我國流通業(yè)發(fā)展與居民消費(fèi)需求匹配度實(shí)證分析

陸靜

中圖分類號(hào)：F724 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

內(nèi)容摘要：本文深入分析了我國流通業(yè)和居民消費(fèi)的變化與現(xiàn)狀，然后根據(jù)二者發(fā)展的影響因素構(gòu)建匹配度衡量體系，并利用數(shù)據(jù)核算出我國流通業(yè)與居民消費(fèi)需求的匹配度，通過計(jì)量分析驗(yàn)證其科學(xué)性。

關(guān)鍵詞：流通業(yè) 消費(fèi)需求 匹配度 實(shí)證分析

我國流通業(yè)與居民消費(fèi)需求的變化及現(xiàn)狀分析

（一）流通業(yè)的變化及發(fā)展現(xiàn)狀

第一，貨物運(yùn)輸量和周轉(zhuǎn)量保持較高的增速。這里的流通業(yè)主要是指狹隘的流通業(yè)范疇，即物流運(yùn)輸倉儲(chǔ)業(yè)、餐飲住宿業(yè)、批發(fā)零售業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。因此，流通業(yè)的發(fā)展可以通過貨物運(yùn)輸量、貨物周轉(zhuǎn)率、批發(fā)零售和住宿餐飲收入情況進(jìn)行反映。根據(jù)統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù)，自2004年至2014年，貨物運(yùn)輸量和貨物周轉(zhuǎn)量年均增速都超過10%，其中2014年貨物運(yùn)輸量已經(jīng)達(dá)到439億噸，而貨物周轉(zhuǎn)量達(dá)到了185837億噸公里。

第二，傳統(tǒng)批發(fā)零售業(yè)萎縮，電商交易高速發(fā)展。隨著信息時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)成為流通業(yè)不可或缺的部分。根據(jù)統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù)，2014年我國電商交易規(guī)模為13萬億元，年增長(zhǎng)率達(dá)到了40%，其中零售額為2.8萬億元，占社會(huì)零售總額的10.07%，較2013年提高了2個(gè)百分點(diǎn)。自2008年金融危機(jī)以來，互聯(lián)網(wǎng)交易猶如雨后春筍，發(fā)展勢(shì)頭非常強(qiáng)勁，至今年均增速超過30%。而傳統(tǒng)批發(fā)零售業(yè)的發(fā)展低迷。據(jù)統(tǒng)計(jì)據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2014年我國連鎖零售企業(yè)、專賣店等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)零售額平均增速不超過6%。

第三，住宿餐飲業(yè)呈現(xiàn)不穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢(shì)。根據(jù)中國統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù)，2005年至2008年住宿餐飲營(yíng)業(yè)額年均增速約18%，而2009年下降為2.54%，這可能是由2008年金融危機(jī)引起。2010年至2012年增速反彈，年均增速約17%，發(fā)展速度非常快。但2013年和2014年年均增速都不到1.5%，這可能與我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)的社會(huì)環(huán)境有關(guān)。

第四，物流業(yè)迅速發(fā)展，尤其是快遞業(yè)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù)，2014年我國社會(huì)物流總額為213.5萬億元，同比增長(zhǎng)7.9%。2014年快遞量為139.59億件，較2013年增長(zhǎng)了51.95%。實(shí)際上自2007年以來，快遞業(yè)一直保持很高的增速水平，年均增速超過30%。隨著快遞市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，快遞收入也呈現(xiàn)高速發(fā)展趨勢(shì)，自2007年至2014年快遞收入年均增速達(dá)到了23%左右，而2014年快遞業(yè)務(wù)收入達(dá)到了2045億元，同比增長(zhǎng)41.9%，是2007年快遞業(yè)務(wù)收入的6倍。

（二）居民消費(fèi)需求的變化及發(fā)展現(xiàn)狀

第一，居民消費(fèi)水平快速上升。根據(jù)中國統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù)，2014年居民人均消費(fèi)水平為17705元，較2013年增長(zhǎng)了9.36%，高于GDP的增速。2014年我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額已經(jīng)達(dá)到了27.19億元，相比2005年增加了4倍，年均增速超過14%。2005年至2014年城鎮(zhèn)居民消費(fèi)水平從9800元上升至25300元，農(nóng)村居民消費(fèi)水平從2784元上升至8690元?？梢?，城鄉(xiāng)居民消費(fèi)水平都得到了大幅度提升。實(shí)際上，自2008年金融危機(jī)時(shí)政府提出通過內(nèi)需拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)開始，隨著政府針對(duì)農(nóng)村開展了一系列刺激消費(fèi)的對(duì)策，農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)正在逐步釋放，2013年已經(jīng)上升至4.66萬億元，相比2000年1.5萬億元，上升幅度非常大。

