運(yùn)營商的新挑戰(zhàn)

C=CBNweekly G=Mats Granryd

運(yùn)營商正在失去曾經(jīng)的風(fēng)格地位而弱化為數(shù)據(jù)通道，這種論調(diào)已經(jīng)不新鮮了，然而在GSM協(xié)會(huì)會(huì)長葛瑞德（Mats Granryd）那里，我們聽到了不一樣的論述。在他眼中，運(yùn)營商早已把自己變得像一家技術(shù)公司那樣去為客戶服務(wù)，并利用自己的連接優(yōu)勢去搶占業(yè)務(wù)高地。

C：這幾年，如何避免淪為單純的數(shù)據(jù)通道，成為運(yùn)營商的共同難題，你認(rèn)為運(yùn)營商該如何解決呢？

G：我并不認(rèn)為一定要避免這件事情發(fā)生，這還是運(yùn)營商將來業(yè)務(wù)模式中的一部分。隨著OTT服務(wù)（Over The Top的縮寫，通常指通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供的服務(wù)）的出現(xiàn)，為語音通話和短信收費(fèi)已經(jīng)越來越困難，但我覺得這不是問題，關(guān)鍵在于如何正確地為數(shù)據(jù)定價(jià)。而且，運(yùn)營商會(huì)逐漸拓寬自己的業(yè)務(wù)范圍，利用自己的連接能力、收費(fèi)平臺(tái)等。例如全球各地都有運(yùn)營商先行一步，去改造自己的業(yè)務(wù)模式，甚至在非洲，移動(dòng)身份認(rèn)證、移動(dòng)金融、移動(dòng)教育這些新型業(yè)務(wù)也在涌現(xiàn)。過去我們有了電信連接只是用來打電話、發(fā)短信，但現(xiàn)在這種連接性會(huì)帶給我們?nèi)碌氖杖雭碓础?/p>

C：如你所言，運(yùn)營商也開始提供移動(dòng)金融、移動(dòng)教育這些原本由技術(shù)公司主導(dǎo)的業(yè)務(wù)，是否可以說運(yùn)營商正在把自己變成一家技術(shù)公司呢？

G：確實(shí)有這樣一種可能，傳統(tǒng)運(yùn)營商的業(yè)務(wù)邊界在變，雖然在具體的產(chǎn)品上未必有太大的創(chuàng)新，但它們不斷提供更多量身定做的服務(wù)方案。當(dāng)然，運(yùn)營商不一定什么事情都要自己做，它們可以通過尋找合作伙伴來完成業(yè)務(wù)拓展，有時(shí)選擇合作，有時(shí)選擇合資或者收購。

C：另一方面，不少技術(shù)公司也在做原來運(yùn)營商做的事情，比如Google的Google Fiber，F(xiàn)acebook參與的Internet.org等，你如何看待這個(gè)趨勢？

G：可以看到，這幾年虛擬運(yùn)營商不斷涌現(xiàn)，在美國，有些設(shè)備開始同時(shí)支持兩個(gè)運(yùn)營商。所以，電信業(yè)務(wù)的邊界在變化，傳統(tǒng)的OTT企業(yè)，如Facebook、Google也想進(jìn)入運(yùn)營商的世界。這是一件好事，我們也持歡迎的態(tài)度，當(dāng)它們進(jìn)來后，會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)業(yè)務(wù)其實(shí)充滿挑戰(zhàn)。對(duì)于它們來說，語音呼叫業(yè)務(wù)相對(duì)簡單，真正艱難的是對(duì)數(shù)據(jù)的經(jīng)營。很多技術(shù)公司嘗試采用一些新技術(shù)來實(shí)現(xiàn)信息連接，例如Google通過氣球、Facebook通過激光來完成數(shù)據(jù)傳輸。它們這些項(xiàng)目都是為了讓那些原來無法上網(wǎng)的人能夠上網(wǎng)，但我認(rèn)為更好的選擇是讓那些有上網(wǎng)條件的人去上網(wǎng)。現(xiàn)在全球有20億人明明能享受蜂窩網(wǎng)絡(luò)但選擇不上網(wǎng)，而蜂窩網(wǎng)絡(luò)沒有覆蓋的人數(shù)只有它的一半，作為運(yùn)營商更多考慮的應(yīng)該是如何鼓勵(lì)這些人去上網(wǎng)。

C：目前5G技術(shù)發(fā)展到了什么程度？在4G已經(jīng)比較完善的情況下，推動(dòng)5G技術(shù)會(huì)遇到什么困難嗎？

G：5G現(xiàn)在還沒有標(biāo)準(zhǔn)化，我想到2019年秋天之前都不會(huì)出現(xiàn)太大的改變，標(biāo)準(zhǔn)化還需要很長的時(shí)間。你可能聽到韓國那邊推出了5G將在奧運(yùn)會(huì)上試行，或者歐美發(fā)布了一些商用的5G網(wǎng)絡(luò)，這些都是在標(biāo)準(zhǔn)制定之前的一些嘗試。5G會(huì)給我們帶來更高的連接速率，以及更低的延遲，網(wǎng)絡(luò)將會(huì)從原來的100兆、50毫秒進(jìn)化到1兆、5毫秒，這就意味著我們將開拓一個(gè)新的應(yīng)用空間，比如說汽車的自動(dòng)駕駛、遠(yuǎn)程的手術(shù)、人工智能與無人機(jī)的結(jié)合等等?？梢钥隙ǖ氖?，未來將會(huì)有成千上萬種應(yīng)用是今天的我們無法預(yù)見的。

回顧一下我的經(jīng)歷，在我剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)，計(jì)算機(jī)的內(nèi)存是最重要的，買一臺(tái)電腦需要知道它有多大的內(nèi)存，而現(xiàn)在存儲(chǔ)基本上免費(fèi)了，沒什么人會(huì)為它操心。在我看來，連接這個(gè)技術(shù)也是如此，3G、4G、5G不斷演進(jìn)，很快我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)連接性不再需要操心了。比如現(xiàn)在電腦經(jīng)常是1T、2T的內(nèi)存，就算這樣我的電腦還都快滿了呢，而當(dāng)年我可能會(huì)想，如果給我1T的硬盤，我怎么才能用掉它。連接也是一樣，不用擔(dān)心5G的推廣，人們總會(huì)找到新的方法去運(yùn)用它。（采訪：王杰夫）