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      關(guān)于民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠問題的研究及對(duì)策

      2016-08-04 07:33:57張童
      青春歲月 2016年4期
      關(guān)鍵詞:民辦學(xué)校職業(yè)倦怠輔導(dǎo)員

      【摘要】隨著高等教育的普及,為民辦學(xué)校的發(fā)展提供廣闊空間。民辦高校的發(fā)展,不僅需要大量的專職教師,還需要兢兢業(yè)業(yè)的輔導(dǎo)員。研究表明,民辦學(xué)校的輔導(dǎo)員因其工作壓力大、心理負(fù)擔(dān)重等問題,存在不同程度的職業(yè)倦怠。鑒于輔導(dǎo)員身份的特殊性,其職業(yè)倦怠必然影響到工作效率,影響其身心健康,同時(shí)由于負(fù)性情緒的影響,很容易影響民辦學(xué)校學(xué)生的健康成長。所以對(duì)民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠問題進(jìn)行研究是非常有必要的,找到其中所存在的原因,并且針對(duì)這些問題找到對(duì)應(yīng)的解決方案,能夠提高民辦高校的輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng),提高其工作能力,促進(jìn)民辦高校的發(fā)展。

      【關(guān)鍵詞】民辦學(xué)校;輔導(dǎo)員;職業(yè)倦怠

      通過對(duì)我國民辦高校輔導(dǎo)員的現(xiàn)狀進(jìn)行研究可以發(fā)現(xiàn)其中普遍存在著職業(yè)倦怠的現(xiàn)象,而對(duì)其加以整理分析,可以發(fā)現(xiàn)其主要表現(xiàn)為以下幾種,第一就是對(duì)工作提不起興趣,工作內(nèi)容非常的乏味。其二,對(duì)學(xué)生冷漠,輔導(dǎo)員工作的對(duì)象是大學(xué)生,如果不積極主動(dòng)的與學(xué)生處理好關(guān)系,那么其思想政治工作的開展將難上加難。因此,民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠在很大程度上阻礙了學(xué)校的發(fā)展,并且對(duì)學(xué)生的管理工作也造成了一定的阻礙,不利于學(xué)生的健康成長。在本文中,對(duì)民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀進(jìn)行了探究,找到了其中存在的問題,并提出了對(duì)應(yīng)的解決方案,希望通過這種方式來提供一定的參考價(jià)值。

      一、輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的原因——工作壓力大

      1、職責(zé)不清,工作量大

      近幾年來,民辦學(xué)校的發(fā)展速度越來越快,其招生的范圍也更加的廣泛,招生人數(shù)也在迅猛的不斷增長,但學(xué)生人數(shù)的增長并沒有與之相對(duì)應(yīng)速度的輔導(dǎo)員增長,這就導(dǎo)致了輔導(dǎo)員的工作量非常大。據(jù)不完全調(diào)查,在民辦學(xué)校中,輔導(dǎo)員和學(xué)生的比例為1:300,這也就意味著,平均一名輔導(dǎo)員要管理300個(gè)學(xué)生,處理300個(gè)學(xué)生的日常事務(wù)。教育部規(guī)定,高校輔導(dǎo)員和學(xué)生的比例應(yīng)為1:200,由此民辦學(xué)校的輔導(dǎo)員較其他高校的輔導(dǎo)員工作量更大。另外,在很多的民辦學(xué)校中對(duì)于輔導(dǎo)員的職責(zé)并沒有做出具體的規(guī)定,這就讓輔導(dǎo)員處理的事物非常的繁瑣,最終讓輔導(dǎo)員的精力耗盡,對(duì)工作提不起興趣,大大降低了工作效率。

