海寧市皮革企業(yè)電商發(fā)展的問題與對策

張玲燕?章冬青?陳琴?包楊彬

摘 要 近年來，海寧市的生產(chǎn)總值有了大幅提升，尤其是皮革產(chǎn)業(yè)，而電子商務(wù)在本區(qū)域發(fā)展進(jìn)程中起了關(guān)鍵作用。本文通過陳述海寧皮革企業(yè)電商發(fā)展現(xiàn)狀，指出其在電商化發(fā)展過程中存在的問題和不足，并據(jù)此提出解決對策。

關(guān)鍵詞 海寧市 電子商務(wù) 皮革企業(yè) 模式創(chuàng)新

一、前言

近年來，電子商務(wù)在國內(nèi)發(fā)展勢頭迅猛。根據(jù)中國情報網(wǎng)的最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2015年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)16.2萬億元，其中企業(yè)網(wǎng)購市場交易規(guī)模達(dá)到12.9萬億元。占電商整體交易規(guī)模的近八成，同比增長27.2%。由2015年的數(shù)據(jù)可見，現(xiàn)代電子商務(wù)不僅滲透到人們的日常生活中，也嚴(yán)重影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。電子商務(wù)突破了傳統(tǒng)交易活動的時空概念，縮小了生產(chǎn)、交換、分配、消費之間的差距，提高了物流、資金流、信息流的有效傳輸和處理，在拓展商務(wù)空間、降低成本、提高效率、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展方面發(fā)揮著越來越重要的作用。

馬云曾經(jīng)說過：“十年之后中國將沒有電子商務(wù)，理由是電子商務(wù)將徹底地融入到所有企業(yè)的血液當(dāng)中，成為企業(yè)日常運作的一部分。”馬云正是洞察到了電子商務(wù)在未來商貿(mào)活動中所起的重要作用，他創(chuàng)立了阿里巴巴并使之成功上市。的確，電子商務(wù)是21世紀(jì)不可逆轉(zhuǎn)的潮流。

二、海寧皮革企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要性

（一）中國電子商務(wù)市場交易額逐年增長

電子商務(wù)自20世紀(jì)90年代進(jìn)入中國以來，經(jīng)歷了艱難起步和初現(xiàn)雛形，目前已處于初步成熟階段，正以一種相對穩(wěn)定的速率進(jìn)行發(fā)展。根據(jù)中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告顯示：2010～2015六年的時間，我國電子商務(wù)發(fā)展速度驚人。2010年，中國電子商務(wù)市場交易額為4.8萬億元，同比增長33.5%；而截至2014年底，電子商務(wù)市場交易額達(dá)12.3萬億元；2015年更是達(dá)到了前所未有的16.2萬億元。根據(jù)六年間不斷攀升的交易額，我們可以初步得出以下幾個結(jié)論：

第一，每年中國電子商務(wù)的市場交易額至少以1萬億～2萬億元的額度在增加，2015年的交易額幾乎為2010年的四倍。

第二，2010～2015這六年間，電子商務(wù)市場交易額的增長速率趨于緩慢，但仍以20%以上的速度在增長，說明我國電子商務(wù)的發(fā)展日趨穩(wěn)定，正步上正軌。

第三，近六年來，電子商務(wù)市場交易額的平均增長率為29%，而我國GDP總量的平均增長率為7.5%左右，說明電子商務(wù)的發(fā)展對GDP的貢獻(xiàn)率是極大的。因此，未來無論是區(qū)域還是全國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都離不開電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（二）國家要求并鼓勵電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

2011年，商務(wù)部在“十二五”計劃中將電子商務(wù)作為重要戰(zhàn)略著重發(fā)展，并發(fā)布文件《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展指導(dǎo)意見》，確定了“十二五”期間我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)：進(jìn)一步加快商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整，讓電子商務(wù)服務(wù)業(yè)成為我國現(xiàn)代商貿(mào)流通體系建設(shè)的重要組成部分。

2013年浙江省人民政府辦公廳發(fā)布了《關(guān)于深入推進(jìn)“電商換市”加快建設(shè)國際電子商務(wù)中心的實施意見》，明確了建設(shè)國際電子商務(wù)中心的目標(biāo)。從市場規(guī)模、普及應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)水平、配套支撐和管理服務(wù)等方面，在浙江推進(jìn)“國際電子商務(wù)中心”的建設(shè)。這一建設(shè)目標(biāo)必然要求浙江省各市、區(qū)積極開展“電商換市”工作。而海寧市未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展重心一定是深入推進(jìn)本區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（三）海寧市經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀要求皮革企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)

