應收賬款對人力資源外包公司的影響

吳國玥

摘要：目的：通過客觀分析應收賬款在財務方面對于人力資源公司存在的問題。并針對人力資源外包業(yè)務展開討論，總結(jié)優(yōu)缺點。結(jié)果：應通過管控，有效達到減少墊付成本，增加企業(yè)利潤。

關(guān)鍵字：人力資源 外包 應收賬款

一、前言

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)間的競爭也更加白熱化，當下，最寶貴的資源莫過于人才，怎樣合理的整合資源，怎樣最大程度的避免企業(yè)內(nèi)部資源的浪費，怎樣用最少的成本杠桿最大的利潤，是每一個企業(yè)領(lǐng)導者深思的問題。因此，一站式人力資源服務悄然誕生并逐漸壯大，這一行業(yè)的興起不僅預示著國內(nèi)市場對于人才的重視，更是市場經(jīng)濟下的必然產(chǎn)物。

人力資源外包公司在今后很長一段時間都會不斷影響各行各業(yè)，在節(jié)省企業(yè)資源的前提下隨市場的波動快速成長。

二、人力資源行業(yè)興起的背景及作用

1.人力資源外包公司產(chǎn)生背景

講到人力資源配置，首當其沖就想到能崗匹配原則，先確定工作崗位，再安排人員數(shù)量，隨后通過雙向選擇的招聘形式來確定任職的員工，這樣企業(yè)就可以專注在主營業(yè)務上，充分做到心無旁騖。勞動者與生產(chǎn)資源的結(jié)合越緊密，發(fā)揮出的效率就越大，產(chǎn)生的社會價值就越可觀。

什么人做什么事，什么崗位能發(fā)揮人才的最大優(yōu)勢，此方法聽著貌似直接有效率，但缺點也很明顯：后備力量不足。由員工組成的整體所構(gòu)成的企業(yè)，只有時刻保持結(jié)構(gòu)穩(wěn)定才能持續(xù)發(fā)展，但是市場的高競爭產(chǎn)生高流動性，再加上各種內(nèi)因外因，員工的不穩(wěn)定性在所難免，然而，崗位的空缺對企業(yè)來說是致命的，某個節(jié)骨眼上掉鏈子可能會造成整個企業(yè)的癱瘓。這時候，人力資源外包公司的應運而生，一站式人力資源服務的支撐，恰恰能彌補企業(yè)這方面的不足，省去企業(yè)的后顧之憂，無異于一個雙贏的機會。

2.人力資源外包公司的作用

（1）幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績目標

企業(yè)的根本在于盈利及社會價值的體現(xiàn)，員工的根本在于薪酬福利及自我價值的體現(xiàn)，兩者相輔相成、互惠互利，要實現(xiàn)彼此的利益最大化，就必須制定相應的目標和獎懲機制。

人力資源外包公司可以在業(yè)內(nèi)提供企業(yè)一套可以參考的相對嚴謹?shù)目冃Э己朔绞?，聽取企業(yè)和員工雙方的訴求，在中間起到杠桿的作用。術(shù)業(yè)有專攻，作為人力資源方面的專家，企業(yè)也可以省下大量的精力投入至更大的市場中，實現(xiàn)其核心業(yè)績目標。

（2）久經(jīng)考驗的專業(yè)技能

企業(yè)的良好營運，必然有相應的側(cè)重點，是激進型還是穩(wěn)定型，奠定了企業(yè)的發(fā)展速度，更體現(xiàn)了企業(yè)文化。不同的企業(yè)對于人才的需求也是截然不同的，如何在市場上找到合適的對象就成了一大難題。

人力資源外包公司憑借其豐富的市場經(jīng)驗，針對不同目標群體，無論是多元的全球企業(yè)，還是正在茁壯成長的小企業(yè)，亦或是中規(guī)中矩的國有企業(yè)，集中資源整合信息，不再單一的成為某個企業(yè)的受眾體，其選擇面和接觸面就變得廣而立體，可以更好的把握人力資源整個行業(yè)的發(fā)展以及市場動向，真正做到簡化人力流程，降低成本，成為人力資源行業(yè)的一方專家。

三、應收賬款在人力資源外包公司中的影響

1.對企業(yè)財務的影響

應收賬款是企業(yè)因銷售產(chǎn)品、材料、提供勞務等經(jīng)濟活動而應向購貨方、接收勞務的單位或個人收取的款項，形成應收賬款的直接原因就是賒銷。

對于企業(yè)而言，適當范圍內(nèi)的應收賬款是必要的也是無法避免的，公司的應收賬款在流動資產(chǎn)中具有舉足輕重的地位，企業(yè)的流動資金越少，抗風險能力就越低。很多企業(yè)除了依靠產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、營銷手段、售后服務等手段外，賒銷也是擴大銷售的一種手段，可以在一定程度上增加產(chǎn)品銷量，提高市場占有率。同時，當期發(fā)生的應收賬款額全部計入當期收入，賬面上利潤會有所增加。

但應收賬款的增加會造成企業(yè)資金成本和管理費用增加，降低企業(yè)的變現(xiàn)能力，變相增大經(jīng)營成果，應收賬款也不一定代表企業(yè)當期真正的現(xiàn)金流入，雖在一定程度上增大了經(jīng)營利潤，伴隨而來的風險成本也隨之擴大。如果應收賬款過多，就會增加企業(yè)潛在的風險，影響企業(yè)正常的經(jīng)營活動，不少破產(chǎn)倒閉的企業(yè)都是因為外債沒有收回而產(chǎn)生連鎖效應造成的。

