基于心理契約視角的會(huì)計(jì)職業(yè)道德研究

宋宣辰

【摘要】在企業(yè)管理模式不斷豐富、企業(yè)舞弊行為和會(huì)計(jì)人員誠(chéng)信缺失頻發(fā)的前提下，研究會(huì)計(jì)職業(yè)道德有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文從心理契約的視角研究會(huì)計(jì)職業(yè)道德問(wèn)題，思考心理契約和會(huì)計(jì)職業(yè)道德的關(guān)系，分析心理契約對(duì)于會(huì)計(jì)職業(yè)道德的正反兩種效應(yīng)，尤其是反效應(yīng)下所產(chǎn)生的道德困境。

【關(guān)鍵詞】心理契約 會(huì)計(jì)職業(yè)道德 道德困境

一、引言

企業(yè)是以盈利為目的的社會(huì)組織，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí)能夠有效配置社會(huì)資源，降低交易成本。全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式正在發(fā)生改變，企業(yè)框架和企業(yè)內(nèi)涵得到進(jìn)一步豐富和發(fā)展。心理契約是建立在企業(yè)雇傭關(guān)系基礎(chǔ)上產(chǎn)生的關(guān)于企業(yè)與員工關(guān)系的理論方向，研究企業(yè)與員工在利益平臺(tái)上的博弈問(wèn)題。會(huì)計(jì)是聯(lián)系企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)效果的橋梁，會(huì)計(jì)信息能夠反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，為企業(yè)內(nèi)部決策和企業(yè)同外部的經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)提供數(shù)據(jù)支持。會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)要求在一定程度上影響會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，如果忽視會(huì)計(jì)人員的個(gè)人訴求，或者當(dāng)會(huì)計(jì)人員缺乏企業(yè)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任時(shí)，都會(huì)給企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)帶來(lái)困擾，可能造成信息失真或者財(cái)產(chǎn)損失的后果。

心理契約和會(huì)計(jì)職業(yè)道德具有共通性，二者都是企業(yè)與工作人員關(guān)于維護(hù)各自利益時(shí)產(chǎn)生的隱性反應(yīng)。心理契約側(cè)重于情感和期望層次，會(huì)計(jì)職業(yè)道德直接體現(xiàn)在會(huì)計(jì)人員的操守和行為。從心理契約角度看，心理契約的研究對(duì)我國(guó)企事業(yè)單位的人事制度改革、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設(shè)等方面具有重要指導(dǎo)意義。心理契約在某種程度上可以說(shuō)是反映企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、雇傭關(guān)系改變的核心因素。從會(huì)計(jì)角度看，企業(yè)的有序發(fā)展離不開會(huì)計(jì)的運(yùn)用和監(jiān)督，尤其是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的支撐。只有遵循會(huì)計(jì)法律法規(guī)和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，維護(hù)會(huì)計(jì)職業(yè)道德，才能發(fā)揮會(huì)計(jì)具備的反映職能，為管理層決策提供有效信息，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、心理契約與會(huì)計(jì)職業(yè)道德的關(guān)系

