團宴網(wǎng)：以匠人之心做美好之事

文 | 若淑

團宴網(wǎng)：以匠人之心做美好之事

文 | 若淑

匠人自古以來以專注獨顯其名，每一件作品都是藝術品。團宴網(wǎng)懷著匠人精神，最好每一場宴會，不僅是對消費者的高度負責，也是每一位團宴人付出的認真負責。廖國昌說：“團宴網(wǎng)讓客戶體驗最優(yōu)質的宴會預訂服務，企業(yè)也不斷學習、成長、沉淀、修正、提高，每個時間節(jié)點精心準備，擁抱變化，給予用戶更好的宴會體驗。”團宴網(wǎng)在“宴會預定行業(yè)”一路前行，在“團宴人”的心中，“愛”以不同形態(tài)融入每場宴會，讓“婚慶”這一人間美好時刻充滿了無限的“愛”，“大愛”自然產生“大市場”，也必然誕生“好企業(yè)”。

“創(chuàng)造價值是硬道理”。作為剛需行業(yè)，婚慶行業(yè)的市場空間自然是極大的，而且還涉及高端消費市場，但競爭也甚是激烈，不少企業(yè)度日如年，首次利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新婚慶模式的團宴網(wǎng)，將線上服務帶到線下，增強顧客體驗度，與各優(yōu)質企業(yè)強強聯(lián)合，擴充資源，創(chuàng)立品牌，成為一站式婚慶服務O2O平臺的領軍企業(yè)，為3000萬人次提供優(yōu)質服務，2015年營業(yè)額1億元，備受資本青睞，團宴網(wǎng)在資本市場掀起風投浪潮，背后究竟有什么秘密武器？

“好看不好吃”的“婚慶市場”

2015年我國1300萬個結婚家庭，婚慶市場為8000億元，相關產業(yè)鏈近3萬億元。在城市舉辦婚禮平均費用為62620元。不少行業(yè)大佬和創(chuàng)業(yè)公司瞄準這塊“大蛋糕”。近兩年來，互聯(lián)網(wǎng)給婚慶市場帶來新氣象，婚嫁O2O企業(yè)如雨后春筍般突起，競爭激烈程度加大，婚慶O2O盈利十分艱難。傳統(tǒng)婚慶市場諸多弊端，地域局限性強，資源不足，市場高度分散，信息不公開也不對稱，消費模式單一，供需矛盾擴大，行業(yè)整體蕭條，特別是行業(yè)門檻低，小公司沒有經(jīng)驗和資源，強勢轉型為婚慶公司，行業(yè)亂草叢生，無序發(fā)展。如今，網(wǎng)購潛移默化改變大眾消費觀念，提高消費標準，傳統(tǒng)婚慶行業(yè)止步之前，行業(yè)沒落，亟待創(chuàng)新發(fā)展。

1+1＞2模式，獨顯匠人之心

1.互聯(lián)網(wǎng)婚慶O2O。

團宴網(wǎng)是由成都尼恩網(wǎng)絡科技有限公司運營的一家專門從事O2O宴會預訂的網(wǎng)站。 2010年，廖國昌懷抱著“互聯(lián)網(wǎng)改變生活方式”的夢想回到成都，創(chuàng)立了團宴網(wǎng)。短短幾年時間，團宴網(wǎng)已經(jīng)為三千多萬人次提供宴會服務，成為成都最大的最專業(yè)的一站式宴會預訂平臺。在廖國昌的領導下，團宴網(wǎng)不僅擁有最專業(yè)的網(wǎng)絡技術團隊，同時有著國內最優(yōu)秀的管理團隊、宴會設計、產品研發(fā)、宴會服務團隊；在商業(yè)模式上，也具有開創(chuàng)性和遠瞻性，為國內的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起到了積極推動的作用。隨著團宴網(wǎng)發(fā)展腳步的加快，不僅要在整個西南地區(qū)成為一流的最專業(yè)的最大的互聯(lián)網(wǎng)婚嫁消費平臺，更要面向全國，這是廖國昌的夢想，也是整個團宴網(wǎng)為之奮斗的目標。

