論高職院校心理健康教育工作體系建設(shè)
——以西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

段好寧，童歡歡（西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西 西安 710089）

論高職院校心理健康教育工作體系建設(shè)
——以西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

段好寧，童歡歡
（西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西 西安 710089）

從國家示范高職院校西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生心理健康教育工作現(xiàn)狀出發(fā)，討論高職院校心理健康教育工作存在的問題，指出心理健康教育工作體系建設(shè)對(duì)高職院校的特殊意義，并從目標(biāo)內(nèi)容、組織機(jī)構(gòu)、工作機(jī)制、隊(duì)伍建設(shè)等方面，綜合討論如何建設(shè)高職院校心理健康教育工作體系。

高職院校；心理健康教育；工作體系

20世紀(jì)80年代至今，心理健康教育工作不斷發(fā)展，學(xué)校心理健康教育的概念逐步確立，目標(biāo)任務(wù)日漸明晰，工作內(nèi)容不斷擴(kuò)充，內(nèi)涵功能不斷豐富，在學(xué)校教育中發(fā)揮著越來越重要的作用，已成為學(xué)校教育不可缺少的一部分。

學(xué)校心理健康教育是根據(jù)學(xué)生生理、心理發(fā)展特點(diǎn)，運(yùn)用有關(guān)心理學(xué)的理論、方法和手段，預(yù)防學(xué)生心理問題，增進(jìn)心理健康，培養(yǎng)良好心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展和素質(zhì)全面提高的教育活動(dòng)［1］。近年來，學(xué)校心理健康教育工作在各學(xué)校特別是高校快速發(fā)展。然而，由于各種原因，高職院校心理健康教育工作發(fā)展相對(duì)滯后，與普通高校相比存在較大差距。

1　西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理健康教育工作現(xiàn)狀

西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院是陜西省3所國家示范高職院校之一，于2009年全面啟動(dòng)心理健康教育工作，并取得了一定的成績，主要表現(xiàn)在以下3個(gè)方面：

（1）大學(xué)生心理健康教育課程進(jìn)入第一課堂。2009年前后，我院先后在各二級(jí)學(xué)院開設(shè)心理健康類課程（選修），2012年，大學(xué)生心理疏導(dǎo)課程（必修）在全院范圍內(nèi)開設(shè)，并于2014年底成立了心理健康教育教研室。

（2）心理咨詢工作常規(guī)性開展。2013年9月，我院大學(xué)生心理咨詢中心正式啟動(dòng)，提供面向全校學(xué)生的常規(guī)心理咨詢服務(wù)，并在近3年堅(jiān)持開展新生心理測評(píng)。

（3）心理健康宣傳進(jìn)一步開展。自2012年以來，我院依托“兩個(gè)活動(dòng)”和“兩個(gè)平臺(tái)”，在全校范圍內(nèi)開展心理健康宣傳?！皟蓚€(gè)活動(dòng)”即每年一度的“5·25”全國大學(xué)生心理健康日活動(dòng)和新生心理健康教育專題講座；“兩個(gè)平臺(tái)”指大學(xué)生心理咨詢中心的網(wǎng)站和微信公眾平臺(tái)。

雖然我院心理健康教育工作目前已取得一些成績，但仍存在很多問題，在大力發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育、建設(shè)現(xiàn)代職教體系的新形勢下，現(xiàn)有條件已不能滿足國家對(duì)高職院校心理健康教育工作的要求，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（1）心理健康教育課程質(zhì)量難以保證。首先，從課程師資來看，我院大學(xué)生心理疏導(dǎo)課程（必修）任課教師中，僅有3人具有心理學(xué)專業(yè)背景，其余全部為各二級(jí)學(xué)院的輔導(dǎo)員和其他課程教師。其次，大學(xué)生心理健康教育課程體系尚未建立，除一門必修課程外再無其他相關(guān)課程。再次，教學(xué)管理滯后，科研活動(dòng)缺乏，2014年底我院才成立了心理健康教育教研室，在此之前，心理健康教育教研活動(dòng)處于停滯狀態(tài)。

