試論“開放教育班主任”的導(dǎo)航作用

柳曉俊

摘要：開放教育班主任是學(xué)員的管理者，更是學(xué)員信息的傳播者、師生交流的聯(lián)系者，現(xiàn)代教育模式的實踐者，學(xué)員學(xué)習(xí)道路上的服務(wù)者，教育工作的奉獻(xiàn)者，做好開放教育班主任工作意義深遠(yuǎn)。開放教育班主任要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實提高自身素質(zhì)和管理水平；也要重視常規(guī)活動，做好對學(xué)員的支持與服務(wù)；更要加強(qiáng)溝通，充分發(fā)揮在各方面聯(lián)系中的橋梁作用。

關(guān)鍵詞：開放教育；班主任；導(dǎo)航作用

中圖分類號：G635.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1992-7711（2015）12-0077

電大開放教育是一種新型的教育形式，是構(gòu)筑知識經(jīng)濟(jì)時代人們終身學(xué)習(xí)體系的主要手段，是一種以學(xué)員自學(xué)為主，集中輔導(dǎo)為輔的學(xué)習(xí)形式。然而，當(dāng)學(xué)員走進(jìn)我們給他們營造的學(xué)習(xí)環(huán)境的時候，卻對這一切感到陌生，這時，我們開放教育班主任的工作就顯得尤為重要。因為學(xué)員到電大學(xué)習(xí)首先直接接觸的是班主任，電大為學(xué)員提供的學(xué)習(xí)支持服務(wù)及各方面的管理，如教學(xué)管理、成績管理、作業(yè)管理等，都要通過班主任去組織、引導(dǎo)與實施。開放教育班主任作為電大為學(xué)員提供服務(wù)的窗口，是學(xué)員在電大順利學(xué)習(xí)的重要引導(dǎo)者。那么，如何結(jié)合工作實際，做好開放教育班主任工作呢？

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實提高班主任的自身素質(zhì)和管理水平

開放教育的班主任工作至關(guān)重要，但開放教育班主任要想真正成為學(xué)員信息的傳播者、學(xué)習(xí)道路上的服務(wù)者，成為師生交流的聯(lián)系者、開放教育模式的實踐者，必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身的素養(yǎng)與管理水平。

1. 學(xué)習(xí)理論與制度，熟悉開放教育班主任的崗位特點

開放教育班主任不同于一般的班主任。開放教育的開放教育班主任實質(zhì)是學(xué)校委派的專業(yè)管理者、助學(xué)者、服務(wù)者，是開放學(xué)員入學(xué)接觸的第一任教師，與學(xué)員有著最直接、最頻繁的接觸，能夠及時了解學(xué)員心理、思想上的問題以及學(xué)習(xí)中的困難。因此，如何充分發(fā)揮開放教育班主任管理和服務(wù)的職能，做好對學(xué)員的引導(dǎo)和幫助工作，使學(xué)員明確開放教育學(xué)習(xí)的特點與優(yōu)勢，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，端正學(xué)習(xí)動機(jī)，提高學(xué)習(xí)興趣，適應(yīng)現(xiàn)代化學(xué)習(xí)手段，順利進(jìn)行學(xué)習(xí)，是開放教育班主任接觸學(xué)員后首要考慮的問題，這是開放教育班主任不同于傳統(tǒng)意義上的班主任的顯著崗位特點。為保證開放教育班主任具備這樣的認(rèn)識與觀念，筆者所在學(xué)校經(jīng)常在開放教育部門學(xué)習(xí)會上有針對性地學(xué)習(xí)一些開放教育基本理論、領(lǐng)導(dǎo)報告或相關(guān)文件，對開放教育班主任進(jìn)行“補(bǔ)腦”；學(xué)習(xí)中央電大、省電大關(guān)于開放教育管理的相關(guān)文件，讓他們時刻了解開放教育管理的具體要求，此為“養(yǎng)腦”。

