機器人保姆靠譜嗎

徐賽虎

這類機器人是一個冰冷的機器，談不上真正的“智能”，更不會像真正的保姆那樣，能自如地隨機應變

當一個機器人和一個家政服務員出現(xiàn)在你眼前時，你會選誰來幫你做家務？你會為家里的老人安排一個機器人保姆嗎？

餐廳保姆已經出現(xiàn)！長沙一家餐廳已經全部由機器人充當服務員了。這家餐廳有8臺機器人傳菜員，還有2臺機器人廚師。

但就目前實際使用情況來看，家庭機器人更多地則是用于老年人服務和護理方面。

為老人服務

“主人，你有什么吩咐嗎？”

“阿鐵，跳個舞吧”“阿鐵，唱首歌吧”“阿鐵、阿鐵……”

阿鐵不是人，但它會跳舞會唱歌，還會唱四郎探母、蘇三起解等戲曲。阿鐵有一副圓滾滾的身材，體重15公斤，身高0.8米。作為杭州市社會福利中心最新“招聘”的5名保姆，這些被叫做阿鐵的智能養(yǎng)老機器人，已成為老人們的開心果。

天津的“大白”機器人同樣很忙。

大白身高20厘米，頭上的眼睛就是攝像裝置，可以上下調節(jié)，也可以360度旋轉，它有一個大肚子，也就是一個高清視頻顯示屏。

作為一款智能化居家養(yǎng)老機器人，大白可以被放置在父母家里。通過大白的眼睛，父母在家里的情況都被清晰拍攝出來，然后這些圖像被傳輸?shù)阶优畟兊氖謾C上，后者只需要下載一個APP軟件即可。

“大白”更大的作用，是保護老人的健康和安全。它身上有一個“SOS”按鍵，老人遇到困難或身體不舒服時，按下這個按鍵，求助信息就會立即傳遞到“服務平臺”。

根據(jù)喬治亞理工大學的一項研究，許多65～93歲的老年人愿意選擇機器人當保姆。雖然他們在個人護理方面需要真正的專業(yè)人士負責，但清掃廚房、洗衣服，以及倒垃圾這些活兒，就讓機器人干。

在老齡化日益嚴重的日本，約有四分之一的人口年齡超過65歲，家用機器人已經成為各大科技公司努力研發(fā)的方向。

2015年3月，日本RIKEN和Sumitomo Riko有限公司的科學家研究出一款護理專用機器人Robear。它可以把病人從床上抱到輪椅上，或者協(xié)助病人站起來進行其他活動。這款機器人重140公斤，比2011年研發(fā)的第一代機器人輕了110公斤，而且操作動作更溫柔更安全。

豐田公司在家用機器人研發(fā)方面正加快速度。早在2012年，該公司就公布了HSR（Human Support Robot）項目——一個裝有傳感器和攝像頭的單臂伙伴機器人。這個輪式機器人能幫助人們起床和打開窗簾，能夠從地上拾起或從高處拿到物體，非常靈活。

德國設計的Care-O-bot機器人，不僅可以簡單地扛東西，也能和人交流，比如提醒老年人吃藥。它也能處理一些突發(fā)情況，比如直接呼叫急救中心，利用機器人本身配備的電話和屏幕進行實時交流等。

“機器人保姆”還在幼兒期

“現(xiàn)在機器人太火了！不僅省級機器人產業(yè)園如火如荼，連縣級政府甚至鎮(zhèn)級政府，也對建設機器人或者人工智能產業(yè)園區(qū)趨之若鶩。”深圳昊維沃德科技有限公司董事總經理曹維國告訴《瞭望東方周刊》。

2016年4月，工信部等三部委發(fā)布了《機器人產業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016～2020年）》。 5月，曹維國所在的企業(yè)就迎來了來自家鄉(xiāng)某政府部門的考察團。后者對其公司的人工智能產品，特別是機器人保姆等非常感興趣，希望企業(yè)盡快回家鄉(xiāng)去投資。

曹維國說，大多數(shù)消費者對家用機器人的期待是“多才多藝”，即像家庭保姆一樣，可以照顧老人兒童，打掃衛(wèi)生，洗衣曬被，炒菜做飯。但實際上，“別說多功能機器人了，現(xiàn)在單個功能的消費級機器人仍處于初級階段，說它處于兒童期甚至幼兒期也不為過?！?/p>