（一）心理契約積極影響

心理契約是維系企業(yè)和員工的心理紐帶，這種心理紐帶在現(xiàn)實(shí)行為中，對(duì)組織與個(gè)體均產(chǎn)生影響，尤其是在員工對(duì)企業(yè)福利和未來(lái)發(fā)展充滿期待時(shí)，如果企業(yè)感知到這種需求并給予滿足時(shí)，員工將會(huì)更加積極地投入工作。由此可見，心理契約會(huì)影響員工對(duì)于企業(yè)的態(tài)度和自身行為。會(huì)計(jì)人員屬于企業(yè)職能部門的員工體系，肩負(fù)維護(hù)企業(yè)利益和會(huì)計(jì)職業(yè)道德的雙重任務(wù)。因此，心理契約的導(dǎo)向決定了其在實(shí)際工作中的價(jià)值選擇。會(huì)計(jì)人員有著自身的發(fā)展需要，希望工作穩(wěn)定并有提升空間，可以獲取滿意的薪金收入和績(jī)效獎(jiǎng)酬，并參加專業(yè)技能培訓(xùn)和擁有一定的自主權(quán)。當(dāng)這一系列期望集合在工作當(dāng)中逐步實(shí)現(xiàn)時(shí)，會(huì)計(jì)人員將更多地傾向維護(hù)企業(yè)利益，會(huì)計(jì)職業(yè)道德關(guān)于愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、廉潔自律、提高技能、參與管理和強(qiáng)化服務(wù)方面均有良好的體現(xiàn)。這也是會(huì)計(jì)人員在心理契約這一內(nèi)隱的心理約定中，所兌現(xiàn)的對(duì)于企業(yè)方面的責(zé)任與義務(wù)。當(dāng)企業(yè)擁有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任并致力于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí)，會(huì)計(jì)信息將偏向于客觀、公允和高度透明，會(huì)計(jì)人員會(huì)在企業(yè)的要求下做到客觀公正和堅(jiān)持準(zhǔn)則這兩種會(huì)計(jì)職業(yè)道德。此時(shí)，心理契約帶來(lái)的是積極的正效應(yīng)。其不僅維護(hù)了企業(yè)利益，又很好地保證會(huì)計(jì)人員遵循職業(yè)道德。

（二）心理契約消極影響

如果企業(yè)感知不到或未能主動(dòng)感知會(huì)計(jì)人員的期望，可能會(huì)引起會(huì)計(jì)人員心理的波動(dòng)，尤其是在企業(yè)過(guò)度追求利潤(rùn)最大化，忽視會(huì)計(jì)員工的愿望與訴求，而僅僅把會(huì)計(jì)人員當(dāng)成記賬工具的情況下，會(huì)計(jì)人員容易滋生對(duì)企業(yè)和工作的不滿情緒，不僅低效率應(yīng)付工作，同時(shí)會(huì)出現(xiàn)跳槽，更有甚者為了滿足一己私利，在職權(quán)范圍內(nèi)貪占企業(yè)利益，泄露企業(yè)機(jī)密。心理契約的破壞與違背造成會(huì)計(jì)職業(yè)道德的破壞，對(duì)維護(hù)企業(yè)利益和保證會(huì)計(jì)職業(yè)道德方面均產(chǎn)生消極的負(fù)效應(yīng)。

三、心理契約下的道德困境

（一）心理契約過(guò)密下的道德困境

心理契約過(guò)密是用來(lái)描述雇傭雙方的需求已被敏感捕捉，雙方就各自的責(zé)任與義務(wù)達(dá)成高度一致，用實(shí)際的利益回報(bào)來(lái)促成雙方共贏的過(guò)程。就企業(yè)而言，希望會(huì)計(jì)人員能夠遵守公司規(guī)章制度，愿意為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)有良好的職業(yè)素養(yǎng)，遵守公司的保密規(guī)定。就會(huì)計(jì)人員而言，會(huì)計(jì)人員希望自己的勞動(dòng)能獲取豐厚的薪金報(bào)酬，有良好的晉升空間和公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，能夠參與專業(yè)的會(huì)計(jì)培訓(xùn)。會(huì)計(jì)人員的身份具有特殊性，會(huì)計(jì)人員不僅是為企業(yè)服務(wù)的員工，也是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的掌舵人，會(huì)計(jì)的工作性質(zhì)產(chǎn)生了從業(yè)人員在企業(yè)利益和會(huì)計(jì)職業(yè)道德的平衡問(wèn)題。當(dāng)企業(yè)過(guò)度追求短期利益，為實(shí)現(xiàn)利益最大化而推卸所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，把握住會(huì)計(jì)人員關(guān)于心理契約下的物質(zhì)需求并給以滿足時(shí)，會(huì)計(jì)人員容易陷入心理契約過(guò)密的道德困境。