（2）心理咨詢服務(wù)能力有限。我院大學(xué)生心理咨詢中心現(xiàn)有專職心理咨詢師兩名，兼職心理咨詢師一名，受場地等條件限制，為學(xué)生提供個(gè)體心理咨詢服務(wù)的能力十分有限，不能滿足學(xué)生對(duì)心理健康服務(wù)工作的需求。我院近兩年的新生心理測評(píng)結(jié)果和心理咨詢工作量統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示（見表1）：大一、大二兩個(gè)年級(jí)有6.26%的學(xué)生心理測評(píng)結(jié)果異常，經(jīng)過進(jìn)一步篩查，實(shí)際可能存在心理困擾、心理障礙甚至心理疾病的學(xué)生人數(shù)占受測總?cè)藬?shù)的4.94%，在可能存在心理問題的學(xué)生中，實(shí)際接受過心理咨詢幫助的學(xué)生僅占4.90%。

表1　我院近兩年新生心理測評(píng)結(jié)果及心理咨詢工作量

（3）心理健康教育宣傳受到制約。由于課程質(zhì)量不高和心理咨詢服務(wù)能力不足，學(xué)生對(duì)心理健康教育的重視程度不高，也制約了心理健康教育工作的發(fā)展。

（4）心理健康教育工作缺乏整體性、協(xié)調(diào)性和系統(tǒng)性。學(xué)校與二級(jí)學(xué)院在有關(guān)心理健康教育的各項(xiàng)工作中，未能建立有效聯(lián)系。二級(jí)學(xué)院心理健康教育形式單一、內(nèi)容缺乏，對(duì)學(xué)校心理健康教育工作重視和配合不夠；學(xué)校存在對(duì)二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作考核標(biāo)準(zhǔn)單一等問題。

2　高職院校建設(shè)心理健康教育工作體系的意義

職業(yè)院校特別是高職院校為什么要重視學(xué)生心理健康教育工作并建立相應(yīng)的工作體系呢？這需要從心理健康教育的功能說起［2］。首先，改革開放以來，特別是進(jìn)入21世紀(jì)以后，心理學(xué)在我國的不斷發(fā)展，帶來了全新的教育理念和教育視角——學(xué)生心理健康是學(xué)校教育產(chǎn)生效果的重要前提。其次，為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的要求，從培養(yǎng)具有良好思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、身體素質(zhì)和心理素質(zhì)的高素質(zhì)技能型人才出發(fā)［3］，高職院校承擔(dān)著教育改革的重要?dú)v史任務(wù)——解決傳統(tǒng)學(xué)校教育“教書有余而育人不足”問題。再次，在教育改革大潮下，高職院校面臨著在教授知識(shí)、技能的同時(shí)更好地育人的危機(jī)和挑戰(zhàn)。隨著近年來國家對(duì)現(xiàn)代職業(yè)教育體系的規(guī)劃與建設(shè)［4］，一系列職業(yè)教育改革措施在高職院校特別是國家示范高職院校實(shí)施［5］，高職院校自主招生規(guī)模大幅度提升，越來越多“分?jǐn)?shù)低，成績差”的學(xué)生進(jìn)入高職院校學(xué)習(xí)，引發(fā)教育管理和學(xué)生工作難度加大等問題。

從理論意義來看，高職院校建設(shè)心理健康教育工作體系，一是積極承擔(dān)當(dāng)前職業(yè)院校的人才培養(yǎng)任務(wù)，二是主動(dòng)落實(shí)現(xiàn)代職業(yè)教育發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)的必然要求，三是進(jìn)一步提升高職院校（特別是國家示范高職院校）在職業(yè)教育中的引導(dǎo)和創(chuàng)新能力。

從實(shí)踐意義來看，結(jié)合高職院校心理健康教育工作存在的問題，我們認(rèn)為高職院校建設(shè)心理健康教育工作體系，一是有利于完善心理健康教育工作內(nèi)容，二是有利于提升心理健康教育工作質(zhì)量，三是有利于促進(jìn)高職院校內(nèi)涵建設(shè)和長遠(yuǎn)發(fā)展。

高職院校只有建立一個(gè)內(nèi)容全面、結(jié)構(gòu)完整的心理健康教育工作體系，才能有效解決工作中存在的問題。

3　高職院校心理健康教育工作體系的目標(biāo)任務(wù)和內(nèi)容

高職院校心理健康教育工作是學(xué)校心理健康教育工作的一部分，其目標(biāo)任務(wù)是：根據(jù)高職生心理特點(diǎn)，有針對(duì)性地講授心理健康知識(shí)，開展心理咨詢和輔導(dǎo)活動(dòng)，幫助學(xué)生樹立心理健康意識(shí)，優(yōu)化心理品質(zhì)，增強(qiáng)心理調(diào)適能力、社會(huì)適應(yīng)能力，預(yù)防和緩解心理問題，提高身心健康水平，促進(jìn)全面發(fā)展［1］?；谝陨夏繕?biāo)任務(wù)，我們可以將高職院校心理健康教育工作的主要內(nèi)容歸納為3個(gè)方面：