通過這一“補(bǔ)”一“養(yǎng)”，讓開放教育班主任以一個熟知開放教育理念、管理制度的角色去接觸、引導(dǎo)學(xué)員，學(xué)員就會感到進(jìn)電大讀書與以往的求學(xué)經(jīng)歷有差別，也會重視與開放教育班主任的聯(lián)系與溝通。

2. 開展各類培訓(xùn)，努力提升班主任的綜合素質(zhì)與能力

首先，學(xué)習(xí)開放教育班主任管理辦法，明確工作內(nèi)容與流程。每學(xué)期開學(xué)的第一個開放教育班主任會議上，人手一份《開放教育開放教育班主任工作職責(zé)》進(jìn)行學(xué)習(xí)，時刻不忘開放教育班主任工作職責(zé)；學(xué)習(xí)《學(xué)籍注冊流程》及相關(guān)教學(xué)、教務(wù)、教材、收費(fèi)等涉及學(xué)員的各項管理辦法，讓開放教育班主任充分明確自己的工作內(nèi)容，熟悉各項工作流程。

其次，進(jìn)行計算機(jī)操作技能培訓(xùn)。為了能更好地引導(dǎo)學(xué)員，每一位開放教育班主任應(yīng)掌握一些現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)方法和技能。如“三級教學(xué)平臺”的登錄、操作與使用，引導(dǎo)開放教育班主任在平時的工作中不斷學(xué)習(xí)和積累一些學(xué)習(xí)方法和技巧，然后在班級管理的過程中有的放矢地引導(dǎo)，這樣會大大提高學(xué)員的自學(xué)技能與學(xué)習(xí)興趣；還對開放教育班主任如何利用微信平臺進(jìn)行短信發(fā)送、如何充分使用QQ群的功能，特別是如何進(jìn)行基于網(wǎng)絡(luò)的形成性作業(yè)的操作方法要求每位開放教育班主任必須運(yùn)用自如。因為作為開放教育班主任，他們必須學(xué)會為學(xué)員分班，必須登錄后臺及時了解學(xué)員作業(yè)成績進(jìn)展情況并及時通知學(xué)員。

再次，學(xué)習(xí)基本的交流技巧。真正的指導(dǎo)必須建立在有效的人際溝通與互動基礎(chǔ)之上，班級指導(dǎo)自然也不例外。把握人際溝通與互動的基本技能與方法，可以有效提高指導(dǎo)工作的藝術(shù)性。（1）悉心觀察。在日常的學(xué)習(xí)和交往中，通過直接或間接地觀察學(xué)員經(jīng)意或不經(jīng)意的外在言行舉止和神態(tài)表現(xiàn)，“讀”懂他們在一定社會情境下的所欲、所思、所為。（2）耐心傾聽。在班級指導(dǎo)中，角色的不對等和信息的不對稱，更需要開放教育班主任做一個傾聽者，要提供適當(dāng)?shù)膱鼍?，?chuàng)造良好的氛圍，讓學(xué)員有時間、有心情去陳述、去解釋、去表現(xiàn)。我們有一位年長的女開放教育班主任特別受學(xué)員的喜歡，很多學(xué)員遇到學(xué)習(xí)、生活、工作中不順心的事都愿意找她傾訴。（3）及時反饋。無論是直接的對話，還是間接的聯(lián)系，開放教育班主任對于開放教育學(xué)員所提供的各種信息，都要在做出分辨和分析后，根據(jù)具體的教育情境予以及時反饋。（4）設(shè)身處地。在班級指導(dǎo)中，開放教育班主任要盡可能站在學(xué)員的立場上，感受他們的處境，體會他們的心情，由此而理解他們的態(tài)度、情感和觀念，分析他們?nèi)绱吮憩F(xiàn)的原因，以及預(yù)測他們在某些狀態(tài)下的心理反應(yīng)和行為方式，從而提供切實、有效的指導(dǎo)。

