農(nóng)村電子商務(wù)與物流配送運營服務(wù)體系建設(shè)

武曉釗（北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院，北京市101101）

農(nóng)村電子商務(wù)與物流配送運營服務(wù)體系建設(shè)

武曉釗
（北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院，北京市101101）

發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，應(yīng)基于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)地級市域范圍內(nèi)的農(nóng)村商貿(mào)流通新體系。建設(shè)地級市區(qū)域內(nèi)農(nóng)村電子商務(wù)平臺和農(nóng)產(chǎn)品流通公共服務(wù)平臺，進而建立全國農(nóng)村電子商務(wù)平臺，實現(xiàn)地市級、縣級商品物流配送中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場）、農(nóng)家店信息互通，實現(xiàn)內(nèi)部供應(yīng)鏈（門店、配送、縣域公司總部）和外部供應(yīng)鏈（上游供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、下游客戶）的信息及財務(wù)數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)農(nóng)家店線上進、銷、存訂單管理和增值業(yè)務(wù)管理，實現(xiàn)對農(nóng)貿(mào)流通企業(yè)、農(nóng)家店經(jīng)營情況的統(tǒng)計分析，實現(xiàn)網(wǎng)上信息服務(wù)、購銷對接、在線交易、在線支付、統(tǒng)計分析、預(yù)警預(yù)測等功能；建設(shè)一村一店的信息化管理系統(tǒng)，提高村店的經(jīng)營效率和數(shù)據(jù)服務(wù)能力；開發(fā)一村一品，解決農(nóng)產(chǎn)品上行的問題，實施網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品期貨交易，對接城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場，同時對接地級城市的社區(qū)商超和便利店以及各種社區(qū)終端服務(wù)網(wǎng)店。以地級市各縣為分中心的運營服務(wù)中心一方面引入電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)合作，為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售提供服務(wù)，另一方面開發(fā)、服務(wù)、管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站和村級服務(wù)點；倉儲配送中心一方面用于網(wǎng)購商品的集中和對鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站的配送，另一方面用于分揀、包裝、保鮮等農(nóng)產(chǎn)品初加工。

農(nóng)村電商；農(nóng)村物流；農(nóng)民致富；農(nóng)村商品流通

2015年的中央一號文件，對于在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，明確提出努力在提高糧食生產(chǎn)能力上挖掘新潛力，在優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)上開辟新途徑，在轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式上尋求新突破，在促進農(nóng)民增收上獲得新成效，在建設(shè)新農(nóng)村上邁出新步伐。進一步讓農(nóng)業(yè)強起來，讓農(nóng)村美起來，讓農(nóng)民富起來。

李克強總理在2015年的《政府工作報告》中，也把“農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化”列為重點，要求“加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，堅持‘三農(nóng)'重中之重地位不動搖，加快轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式?！蓖瑫r還提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，要求促進電子商務(wù)健康發(fā)展。

農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展已然成為政府和社會關(guān)注的熱點，然而，在現(xiàn)階段，由于多種因素的影響，我國農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展受到一定程度的制約：在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，農(nóng)村生產(chǎn)資料的產(chǎn)供銷體系還不完善，商業(yè)流通效率低下，市場信息滯后，導(dǎo)致農(nóng)村和市場信息不對稱，除此之外，農(nóng)民的品牌意識薄弱，未能將一些有特色的農(nóng)作物加以包裝進行銷售；在銷售環(huán)節(jié)，高附加值農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道還不通暢，多環(huán)節(jié)的流通渠道增加了額外費用，而農(nóng)民實際收入又很低。發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，可讓這種狀況得到極大改善，但農(nóng)村又缺少電子商務(wù)方面的人才，這無疑又成為一個難題。

一、發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)對農(nóng)村經(jīng)濟的推動作用

電子商務(wù)作為現(xiàn)階段最先進的交易方式，對于農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展有著強大的推動作用。