目前我國(guó)就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，穩(wěn)定的工作成了保障生活質(zhì)量的基本手段。會(huì)計(jì)人員處于相對(duì)被動(dòng)的社會(huì)環(huán)境，不僅因?yàn)闀?huì)計(jì)崗位和會(huì)計(jì)人員供求關(guān)系的不平衡，也因?yàn)闀?huì)計(jì)人員是在會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人的管控下參與會(huì)計(jì)工作。由于會(huì)計(jì)人員的人事關(guān)系附屬于企業(yè)，會(huì)計(jì)人員在責(zé)任與義務(wù)上同獨(dú)立、公正的注冊(cè)會(huì)計(jì)師有著本質(zhì)的區(qū)別，其失去了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的代表企業(yè)和國(guó)家的“雙重身份”。為了維護(hù)自身的現(xiàn)實(shí)利益，會(huì)計(jì)人員的從屬性特征使得其在單位負(fù)責(zé)人的授意之下，放棄應(yīng)持有的會(huì)計(jì)職業(yè)道德，放棄國(guó)家會(huì)計(jì)制度所規(guī)定的會(huì)計(jì)核算與監(jiān)督職能，放棄應(yīng)有的獨(dú)立性。這種放棄是一種被動(dòng)性的放棄，尤其對(duì)剛?cè)肼毜膯T工來(lái)說(shuō)，在會(huì)計(jì)職業(yè)道德面前出于利己考慮而產(chǎn)生動(dòng)搖。企業(yè)為了規(guī)避這種立場(chǎng)的動(dòng)搖，以福利和獎(jiǎng)金形式實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)人員在心理契約的期望，進(jìn)而使會(huì)計(jì)人員由被動(dòng)性業(yè)務(wù)操作轉(zhuǎn)向主動(dòng)性配合企業(yè)偽造會(huì)計(jì)報(bào)表和提供虛假信息，滿足企業(yè)管理層的目的利益。這看似是心理契約過(guò)密的雙贏模式，即企業(yè)和會(huì)計(jì)人員均滿足預(yù)期期望。但實(shí)際上，這是一種雙輸?shù)木置?，企業(yè)會(huì)因粉飾報(bào)表、提供虛假信息受到法律和輿論的裁決，會(huì)計(jì)人員則缺失會(huì)計(jì)職業(yè)道德這一重要的職業(yè)原則和情操，而這種道德困境屬于企業(yè)暗示下的會(huì)計(jì)職業(yè)道德破壞。

（二）心理契約違背下的道德困境

心理契約違背是心理契約理論研究的重要內(nèi)容，這也是學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界共同關(guān)注心理契約的主要原因。因?yàn)?，心理契約的違背會(huì)造成員工在態(tài)度和行為上的負(fù)面影響，給企業(yè)帶來(lái)一定的效益損失。過(guò)去的理論研究一致表明，個(gè)體對(duì)于心理契約違背的認(rèn)知，同個(gè)體的不良行為存在高度正相關(guān)性，這種不良行為不僅包括離職愿望，也包括了瀆職行為。心理契約受到嚴(yán)重破壞時(shí)，雇傭雙方關(guān)系將具有交易性。個(gè)體有著擺脫契約的意愿，注意力也更多地集中在眼前的經(jīng)濟(jì)利益上。