學(xué)會科學(xué)的交流技巧對做好開放教育班主任工作的幫助相當(dāng)大。有一位開放教育班主任在與一位女生的交流中發(fā)現(xiàn)她表情悲傷，毫無精神，經(jīng)過詢問得知是失戀了，于是開放教育班主任耐心溝通與交流，幫助她盡快走出了情感的低谷。

3. 召開班主任例會，暢通交流渠道

每一位班主任在工作中都有許多閃光的經(jīng)驗，怎樣讓這些個人的好經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊的共享資源呢？唯有通過經(jīng)常性的交流才能實現(xiàn)。通過交流，新班主任領(lǐng)略到了老班主任細(xì)心、貼心、一絲不茍的工作風(fēng)格，而老班主任也清醒地意識到今后工作的努力方向。如計算機(jī)操作技能需要加強(qiáng)，需要多走入學(xué)員了解年輕人的喜好等等。

二、努力做好對學(xué)員的支持與服務(wù)工作

1. 抓始業(yè)教育、始學(xué)教育，幫助學(xué)員了解學(xué)習(xí)常規(guī)與學(xué)習(xí)情況

開放教育就是充分利用現(xiàn)代教育手段和現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)教育現(xiàn)代化、社會化，進(jìn)行開放的網(wǎng)絡(luò)教育和終身教育的一種新型教育形式，開放教育為一切希望更豐富地獲取知識并渴望終身學(xué)習(xí)的人敞開了大門，是一種平民化教育。然而，學(xué)員在走進(jìn)我們給他們營造的學(xué)習(xí)環(huán)境時卻感到茫然，這就需要我們通過耐心的講解和介紹才能使學(xué)員對學(xué)習(xí)的各方面加以了解，不僅要充分地了解授課教師的情況，了解自身將要完成的學(xué)習(xí)任務(wù)，更多地還應(yīng)該在教師的引導(dǎo)下逐步學(xué)會并掌握自主學(xué)習(xí)能力，能夠自如地運(yùn)用豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源和各種媒體信息進(jìn)行廣泛的學(xué)習(xí)。

一般來說，新生網(wǎng)上技能培訓(xùn)都是開學(xué)初就進(jìn)行的，而那時新生數(shù)據(jù)還沒有導(dǎo)入到“電大在線”，或者有些課程還沒有開始網(wǎng)上作業(yè)。對于新生來講通過一、兩次的集中培訓(xùn)就讓他完全學(xué)會上網(wǎng)注冊，查詢課程大綱、教學(xué)重點、作業(yè)、復(fù)習(xí)指導(dǎo)等內(nèi)容，使用BBS留言板、收發(fā)電子郵件、網(wǎng)上答疑、收看IP課件以及網(wǎng)上形成性作業(yè)等一系列現(xiàn)代化學(xué)習(xí)手段是不切實際的，特別是對于那些年齡較大的學(xué)員更是如此。這時必須通過班主任大量的個別化“補(bǔ)課”，一遇到學(xué)員學(xué)習(xí)上有問題，就手把手地教，哪怕八遍、十遍，直至教會為止。

大家都知道，現(xiàn)在的學(xué)員學(xué)習(xí)主動性不夠，自覺性差，往往是學(xué)員學(xué)了一個學(xué)期以后這種情況表現(xiàn)更加突出。由于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)適應(yīng)以及其他一些客觀原因，此時許多學(xué)員會產(chǎn)生厭學(xué)、懼學(xué)的心理，退學(xué)者居多。因此，對于老生抓好始學(xué)教育很重要。我們要求每位班主任在老生開學(xué)初對每位學(xué)員進(jìn)行一次學(xué)情分析，幫助學(xué)員合理歸因，尋找原因，調(diào)整學(xué)習(xí)計劃。另外，盡管老生手頭都有一份教學(xué)計劃，但每個學(xué)期要學(xué)哪門課，哪些課程是必修，哪些課程是選修，哪些課程是實踐的，還是會習(xí)慣性地問班主任，在開學(xué)初我們也要求班主任為各老生學(xué)員發(fā)一個“本學(xué)期學(xué)習(xí)須知”的文件到班級QQ群郵箱和共享中，這個文件要包括所有這個學(xué)期他們要學(xué)的課程及注意事項，這樣可以幫助學(xué)員充分了解本學(xué)期的學(xué)習(xí)情況，提高學(xué)習(xí)的計劃性和主動性。