透明婚慶行業(yè)，創(chuàng)新消費模式?；榧尴M低頻率、高層次消費，客戶謹慎決策，體驗和口碑是衡量商家的標準。團宴網(wǎng)率先利用互聯(lián)網(wǎng)整合資源，一站式婚嫁消費服務，客戶消費，商品信息透明，服務優(yōu)質，方式便利，婚慶行業(yè)消費透明化。

團宴網(wǎng)消費對象集中在20-30歲的青年，婚禮設計風格個性化，從用戶需求出發(fā)，以“婚宴預訂”為核心，全流程覆蓋了婚慶策劃、婚紗攝影、婚紗禮服、婚戒首飾、蜜月旅行等結婚相關產品與服務。不論是比較苛刻的消費者還是易糾結難下決定的消費者，輕松找到婚禮風格，輕松勾勒完美的婚禮場景，滿足剛性需求，貼心、人性化的服務增加用戶粘度。

2.懷著“匠人之心”做美好之事。
團宴網(wǎng)CEO廖國昌提出一句：“應懷有匠人之心！”“態(tài)度決定高度！”對商戶的嚴格把關，優(yōu)質產品和優(yōu)質用戶聯(lián)系，收集更多信息反饋，專心做一件事！這是匠人思想！
團宴網(wǎng)核心價值觀：認真對待每一場宴會預訂?；ヂ?lián)網(wǎng)+宴會預訂的行業(yè)非標產品太多，市場分散，團宴網(wǎng)在低頻市場創(chuàng)建極具看點的故事，為市場背書，重塑品牌，在產品迭代和技術的創(chuàng)新狠下功夫，了解行業(yè)痛點，逐個擊破，圍繞性價比、融合創(chuàng)新、個性化定制服務，升級產品品質，最實惠價格下購買最優(yōu)秀產品，凡事做到極致。

3.“1+1＞2模式”得到市場認可。

酒店預訂，喜糖篩選，酒水訂制，婚慶效果的展示，婚禮管家全程跟蹤服務，一位顧客一位婚禮管家，全新理念避免行業(yè)陷阱，每位顧客享受個性化服務，婚禮管家定制上門服務，享受宴會預定服務，全流程均不收取任何傭金。

團宴網(wǎng)CEO廖國昌表示：“企業(yè)運營是核心更是根本，團宴網(wǎng)一步步搭載成為具有核心競爭力的企業(yè)，在利益化的今天依舊選擇走良性盈利模式，做有社會責任感的企業(yè)，樹立自己的價值及品牌。”

4.開啟客戶體驗新時代。

CEO廖國昌表示：“人性化的商業(yè)系統(tǒng)，其關鍵在于合理的連接線上和線下，團宴網(wǎng)最大的優(yōu)勢便是線下體驗中心，直觀的感受宴會預訂效果，是宴會預訂O2O模式最大的難題，團宴網(wǎng)克服了！

互聯(lián)網(wǎng)線上大金額支付，有大大小小問題，團宴網(wǎng)線下體驗中心作用有三點，其一，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)收集有用信息，來到線下中心實際體驗，避免線上大金額交易的陷阱，消費有保障。其二，指定官方網(wǎng)站，線上一對一咨詢解答，邀請到線下體驗中心。其三，為消費者信息提供保障。

宴會預訂平臺運營，廖國昌發(fā)現(xiàn)，平臺提供給客戶的除了產品還是產品，客戶在產品上得到很大優(yōu)勢，但人性服務沒有體現(xiàn)，線下體驗中心彌補這一服務缺陷。例如，婚宴：鉆戒珠寶——拍婚紗照——預訂婚宴——婚慶服務——婚紗禮服——婚慶用品——蜜月旅行。每個環(huán)節(jié)精心策劃，價格信息透明，新人買到優(yōu)質產品，井井有條地完成每個環(huán)節(jié)。