（1）心理健康教學(xué)。心理健康教學(xué)是學(xué)校心理健康教育工作的主體，是面向全體學(xué)生開展預(yù)防性和發(fā)展性心理健康教育。該項(xiàng)工作以大學(xué)生心理健康教育課程為主要載體，面向全體學(xué)生進(jìn)行心理健康知識(shí)、技能傳授，教會(huì)學(xué)生如何預(yù)防心理問題、維護(hù)心理健康并獲得身心發(fā)展。

（2）心理健康服務(wù)。學(xué)校心理健康服務(wù)包括心理輔導(dǎo)、心理咨詢和心理治療［6］，是面向少數(shù)有心理困擾和心理障礙的學(xué)生開展的補(bǔ)救性和矯治性心理服務(wù)工作，包括學(xué)生心理問題篩查、心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)［7］。

（3）心理健康宣傳。心理健康宣傳可以幫助師生樹立心理健康意識(shí)，消除心理健康誤區(qū)和對(duì)心理服務(wù)工作的誤解，掌握心理健康方面的常識(shí)。

應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)心理健康教學(xué)、心理健康服務(wù)和心理健康宣傳三者的關(guān)系，它們作為高職院校心理健康教育工作的3個(gè)方面，綜合體現(xiàn)學(xué)校心理健康教育預(yù)防為主、防治結(jié)合、提升素質(zhì)的工作思路，相輔相成，相互影響，不可分割。

4　高職院校心理健康教育工作體系的組織架構(gòu)

根據(jù)學(xué)校心理健康教育工作的目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合高職院校實(shí)際情況，完整的心理健康教育工作體系的組織架構(gòu)至少應(yīng)包括3個(gè)層級(jí)：學(xué)校、二級(jí)學(xué)院（系）、班級(jí)。在實(shí)際工作中，部分高職院校將宿舍列為心理健康教育工作的第四層級(jí)。我們考慮到班級(jí)和宿舍層級(jí)在心理健康教育工作目標(biāo)任務(wù)與內(nèi)容上無本質(zhì)差異，故不進(jìn)行區(qū)別。按照以上機(jī)構(gòu)層級(jí)劃分的學(xué)校心理健康教育工作體系，通常被稱為心理健康教育工作三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系，其機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員組成如下［8］：

（1）學(xué)校層級(jí)：學(xué)校心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)高職院校大學(xué)生心理健康教育工作的整體規(guī)劃和統(tǒng)籌，并對(duì)各二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。大學(xué)生心理健康教育中心為負(fù)責(zé)學(xué)校心理健康教育工作的專門機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的駐地。

大學(xué)生心理健康教育中心分設(shè)心理健康教研室和心理咨詢中心。心理健康教研室負(fù)責(zé)全院心理健康課程教學(xué)安排，包括組織教師、課程安排、對(duì)教師授課和學(xué)生成績進(jìn)行考核，并定期開展教研活動(dòng)。教研室同時(shí)接受督導(dǎo)處、教務(wù)處等相關(guān)部門管理。

心理咨詢中心負(fù)責(zé)組織開展針對(duì)全校學(xué)生的心理輔導(dǎo)和心理咨詢。具體為：負(fù)責(zé)心理咨詢服務(wù)所需的場地設(shè)施建設(shè)和維護(hù)，心理咨詢?nèi)藛T的工作安排與管理，學(xué)生心理普測及篩查，心理危機(jī)預(yù)警、干預(yù)工作。

（2）二級(jí)學(xué)院（系）層級(jí)：心理健康教育輔導(dǎo)站。二級(jí)學(xué)院學(xué)生管理辦公室下設(shè)心理輔導(dǎo)站，在學(xué)校心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)下，與各二級(jí)學(xué)院配合開展心理健康課程教學(xué)和心理咨詢服務(wù)工作，并自主進(jìn)行心理健康知識(shí)宣傳。輔導(dǎo)站站長由各二級(jí)學(xué)院主管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員包括各年級(jí)輔導(dǎo)員、班主任以及班級(jí)心理委員。

（3）班級(jí)（宿舍）層級(jí)：心理健康聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。班委會(huì)下設(shè)心理健康聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，由心理委員負(fù)責(zé)具體工作。心理健康聯(lián)絡(luò)點(diǎn)負(fù)責(zé)收集并反饋學(xué)生心理健康狀況，協(xié)助管理班內(nèi)心理健康課程教學(xué)和活動(dòng)的開展。