（一）促進農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級

首先，農(nóng)民通過網(wǎng)絡(luò)可以及時了解農(nóng)產(chǎn)品在市場上的需求和價格趨勢，結(jié)合自身情況加以分析之后就可以決定生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少、如何生產(chǎn)等，從而實現(xiàn)土地的最大化利用。比如今年是種玉米劃算還是種花生劃算，農(nóng)民心里就有了一本清晰的賬。

其次，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)能更好地解決農(nóng)戶和市場的不對稱問題。單個農(nóng)戶作為生產(chǎn)的主體，即便了解市場信息，也很容易出現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象；要把眾多農(nóng)戶的農(nóng)產(chǎn)品匯集到一起，分銷給眾多的消費者，也需要一個完善的銷售網(wǎng)絡(luò)；個人和市場之間缺乏有效的連接機制和必要的信任機制，農(nóng)戶作為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基本單元，無法滿足日益擴大的農(nóng)副產(chǎn)品市場的需求。而由政府介入農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，引入適當(dāng)?shù)钠脚_或模式，將分散的農(nóng)戶組織起來，就可以很好地解決這些問題。［1］

（二）有利于解決農(nóng)產(chǎn)品“賣難”的問題

目前，“賣難”是農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展面臨的關(guān)鍵問題。由于信息不對稱，農(nóng)戶的農(nóng)產(chǎn)品往往銷售無門，給農(nóng)民造成嚴(yán)重的損失。而發(fā)展電子商務(wù)，農(nóng)民可以借助網(wǎng)上平臺面向全國出售農(nóng)產(chǎn)品，采購商也可以因此及時獲得農(nóng)產(chǎn)品銷售信息，打通農(nóng)戶和采購商之間的通道。顯然，通過電子商務(wù)可以大大縮短農(nóng)產(chǎn)品的出售周期，加快農(nóng)戶資金回籠，為擴大再生產(chǎn)奠定資金基礎(chǔ)，實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展良性循環(huán)。另外，發(fā)展電子商務(wù)可以減少商品流通環(huán)節(jié)，由農(nóng)戶直接把農(nóng)產(chǎn)品賣出去，不用中間商經(jīng)手，降低了流通成本，無形之中也就增加了農(nóng)民的收入。

（三）有助于緩解“買難”的問題

通過電子商務(wù)，農(nóng)民足不出戶就能買到日常生活用品及種子、化肥、農(nóng)機等，從而既方便了農(nóng)民的生活，又有助于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的開展。

（四）有助于“新農(nóng)村”建設(shè)

建設(shè)社會主義新農(nóng)村是我國的一項基本國策，電子商務(wù)的發(fā)展有助于推動互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村的應(yīng)用和普及，把現(xiàn)代化的生活帶進農(nóng)村，實現(xiàn)農(nóng)村和城市的信息同步，從而使農(nóng)村呈現(xiàn)出新面貌。

（五）有助于打造本地“農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)”

通過信息的及時傳遞，可以避免農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象，減少區(qū)域之間的競爭損耗，從而形成本地的特色農(nóng)業(yè)，走區(qū)域化道路，形成規(guī)模效益。

（六）可以增加就業(yè)，刺激創(chuàng)業(yè)

農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，必然帶動電商服務(wù)、物流配送等相關(guān)行業(yè)發(fā)展，從而增加大量就業(yè)崗位和創(chuàng)業(yè)機會，以此吸引外地人才，引導(dǎo)大學(xué)畢業(yè)生和外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

二、以地級市為單位，建設(shè)區(qū)域內(nèi)的縣級物流配送體系

（一）建設(shè)任務(wù)

通過以電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣建設(shè)為抓手，堅持政府引導(dǎo)、市場導(dǎo)向的原則，培育和壯大農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營主體，整合流通網(wǎng)絡(luò)資源，搭建縣域農(nóng)村電子商務(wù)平臺，打造農(nóng)村電子商務(wù)雙向流通渠道，加快農(nóng)村電子商務(wù)支撐保障體系建設(shè)，以信息化促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極探索建立促進農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展體制機制，使電子商務(wù)成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟轉(zhuǎn)型的重要引擎和農(nóng)民增收的重要渠道。［2］