海寧皮革企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，是適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的需要。隨著海寧經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，資源與環(huán)境、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)與消費等環(huán)節(jié)不斷暴露出問題。資源短缺、環(huán)境污染、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整壓力、生產(chǎn)與消費失衡，這些都約束了海寧經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。傳統(tǒng)模式無法支撐海寧的發(fā)展，就必然要求海寧經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。而電子商務(wù)在優(yōu)化資源配置、節(jié)能減排、創(chuàng)新企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式和提高組織效率等方面有著不容小覷的積極作用，將為海寧市企業(yè)注入新的活力，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長點。

海寧皮革企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，是促進(jìn)市場轉(zhuǎn)型升級，完善皮革產(chǎn)業(yè)鏈體系的需要。處于目前信息高度共享的大數(shù)據(jù)時代，必須順應(yīng)全球化和信息化的潮流，才能在激烈的競爭中占得一席之地。電子商務(wù)要發(fā)展得好，首先要完善整個產(chǎn)業(yè)鏈體系。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)主要包括三部分：電子商務(wù)企業(yè)、類似于“阿里巴巴”的第三方服務(wù)平臺、物流配送等配套輔助性產(chǎn)業(yè)。健全完備的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，三部分協(xié)同發(fā)展方能驅(qū)動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而驅(qū)動多個產(chǎn)業(yè)的整體全面發(fā)展。

海寧皮革企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，是應(yīng)對全球競爭和合作深化的需要。目前，各國正嘗試通過電子商務(wù)爭奪全球資源配置的主動權(quán)。因此，海寧亟須憑借電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)和模式，最大限度地調(diào)動一切積極因素，結(jié)合“引進(jìn)來”和“走出去”戰(zhàn)略，利用“兩個市場，兩種資源”，從而提高支柱產(chǎn)業(yè)（皮革產(chǎn)業(yè)）的市場影響力。

三、海寧皮革企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

目前，海寧電子商務(wù)不斷深入擴(kuò)大應(yīng)用范圍，從傳統(tǒng)的商貿(mào)領(lǐng)域逐步拓展到電子政務(wù)，以及移動、旅游電子商務(wù)等領(lǐng)域，并且繼續(xù)向三大產(chǎn)業(yè)滲透，致力于電子商務(wù)和實體經(jīng)濟(jì)的融合協(xié)調(diào)發(fā)展?！半娚虛Q市”在海寧已出現(xiàn)端倪。

2014年第一季度的中國縣域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)顯示，海寧市網(wǎng)商指數(shù)為20.55，網(wǎng)購指數(shù)為36.02，計算得出的電商發(fā)展指數(shù)為28.285，排名浙江省第三，全國第三。

（一）近年來，海寧電子商務(wù)在商貿(mào)流通領(lǐng)域發(fā)展迅猛，并不斷向其他優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)延伸

皮革產(chǎn)業(yè)是海寧市的特色產(chǎn)業(yè)，海寧市電子商務(wù)也是起步于皮革制品的網(wǎng)絡(luò)銷售，其網(wǎng)上銷售額占全市網(wǎng)上銷售額的90%左右。根據(jù)淘寶《2012年全國縣域地區(qū)網(wǎng)購發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示，海寧2012年淘寶購物超過10億元，在全國2006個縣域地區(qū)中名列第10，淘寶銷售額近期120億元，僅次于義烏居全國縣級市第二位。據(jù)不完全統(tǒng)計，2012年海寧全市從事電子商務(wù)個體近萬家，皮革制品淘寶網(wǎng)店3500多家。以上數(shù)據(jù)都表明了，海寧電子商務(wù)在商貿(mào)流通領(lǐng)域巨大的優(yōu)勢和強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)力量。

（二）海寧市許多大型皮革生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)已建立專有網(wǎng)絡(luò)銷售平臺

海寧雪豹服飾有限公司、安正時尚集團(tuán)股份有限公司下屬品牌“玫姿”、杭州敦奴服飾有限公司等大型生產(chǎn)企業(yè)在天貓開設(shè)了旗艦店。浙江卡拉揚商務(wù)休閑有限公司在淘寶、當(dāng)當(dāng)、京東、亞馬遜等網(wǎng)站均有旗艦店。其中，2012年“玫姿”在天貓商城旗艦店創(chuàng)造了超億元的銷售額。另外，海寧蒙努集團(tuán)有限公司建立了專有的會員網(wǎng)站，打造了專屬自己產(chǎn)品的網(wǎng)上商城，成為海寧市年銷售額十億以上的大型流通企業(yè)。這些專有網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的建立，拓寬了信息獲取和貿(mào)易往來的渠道。

