影響農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展因素的調(diào)查分析

【摘要】通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查的形式，了解農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的影響因素。研究發(fā)現(xiàn)影響農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的因素有自身因素、外部因素以及當(dāng)?shù)匕l(fā)展的其他因素。研究認(rèn)為應(yīng)該改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)、增加資金投入、建立相關(guān)法律。

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村電子商務(wù) 需求 影響因素

一、引言

電子商務(wù)作為新業(yè)態(tài)正在城市迅速推進(jìn)，而在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展相對(duì)滯后，而農(nóng)村市場(chǎng)作為我國(guó)最具有潛力最大的市場(chǎng)，它也是國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需的重要戰(zhàn)場(chǎng)。近年來(lái)，國(guó)家出臺(tái)了相關(guān)政策來(lái)支持和推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。2010年中央一號(hào)文件提出“大力發(fā)展電子商務(wù)等現(xiàn)代流通方式，支持企業(yè)向農(nóng)村延伸服務(wù)，建設(shè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)”。2012年中央一號(hào)文件提出“利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)等現(xiàn)代交易方式”。2013年中央一號(hào)文件提出“發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易、連鎖分銷和農(nóng)民網(wǎng)店，加快寬帶網(wǎng)絡(luò)等農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”。2014年中央一號(hào)文件“啟動(dòng)農(nóng)村流通設(shè)施和農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)信息化提升工程，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)”。2015年中央一號(hào)文件提出“支持企業(yè)參與涉農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范”。2016年中央一號(hào)文件指出“大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈改造升級(jí)，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展”。2016年農(nóng)業(yè)部會(huì)同國(guó)家發(fā)改委、商務(wù)部制定的《推進(jìn)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》提出“開展農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化示范基地申報(bào)認(rèn)定工作并向農(nóng)村電子商務(wù)傾斜”。2016年農(nóng)業(yè)部與商務(wù)部等19部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的意見》“鼓勵(lì)具備條件的農(nóng)村信息服務(wù)站等改造為農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)”。利用電子商務(wù)推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展勢(shì)不可擋，而在這發(fā)展過(guò)程中，分析農(nóng)戶對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的需求和影響農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的因素，對(duì)促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、農(nóng)村電子商務(wù)和城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要意義。

二、影響農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展因素的調(diào)查

（一）調(diào)查方法和數(shù)據(jù)來(lái)源

大豐區(qū)隸屬鹽城市，區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，農(nóng)業(yè)特色鮮明，具有良好的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。大豐區(qū)新豐鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)以種養(yǎng)業(yè)為主，蠶桑生產(chǎn)規(guī)模較大，是省政府命名的蠶桑生產(chǎn)基地。調(diào)查中采用問(wèn)卷調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)訪談相結(jié)合方式，總共發(fā)放了150份問(wèn)卷，回收了150份，回收率100%。

（二）數(shù)據(jù)描述

經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)可知，在鎮(zhèn)上的農(nóng)民年紀(jì)偏大，文化水平低，雖然從事大多經(jīng)商行業(yè)，但年收入中等偏下。關(guān)于這次問(wèn)卷調(diào)查的第一部分基礎(chǔ)信息部分，男女調(diào)查各占50%。其中，年齡在41～50歲的占了52%，年齡在51～60歲的占了20%，年齡在31～40歲占了16%，年齡在21～30歲和年齡在60歲以上的各占了8%和4%，而年齡在20歲以下沒有調(diào)查。由此項(xiàng)可知，農(nóng)村剩余勞動(dòng)力普遍年齡都很大平均年齡在45左右，年輕勞動(dòng)力基本處于在外求學(xué)或工作。在農(nóng)戶的教育程度調(diào)查一項(xiàng)中，教育程度為初中的人占70%，高中或者技?；蛘叽髮５恼剂?0%，小學(xué)或以下的人占了8%，教育程度為大專和本科的各占4%。一直以來(lái)，我國(guó)農(nóng)村教育比城市教育較為落后，大量的勞動(dòng)力文化程度都處于初中程度，農(nóng)民的文化素質(zhì)普遍不高。在農(nóng)村居民收入調(diào)查中，雖然此農(nóng)村的大多數(shù)人都從事經(jīng)商行業(yè)，可是他們的平均家庭年收入在6.72左右，處于中等偏下的階級(jí)，這與他們文化素質(zhì)比較低，即使自己創(chuàng)業(yè)，也沒有很好的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)以及文化水平來(lái)幫助他們的事業(yè)，缺乏商業(yè)頭腦和經(jīng)商途徑。