1.在地級市范圍內(nèi)統(tǒng)籌建設(shè)縣級運營中心。通過運營中心的整體把控，整合各方資源，打造本地一體化、智能化、信息化生活服務(wù)平臺，實現(xiàn)電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)的普及應(yīng)用，實現(xiàn)城鄉(xiāng)對接的工業(yè)品下行和農(nóng)產(chǎn)品上行。

組織、整合本地現(xiàn)有的包括網(wǎng)站建設(shè)、倉儲物流、特色產(chǎn)品推廣、信息交流、視頻互動等各類網(wǎng)絡(luò)資源，合理布局網(wǎng)點，構(gòu)建培訓(xùn)系統(tǒng)，搭建物流供應(yīng)鏈，實現(xiàn)農(nóng)作物返銷，并通過平臺建設(shè)實行會員制度進行高品質(zhì)服務(wù)及快速精確的賬務(wù)結(jié)算。平臺還應(yīng)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)平臺、第三方服務(wù)資源以及政府政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)有效對接，打造全方位的便民服務(wù)系統(tǒng)。

2.建立智能化培訓(xùn)系統(tǒng)。借助當(dāng)?shù)氐钠脚_優(yōu)勢，結(jié)合本地的網(wǎng)絡(luò)資源，搭建培訓(xùn)系統(tǒng)，定期對農(nóng)民進行互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)培訓(xùn)，并輻射網(wǎng)商、社會青年、供應(yīng)商和企業(yè)家等人群，培養(yǎng)一批實戰(zhàn)型電子商務(wù)人才。除此之外，該系統(tǒng)還應(yīng)協(xié)助農(nóng)民利用互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)進行自主創(chuàng)業(yè)，支持社會青年和大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)辦電子商務(wù)企業(yè)或開展網(wǎng)絡(luò)銷售，帶動、培育一大批電子商務(wù)人才。

地市商務(wù)部門應(yīng)牽頭組織，相關(guān)部門配合，開展電子商務(wù)人才培訓(xùn)。各網(wǎng)絡(luò)運營單位要充分發(fā)揮自身技術(shù)和人才優(yōu)勢，主動向企業(yè)傳授電子商務(wù)知識，幫助企業(yè)解決硬件設(shè)施和技術(shù)軟件方面存在的困難與問題，指導(dǎo)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)采集與發(fā)布信息、進行商務(wù)談判和交易結(jié)算，為企業(yè)開展電子商務(wù)提供技術(shù)和智力支持。［3］

3.開展電子商務(wù)孵化工作。通過各級運營中心，借助當(dāng)?shù)仄脚_擴大電子商務(wù)在農(nóng)村的應(yīng)用范圍。依托互聯(lián)網(wǎng)有效整合本地資源優(yōu)勢，并滲透到農(nóng)村生活、生產(chǎn)、教育、培訓(xùn)、服務(wù)等各個方面，構(gòu)建地級市區(qū)域內(nèi)的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展新的生態(tài)圈。鼓勵有條件的流通企業(yè)及農(nóng)家店參與“全企入網(wǎng)、全民觸網(wǎng)、電子商務(wù)進農(nóng)村”工程建設(shè)，向“店商+電商”融合發(fā)展，成為網(wǎng)購提貨終端和網(wǎng)銷服務(wù)點，成為農(nóng)民居家消費的貼心店，讓外出打工的群體通過網(wǎng)購在當(dāng)?shù)鼐徒宓晏嶝浀姆绞綖檫h(yuǎn)在家鄉(xiāng)的老人孩子購買他們想要的商品和服務(wù)。

4.建立完善的鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流配送體系?？梢岳貌键c到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村的服務(wù)站，整合現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心、配送中心等流通網(wǎng)絡(luò)資源，建立健全適應(yīng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展需要的物流配送支撐服務(wù)體系，從而基本實現(xiàn)快遞到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，配送到村組，提高配送能力，降低物流成本，大幅度地提高流通效率，解決農(nóng)村物流配送的“最后一公里”問題。當(dāng)然，這需要本地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村相關(guān)機構(gòu)的配合，讓物流不賠錢，才能真正實現(xiàn)農(nóng)村的電子商務(wù)化。