（三）海寧市正加快籌備建設(shè)專業(yè)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)園區(qū)

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)園區(qū)極大地推動了皮革企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，有利于整合皮革產(chǎn)品供應(yīng)鏈、電商人才、物流配送、網(wǎng)商服務(wù)和交易信息，優(yōu)化生產(chǎn)、交換、消費、分配四大環(huán)節(jié)。目前，海寧較為大型的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)園區(qū)有海寧中國皮革城電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園（皮革城網(wǎng)商大廈）和海寧盛天電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，已入駐網(wǎng)商百余家，并積極引進(jìn)配套的物流企業(yè)，大量增加了網(wǎng)絡(luò)成交量。

四、海寧皮革企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

近幾年來，義烏電子商務(wù)在我國縣域電子商務(wù)市場交易額排名中持續(xù)位列第一。而海寧電子商務(wù)雖在之前的排名中列全國第三，但在近兩年的電商發(fā)展報告中，海寧跌出了前三甲，溫州蒼南取而代之。這也表明海寧電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中存在著問題，而這些問題將會成為海寧皮革產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)甚至整個區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的絆腳石，對此必須予以重視。

經(jīng)過分析研究以及實地調(diào)研，此發(fā)展階段，海寧皮革企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)方面主要存在以下幾個問題：

（一）皮革企業(yè)電商化對促進(jìn)傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營模式創(chuàng)新的作用不及預(yù)期

眾所周知，海寧市電子商務(wù)市場交易額有90%來源于皮革產(chǎn)業(yè)。區(qū)別于義烏側(cè)重于價廉物美的零售產(chǎn)品，海寧皮革制品相對單一，且由于價格限制受眾面小，僅偏重于高消費群體且銷售額受氣候影響明顯。這也是海寧電子商務(wù)在每年二、三季度走下坡路的重要原因。

（二）目前皮革企業(yè)的電商化水平較低，服務(wù)范圍狹窄，平臺單一

海寧網(wǎng)商主體主要為皮革銷售企業(yè)，由于皮革制品屬于高檔耐用品，價格相較于其他產(chǎn)品高出很多。那么相對地，服務(wù)水平就得提高，而以海寧網(wǎng)商現(xiàn)狀來看，現(xiàn)有的服務(wù)水平未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。商品包裝、運費保險、物流效率等都有待改善。

根據(jù)電商交易數(shù)據(jù)顯示，海寧市網(wǎng)商的服務(wù)范圍往往限于國內(nèi)，并且偏重于長三角、珠三角等經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)。很多網(wǎng)絡(luò)店鋪還實行地區(qū)差別主義，亮出了“江浙滬”包郵的字眼，這又在一定程度上縮小了銷售范圍。

目前，海寧的電商企業(yè)大多依賴淘寶這個交易平臺，形式過于單一。而且近年來，淘寶網(wǎng)的運營成本不斷上升，消費者對淘寶的信譽度也產(chǎn)生了懷疑，對網(wǎng)店經(jīng)營產(chǎn)生不少的壓力和不小的負(fù)面影響。

（三）海寧電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)法制建設(shè)不夠完善，體制機(jī)制不夠健全

法制建設(shè)的不完善是我國各地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的普遍問題，海寧也不例外。就網(wǎng)絡(luò)交易現(xiàn)狀來看，仍存在許多信息不對稱，消費者仍處于劣勢地位，電子商務(wù)的發(fā)展仍處于無法律保障的環(huán)境下。網(wǎng)絡(luò)上，個人數(shù)據(jù)得不到保護(hù)、知識產(chǎn)權(quán)被侵犯、制假售假，甚至違法欺詐等事件時有發(fā)生。在這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人們購物必然變得更加謹(jǐn)慎，尤其是針對皮革服飾等價格昂貴的商品。

另外，體制機(jī)制方面。公共服務(wù)、市場監(jiān)管和人才機(jī)制都需要加強(qiáng)，從而提高整個海寧對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間和電商經(jīng)濟(jì)的活力。如果海寧電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)長期無法解決法制和體制機(jī)制問題，那么必然會遭遇更大的挑戰(zhàn)。