（三）影響因素分析

1.自身因素。一是年齡越大對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)了解越淺。40歲以下的農(nóng)戶對(duì)電子商務(wù)很了解的達(dá)到27.2%，40歲以上的農(nóng)戶對(duì)電子商務(wù)不太了解的達(dá)到44.3%。年紀(jì)越大，對(duì)新事物的接受能力越差，雖然他們或多或少地聽過(guò)電子商務(wù)，但對(duì)于如何正確運(yùn)用農(nóng)村電子商務(wù)，他們沒有能力甚至不想去學(xué)會(huì)使用。

二是學(xué)歷越低對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)了解越淺。對(duì)不同文化程度的農(nóng)戶與其對(duì)電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行結(jié)合分析（見表1），在本鎮(zhèn)的農(nóng)村基本處于初中水平，而這些農(nóng)戶對(duì)電子商務(wù)基本處于一般了解狀態(tài)，甚至不了解。而高中/技校/中專及以上知識(shí)水平的農(nóng)戶對(duì)電子商務(wù)的了解程度較深。一個(gè)人的學(xué)歷，他的文化程度可以幫助他更快更好地去接受新生事物，可以給予他們信心去挑戰(zhàn)。而當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶大多沒有接受更高的教育所以他們對(duì)電子商務(wù)了解不是太深。

三是收入越少對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)了解越少。從不同的收入的農(nóng)戶為對(duì)象，根據(jù)他們對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的了解情況（見表2），可以知道經(jīng)濟(jì)實(shí)力能力強(qiáng)的農(nóng)戶對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的了解程度越深，而經(jīng)濟(jì)條件較差的農(nóng)戶對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)了解越淺。收入比較高的人他會(huì)愿意并且有機(jī)會(huì)更多地去接觸電子商務(wù)給人民帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。而收入越少的人對(duì)于電子商務(wù)他們并不太多地去嘗試和運(yùn)用。

2.外部因素。一是農(nóng)戶對(duì)網(wǎng)購(gòu)環(huán)境不滿。針對(duì)影響農(nóng)戶在網(wǎng)上購(gòu)物因素這一問(wèn)題，由統(tǒng)計(jì)可以得出制約農(nóng)戶在網(wǎng)上購(gòu)買東西的主要原因是擔(dān)心在網(wǎng)上購(gòu)買的東西的質(zhì)量以及網(wǎng)上銷售者的信譽(yù)問(wèn)題。有68%的農(nóng)戶認(rèn)為在網(wǎng)上購(gòu)物存在擔(dān)心質(zhì)量和信譽(yù)問(wèn)題，有26%的人認(rèn)為售后退換貨不方便，10%的人認(rèn)為網(wǎng)上支付不安全，4%的人認(rèn)為農(nóng)村快遞也不發(fā)達(dá)，物流費(fèi)用高，另外有12%的人覺得還有其他原因。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越多，而利用電子商務(wù)進(jìn)行購(gòu)物，只能看到商品的文字信息和經(jīng)過(guò)處理過(guò)的圖片樣式，并不能接觸實(shí)際物體，這對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，就會(huì)對(duì)商品的實(shí)際價(jià)值產(chǎn)生困惑，對(duì)網(wǎng)上電商也產(chǎn)生質(zhì)疑，農(nóng)戶對(duì)電子商務(wù)的具體操作不了解和不相信，這很大程度上影響電子商務(wù)的發(fā)展。關(guān)于售后退換貨和網(wǎng)上支付不安全問(wèn)題，都是農(nóng)戶對(duì)電子商務(wù)的不信任和操作能力差導(dǎo)致的。隨著近期電商的發(fā)展，以及物流業(yè)快速的興起，物流方面的問(wèn)題也正在逐漸改善中并趨于更快更方便發(fā)展。在網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中的其他問(wèn)題，主要還是農(nóng)村地區(qū)對(duì)于信息技術(shù)的接收能力差，對(duì)電子商務(wù)了解薄弱和實(shí)際操作能力差造成的，需要大力改善此類的技術(shù)理論性問(wèn)題。