所以有必要采取措施加強對應收賬款的管理，防止應收賬款變成壞賬，造成企業(yè)的損失。

2.對人力資源外包公司的意義

不同于加工制造企業(yè)，人力資源外包公司不涉及生產(chǎn)實物，其盈利模式就是服務創(chuàng)造價值，提供專業(yè)化的咨詢服務，節(jié)省人力資源成本等。正常來說，如此低成本的運營模式，只會產(chǎn)生大額的營業(yè)收入，極少會有應收賬款的產(chǎn)生。

但現(xiàn)實恰恰相反，人力資源外包公司最大的投入成本就在于代收代付部分。為了吸引客戶，越來越多的外包公司會選擇激進的商業(yè)模式：即賬期的適當放寬（賬期通常設置在兩個月左右，當然也會根據(jù)每個行業(yè)或公司進行考量，這部分費用就稱為應收賬款）。這時，很多墊付成本產(chǎn)生了：社保公積金的付款、工資、各種福利包括給員工購買的商業(yè)保險等等，與管理費相比，墊付數(shù)額顯得很巨大，充足的現(xiàn)金流量對人力資源外包公司而言非常重要。

3.風險性

資深會計注冊師劉志耕表示，應收賬款占總資產(chǎn)比例過高，容易造成企業(yè)資金困難，同時，也需計提壞賬準備，降低企業(yè)效益。

在人力資源外包公司行業(yè)，墊付成本造成的費用是應收賬款最重要的組成部分，一般只有建立了良好信任的公司間，才會提供墊付服務。良好的信用等級、經(jīng)營能力和財務狀況都是提供墊付的基礎條件，盲目的追求業(yè)績會導致墊付成本的急劇上升，應收賬款的追討卻變得遙遙無期，甚至會因為客戶本身公司規(guī)模的銳減、破產(chǎn)而演變成應收賬款回收難，或是壞賬的問題。

不少人力資源外包公司一味的追求業(yè)績，只重視服務的銷售和宣傳，忽略了對應收賬款等的內(nèi)部管理，過度依賴客戶，產(chǎn)生很高的壞賬風險。

對于墊付成本過高的對象，尤其是老客戶，更應制定一套完整的信用標準，對客戶的資信度進行調(diào)查，做出相對正確的評估的，切忌盲目地為客戶墊付大額代收代付項目，造成應收賬款有增無減，居高不下，影響到自身企業(yè)的發(fā)展。一旦發(fā)現(xiàn)問題，可能已經(jīng)對自身企業(yè)造成了嚴重的影響。

應收賬款對企業(yè)而言，是利是弊需要加以權(quán)衡，也是對企業(yè)管理者的一大考驗。合理的應收賬款能讓企業(yè)的信譽得以增值，使客戶更加信賴，但不成熟的應收賬款就可能是拖垮企業(yè)的罪魁禍首。因此，更應加強企業(yè)對于應收賬款的控制，莫讓眼前的利益蒙蔽了企業(yè)的長期發(fā)展。

四、解決方案

如上文所述，控制應收賬款對人力資源外包公司而言非常重要，針對這一問題，解決方案有：

1.寬進嚴出

人力資源外包公司為了擴大市場范圍，往往會廣撒網(wǎng)，利用各種渠道來提高知名度和占有率，廣告、媒體、互聯(lián)網(wǎng)等的銷售模式也是層出不窮，用來吸引不同領(lǐng)域的客戶。

目前的市場，人力資源外包公司都是處于被挑選的被動位置，客戶通過比價和服務篩選，可以選擇自己心儀的供應商進行合作，這也是市場上的普遍情況，但殊不知，站在人力資源外包公司的角度上，選擇一家好的客戶也是非常重要的。

提前收集客戶的資料，包括客戶的資信狀況、資金鏈、主營業(yè)務、經(jīng)濟效益管理以及信譽記錄等，這些對于外包公司而言都應經(jīng)過仔細調(diào)查。合作的雙方都需要基于一定的信任度才好開展后續(xù)的合作，以免成本產(chǎn)生了之后再去想辦法解決就為時已晚了。

2.增收滯納金

人力資源外包公司若有墊付成本產(chǎn)生，一般都會設立一個固定的賬期，要求客戶應在指定付款日期之前完成，若客戶未按相關(guān)約定及時付款，為了避免外包公司的損失，可以采取收取滯納金的方法。

原因有二。第一，可以有效減少客戶無期限拖延賬期，給客戶一定的威懾力。面對一些馬虎的小型客戶，滯納金的收取無疑可以起到作用。第二，對于人力資源外包公司而言，滯納金的收入可以彌補因提前墊付而產(chǎn)生的損失。

3.適當采用法律手段

人力資源外包服務一般會簽訂代理合同，不僅可以羅列清晰各自的權(quán)利和義務，嚴格限制雙方服務內(nèi)容，還可以附加各種條款，來保障甲乙雙方的利益。無論任何一方違反合約，并造成了一定的影響，采取適當?shù)姆墒侄魏葱l(wèi)公司權(quán)益就顯得非常重要。

應收賬款的拖欠時間超過一定周期，很有可能需計提壞賬準備，使用法律手段雖說是比較強硬的手段，也不利于雙方的合作友誼，但針對一些極端的客戶，采取法律手段無疑可以最大程度的降低風險。

五、結(jié)論

人力資源外包公司作為越來越成熟的服務性行業(yè)，其專業(yè)化的服務無疑給客戶提供了諸多便利，也受到了越來越的人事青睞。

其市場占有率及規(guī)模性的不斷擴大也會提升用人企業(yè)的效率，但應收賬款如滾雪球般的產(chǎn)生也會拖垮一部分人力資源外包公司的經(jīng)營，唯有通過有效的管控，加以實踐經(jīng)驗，才能使整個行業(yè)健康發(fā)展。