      2、角色沖突,工作壓力大

      無論是民辦學(xué)校還是公立高校的輔導(dǎo)員,其具有多重身份,也都擁有自己的家庭,所以其也擁有父母與孩子的身份,也就是說,在工作之余,還要贍養(yǎng)父母,教育孩子;其二,輔導(dǎo)員扮演著教育者的身份,要對(duì)學(xué)生完成思想教育、心理健康教育等等;其三,輔導(dǎo)員作為上級(jí)和學(xué)生之間信息的溝通者,要完成上傳下達(dá)的任務(wù),要處理好領(lǐng)導(dǎo)者和學(xué)生之間的關(guān)系,及時(shí)傳遞信息。鑒于輔導(dǎo)員的角色多以及工作壓力大,使得輔導(dǎo)員很容易出現(xiàn)角色沖突,增大工作壓力。此外,輔導(dǎo)員在工作中,常常陷入兩難的境地,比如對(duì)待學(xué)生拖延學(xué)費(fèi)的問題,一方面一部分學(xué)生由于經(jīng)濟(jì)問題,很難按時(shí)上交學(xué)費(fèi),另一方面學(xué)校財(cái)務(wù)會(huì)經(jīng)常催促輔導(dǎo)員讓學(xué)生趕緊交齊學(xué)費(fèi),由此輔導(dǎo)員的工作將躊躇不前,影響輔導(dǎo)員的心情,這樣必將影響工作效率。

      3、配套設(shè)施不足,歸責(zé)不清

      民辦學(xué)校的輔導(dǎo)員一般被要求24小時(shí)開機(jī),以防止學(xué)生發(fā)生任何的意外事件,對(duì)學(xué)生的安全加以保障,這就讓民辦學(xué)校的輔導(dǎo)員的工作壓力比較大,長期都處于一種戒備的狀態(tài)、此外,學(xué)生一旦發(fā)生任何問題,都需要輔導(dǎo)員在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)。由此,這種長期心理上的緊張,必然造成輔導(dǎo)員工作壓力大,負(fù)面情緒長期積累,使得輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠異常嚴(yán)重。此外,民辦學(xué)校的資金有限,其配套設(shè)施不足,增大了輔導(dǎo)員工作的難度。對(duì)于學(xué)生工作來說,基本上屬于輔導(dǎo)員全責(zé)制,當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問題時(shí),盡管不屬于輔導(dǎo)員的工作范疇,但學(xué)校其他部門會(huì)推諉自身職責(zé),將責(zé)任事故定為輔導(dǎo)員的責(zé)任。由此,長期以來,輔導(dǎo)員不僅要面臨大量的工作,還遭受委屈等負(fù)面情緒的影響,使得輔導(dǎo)員喪失工作的積極性,采用嚴(yán)肅的態(tài)度管理學(xué)生,不能與學(xué)生建立和諧的關(guān)系。此外,這種負(fù)性事件的循環(huán),很容易形成負(fù)性條件反射,輔導(dǎo)員一聽到學(xué)生的電話,就開始提心吊膽,緊張不安。

      4、思想教育工作難度大,投入不足

      輔導(dǎo)員教育工作的重點(diǎn),仍舊是對(duì)學(xué)生的思想教育工作。但由于時(shí)間有限,需要提高授課的效率,以達(dá)到教育的目的。目前,隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,信息化的高速發(fā)展,大學(xué)生很容易受到負(fù)性信息的影響,在這種情況下,必然增加思想教育工作的難度,需要投入更多的時(shí)間和精力放到學(xué)生的思想教育上。一般來說,民辦學(xué)校的輔導(dǎo)員其主要的工作就是為學(xué)生開展思想教育,但是在現(xiàn)實(shí)生活中,學(xué)校對(duì)這方面沒有引起足夠的重視,更多的是讓其去處理一些學(xué)校的瑣事,所以沒有精力去開展思想教育工作。同時(shí),民辦學(xué)校對(duì)思想政治工作投入較少,在這種矛盾情形中,很容易導(dǎo)致輔導(dǎo)員出現(xiàn)職業(yè)倦怠。