二是缺乏發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施及技術(shù)。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查中農(nóng)戶在多選的情況下認(rèn)為在農(nóng)村發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的制約因素（見表3），有38%的人覺得農(nóng)民認(rèn)識(shí)不到電子商務(wù)的用途，不相信其實(shí)際價(jià)值，還有32%的人覺得是自己難以掌握電子商務(wù)的操作技術(shù)，這使得他們難以從事農(nóng)村電子商務(wù)這一塊。另外還有少部分人覺得在物流、電腦普及率、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)和道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面也存在一些問(wèn)題因此電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展需要各個(gè)方面共同努力，共同改善。

三是農(nóng)村電子商務(wù)宣傳工作有待改進(jìn)。電子商務(wù)如何能夠成功進(jìn)軍農(nóng)村的方式，很重要。針對(duì)這一問(wèn)題，大部分農(nóng)戶都希望可以依靠事實(shí)真相和借助媒體兩種方式進(jìn)行宣傳農(nóng)村電子商務(wù)。關(guān)于如何在農(nóng)村開展農(nóng)村電子商務(wù)的宣傳工作，以何種切入點(diǎn)最好這一多選的問(wèn)題，42%的農(nóng)戶希望“用事實(shí)說(shuō)話，先找一例，讓其做出成績(jī)來(lái)”，以期能用實(shí)際情況來(lái)說(shuō)明農(nóng)村電子商務(wù)的切實(shí)可行性，讓農(nóng)戶也更有信心和更有欲望來(lái)利用電子商務(wù)滿足需求。有22%的人希望“電視廣告，用媒體宣傳”，在農(nóng)村普遍的娛樂(lè)就是看電視，而通過(guò)電視廣告進(jìn)行宣傳，是讓農(nóng)村居民更加可以接受的方式之一。有14%的人希望“讓領(lǐng)頭干部學(xué)會(huì)，再親自傳授”，對(duì)于這一想法，可以認(rèn)同。在農(nóng)村，領(lǐng)頭干部起到了很好的榜樣，有了他們的親身體驗(yàn)和教授，會(huì)使農(nóng)民更有安全感，對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)也具有可靠性。有了人帶領(lǐng)，可以農(nóng)戶少走很多彎路，也可以讓農(nóng)戶之間相互學(xué)習(xí)，增進(jìn)感情，促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，高效利用農(nóng)村資源。12%的人需要“免費(fèi)巡回演講，使其學(xué)會(huì)上網(wǎng)掙錢”，在農(nóng)村很多人的文化水平不高，識(shí)字能力差學(xué)習(xí)能力也差，總體的文化素質(zhì)不高，需要有人在場(chǎng)為其解說(shuō)演講，會(huì)讓他們更加清晰明了地知道電子商務(wù)的具體用途和發(fā)展模式，讓他們更快地學(xué)會(huì)如何使用互聯(lián)網(wǎng)等來(lái)進(jìn)行網(wǎng)上賺錢。4%的人想要“買電腦，免費(fèi)教上網(wǎng)農(nóng)業(yè)網(wǎng)使其掙錢”，關(guān)于這一項(xiàng)，和免費(fèi)巡回演講有異曲同工之妙，唯一的不同就是，少部分農(nóng)村地區(qū)的一些家庭，沒有擁有電腦等可以上網(wǎng)的電子產(chǎn)品。這就需要這些農(nóng)戶明白電腦等科技產(chǎn)品的用途，讓其能更好地追趕時(shí)代的步伐，加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)利用信息技術(shù)的步伐，以獲得更多更好的利益。另有6%的人認(rèn)為需要其他切實(shí)可行的方式在農(nóng)村進(jìn)行電子商務(wù)的宣傳工作。

三、加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的政策建議

（一）改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信息化

加強(qiáng)農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施，應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r，完善農(nóng)村的道路設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，保證各地區(qū)網(wǎng)絡(luò)順暢道路通暢，實(shí)現(xiàn)自上而下的互聯(lián)互通。另外，隨著移動(dòng)手機(jī)的普及，為農(nóng)村的信息化有增加有效途徑，移動(dòng)電子商務(wù)也在不斷發(fā)展壯大，手機(jī)支付、下訂單等，為農(nóng)村電子商務(wù)的線上發(fā)展提供了更加方便快捷。因此應(yīng)該更重視電腦和手機(jī)與電子商務(wù)相結(jié)合，進(jìn)一步完善了農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，加快農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，可以由政府與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)的移動(dòng)電信公司協(xié)商，共同完成當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)。

（二）加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)宣傳 推進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展