心理契約違背包括三個(gè)原因：有意違約、無(wú)力兌現(xiàn)和理解歧義。有意違約是企業(yè)的主觀因素，無(wú)力兌現(xiàn)是企業(yè)的客觀障礙，二者都會(huì)直接導(dǎo)致組織和個(gè)體在經(jīng)濟(jì)利益的不一致性。理解歧義是指組織和個(gè)體，在心理契約的內(nèi)容認(rèn)知上產(chǎn)生理解性分歧。這種理解差異如果不加以疏導(dǎo)和改善，會(huì)被個(gè)體直接定義為心理契約的違背，從而破壞員工對(duì)于企業(yè)情感方面的信任，并引發(fā)員工做出損害企業(yè)利益的后續(xù)行為。從會(huì)計(jì)角度看，企業(yè)同會(huì)計(jì)人員存在的心理契約有著不同的利益取向，這種取向被主觀或者客觀因素干擾時(shí)，個(gè)體利益的期望破產(chǎn)會(huì)帶來(lái)個(gè)體的破壞行為。當(dāng)企業(yè)過(guò)分追求利益最大化而忽視對(duì)會(huì)計(jì)人員的責(zé)任，或者客觀條件不允許企業(yè)滿足會(huì)計(jì)人員的需求時(shí)，會(huì)計(jì)人員會(huì)以消極的工作態(tài)度來(lái)表達(dá)自己不滿的訴求。同樣，當(dāng)企業(yè)無(wú)法準(zhǔn)確摸清會(huì)計(jì)人員的個(gè)體期望時(shí)，會(huì)造成二者對(duì)于責(zé)任與義務(wù)認(rèn)知方面的差異，這樣的差異會(huì)惡化會(huì)計(jì)人員對(duì)企業(yè)的滿意程度。一旦會(huì)計(jì)人員出現(xiàn)情感不信任時(shí)，會(huì)計(jì)人員容易偏離會(huì)計(jì)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，被動(dòng)性地完成工作，尤其是在企業(yè)內(nèi)部控制流程不完善、內(nèi)部審計(jì)執(zhí)行不嚴(yán)格時(shí)，容易導(dǎo)致會(huì)計(jì)人員對(duì)企業(yè)利益產(chǎn)生行為上的侵犯，利用職務(wù)之便，以挪用公款、變更偽造會(huì)計(jì)資料等非法途徑，滿足自身初始的需求期望，而這種道德困境屬于企業(yè)未知下的會(huì)計(jì)職業(yè)道德破壞。

四、心理契約道德困境的治理對(duì)策

（一）企業(yè)應(yīng)樹立長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)

當(dāng)企業(yè)管理層選擇短期目標(biāo)時(shí)，管理層和股東存在利益層次的道德風(fēng)險(xiǎn)和逆向選擇，誘發(fā)企業(yè)短期逐利行為，在會(huì)計(jì)估計(jì)和會(huì)計(jì)方法的選擇上存在投機(jī)可能性，這種投機(jī)行為將會(huì)惡化心理契約違背下的道德困境。因此，企業(yè)應(yīng)該樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，追求長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)利益。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)有高度社會(huì)責(zé)任感，不僅為企業(yè)利益相關(guān)者創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，擔(dān)負(fù)起經(jīng)濟(jì)責(zé)任，還應(yīng)該遵守法律法規(guī)和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，樹立誠(chéng)信為本、操守為重的道德意識(shí)，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和道德責(zé)任。

（二）會(huì)計(jì)人員應(yīng)提升自我修養(yǎng)

會(huì)計(jì)人員持證上崗之前一般接受過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，會(huì)計(jì)職業(yè)道德是重要的理論部分。但是，會(huì)計(jì)人員對(duì)這一理論學(xué)習(xí)未加重視，并且受個(gè)人主義和利己主義的干擾，在實(shí)際工作過(guò)程中利用自己的職權(quán)范圍獲取最大化隱性利益，導(dǎo)致會(huì)計(jì)法律和會(huì)計(jì)道德的雙重缺失。為了跟上社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐并同國(guó)際會(huì)計(jì)慣例接軌，我國(guó)不定期出臺(tái)會(huì)計(jì)相關(guān)的法律文件，發(fā)布新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)制度。因此，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的繼續(xù)再教育，尤其是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的學(xué)習(xí)有著重要意義。會(huì)計(jì)人員應(yīng)該樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到不當(dāng)利益的背后隱藏道德風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)，一旦會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德淪喪，將會(huì)走上犯罪的道路。