第二，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生重大改變。一方面生存性消費(fèi)的占比下降了，而精神發(fā)展性消費(fèi)的占比上升了。生存性消費(fèi)占比是指食品和服裝支出占居民總消費(fèi)支出的比重。根據(jù)統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù)，1990年占為67.61%，2014年下降至44.28%，下降幅度非常大。隨著居民收入水平的上升，居民對(duì)精神文化、文體娛樂的消費(fèi)支出不斷上升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，農(nóng)村居民的發(fā)展性消費(fèi)從1990年的32.3%上升至2014年的55.7%，而城鎮(zhèn)居民的發(fā)展性消費(fèi)占比已經(jīng)超過了60%。另一方面，服務(wù)性、個(gè)性化、多元化的消費(fèi)不斷提升。1995年第三產(chǎn)業(yè)占GDP的比重為33.66%，而2014年上升至48.19%，比重超越了第二產(chǎn)業(yè)。第三產(chǎn)業(yè)以服務(wù)業(yè)為主，其占比的上升凸顯出我國居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化。同時(shí)，居民的消費(fèi)呈現(xiàn)個(gè)性和多元化。個(gè)性化是指居民強(qiáng)調(diào)滿足個(gè)人特別需求、愛好。多元化是指居民的消費(fèi)需求內(nèi)容豐富，喜歡消費(fèi)各類不同的產(chǎn)品或服務(wù)。

流通業(yè)與居民消費(fèi)需求的匹配度分析

（一）匹配度的指標(biāo)體系

流通業(yè)與居民消費(fèi)需求的匹配度需要衡量流通業(yè)發(fā)展情況與居民消費(fèi)需求情況的匹配性。流通業(yè)的發(fā)展情況衡量指標(biāo)可知通過三個(gè)方面進(jìn)行衡量：一是流通業(yè)發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)環(huán)境。這可以用人均GDP增長(zhǎng)率衡量經(jīng)濟(jì)的發(fā)展態(tài)勢(shì)和基本環(huán)境。在2012年以前，我國GDP是高速增長(zhǎng)的，因此，流通業(yè)處于經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的環(huán)境，而2013年以后我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度不斷放緩，經(jīng)濟(jì)處于新常態(tài)時(shí)期，因此流通業(yè)處于經(jīng)濟(jì)中低速增長(zhǎng)的環(huán)境。二是流通業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，即批發(fā)零售業(yè)營(yíng)業(yè)額占GDP的比重。三是流通業(yè)發(fā)展的潛力，即貨物周轉(zhuǎn)量與運(yùn)輸量的平均增速和社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增速。居民消費(fèi)需求通過兩個(gè)方面反映：一是人均居民年消費(fèi)水平增長(zhǎng)率，反映居民消費(fèi)需求的水平；二是居民消費(fèi)需求的能力，即居民人均可支配收入增長(zhǎng)率以及消費(fèi)占收入的比重。

（二）變量與數(shù)據(jù)

依據(jù)上文分析，匹配度的核算主要包含六個(gè)指標(biāo)，反映流通業(yè)發(fā)展的三個(gè)指標(biāo)是批發(fā)零售業(yè)營(yíng)業(yè)額占GDP的比重（PF）、貨物運(yùn)輸與周轉(zhuǎn)增速（HW）和社會(huì)零售增速（LS）；反映居民消費(fèi)需求的三個(gè)指標(biāo)是居民消費(fèi)水平增速（XF）、人均可支配收入增長(zhǎng)率（SR）和居民消費(fèi)占收入的比重（XS）。本文變量原始數(shù)據(jù)都源于1995年至2014年《中國統(tǒng)計(jì)年鑒》，經(jīng)過相關(guān)處理所得，具體數(shù)據(jù)如表1所示。