5　高職院校心理健康教師隊(duì)伍建設(shè)

5.1對(duì)建立專兼職結(jié)合的心理健康教師隊(duì)伍的認(rèn)識(shí)

在高職院校心理健康教育工作體系建設(shè)中，師資隊(duì)伍建設(shè)是核心。高職院校需要認(rèn)識(shí)到，從外部引進(jìn)心理健康教育專業(yè)人才具有一定困難。由于目前我國心理學(xué)專業(yè)人才相對(duì)缺乏，短期內(nèi)高職院校無法通過人才引進(jìn)方式解決心理健康教育師資缺乏問題。從長遠(yuǎn)角度看，培養(yǎng)一支專兼職結(jié)合的心理健康教師（同時(shí)承擔(dān)教學(xué)和服務(wù)兩大任務(wù)）隊(duì)伍，是突破高職院校心理健康教育工作瓶頸的關(guān)鍵。以輔導(dǎo)員隊(duì)伍為依托，建立專兼職結(jié)合的心理健康教師隊(duì)伍，在高職院校心理健康教育工作體系建設(shè)中具有較好的可行性。

首先，輔導(dǎo)員了解學(xué)生心理特點(diǎn)和心理訴求，熟悉學(xué)生工作基本方法與要求，具有豐富的學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)。其次，高職院校輔導(dǎo)員通常承擔(dān)著心理健康教育課程教學(xué)任務(wù)，具有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，具備基本教學(xué)能力。再次，從職業(yè)院校心理服務(wù)工作現(xiàn)狀來看，其在第一階段的目標(biāo)是為學(xué)生提供心理輔導(dǎo)，對(duì)心理健康教師的技術(shù)和資質(zhì)要求相對(duì)較低，兼職人員通過一定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)能夠達(dá)到工作的基本要求。最后，高職院校輔導(dǎo)員對(duì)兼職心理健康教育工作具有較強(qiáng)的參與意愿（見表2、3）。

表2　我院輔導(dǎo)員對(duì)兼職心理健康教育工作的態(tài)度（n=21）

表3　我院輔導(dǎo)員對(duì)兼職心理健康教育工作意愿的具體表現(xiàn)（n=21）

如表2、表3所示，我們從參訓(xùn)動(dòng)機(jī)、工作需要、經(jīng)費(fèi)支出和薪酬回報(bào)等方面，對(duì)我校輔導(dǎo)員兼職心理健康教育工作的意愿進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果表明：輔導(dǎo)員隊(duì)伍對(duì)參加心理健康培訓(xùn)的需求迫切，對(duì)心理健康教育工作認(rèn)可度高，同時(shí)也表現(xiàn)出較強(qiáng)的工作意愿。

5.2建立專兼職結(jié)合的心理健康教師隊(duì)伍需考慮的問題

（1）職業(yè)培訓(xùn)。高職院校應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持教學(xué)與服務(wù)并重，組織以提升教學(xué)水平和服務(wù)能力（掌握心理咨詢技術(shù)）為目標(biāo)的職業(yè)培訓(xùn)，包括組織校內(nèi)外專家講座、心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)及心理咨詢基本技能學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐互補(bǔ)，從而保證培訓(xùn)質(zhì)量。

（2）機(jī)制保障。高職院校需要完善相關(guān)工作機(jī)制，以此作為教師隊(duì)伍建設(shè)的保障，如完善教學(xué)工作機(jī)制和心理服務(wù)工作機(jī)制；加強(qiáng)心理健康教研室管理，定期組織教研室活動(dòng)；建立完善的心理咨詢工作和督導(dǎo)制度。完善的心理咨詢督導(dǎo)制度包括4個(gè)方面：支持心理咨詢師參加相關(guān)理論流派學(xué)習(xí)小組，組織校內(nèi)心理工作人員定期開展朋輩心理輔導(dǎo)，支持心理咨詢?nèi)藛T尋求上級(jí)心理督導(dǎo)師的個(gè)別督導(dǎo)以及必要的個(gè)人治療。

（3）薪酬發(fā)放。由于心理咨詢工作的特殊性，薪酬問題往往是高校輔導(dǎo)員對(duì)兼職心理健康教育工作的主要顧慮之一。參照省內(nèi)部分高校的做法，建議高職院校能夠按照課時(shí)標(biāo)準(zhǔn)向心理咨詢服務(wù)人員發(fā)放勞動(dòng)報(bào)酬。