2. 以愛心細(xì)心，做好學(xué)員學(xué)習(xí)觀念的轉(zhuǎn)變

電大是成人學(xué)員集中的地方，社會的發(fā)展、市場的競爭，社會上的各種價值觀，在學(xué)校中也直接反映出電大學(xué)員學(xué)習(xí)目的性的差異，他們有的是為了提高自己的綜合素質(zhì)，有的是為了晉升、加薪，還有的只為要一張文憑。對此種種，班主任要細(xì)心觀察，摸索方法進(jìn)行針對性的引導(dǎo)。因為學(xué)習(xí)的目的性不一樣，認(rèn)識不一樣，學(xué)習(xí)的效果必定也不一樣。因此，班主任應(yīng)根據(jù)成人學(xué)員的特點，與學(xué)員溝通時，避免教條說教，站在理解與現(xiàn)實的角度上和學(xué)員們交流。我們提出要求班主任與學(xué)員建立“情感交融的師生關(guān)系”，即在教師和學(xué)員的實際交往中，通過人與人的相互接觸，實實在在地體驗學(xué)員的可愛之處，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，引發(fā)真情實感。

同時，還要根據(jù)電大學(xué)員顯著差異性的特點進(jìn)行因人而導(dǎo)。我們分析目前電大學(xué)員的特點：基礎(chǔ)差的多、缺課的多、不交作業(yè)的多。作為班主任，一方面對學(xué)員作業(yè)的完成勤加督促，另一方面為保證出勤率的提高，勤打電話多聯(lián)系。如果因工作忙而缺課的學(xué)員，班主任就在網(wǎng)上查詢有關(guān)的學(xué)習(xí)資料復(fù)印好交給這些學(xué)員，使每一位學(xué)員跟得上所學(xué)的課程。個別學(xué)員由于年齡大，基礎(chǔ)差，特別是英語，有的學(xué)員單詞拆開來認(rèn)識它合起來就不認(rèn)識它了，班主任就安排基礎(chǔ)好的小組成員對口援助，共同討論學(xué)習(xí)中的難點和心得，使他們能跟上整個班級的學(xué)習(xí)進(jìn)度。

3. 幫助學(xué)員樹立信心，克服畏難情緒

許多開放教育班主任在工作中發(fā)現(xiàn)，不少學(xué)員雖然有明確的學(xué)習(xí)目的和一定的學(xué)習(xí)興趣，但隨著學(xué)習(xí)進(jìn)度的深入，感到越來越吃力，有時甚至懷疑自己的智力和能力，產(chǎn)生了放棄學(xué)習(xí)的念頭。針對這種情況，我們要求班主任做好學(xué)員的動員工作，先引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會控制自己，從緊張和焦慮的情緒中把自己解脫出來，再與同學(xué)、教師一起分析學(xué)習(xí)困難的主客觀原因。然后幫助他們尋找一位學(xué)習(xí)伙伴，給予經(jīng)常幫助，并且與任課教師取得聯(lián)系，讓任課教師在面授課時對這些學(xué)員多加關(guān)注，幫助他們渡過難關(guān)。另外，讓學(xué)員積極參加網(wǎng)上答疑活動，對學(xué)習(xí)中遇到的問題能及時解決。通過努力，大部分學(xué)員很快擺脫了困境，使學(xué)習(xí)走入正軌，同時也增強(qiáng)了自信，提高了學(xué)習(xí)能力。由于各種原因，筆者所在學(xué)校前幾年滯留生較多，本學(xué)期我們有十多位滯留生拿到畢業(yè)文憑，這與我們班主任工作的細(xì)致耐心是分不開的。

4. 指導(dǎo)學(xué)員處理好工學(xué)矛盾

在職業(yè)余學(xué)習(xí)的成年人都會碰到如何處理工作、學(xué)習(xí)、生活矛盾的問題。特別是現(xiàn)在社會競爭激烈，一般單位工作都很緊張，使這一矛盾更加尖銳，班主任常常碰到一些學(xué)員因不能解決工學(xué)矛盾而半途而廢。如何既能完成工作，又能保證學(xué)習(xí)時間，緩解工學(xué)矛盾，這是實現(xiàn)個人學(xué)習(xí)計劃最基本的保證。幫助學(xué)員處理好學(xué)習(xí)中遇到的工作、家庭、生活與學(xué)習(xí)矛盾也是班級工作的關(guān)鍵。為此，我們要求班主任應(yīng)經(jīng)常給學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)動機(jī)激發(fā)與學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。例如：學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，因此大家要有吃苦的精神準(zhǔn)備；如果大家通過電大開放教育的學(xué)習(xí)，學(xué)會了學(xué)習(xí)，就會進(jìn)入另一種讀書的境界，樂在其中。其次，建議班主任與學(xué)員進(jìn)行坦誠交流，將自己的工作與學(xué)校對學(xué)員的要求和學(xué)員進(jìn)行真誠坦然的交流與溝通，了解雙方的要求，理解雙方的困難。這樣大大促進(jìn)了班主任工作的順利開展。學(xué)員們體諒班主任的多了，配合默契，缺課現(xiàn)象少了。另外，有些班主任還盡量與學(xué)員單位取得聯(lián)系，建議單位領(lǐng)導(dǎo)在排班或工作方面給予幫助，以解決工學(xué)矛盾，學(xué)員對此非常感激。

5. 發(fā)揮導(dǎo)學(xué)作用，切實幫助學(xué)員完成學(xué)業(yè)

班主任的一個重要職責(zé)是“導(dǎo)學(xué)”。因此，班主任必須當(dāng)好導(dǎo)學(xué)主任的角色。

（1）幫助學(xué)員制訂個人學(xué)習(xí)計劃

開放教育提倡基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)員自主學(xué)習(xí)，學(xué)員本身是業(yè)余學(xué)習(xí)，存在著工學(xué)矛盾。因此，一份合理的個人學(xué)習(xí)計劃是必不可少的。班主任引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)輔導(dǎo)教師的課程進(jìn)程安排，上網(wǎng)收集專業(yè)情況介紹、專業(yè)教學(xué)計劃說明、專業(yè)學(xué)習(xí)方法、專業(yè)課程的重難點及要求和注意事項等，指導(dǎo)學(xué)員理解個人計劃制定要考慮的因素和制定個人學(xué)習(xí)計劃的方法。如根據(jù)學(xué)員具體的學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)條件、專業(yè)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)以及可用于學(xué)習(xí)的時間總量，指導(dǎo)他們設(shè)定每門課程的學(xué)習(xí)進(jìn)度和時間安排，合理配置和使用各種學(xué)習(xí)資源；對于專業(yè)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較差的學(xué)員，指導(dǎo)他們面對現(xiàn)實，適當(dāng)延長修讀年限，不要急于求成，通過補(bǔ)修課程幫助他們打好專業(yè)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。制定個人學(xué)習(xí)計劃，可使學(xué)員對自己整個學(xué)習(xí)過程的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)任務(wù)有一個清楚的了解，有利于學(xué)員有計劃地、科學(xué)地調(diào)整和安排好自己在學(xué)習(xí)期間的學(xué)習(xí)、工作和生活，不至于因工學(xué)矛盾和學(xué)習(xí)與生活的時間沖突造成學(xué)習(xí)的中斷。

學(xué)習(xí)計劃制定好以后，班主任要定期檢查個人學(xué)習(xí)計劃的執(zhí)行情況，發(fā)揮督促、支持作用，并根據(jù)學(xué)習(xí)效果指導(dǎo)學(xué)員適當(dāng)調(diào)整進(jìn)度或?qū)W習(xí)策略。

（2）根據(jù)學(xué)員實際情況，合理安排學(xué)習(xí)小組

開放教育學(xué)員都是成人，有工作和家庭，很難保證每次都到課，所以學(xué)習(xí)上會出現(xiàn)諸多問題。組建學(xué)習(xí)小組，讓學(xué)員適應(yīng)小組學(xué)習(xí)方式，是解決這些問題的很好的辦法。每學(xué)期開學(xué)初學(xué)員入學(xué)后，我們就要求班主任根據(jù)學(xué)員自愿和就近的原則，把每個班分成若干個組，每組6至8人，并任命一名責(zé)任心強(qiáng)的學(xué)員為組長。這樣，學(xué)員之間便于聯(lián)系，基礎(chǔ)好的學(xué)員又可以及時幫助較差的學(xué)員，達(dá)到帶動學(xué)習(xí)的效果。開放教育班主任可以將教學(xué)信息通知給各組組長，再由組長通知每位學(xué)員，這樣一張信息網(wǎng)就形成了，提高了辦事效率。組長也可以將學(xué)員在學(xué)習(xí)中遇到的疑難問題及時反饋給班主任及任課教師，使教師詳細(xì)掌握學(xué)員學(xué)習(xí)情況，實現(xiàn)師生信息交互，提高教學(xué)效果。

小組活動的作用非常大，這個活動可以在學(xué)員之間開展幫“困”活動。小組活動利用互助、幫扶、研討等方式，有利于幫助學(xué)員更好地理解所學(xué)知識的難點、重點，充分發(fā)揮了群體動力和集體合作的協(xié)同效應(yīng)，補(bǔ)充了個別化學(xué)習(xí)之不足。

（3）建立班級QQ群，共同交流與互相幫助

學(xué)習(xí)是一種復(fù)雜的心理構(gòu)建行為，而開放教育學(xué)員原本就屬于教育中的弱勢群體，他們雖然在社會實踐經(jīng)驗方面有一定的優(yōu)勢，但在專業(yè)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力上都處于劣勢，學(xué)習(xí)難度大、困難多。那么，怎樣幫助他們建立良好的學(xué)習(xí)模式，取得令人滿意的學(xué)習(xí)效果呢？

電大學(xué)員因為都是在職人員，所以學(xué)員與學(xué)員之間的聯(lián)系，學(xué)員與教師之間的聯(lián)系，學(xué)員與班主任之間的聯(lián)系是很關(guān)鍵的問題。在這里，班主任是橋梁，一般在新生入學(xué)時我們要求建立班級QQ群、微信等通訊平臺。QQ群用的最多，并保證每個學(xué)員都加入到群里，在共享中會經(jīng)常上傳一些重要的文件，同時申請開通群郵箱，以保證重要事項人人都能看到。還有就是組建班委，確定班長，小班級任命一個班長，大班級任命兩個班長，同時對于超過三十人的班級分成若干學(xué)習(xí)小組，每組任命一個組長，以方便師生、生生溝通、交流與互助。

（4）重視面授課、作業(yè)與考試指導(dǎo)，幫助學(xué)員順利學(xué)習(xí)

面授課是電大開放教育的重要組成部分。聽好面授課可以幫助學(xué)員理清課程思路，把握重點難點，摸清考試方向。因此，為了保證學(xué)員認(rèn)真參加面授課，我們提出到課率要達(dá)到1/2以上，并要求班主任凡是所帶班晚上有課自己必須到班，以隨時了解學(xué)員的到班情況，隨時采取措施與學(xué)員取得聯(lián)系。