（三）匹配度的核算

匹配度的核算用權(quán)重表示，為了科學(xué)衡量批發(fā)零售營(yíng)業(yè)額占GDP的比重、貨物運(yùn)輸與周轉(zhuǎn)增速、社會(huì)零售增速對(duì)流通業(yè)發(fā)展情況反映的權(quán)重，以及居民消費(fèi)水平增速、人均可支配收入增速、居民消費(fèi)占收入的比重變化對(duì)居民消費(fèi)需求反映的權(quán)重，需要科學(xué)定量出每個(gè)指標(biāo)的權(quán)重比例。為了體現(xiàn)權(quán)重的客觀性，減少主觀性，筆者向12位產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究學(xué)者進(jìn)行調(diào)查。每個(gè)學(xué)者可以利用各種方式、方法、理論來確定權(quán)重。然后核算出平均權(quán)重，即為相應(yīng)指標(biāo)的權(quán)重值，結(jié)果如表2所示。

按照表2的權(quán)重對(duì)表1的數(shù)據(jù)進(jìn)行核算，核算公式如下公式（1）：

LT=a₁*PF+a₂*HW+a₃*LS

XX=b₁*XF+b₂*SR+b₃*XS （1）

其中，LT代表流通業(yè)的發(fā)展指標(biāo)，XX代表消費(fèi)需求的發(fā)展指標(biāo)，a和b代表各個(gè)指標(biāo)變量的權(quán)重。核算后得出的LT和XX數(shù)據(jù)如圖1所示。

從圖1可知，流通業(yè)與消費(fèi)需求的綜合數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)呈現(xiàn)相似性，二者變化趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變呈現(xiàn)同期性。二者的匹配度可以通過二者的比率進(jìn)行分析。即按照如下公式（2）進(jìn)行處理。計(jì)算結(jié)果如圖2數(shù)據(jù)所示：（2）

（四）匹配度驗(yàn)證的科學(xué)性分析

匹配度驗(yàn)證的科學(xué)性分析，即分析LT和XX之間是否存在匹配關(guān)系，即是否存在相關(guān)關(guān)系。因此需要對(duì)其進(jìn)行相關(guān)性檢驗(yàn)。從圖1趨勢(shì)可知，二者趨勢(shì)確實(shí)趨同，并且不存在明顯的時(shí)間趨勢(shì)。為了進(jìn)一步驗(yàn)證二者的數(shù)據(jù)關(guān)系，在此利用EVIEWS軟件對(duì)兩組數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，結(jié)果如表3所示。從表3可知，常數(shù)項(xiàng)和變量的拖尾概率分別為0.0008和0.0002，因此在1%的置信水平下顯著，因此二者具有顯著的相關(guān)關(guān)系，因此驗(yàn)證成功。

（五）結(jié)果分析

從圖2數(shù)據(jù)可知，我國流通業(yè)的發(fā)展與居民消費(fèi)需求的匹配度在不斷的波動(dòng)。1996年匹配度為0.50，而1997年上升至0.83，而1998年又下降至0.37，之后至2003年一直處于較低水平。但在2004年至今一直保持在0.5以上。從近年來的匹配度看，2007年至201 1年呈現(xiàn)匹配度呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，而2011年至2014年呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。分析原因，形成這種轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵在于以下幾個(gè)方面：

第一，近年來在新常態(tài)下，隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，流通業(yè)的發(fā)展得到了有效改善，提高了居民消費(fèi)需求的滿足程度。自改革開放至2012年，我國經(jīng)濟(jì)一直保持快速穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，問題也在不斷凸顯：部分產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能過剩，產(chǎn)品質(zhì)量問題不斷，經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境矛盾凸顯等。這些問題迫使我國必須正視經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)構(gòu)質(zhì)量?；诖耍?012年開始，政府提出速度與質(zhì)量并重，放緩經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，即中國進(jìn)入新常態(tài)時(shí)期。在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，流通業(yè)作為經(jīng)濟(jì)的重要部分，在大量政策的推動(dòng)下不斷優(yōu)化，如：流通企業(yè)加快轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)低碳發(fā)展；加速劣質(zhì)、不達(dá)標(biāo)企業(yè)淘汰；鼓勵(lì)企業(yè)不斷創(chuàng)新，優(yōu)化流通企業(yè)流程管理；優(yōu)化全國流通企業(yè)布局，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)供求平衡等等。