（4）職業(yè)發(fā)展。目前高校對(duì)心理健康教育崗位的準(zhǔn)入要求相對(duì)寬松，心理健康教師隊(duì)伍職業(yè)化問題亟待解決［9］。高職院校應(yīng)當(dāng)從政策上支持和鼓勵(lì)兼職人員考取心理咨詢師職業(yè)資格證書，并為專兼職人員提供繼續(xù)教育機(jī)會(huì)，促進(jìn)學(xué)校心理健康教師隊(duì)伍專業(yè)化發(fā)展。

6　高職院校建設(shè)心理健康教育工作體系的原則

總體來看，心理健康教育工作體系建設(shè)是一項(xiàng)需要不斷將理論和實(shí)踐結(jié)合起來進(jìn)行探索的復(fù)雜任務(wù)。高職院校在建設(shè)心理健康教育工作體系過程中，還應(yīng)該把握4個(gè)原則，即堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”：

（1）堅(jiān)持學(xué)校統(tǒng)籌規(guī)劃和二級(jí)學(xué)院自主開展工作相結(jié)合。在學(xué)校統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)二級(jí)學(xué)院自主開展各類宣傳和服務(wù)工作，學(xué)校負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理和技術(shù)指導(dǎo)。

（2）堅(jiān)持心理健康教學(xué)、服務(wù)和宣傳相結(jié)合。教學(xué)、服務(wù)和宣傳在心理健康教育工作中三位一體，互為支撐，相互補(bǔ)充。

（3）堅(jiān)持心理健康教師隊(duì)伍專職和兼職相結(jié)合。這是目前條件下高職院校開展心理健康教育工作的有效途徑和方式。

（4）堅(jiān)持心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)相結(jié)合。危機(jī)預(yù)警和干預(yù)是學(xué)校心理健康教育工作的重要內(nèi)容，能否做到危機(jī)前及時(shí)預(yù)警，危機(jī)后有效干預(yù)，是檢驗(yàn)心理健康教育工作成效的關(guān)鍵。

7　高職院校心理健康教育工作體系建設(shè)的“4321”模式

通過對(duì)以上方面進(jìn)行總結(jié)，我們歸納出高職院校心理健康教育工作體系建設(shè)的“4321”模式：

四項(xiàng)原則：以堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”作為心理健康教育工作體系建設(shè)的基本原則。

3個(gè)層級(jí)：以從學(xué)校、二級(jí)學(xué)院和班級(jí)3個(gè)層次開展工作作為心理健康教育工作體系建設(shè)的整體架構(gòu)。

兩個(gè)重點(diǎn)：以心理健康教學(xué)和服務(wù)兩個(gè)方面作為心理健康教育工作體系建設(shè)的重點(diǎn)。

一支隊(duì)伍：以建立一支能夠同時(shí)承擔(dān)教學(xué)和服務(wù)兩大任務(wù)的專兼職結(jié)合的心理健康教師隊(duì)伍為心理健康教育工作體系建設(shè)的核心任務(wù)。

8　高職院校心理健康教育工作體系的未來

心理健康教育工作是高校學(xué)生工作體系的重要組成部分［10］，今后一個(gè)時(shí)期內(nèi)，高校學(xué)生工作體系的重心將向心理健康教育工作逐漸轉(zhuǎn)移。隨著高職院校心理健康教育工作體系的日趨完善和成熟，一方面，其將成為推動(dòng)國家示范性高職院校內(nèi)涵建設(shè)的重要力量；另一方面，其功能將從服務(wù)學(xué)生和教師向服務(wù)企業(yè)與社會(huì)延伸。我們希望在不久的將來，可以把高職院校心理健康教育工作體系的服務(wù)功能同企業(yè)和社會(huì)工作聯(lián)系起來［11］，走高職院校心理健康教育校企合作之路，為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才，為高職院校自身發(fā)展增添活力，創(chuàng)造機(jī)遇。

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［4］教育部，國家發(fā)展改革委，財(cái)政部，等.現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014—2020年）［Z］.2014.

［5］國務(wù)院.關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定［Z］.2014.

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［7］李明秀.我國高校心理健康教育體系的構(gòu)建與完善［D］.長春：東北師范大學(xué)，2009.

［8］許相媛.高職院校心理健康“三級(jí)網(wǎng)絡(luò)”體系的建構(gòu)與運(yùn)行［J］.社會(huì)心理科學(xué)，2014（5）：78-81.

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