5.開設(shè)智慧商店和各級服務(wù)站。在縣一級設(shè)立服務(wù)體驗店鋪，村級設(shè)立體驗網(wǎng)點，通過門店多功能實用性操作及各種增值服務(wù)滿足百姓購物需求，實現(xiàn)客戶端價值?？h級運營中心要注重辦公區(qū)設(shè)置和人員安排，建設(shè)專業(yè)的運營隊伍。村級站點著重于體驗服務(wù)及網(wǎng)點普及，覆蓋全市區(qū)縣所有區(qū)域。

6.打造地方農(nóng)產(chǎn)品品牌。以縣域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，進行當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售，并提升當(dāng)?shù)靥厣唐吩诰W(wǎng)絡(luò)渠道的知名度和美譽度，打造地方農(nóng)產(chǎn)品品牌。由于農(nóng)產(chǎn)品的特殊性，所以必須解決好農(nóng)產(chǎn)品的保鮮和儲存問題，可整合利用區(qū)域內(nèi)閑置的廠房、辦公樓宇等建立現(xiàn)代化的冷鏈倉儲中心。［4］

（二）落地工作

具體落地的工作規(guī)劃流程如圖1所示。

地級市管理中心核心職能如圖2所示。

三、建立特色農(nóng)產(chǎn)品反向銷售體系

通過整合各方資源，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，并推出農(nóng)村特色的品牌化產(chǎn)品，進行反向銷售是增加農(nóng)民收入的有效途徑。

農(nóng)村農(nóng)戶的農(nóng)產(chǎn)品通過農(nóng)村合作社進行第一步標(biāo)準(zhǔn)化包裝、分揀和檢驗進入農(nóng)村服務(wù)站，通過縣內(nèi)物流送到縣城電子商務(wù)配送中心進行二次等級標(biāo)準(zhǔn)化分揀和復(fù)檢，再通過第三方物流實現(xiàn)最快進入地級市分包中心進行三次抽檢，最后通過地級市區(qū)域物流進行社區(qū)和商超及實體體驗店配送。消費者可以線上線下多渠道、多站點、多訂單購買，真正實現(xiàn)從農(nóng)村到城市餐桌的無縫對接，讓農(nóng)村百姓增加收入，讓城市居民的餐桌安全放心。

圖1　落地工作規(guī)劃流程

特色農(nóng)產(chǎn)品反向銷售的關(guān)鍵任務(wù)就是建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品倉庫。農(nóng)產(chǎn)品倉庫的主要功能為農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)檢、中轉(zhuǎn)、儲存及加工作業(yè)，因此其倉庫布局需要綜合統(tǒng)籌，在滿足業(yè)務(wù)需求的前提下進行優(yōu)化布局，從而達(dá)到降低運作消耗與成本的目的。［5］

圖2　地級市管理中心核心職能

（一）農(nóng)產(chǎn)品中轉(zhuǎn)及外銷

運作效率高、時效性強的中轉(zhuǎn)及外銷，其功能設(shè)計主要有農(nóng)產(chǎn)品檢測、入庫、存儲、加工、成品暫存及分揀、出庫等。

1.質(zhì)量檢測。產(chǎn)品抽樣：外觀狀態(tài)、污染物、質(zhì)變、霉變、水分保持度等；產(chǎn)品的留樣與記錄。

2.安全檢測。產(chǎn)品快速檢測：農(nóng)藥殘留、硝酸鹽含量、重金屬含量、轉(zhuǎn)基因農(nóng)產(chǎn)品安全檢測等。

3.入庫待檢。入庫待檢區(qū)主要為貨物入庫裝卸、暫存、質(zhì)量檢查與留樣檢測的緩沖區(qū)域，待質(zhì)量檢測及抽樣檢測合格后予以放行。

4.存儲區(qū)。主要存儲經(jīng)檢測合格的農(nóng)產(chǎn)品，分為冷藏區(qū)、冷凍區(qū)、普貨區(qū)及冷凍緩沖區(qū)。

5.農(nóng)產(chǎn)品加工。加工環(huán)節(jié)包括清洗分揀分切、瀝水干燥、滅菌、計量稱重分裝、包材暫存、打碼貼簽、包裝檢查等環(huán)節(jié)

6.成品暫存。成品與直發(fā)產(chǎn)品需在成品暫存區(qū)進行臨時存儲。

7.備貨待發(fā)。根據(jù)車輛調(diào)配以及客戶訂單情況揀貨后進入備貨待發(fā)區(qū)，并進行車輛裝運。［6］

（二）農(nóng)產(chǎn)品加工

農(nóng)產(chǎn)品加工主要分為普通分揀加工及深加工，由于縣域需要加工的農(nóng)產(chǎn)品主要集中于果蔬類，其銷售包裝分為周轉(zhuǎn)箱及小包裝，所以將據(jù)此設(shè)計加工流程。

1.清洗分揀分切。主要利用人工對異樣產(chǎn)品（塵土較多、損傷、異形等）進行分揀，利用清洗設(shè)備對產(chǎn)品進行清洗，對需分切產(chǎn)品進行分切。

2.瀝水干燥。主要利用無污染的動能空氣及瀝水傳送帶，對經(jīng)清洗的產(chǎn)品進行瀝水干燥。

3.滅菌。利用紫外線照射等設(shè)備對已經(jīng)干燥的產(chǎn)品進行消毒。

4.計量稱重及分裝。通過人工按訂單要求對產(chǎn)品進行計量稱重，并進行產(chǎn)品包裝、分裝。

5.包材暫存。因產(chǎn)品包裝主要是周轉(zhuǎn)箱及小包裝，因此設(shè)置包材暫存區(qū)以保障產(chǎn)品分包的高效率。

6.打碼、貼簽。對完成分包的產(chǎn)品，根據(jù)訂單要求對周轉(zhuǎn)箱進行貼簽作業(yè)，對小包裝進行打碼作業(yè)。

7.包裝檢查。經(jīng)過包裝檢查（主要進行外觀包裝檢查、打碼及貼簽檢查等）的貨品，方可完成生產(chǎn)線作業(yè)。

四、農(nóng)村電子商務(wù)運營服務(wù)體系

（一）電商運營服務(wù)中心功能

1.互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)：承擔(dān)全縣的電子支付推廣培訓(xùn)應(yīng)用。與當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)行農(nóng)貸寶鏈接，將金融網(wǎng)絡(luò)服務(wù)帶到每一個村莊，讓農(nóng)民的借貸、支付不再難，做到足不出戶完成各種交易。

2.農(nóng)村信息化服務(wù)：完成農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)村旅游產(chǎn)品的上網(wǎng)服務(wù)，包括網(wǎng)上開店、店鋪裝修、產(chǎn)品上傳，以及編輯圖片、文字、視頻等信息化服務(wù)。

3.農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)服務(wù)：引進國內(nèi)專家和技術(shù)人員，對農(nóng)業(yè)、加工業(yè)涉及到的相關(guān)科技知識技術(shù)進行培訓(xùn)輔導(dǎo)，引進在線課程，在每個鄉(xiāng)村服務(wù)站進行在線現(xiàn)場學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)。

4.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)服務(wù)：引進農(nóng)村電商達(dá)人，講授各地成功的農(nóng)村電子商務(wù)案例，進行教學(xué)培訓(xùn)，形成在線課程，傳播到村級服務(wù)站，結(jié)合每位村民的具體情況，在線和達(dá)人進行交流學(xué)習(xí)。

5.地級市的特色農(nóng)副產(chǎn)品展示推廣中心：輔導(dǎo)完成一村一品的農(nóng)產(chǎn)品品牌化，讓每一個村莊都結(jié)合本村特點，精心培育一個特色產(chǎn)品，如農(nóng)家游、特色手工、農(nóng)副產(chǎn)品、小型加工等等，形成特色產(chǎn)品館。

6.地級市的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化輔導(dǎo)中心：定期舉辦電商創(chuàng)業(yè)大賽，提供場地和技術(shù)輔導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)人才，促進農(nóng)村就業(yè)，吸引縣內(nèi)外人才在當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)，帶動電商發(fā)展。

7.當(dāng)?shù)仄髽I(yè)電子商務(wù)咨詢服務(wù)：為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)開展電子商務(wù)、實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)和咨詢；定期舉辦企業(yè)電子商務(wù)沙龍，開展小型交流會，為企業(yè)提供場地，直接讓企業(yè)的電子商務(wù)部門入駐；為企業(yè)提供電子商務(wù)代運營服務(wù)。［7-8］

（二）物流配送中心

構(gòu)建覆蓋地級市各個縣域、支持全縣電子商務(wù)的物流配送網(wǎng)絡(luò)?；谵r(nóng)產(chǎn)品配送享受國家鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”政策，電子商務(wù)配送中心應(yīng)嚴(yán)格按照《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》，規(guī)劃出從每一個村級生產(chǎn)基地到當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場往返運輸路線，形成地級市區(qū)域內(nèi)覆蓋縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村的物流配送線路和節(jié)點。

（三）村級電商服務(wù)站的功能

村級服務(wù)站是農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)新生活的展示服務(wù)中心，是城鄉(xiāng)商品對接的中轉(zhuǎn)站，也是美麗鄉(xiāng)村連接世界的橋梁和紐帶。服務(wù)站除農(nóng)產(chǎn)品上下行流通等功能以外，還應(yīng)具備以下功能：

1.教學(xué)培訓(xùn)：本村的小學(xué)生在線教育，老年人健康知識普及教育以及遠(yuǎn)程醫(yī)療推廣。

2.電商實踐功能：村店經(jīng)營者學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)購物。

3.文化娛樂活動中心：村民在線觀看大片和戲曲晚會等節(jié)目。

4.科技推廣展示：農(nóng)機、農(nóng)技、養(yǎng)殖、種植等在線課程培訓(xùn)和在線遠(yuǎn)程交流。

5.網(wǎng)絡(luò)信息化推廣服務(wù)：村民在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布各種訴求，為村里的技藝傳承人建立微博、微信等具有村民特色的自媒體。［9］

6.互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)站：把網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡(luò)貸款、網(wǎng)上理財?shù)冉鹑诜?wù)引入村莊。

（四）基于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的農(nóng)村電商信息多媒體服務(wù)平臺，農(nóng)村電商在線培訓(xùn)平臺和商務(wù)交易平臺

運營公司根據(jù)當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)發(fā)展及農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展情況進行總體考慮，結(jié)合專業(yè)的金融供應(yīng)鏈信息化服務(wù)，應(yīng)建設(shè)三大平臺：

1.商務(wù)交易和管理平臺。工業(yè)品、農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售與推廣，物流配送銜接，同時也有農(nóng)村特色旅游產(chǎn)品的開發(fā)和推廣。

2.農(nóng)村電商信息多媒體服務(wù)平臺。收集、采編全國及世界各地有關(guān)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的信息、新聞，采用圖文、視頻等多媒體方式，同步在網(wǎng)站、微博、微信、電子書刊、手機短信、紙媒推出，成為服務(wù)“三農(nóng)”的信息中心。內(nèi)容主要包括國家農(nóng)業(yè)政策和農(nóng)業(yè)相關(guān)信息，農(nóng)機、農(nóng)資等生產(chǎn)資料信息，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)、銷售信息，以及農(nóng)民自媒體信息中心采編的各種信息。

3.農(nóng)村電子商務(wù)在線培訓(xùn)課程、輔導(dǎo)平臺。地級市運營公司的電子商務(wù)和物流體系都是自己的獨立體系，業(yè)務(wù)流程、支付流程、操作界面和流程都是個性化的?；诖?，當(dāng)?shù)氐呐嘤?xùn)內(nèi)容也應(yīng)是極富個性化的。（1）日常培訓(xùn)在村級服務(wù)站隨時進行，平臺上有培訓(xùn)課程，現(xiàn)場有輔導(dǎo)和講座，具體內(nèi)容就是基于運營公司電子商務(wù)平臺的全套運作流程和操作。（2）現(xiàn)場學(xué)習(xí)，現(xiàn)場練習(xí)，并普及到每一個村莊。（3）組織全市范圍的電子商務(wù)大賽，村、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣三級選拔，最后到市里決賽，培養(yǎng)和選拔區(qū)域創(chuàng)業(yè)能手，促進農(nóng)村就業(yè)。