第二，企業(yè)優(yōu)勝劣汰，優(yōu)化了流通企業(yè)的布局，提高了流通業(yè)的發(fā)展質(zhì)量，從而提高了其與居民消費(fèi)需求的匹配度。隨著大型跨國企業(yè)的請(qǐng)進(jìn)來，我國流通企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，但同時(shí)威脅與機(jī)遇并存。在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，在政府的著力推動(dòng)下，我國流通企業(yè)散而亂的局面逐步改善，大量中小企業(yè)破產(chǎn)或者被兼并重組，流通產(chǎn)業(yè)的企業(yè)格局在發(fā)生重大改變。企業(yè)的整體質(zhì)量、資金實(shí)力、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)等都得到有效提升，流通產(chǎn)業(yè)的整體效率與服務(wù)質(zhì)量得到有效提升。商品可以快速的從生產(chǎn)者流通到消費(fèi)者手中，并以更低的價(jià)格、更好的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行交易，并且能夠基于不同產(chǎn)品滿足不同的消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的不同要求，從而更加能夠滿足居民對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)需求。

第三，電商的快速發(fā)展，提高了流通業(yè)的發(fā)展質(zhì)量，滿足了居民對(duì)效率的追求?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展成為影響流通業(yè)與居民消費(fèi)匹配的重要因素。在移動(dòng)平臺(tái)應(yīng)用的快速推動(dòng)下，電商交易成為流通業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。以天貓雙十一為例，近年來一直在不斷打破記錄。2011年為33.6億元，2012年為132億元，2013年為350.19億元，2014年為571億元，2015年為912億元，以年均超過50%的增速在空前迅猛發(fā)展。這主要是因?yàn)椋阂环矫婢用窨梢宰悴怀鰬舻脑诨ヂ?lián)網(wǎng)和移動(dòng)平臺(tái)挑選自己需要的產(chǎn)品購買，可以在任何地方購買來自任何地方的產(chǎn)品，從而有效擴(kuò)大了居民的選擇，滿足了居民個(gè)性化和多元化的消費(fèi)需求；另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)平臺(tái)的支撐下，商家依托互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)平臺(tái)有效降低了流通中間環(huán)節(jié)，提高了流通效率，降低了流通成本，從而可以提供給居民更加高效而優(yōu)質(zhì)、廉價(jià)的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，近年來電商的快速發(fā)展，提高了流通業(yè)與居民消費(fèi)需求的匹配度。

第四，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的改變會(huì)迫使流通業(yè)不斷升級(jí)，滿足需求市場(chǎng)的要求。這是由消費(fèi)需求與流通業(yè)發(fā)展的關(guān)系所決定的。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城鄉(xiāng)居民消費(fèi)水平得到大幅度改善。從消費(fèi)現(xiàn)狀可知，與過去相比，當(dāng)前居民消費(fèi)需求呈現(xiàn)出多重特征，如：物質(zhì)性消費(fèi)降低而精神娛樂教育等服務(wù)性消費(fèi)上升；大眾化產(chǎn)品消費(fèi)降低而個(gè)性化、多元化、品牌性的產(chǎn)品消費(fèi)上升等。居民消費(fèi)特征與偏好的轉(zhuǎn)變代表市場(chǎng)方向的改變，因此此時(shí)流通業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)與需求會(huì)存在矛盾，從而降低了匹配度，因此，在2008年至2011年期間二者的匹配度下降。為此，流通企業(yè)的主體必然要順應(yīng)消費(fèi)需求市場(chǎng)的變化進(jìn)行調(diào)整，以改變矛盾狀態(tài)，提高二者的匹配度。所以，在2011年至2014年期間，二者的匹配度在經(jīng)過一段時(shí)間下降后不斷上升。實(shí)際上，由于居民消費(fèi)需求在不斷變化，而流通業(yè)的發(fā)展不會(huì)因?yàn)橄M(fèi)需求的變化而快速變化，從而二者的匹配度呈現(xiàn)出波動(dòng)性，有時(shí)保持上升趨勢(shì)，有時(shí)保持下降趨勢(shì)。

促進(jìn)流通業(yè)與居民消費(fèi)需求互動(dòng)協(xié)調(diào)發(fā)展的政策建議

（一）穩(wěn)步推進(jìn)流通業(yè)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化，優(yōu)化流通企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局