首先，用事實(shí)說(shuō)話，將一些運(yùn)用電子商務(wù)成功的案例作為示范，并讓有經(jīng)驗(yàn)的人和當(dāng)?shù)匦抛u(yù)度高的人為該地村民進(jìn)行演講宣傳，并講述一些具體的電子商務(wù)相關(guān)的操作，讓農(nóng)戶對(duì)電子商務(wù)有所了解。其次，可以在當(dāng)?shù)亟M織一些專門的實(shí)地實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，請(qǐng)一些文娛演員在臺(tái)上表演，臺(tái)下由幾個(gè)專門的人員負(fù)責(zé)教授前來(lái)圍觀的村民，教授他們?nèi)绾卧诰W(wǎng)上和手機(jī)上購(gòu)買東西和銷售東西，并教授他們?nèi)绾握_使用電子產(chǎn)品，這種大型的娛樂(lè)活動(dòng)比較受大眾的支持和歡迎，寓教于樂(lè)，讓他們感受到電子商務(wù)的快捷方便。

（三）加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn) 培育農(nóng)村電商人才

首先引進(jìn)專業(yè)的電子商務(wù)人才到農(nóng)村作為發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的專業(yè)人才支持和隊(duì)伍保障，為當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)生村官以及想要發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的人員成立電子商務(wù)培訓(xùn)班，并開展一系列的專業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)和技術(shù)培養(yǎng)活動(dòng)，讓這些有知識(shí)和有需求的人首先學(xué)習(xí)電子商務(wù)，然后由他們慢慢帶領(lǐng)村民發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。其次，可以與一些專業(yè)高校合作，讓一些對(duì)電子商務(wù)比較了解和熟識(shí)的人，通過(guò)演講和舉一些有關(guān)電子商務(wù)的成功案例，讓村民能進(jìn)一步了解電子商務(wù)和有興趣自愿發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。再次，對(duì)一些在農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)獲得成功的電商給予鼓勵(lì)和表彰，再以這些比較成功的電商人員為重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象，可以更有效地提高培訓(xùn)效率，獲取培訓(xùn)的目的，推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)活動(dòng)的施行。

（四）加強(qiáng)政府金融支持力度 保證農(nóng)村電商運(yùn)行

政府作為社會(huì)的政治力量，應(yīng)該在大力支持農(nóng)村電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。首先，應(yīng)該加大財(cái)政投入，為農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)提供資金和技術(shù)支持，保證農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)的有效升級(jí)，不斷引進(jìn)優(yōu)秀設(shè)備，以提高農(nóng)村電子商務(wù)的工作效率。其次政府應(yīng)該加大對(duì)農(nóng)村道路設(shè)施建設(shè)，以保證農(nóng)村產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)缆窌惩?，?shí)現(xiàn)有效的電子商物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)。最后政府應(yīng)該制定相關(guān)的政策來(lái)支持農(nóng)村電子商務(wù)用戶向金融企業(yè)的借貸，以保證村民有資本可以創(chuàng)立自己的電子商務(wù)平臺(tái)。

（五）建立電子商務(wù)相關(guān)法律 規(guī)范農(nóng)村市場(chǎng)秩序

國(guó)家應(yīng)該建立完備的農(nóng)村電子商務(wù)法律法規(guī)體系，以保證農(nóng)民在運(yùn)用電子商務(wù)過(guò)程不會(huì)出現(xiàn)信任感缺失及操作安全隱患，而是有信心去參與農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)用。首先應(yīng)該加強(qiáng)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)相關(guān)法律體系的有效可行性，建立可以在我國(guó)施行的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展方面的法律法規(guī)體系。其次增強(qiáng)農(nóng)村市場(chǎng)的監(jiān)管力度，規(guī)范農(nóng)村的市場(chǎng)秩序，營(yíng)造有信用度的網(wǎng)上買賣交易環(huán)境。最后是國(guó)家應(yīng)切實(shí)落實(shí)農(nóng)村電子商務(wù)法律法規(guī)在農(nóng)村的應(yīng)用，采取相關(guān)強(qiáng)制措施保證農(nóng)村電子商務(wù)的安全運(yùn)行。

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作者簡(jiǎn)介：張曉莉（1986-），女，漢，江蘇大豐人，畢業(yè)于揚(yáng)州大學(xué)，就職于揚(yáng)州高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，研究方向：財(cái)務(wù)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷。