“遠(yuǎn)教助手”

◎溫勝華　趙金寶

“遠(yuǎn)教助手”

◎溫勝華趙金寶

蒙山鎮(zhèn)街坊社區(qū)陸小春向新任站點(diǎn)管理員介紹“遠(yuǎn)教助手”

創(chuàng)意內(nèi)容：

針對本地工作具體困難，充分利用新媒體的便捷性，開發(fā)“遠(yuǎn)教助手”APP，實(shí)現(xiàn)實(shí)時指導(dǎo)、全程監(jiān)控和在線交流。

廣西蒙山縣地處群山之間，境內(nèi)丘陵密布、河流縱橫，地理環(huán)境復(fù)雜；縣境少數(shù)民族眾多，壯鄉(xiāng)瑤寨羅列山巔水頭。因?yàn)檫@些情況，蒙山縣的遠(yuǎn)程教育工作一直需面對多重困難，既要與自然地理環(huán)境作戰(zhàn)，又要兼顧地域文化特點(diǎn)。不過，辦法是人想出來的。這不，由于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，蒙山縣適時開發(fā)了“遠(yuǎn)教助手”APP，一下子就用新辦法解決了不少老問題。

站點(diǎn)管理垂直化

“我們這里偏遠(yuǎn)，上情下達(dá)、下情上達(dá)一直都比較滯后。后來有了APP，我們就能及時知道上級的部署，明確自己的任務(wù)，方便多了?！秉S村鎮(zhèn)組織干事覃泳富對“遠(yuǎn)教助手”充滿了感激之情。

“遠(yuǎn)教助手”開發(fā)了“通知公告”站點(diǎn)統(tǒng)計(jì)”“月度排名”等板塊，補(bǔ)足了以往在站點(diǎn)管理方面的空白點(diǎn)。每逢有重要的學(xué)習(xí)任務(wù)，“通知公告”會及時發(fā)出通知，公布播放計(jì)劃，站點(diǎn)管理員只要登錄APP下載即可。尤其是以往難以落實(shí)的站點(diǎn)工作監(jiān)督考評事項(xiàng)，現(xiàn)在更是有了抓手?！罢军c(diǎn)統(tǒng)計(jì)”隨時監(jiān)控全縣站點(diǎn)運(yùn)行情況，“月度排名”則每月公布全縣站點(diǎn)考核結(jié)果，使每一個站點(diǎn)的工作情況都位于陽光之下、處于監(jiān)督之中。難怪覃泳富贊不絕口，有了“遠(yuǎn)教助手”后，他的工作確實(shí)變得輕松多了。

運(yùn)行保障不再愁

西河鎮(zhèn)境內(nèi)山多河多，交通相對落后。這給站點(diǎn)管理員們出了大難題，每次縣上搞培訓(xùn)，他們要跋山涉水跑上大半天才能到縣里。站點(diǎn)出了故障報(bào)修，流程長，反饋慢，技術(shù)人員也往往很久之后才能上門排障?！艾F(xiàn)在好了，有了這個APP，我們隨時可以在線參加學(xué)習(xí)，遇到簡單故障還可以請求上級遠(yuǎn)程指導(dǎo)現(xiàn)場排除。”大塘村的管理員楊漢才開心地說。

針對多山地區(qū)遠(yuǎn)教隊(duì)伍平均素質(zhì)不高、故障排除不便的傳統(tǒng)問題，“遠(yuǎn)教助手”開發(fā)了“遠(yuǎn)教知識”和“故障報(bào)修”板塊，站點(diǎn)管理員可以在線參加技能學(xué)習(xí)，也可以在線接受實(shí)時指導(dǎo)。一次，楊漢才在播放日那天發(fā)現(xiàn)設(shè)備出了故障，就登錄APP，找到了縣遠(yuǎn)程辦的工作人員，在對方的遠(yuǎn)程指揮下自行排除了故障。

溝通你我促交流

蒙山鎮(zhèn)解放社區(qū)的陸小春近來喜歡上了登錄APP在線聊天。她說：“做遠(yuǎn)程教育工作有時有種孤獨(dú)感，可是一上APP，發(fā)現(xiàn)這里有那么多和我一樣的管理員，大家互相交流比較，還能聊聊工作啊生活啊，感覺很充實(shí)。”

“遠(yuǎn)教助手”開發(fā)的“溝通你我”板塊無疑是站點(diǎn)管理員們最喜歡的一塊園地，同時也是他們互相較勁的一個舞臺。管理員可以通過聊天群和個人輕聊平臺交流彼此的工作情況、大家的共同問題，從而學(xué)習(xí)先進(jìn)、鼓舞后進(jìn)。陸小春在這個平臺上找到很多有共同語言的朋友，也因此更加提起了對自身工作的興趣。

“遠(yuǎn)教助手”只是個內(nèi)部交流小平臺，然而這個小平臺卻因其指導(dǎo)性和專業(yè)性幫了大家太多的忙。如今，它已成為蒙山縣站點(diǎn)管理員不可或缺的工作伙伴，也成為他們的精神家園。

（作者單位：廣西壯族自治區(qū)蒙山縣委組織部）

編輯點(diǎn)評：

開發(fā)新媒體平臺不能“一窩蜂”“一陣風(fēng)”?！斑h(yuǎn)教助手”從本地實(shí)際出發(fā)，針對性強(qiáng)，發(fā)揮作用好，是遠(yuǎn)教與新媒體融合的好范例。