五、海寧皮革企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對策

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈主要由三個部分組成：電商企業(yè)、第三方服務(wù)平臺和配套輔助產(chǎn)業(yè)。這三個主體自身的發(fā)展?fàn)顩r和相互間的協(xié)調(diào)配合直接決定了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（一）從產(chǎn)業(yè)整體入手，協(xié)調(diào)發(fā)展，不斷開拓創(chuàng)新

現(xiàn)有的發(fā)展模式無法促進(jìn)海寧皮革電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，這就使得我們必須從產(chǎn)業(yè)整體入手，創(chuàng)新模式。義烏形成了“義烏模式”，實行電商企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展策略，在某種意義上加速了義烏電子商務(wù)的發(fā)展，使其一直處于領(lǐng)跑位置。海寧也應(yīng)該結(jié)合自身優(yōu)劣勢，建立相適應(yīng)的發(fā)展模式。皮革、經(jīng)編、紡織作為海寧經(jīng)濟(jì)的三大支柱，應(yīng)該相互團(tuán)結(jié)，共享信息，利用現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)園、平臺等資源擴(kuò)大服務(wù)范圍。除了支柱產(chǎn)業(yè)的開拓創(chuàng)新，海寧也要開拓農(nóng)村電商新陣地。從形勢上分析，阿里巴巴已經(jīng)把農(nóng)業(yè)電子商務(wù)作為重點發(fā)展戰(zhàn)略。海寧也應(yīng)利用本區(qū)域優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品資源，通過電商平臺推動新農(nóng)產(chǎn)品的研發(fā)和銷售。

另外，皮革電商企業(yè)還應(yīng)注重與傳統(tǒng)市場的和諧、共生發(fā)展。電子商務(wù)會對實體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生一定的沖擊，但這并不意味著電子商務(wù)發(fā)展的目標(biāo)是消滅實體。在之后的發(fā)展中，必將形成電子和傳統(tǒng)的共同發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、共生存的局面。

（二）加快發(fā)展第三方服務(wù)平臺，推動重點產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

在電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中，第三方服務(wù)平臺起了很重要的作用。海寧皮革企業(yè)對第三方平臺的重視度和利用率明顯不高，而且渠道相對單一。在之后的發(fā)展中，一方面應(yīng)借助現(xiàn)有的京東、淘寶等成熟的平臺，另一方面要加快專業(yè)服務(wù)平臺的建設(shè)，發(fā)揮它的規(guī)模效應(yīng)。首先，服務(wù)平臺應(yīng)始終堅持中立，確保買賣雙方的權(quán)益，在公平公正的原則下集成和共享雙方信息，盡可能地避免信息的不對稱。

就海寧皮革產(chǎn)業(yè)來說，應(yīng)在原有的網(wǎng)絡(luò)渠道基礎(chǔ)上開辟專有的產(chǎn)業(yè)網(wǎng)站，同時提高質(zhì)量檢測并加大宣傳，擴(kuò)大影響力。例如，海皮城是海寧皮革產(chǎn)業(yè)的官方網(wǎng)站，許多基本產(chǎn)品信息會在網(wǎng)站上顯示，如價格、款式之類，但對質(zhì)量監(jiān)控、消費者權(quán)益保障等方面幾乎沒有涉及。這往往會引起消費者購買的不確定性，也顯示了網(wǎng)上消費的不確定性。因此，第三方服務(wù)平臺的內(nèi)部機(jī)制建設(shè)也需要引起各方面的重視。

（三）充分發(fā)揮配套產(chǎn)業(yè)的輔助性作用

電子商務(wù)的發(fā)展在很大程度上離不開配套產(chǎn)業(yè)的輔助作用。物流配送、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、信用體系等都需要加強(qiáng)。另外，要建立發(fā)展現(xiàn)代物流和倉儲服務(wù)業(yè)，整合資源，優(yōu)化配送布局，最大可能地實現(xiàn)零庫存。

（四）加快產(chǎn)業(yè)體制機(jī)制改革，建立健全電商法制體系

在電子商務(wù)領(lǐng)域，海寧市政府應(yīng)發(fā)揮宏觀調(diào)控作用，出臺相關(guān)地方性法規(guī)和政策，規(guī)范海寧電子商務(wù)的發(fā)展模式，解決網(wǎng)絡(luò)信用問題，為買賣雙方提供安全保障。另一方面，政府應(yīng)積極鼓勵電子商務(wù)的發(fā)展，并給予一定的財政支持用于產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)園區(qū)的建造以及配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為皮革、經(jīng)編、紡織等支柱產(chǎn)業(yè)提供更為良好的發(fā)展環(huán)境。

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指導(dǎo)老師：袁順波，丁海軍