5.直營酒店。

直營酒店便是2016年團宴網(wǎng)最新戰(zhàn)略部署，團宴網(wǎng)酒店銷售人員分布在每個酒店，參與酒店實時銷售，酒店與線下體驗中心完美對接，客戶無縫場景切換，成為客戶體驗的上升點。

6.打造金牌婚禮管家：讓結婚更簡單。

新人第一次接觸婚慶行業(yè)，怎么籌備、價格多少、找誰籌辦最好，一無所知?；槎Y管家接待用戶，一對一的管家服務，引導用戶合理消費。

選擇合適的優(yōu)質酒店，介紹酒店信息，演示酒店現(xiàn)場效果。客戶滿意，婚禮管家?guī)ьI客酒店實體觀摩。

訂好酒店，項目分解和明細，籌辦婚禮細節(jié)，提醒婚禮注意事項。避免新人不需要的花費，提供直營婚宴用品（酒水，喜糖，婚慶用品）。

婚禮管家?guī)椭槎Y策劃執(zhí)行，從舞臺搭建到司儀主持，婚禮管家一直全程免費服務，通過服務幫助新人結婚。

禮成，婚禮管家送上真誠祝福。

新人無論通過團宴網(wǎng)預訂酒店還是婚慶，團宴網(wǎng)婚禮管家提供全套服務，全程不收取任何服務費用。

團宴網(wǎng)CEO廖國昌表示：“婚嫁是一次性服務，一次性消費需要高額利潤支撐，存在宰客想法。新人無經(jīng)驗，價格、繁瑣籌備過程和細節(jié)不了解。用戶深受二次消費和隱性消費的傷害。婚禮管家讓每對新人省心、省時、省力、省錢?！?/p>

團宴網(wǎng)模式核心：讓新人認可其推出的“婚禮管家”服務，專業(yè)管家通過服務新人，幫助婚禮從籌備到成功舉辦的全過程。

7.團宴網(wǎng)與滴滴首次跨界合作，兩大行業(yè)巨頭聯(lián)手。

利用互聯(lián)網(wǎng)將客戶從線上帶到線下，帶給客戶最貼心的超前婚嫁體驗，解決新婚夫婦的出行問題，看婚紗、婚宴酒店，置辦結婚，是復雜而勞累的過程，專車服務減少結婚開支，新婚夫婦獲得最貼心、溫馨的婚嫁服務和體驗。

創(chuàng)業(yè)者的感悟：精準定位+專業(yè)專注=成功

6年來，團宴網(wǎng)強大的開拓研發(fā)能力，開發(fā)一系列的宴會預訂服務類產品，改變行業(yè)發(fā)展狀態(tài)和用戶消費方式；強大的商務拓展能力，團宴網(wǎng)與上千家優(yōu)質行業(yè)商戶達成戰(zhàn)略合作，影響合作伙伴的市場推廣和銷售策略；專業(yè)客服統(tǒng)籌能力，提供專業(yè)、快捷、有效的服務推薦，滿足用戶宴會預訂服務，優(yōu)質活動讓每位用戶感到真切的實惠。

廖國昌告誡創(chuàng)業(yè)者：“首先定位清楚，研究競爭環(huán)境和資源環(huán)境，找到立足機會點，深耕潛力，目標拆解，逐步完成，不能本末倒置，不能因為眼前利益自欺欺人，資源整合，切忌把資源放與定位不相匹配的事情。早期公司資源越有限，切忌資源分配在試錯地方?！?/p>

宴會預訂行業(yè)，團宴網(wǎng)是有較大影響力的優(yōu)秀企業(yè)，價值創(chuàng)造是關鍵，幫助用戶減輕決策難度，保障花錢合理性，減少用戶時間成本。

創(chuàng)業(yè)一定是條不歸路，一條沒有結點的路，團宴網(wǎng)在廖國昌帶領下，鏈接新技術、互聯(lián)網(wǎng)、宴會預訂市場、塑造品牌形象，形成企業(yè)生態(tài)圈，在良性循環(huán)的發(fā)展路上快速發(fā)展，未來的前景一定美好。