（三）心理契約應(yīng)遵循和諧發(fā)展

通過(guò)對(duì)心理契約和會(huì)計(jì)職業(yè)道德關(guān)系的分析以及彼此影響的效應(yīng)可以發(fā)現(xiàn)，心理契約和會(huì)計(jì)職業(yè)道德并不是難以協(xié)調(diào)的矛盾體。心理契約同樣存在正效應(yīng)的可能性，即當(dāng)企業(yè)和員工都能準(zhǔn)確地把握對(duì)方的利益期望并主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任時(shí)，會(huì)帶來(lái)企業(yè)和員工雙方共贏的局面。因此，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)人力資源管理工作，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、定期談話等具體形式，考察每位員工對(duì)企業(yè)的期望和對(duì)個(gè)人未來(lái)的謀劃。企業(yè)不僅應(yīng)在待遇分配上相對(duì)公正，也應(yīng)樹立業(yè)務(wù)程序公正，做到不偏不倚。相對(duì)于分配公正對(duì)員工認(rèn)知企業(yè)的影響來(lái)講，程序公正則具有更強(qiáng)的預(yù)測(cè)力，且具有直接的影響效應(yīng)，即當(dāng)組織內(nèi)員工對(duì)程序公正感知較高時(shí)，企業(yè)的義務(wù)會(huì)被認(rèn)為得到更好地履行。

（四）完善企業(yè)內(nèi)部控制

對(duì)會(huì)計(jì)人員而言，管理層的倫理道德水平、公司的文化氛圍、內(nèi)部控制和監(jiān)管制度等，都是影響會(huì)計(jì)人員是否愿意并且能夠自主地遵循會(huì)計(jì)職業(yè)道德準(zhǔn)則的重要因素。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制管理和監(jiān)督制約機(jī)制，會(huì)成為避開企業(yè)未知下的會(huì)計(jì)道德破壞的重要措施。企業(yè)不能將內(nèi)部控制作為一紙空文，而應(yīng)該作為一種提高運(yùn)行效率、保障利益安全的有效手段。首先，企業(yè)應(yīng)將法律法規(guī)和公司制度作為標(biāo)桿，引導(dǎo)企業(yè)的合法化與合理化發(fā)展。其次，企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、權(quán)責(zé)分配和運(yùn)營(yíng)流程，應(yīng)該具備科學(xué)性與完備性，企業(yè)在預(yù)算控制、風(fēng)險(xiǎn)防范控制和財(cái)產(chǎn)保全控制做到相互制約相互監(jiān)督，企業(yè)內(nèi)部的各級(jí)管理層，應(yīng)明確在授權(quán)范圍內(nèi)行使職權(quán)和承擔(dān)責(zé)任。最后，會(huì)計(jì)核算部門應(yīng)實(shí)行會(huì)計(jì)人員崗位責(zé)任制，明確職責(zé)權(quán)限，形成相互制衡的局面。

五、結(jié)論

心理契約是連接企業(yè)和員工的無(wú)形力量，會(huì)計(jì)職業(yè)道德是連接企業(yè)、會(huì)計(jì)人員和會(huì)計(jì)工作的無(wú)形力量，二者具有緊密的聯(lián)系。如果企業(yè)和會(huì)計(jì)人員在心理契約中達(dá)到默契標(biāo)準(zhǔn)，有可能帶來(lái)的是企業(yè)同會(huì)計(jì)人員共同造假的結(jié)果；如果企業(yè)和會(huì)計(jì)人員在心理契約沒有達(dá)到對(duì)方所滿意的條件時(shí)，帶來(lái)的不僅是雙方利益的破壞，更多的是會(huì)計(jì)人員道德的缺失和法律責(zé)任。因此，心理契約的不良發(fā)展和帶有不良動(dòng)機(jī)的心理契約，都會(huì)消除會(huì)計(jì)人員從業(yè)的顧慮，無(wú)疑會(huì)增加會(huì)計(jì)人員違反會(huì)計(jì)職業(yè)道德的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)和員工互相能否捕捉到對(duì)方在利益層次的需求底線，是平衡心理契約過(guò)密或者違背下的關(guān)鍵要素。如果企業(yè)給員工提供更多的利益，那么心理契約偏向于過(guò)密狀態(tài)，導(dǎo)致會(huì)計(jì)人員在工作過(guò)程中偏護(hù)企業(yè)利益，存在會(huì)計(jì)信息造假的可能性，從而影響企業(yè)利益相關(guān)者的信息需求。相反，如果企業(yè)忽視員工對(duì)于其合理或更多物質(zhì)層次的需要，則會(huì)帶來(lái)心理契約的違背情況，會(huì)計(jì)人員將采取偏激措施謀取利益，會(huì)計(jì)職業(yè)道德也會(huì)因此受到破壞。

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