〕闪ⅰ昂幽鲜≈行W教輔材料評議委員會”，負責全省中小學教輔材料的評議工作。該評委會由中小學教師、校長、教研員等專家組成，具體負責對各學科教輔材料內(nèi)容質(zhì)量進行評議。大象社要求“基訓”叢書必須報送河南省中小學教輔材料評議委員會，將專家評議組的評議意見提交評議委員會審定。專家評議組在對大象社“基訓”叢書的內(nèi)容質(zhì)量進行肯定的同時，也提出了一些細節(jié)性的建議。大象社根據(jù)評議意見對該套叢書的內(nèi)容進行整改，切實保障“基訓”叢書的圖書質(zhì)量。

2.師生監(jiān)督——積極動員社會督促力量

大象社一直非常重視廣大教師和學生對“基訓”叢書的質(zhì)量評價，專門建立了一套內(nèi)容質(zhì)量評價體系，還根據(jù)各個學科特點有針對性地收集整理評價意見和建議，從而為該套叢書的后期質(zhì)量改進提升積累基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和客觀認知。大象社的師生評價體系，要求從市、縣、鄉(xiāng)三級選取不同層級學校的教師對該套叢書進行評價，每學完一個單元就對該單元進行評價，并發(fā)送給責任編輯。責任編輯根據(jù)評價的結(jié)果，認真分析研究總結(jié)，以備第二年修訂或新編時提高圖書質(zhì)量。該評價體系具有點面結(jié)合的特點：“點”方面，具體到每一道試題的評價，評價教師從同步性、創(chuàng)新性、正確性、難易度等方面對每一道試題進行評價；“面”方面，側(cè)重于對某一單元甚至是整本書的整體評價，學生每學完一個單元，評價教師會進行整體的內(nèi)容評價，提出相應(yīng)的建議，使用完整本書后，評價教師也會針對整本書做出評價。

同時，“基訓”叢書的封底處還設(shè)有“敬告讀者”一欄，方便師生反饋內(nèi)容質(zhì)量情況，如圖書的優(yōu)點、問題與不足以及改進建議等。廣大師生可以通過發(fā)送電子郵件或者郵寄紙質(zhì)信件的方式與大象社聯(lián)系，反饋意見建議，以提高圖書質(zhì)量。同時，大象社公眾微信平臺也可方便快捷地接受師生的反饋意見，與廣大師生進行在線互動。

此外，為有效激發(fā)廣大師生監(jiān)督的積極性，大象社每年還會組織教輔編輯到使用該叢書的學校進行質(zhì)量調(diào)研，及時收集師生們的意見建議，為第二年的新編或修訂做好準備。

教輔圖書承載著育人功能，教輔圖書的內(nèi)容質(zhì)量關(guān)系到千萬學子的成長，大象社一直秉承“服務(wù)教育，介紹新知，溝通中外，傳承文明”的理念，不斷提升教輔圖書“基訓”叢書的質(zhì)量，多維把控教輔圖書質(zhì)量，持續(xù)為讀者提供高品質(zhì)的圖書。

[1]章紅雨，孫海悅.質(zhì)量這根弦，時刻不能松[N]. 中國新聞出版報，2015-01-03.

[2]孟建華.把握教輔圖書特點 保障教輔圖書質(zhì)量[J]. 出版廣角，2014（8下）.