五、結(jié)語

通過建立以地級市為單位的農(nóng)村電子商務(wù)運營體系，建設(shè)電子商務(wù)運營服務(wù)中心、物流配送體系、各種信息化平臺以及村級服務(wù)站，完成農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的優(yōu)化和升級，從整體上推動農(nóng)村的信息化基礎(chǔ)建設(shè)快速發(fā)展，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化和特色化步伐，完成農(nóng)業(yè)發(fā)展“三連跳”，帶動當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，提高農(nóng)民的收入水平和生活水平。以地級市為獨立單位推動農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，說到底就是信息化時代的新農(nóng)村發(fā)展之路，農(nóng)村信息化建設(shè)不僅是解決“三農(nóng)”問題的關(guān)鍵手段之一，也是新農(nóng)村建設(shè)的重要內(nèi)容。建立并完善農(nóng)村電子商務(wù)和物流配送體系是新農(nóng)村發(fā)展的必由之路。

［1］楊曉玲，何綱.布局“互聯(lián)網(wǎng)+”引領(lǐng)縣域經(jīng)濟新跨越［N］.云南經(jīng)濟日報，2015-12-22（A2）.

［2］阿里巴巴研究院.農(nóng)村電子商務(wù)消費報告［R/OL］.［2016-05-05］.http://www.drcnet.com.cn/eDRCnet.common.web/Do cummary.aspx？chnid=5387&docid=3714986&leafid=2016 2&uid=750802&version=ecommerce.

［3］李國強.在爭當(dāng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)排頭兵的征途上砥礪前行［J］.吉林農(nóng)業(yè)，2016（1）：22-24.

［4］胡昌龍.基于“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的精準(zhǔn)扶貧應(yīng)用研究——以秦巴山區(qū)為例［J］.武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2016（2）：45-47.

［5］陳芬.下鄉(xiāng)“刷墻”：電商的新戰(zhàn)場［J］.中國經(jīng)濟信息，2014 （11）：36-38.

［6］李冰漪.電商：從發(fā)展軌跡看未來趨勢［J］.中國儲運，2016 （3）：17-18.

［7］李玲芳，徐思遠(yuǎn)，洪占卿.農(nóng)村電子商務(wù)問題與對策［J］.中共福建省委黨校學(xué)報，2013（5）：34-35.

［8］王偉明.農(nóng)村電子商務(wù)市場潛力分析［J］.經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2009（7）：23--23.

［9］王新國.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在倉儲物流領(lǐng)域應(yīng)用分析與展望［J］.電子技術(shù)與軟件工程，2013（22）：56-57.

責(zé)任編輯：林英澤

The Construction of Rural E-commerce and Logistics Distribution Service System

WU Xiao-zhao
（Beijing Collage of Finance and Commerce，Beijing101101，China）

The development of rural e-commerce should be based on the new rural commerce and trade circulation system. The author puts forward some suggestions on the development of rural e-commerce from the level of city，county and village，such as building the rural e-commerce platform，realize the exchange of information and finance data，and realize online futures transaction of agricultural products.For the operational service center taking counties as the sub-centers，they should，on one hand introduce e-commerce service enterprises to provide online sales service of agricultural products；on the other hand，they should develop，provide service for and manage service stations in counties and villages.The storage and distribution centers should，on one hand，be used as distribution center of products sold online，and other county service stations；on the other hand，they should be used to carry out primary processing of agricultural products，such as sorting，packing and fresh-care.

rural e-commerce；rural logistics；farmers to get rich；rural commodity circulation

F713.36

A

1007-8266（2016）08-0099-06

2016-07-11

武曉釗（1966—），男，山西省文水縣人，北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院信息物流系主任，副教授，主要研究方向為電子商務(wù)、物流管理。