對(duì)于批發(fā)零售業(yè)，應(yīng)引導(dǎo)加快與互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)模式和電商模式的融合，發(fā)揮二者的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)劣勢(shì)，促進(jìn)批發(fā)零售業(yè)健康穩(wěn)步的發(fā)展。我國住宿餐飲業(yè)處于過剩狀態(tài)，政府應(yīng)該順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律，加速企業(yè)優(yōu)勝劣汰，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。隨著生態(tài)環(huán)境不斷惡化，人們對(duì)健康飲食要求迫切，對(duì)此，政府應(yīng)該加強(qiáng)餐飲業(yè)的質(zhì)量監(jiān)管。對(duì)于倉儲(chǔ)物流運(yùn)輸業(yè)，其企業(yè)依然以中小企業(yè)為主，市場(chǎng)格局比較散亂，并且主要集中在縣城以上區(qū)域，城鄉(xiāng)失衡嚴(yán)重。對(duì)此，政府應(yīng)該著力規(guī)劃物流業(yè)的區(qū)域布局和規(guī)劃，合理配置區(qū)域物流資源，鼓勵(lì)物流企業(yè)重組兼并，鼓勵(lì)物流企業(yè)向農(nóng)村拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)物流業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）為流通業(yè)的市場(chǎng)主體減負(fù)，鼓勵(lì)流通企業(yè)不斷創(chuàng)新

長(zhǎng)期以來，我國針對(duì)流通業(yè)的鼓勵(lì)性措施較少，賦稅很重。根據(jù)商務(wù)部測(cè)算數(shù)據(jù)，流通業(yè)的總體稅負(fù)達(dá)到了26%，高出房地產(chǎn)稅負(fù)將近5個(gè)百分點(diǎn)，比金融業(yè)高出6個(gè)百分點(diǎn)。過高的賦稅導(dǎo)致流通成本急速上升，流通企業(yè)運(yùn)營(yíng)壓力擴(kuò)大，不利于流通業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。對(duì)此，建議政府根據(jù)不同類型的商品制定科學(xué)的減稅政策，以促使流通企業(yè)轉(zhuǎn)型。實(shí)際上，在新常態(tài)下，流通企業(yè)的轉(zhuǎn)型除了面臨技術(shù)壓力外，成本也是重要因素。如果在轉(zhuǎn)型過程中，政府能夠出臺(tái)鼓勵(lì)性措施，鼓勵(lì)企業(yè)轉(zhuǎn)型變革，鼓勵(lì)企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)，將能夠有效促進(jìn)流通業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的速度，也降低了企業(yè)轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)，建立城鄉(xiāng)一體化商貿(mào)流通體系

近年來農(nóng)村居民收入水平不斷上升，并在家電下鄉(xiāng)政策的刺激下，農(nóng)村居民消費(fèi)水平得到有效提高，但城鄉(xiāng)消費(fèi)依然存在很大差距。農(nóng)村保守的消費(fèi)意識(shí)依然存在。對(duì)此，政府應(yīng)該繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)刺激政策，鼓勵(lì)農(nóng)村居民提高消費(fèi)水平，提高生活質(zhì)量，促進(jìn)農(nóng)村流通業(yè)的快速發(fā)展。為促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)，政府除了刺激性消費(fèi)政策外，應(yīng)該完善城鄉(xiāng)商貿(mào)流通機(jī)制，建立城鄉(xiāng)一體化的商貿(mào)流通體系，改善農(nóng)村居民的消費(fèi)條件，為城鄉(xiāng)產(chǎn)品互通提供良好的通道。

（四）加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)互動(dòng)，滿足居民各種特色需求

流通業(yè)是鏈接生產(chǎn)者和消費(fèi)者重要的橋梁，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)乎消費(fèi)者是否購買的問題。隨著居民消費(fèi)水平的上升，越來越多的消費(fèi)者注重產(chǎn)品的多功能、多層次、個(gè)性化、多元化和高質(zhì)量。為此，很多流通企業(yè)將不同產(chǎn)品進(jìn)行組合，將不同產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品配合銷售，滿足消費(fèi)者的不同需求。實(shí)際上流通業(yè)可以與任何一個(gè)生產(chǎn)者進(jìn)行互動(dòng)，形成一個(gè)更加優(yōu)化的產(chǎn)品或者產(chǎn)品服務(wù)。因此，加強(qiáng)流通業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)的互動(dòng)，能夠有效促進(jìn)流通業(yè)的發(fā)展，滿足居民各種特色消費(fèi)需求。