作業(yè)是學(xué)員比較關(guān)注的一個問題，而現(xiàn)在開放教育的作業(yè)類型多姿多彩，有直接是形成性作業(yè)冊的，有需要去電大在線下載的作業(yè)，有實踐作業(yè)，有網(wǎng)上形成性作業(yè)，形考分?jǐn)?shù)比例也是多種多樣，很多學(xué)員云里霧里搞不清楚。所以，關(guān)于作業(yè)形式與要求，我們就要求開放教育班主任在開學(xué)初盡可能詳細(xì)地告知學(xué)員，并隨時監(jiān)控督促，特別是網(wǎng)上形考的作業(yè)，每次作業(yè)班主任都會不厭其煩反復(fù)催做。

考試是學(xué)員最關(guān)注的問題了，電大考試類型也多，閉卷、開卷、一紙開卷、機(jī)考等，也需要班主任對學(xué)員講解清楚，特別是一紙開卷必須用有統(tǒng)一要求的紙；還有對于考試通知單上經(jīng)常出現(xiàn)的“留考”也要和學(xué)員講解清楚，很多學(xué)員誤以為是讓他們在一個半小時里完成兩門課的考試。當(dāng)然，每學(xué)期始終重視強(qiáng)調(diào)的是考風(fēng)考紀(jì)教育，一方面我們通過宣傳櫥窗、網(wǎng)上信息加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)教育，另一方面要求班主任在班上就考試規(guī)范、考試紀(jì)律做專門的集中教育。

三、充分發(fā)揮班主任在各方面聯(lián)系中的橋梁作用

開放教育以學(xué)員自主學(xué)習(xí)為主，在師生準(zhǔn)分離的狀態(tài)下如何做到管理開放而不松散，學(xué)員自主而不茫然，班主任必須扮演好聯(lián)系橋梁的角色，盡可能地使用各種方式聯(lián)系學(xué)員，加強(qiáng)師生之間的溝通，保證學(xué)員與學(xué)校之間、學(xué)員與教師之間信息順暢。

1. 建立一套快捷有效的溝通機(jī)制

班主任首先應(yīng)建立一套快捷有效的溝通機(jī)制。我們的具體方法：一是建立班委。在班上設(shè)班長、副班長、學(xué)習(xí)委員等職位；二是將全班學(xué)員分成若干個小組，每組設(shè)小組長。有任何通知、信息或資料下發(fā)，班主任聯(lián)系班干部，再由班干部聯(lián)系各小組長，小組長聯(lián)系自己的組員。這樣，消息或資料很快會傳遞下去。需要詢問或收集意見，那就從下至上，意見很快就集中到班主任處了。學(xué)員中遇有重要事情，班主任先召集班委成員召開班委會集體協(xié)商，意見一致后再進(jìn)行布置與傳達(dá)。目前溝通的平臺主要借助于校園短信平臺、QQ以及微信平臺。

這些交流平臺方便了學(xué)員之間、學(xué)員與教師之間的溝通，既增強(qiáng)了師生關(guān)系、生生關(guān)系，也調(diào)動了學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。

2. 配合任課教師開展教學(xué)工作

每學(xué)期初，我們要求各班主任及時將班級成員通訊錄交到各任課教師手上，凡是針對任課教師的會議班主任都必須全部參加，讓班主任充分了解教的情況，實現(xiàn)教、學(xué)的統(tǒng)一；學(xué)習(xí)過程中，要求班主任隨時向任課教師了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，同時將學(xué)員的要求等反饋給任課教師，并協(xié)助任課教師了解學(xué)員的聽課情況，特別是根據(jù)學(xué)員作業(yè)情況及時督促學(xué)員按時、按規(guī)定完成作業(yè)，做好作業(yè)催收、轉(zhuǎn)交事項。

對于電大開放教育來說，班主任工作的重要性越來越被重視。隨著教育改革的深入，班主任工作的艱辛也日益突出。我們真誠希望上級電大時刻關(guān)注、重視開放教育班主任工作，多營造好的工作空間與環(huán)境，多為班主任提供展示交流的平臺。如論文交流、教育案例評選等。同時也多為班主任這支龐大的隊伍提供評優(yōu)的機(jī)會，以充分肯定他們的工作，激勵他們的積極性。

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（作者單位：浙江省浙江電大景寧分校 323500）