比如，所謂掃地機器人，在他看來，“最多只能算是一個具有自主能力的‘家電產品?！?/p>

據(jù)曹維國介紹，現(xiàn)在國內有不少機器人公司在做一些細分功能，比如做飯、掃地、洗衣、教育小孩、照顧老人、陪伴病人等，但“這些人工智能只適合在‘特定場景、特定功能的情況下，現(xiàn)在還沒有一家公司能做到‘全場景?！?/p>

國內某互聯(lián)網公司人工智能研發(fā)部門的一位工程師告訴本刊記者，“即使市場上有些機器人在智能上已經取得了突破，但還是屬于‘弱人工智能，要做到全場景、‘強人工智能，現(xiàn)在人類的技術手段還不可能達到，或者說，還處于理論階段和科幻電影階段?！?/p>

人工智能目前大概可以分為弱人工智能、強人工智能、超人工智能三個等級。

弱人工智能是指僅在單個領域比較強大的人工智能程序。比如，戰(zhàn)勝李世石的谷歌AlphaGo，便是弱人工智能的典型代表，這個等級中，還包括“機器人寫稿”、蘋果Siri，以及現(xiàn)在市場上一些優(yōu)秀的服務機器人。

強人工智能則是能夠達到人類級別的人工智能程序。這個級別的機器人可以像人類一樣應對不同層面的問題，如大多數(shù)人期待的“保姆”，具有自我學習、思考、邏輯、理解復雜理念等多種能力。

對于超人工智能，上述人工智能研發(fā)部門工程師笑著告訴本刊記者，“具體功能，請參照科幻電影《終結者》?！?/p>

曹維國認為，現(xiàn)在引起人們“沸騰”的服務型機器人，還停留在程序員授予它“學會”人類在某一領域專業(yè)技能的層面，比如掃地、下棋、寫作等，只是按程序行事而已。

嚴格意義上來說，這類機器人是一個冰冷的機器，談不上真正的“智能”，更不會像真正的保姆那樣，能自如地隨機應變。

技術和模式瓶頸

從家用機器人產業(yè)來看，國內機器人產業(yè)目前主要集中在下游的系統(tǒng)集成。

工信部、國家發(fā)改委、財政部等聯(lián)合印發(fā)的《機器人產業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016～2020年）》也顯示，與工業(yè)發(fā)達國家相比，中國機器人產業(yè)還存在較大差距。比如，機器人產業(yè)鏈關鍵環(huán)節(jié)缺失，零部件中高精度減速器、伺服電機和控制器等依賴進口。

“中國的機器人產業(yè)鏈還沒有形成，即使國內領先的機器人公司，它的減速器、電機、軸承等機器人的核心零部件也都是采用國外的。比如說軸承，我們也有企業(yè)生產，但是工藝和材質無法與國外相比?！痹本├砉ご髮W機器人研究中心（現(xiàn)改為“智能機器人研究所”）教授陸際聯(lián)告訴《瞭望東方周刊》

“除技術瓶頸外，機器人等人工智能技術公司還面臨‘模式的瓶頸，即過早的商業(yè)化讓嶄露頭角的公司從技術公司淪為營銷公司?！?月16日，搜狗CEO王小川這樣表示。

王小川認為，“很危險的一種可能性就是，有技術，帶著這種技術就去找市場的方向。或者是花了很多力氣組建銷售團隊，嘗試和各個領域結合，但卻忘記了技術是不斷地迭代更新，如果不能跟高效、前沿的技術保持同步，可能我們偶爾找到一點市場，但是我們的技術已經落后。”

而走在研發(fā)前沿的外國機器人，已經開始穿上鞋了。

近日，為了讓機器人也能像人類一樣行走，美國喬治亞理工學院的工程師們?yōu)槠溲邪l(fā)的機器人專門設計了類似人類的腳部結構，還為其穿上了鞋子。據(jù)悉，這樣可以讓其順利跨過那些較小的障礙物，尤其是在地勢不太平坦的地方，研發(fā)者為它穿上的，是一雙運動鞋。