      二、工作認(rèn)可度不高

      無論是民辦學(xué)校還是其他高校,輔導(dǎo)員的地位顯著低于專任教師。同時(shí)隨著教育改革的推進(jìn),輔導(dǎo)員采用聘任制,使得外界對(duì)輔導(dǎo)員重視程度不高。為了能夠讓學(xué)生交出一份更好的表面成績,所以民辦學(xué)校更多的是重視學(xué)生的基礎(chǔ)教育,而對(duì)于思想教育并沒有引起足夠的重視,除此以外,學(xué)生在其學(xué)習(xí)的過程中,需要學(xué)習(xí)專門的思想政治課程,由此對(duì)于學(xué)生思想政治覺悟的提升,許多人將其歸因于專任教師,將成果歸因于輔導(dǎo)員的人少之又少,這樣必然導(dǎo)致外界和學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的工作認(rèn)可度不高。另外,在民辦學(xué)校的很多輔導(dǎo)員學(xué)歷都較低,這就讓很多人對(duì)輔導(dǎo)員的認(rèn)可程度不高,輔導(dǎo)員得不到足夠的被重視,這就讓輔導(dǎo)員長期處于一種壓抑的狀態(tài),最終打擊了其工作的積極性。同時(shí),如果學(xué)生不能尊重輔導(dǎo)員,必將使輔導(dǎo)員失去工作的成就感、積極性,衍生職業(yè)倦怠。

      三、素質(zhì)偏低

      與公辦高校相比,民辦學(xué)校輔導(dǎo)員錄用門檻低,工作流動(dòng)性較大,工作經(jīng)驗(yàn)不足,難以勝任輔導(dǎo)員工作。具體看來,一些素質(zhì)較高的求職者,往往選擇公辦高校,同時(shí)部分民辦高校為及時(shí)招募新的輔導(dǎo)員,會(huì)不加選擇的進(jìn)行招聘。此外,為有效緩解就業(yè)壓力,民辦高校甚至?xí)?yōu)先考慮自身學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生,讓這些剛剛畢業(yè)的學(xué)生直接參與學(xué)生的思想教育工作,這必然影響工作效果。此外,盡管招募一些素質(zhì)較高的輔導(dǎo)員,但這些人才不滿足于輔導(dǎo)員的工作,借助工作來轉(zhuǎn)移到其他部門,這就造成了輔導(dǎo)員工作流動(dòng)性大、穩(wěn)定性低,增加了輔導(dǎo)工作的教育難度。此外,對(duì)于素質(zhì)較低的輔導(dǎo)員,學(xué)校后期的培訓(xùn)工作相對(duì)欠缺,使得輔導(dǎo)員發(fā)展受限。同時(shí),鑒于輔導(dǎo)員工作的繁瑣,如果長期素質(zhì)得不到提升,每天被事物牽絆,必然影響完成其他事物的效率,職業(yè)厭倦情緒逐漸加深。

      四、工資待遇低

      據(jù)不完全調(diào)查,民辦學(xué)校的輔導(dǎo)員工作普遍低于公辦學(xué)校,屬于中等偏下的狀態(tài)。具體來說,一方面,輔導(dǎo)員學(xué)歷偏低,職稱不高,使得工資待遇較低;其二,民辦學(xué)校更注意學(xué)生的基礎(chǔ)教育,將更多的課時(shí)費(fèi)、補(bǔ)貼等頒發(fā)給專職教師,有的會(huì)以績效的形式克扣輔導(dǎo)員工資,這樣必將造成輔導(dǎo)員和專職教師工資的差異。如果輔導(dǎo)員想提高工作待遇,需要提高職稱,但輔導(dǎo)員的工作重點(diǎn)并不是在授課上,使得輔導(dǎo)員并沒有很大的積極性,來提升自身的職稱。此外,對(duì)于專職教師來說,他們可以通過對(duì)外代課的方式,掙取其他外快,而對(duì)于輔導(dǎo)員來說,需要長期在校,必然影響其收入。此外,對(duì)于其他福利,由于輔導(dǎo)員大多資歷較淺,大多沒有資格參與科研項(xiàng)目的評(píng)選。而對(duì)于大多數(shù)輔導(dǎo)員來說,主要問題就是住房問題,如果住房問題得不到有效的解決,必將增大他們的心理壓力。

      五、不規(guī)范的評(píng)價(jià)體系

      就民辦學(xué)校輔導(dǎo)員來說,其評(píng)價(jià)體系非常的不規(guī)范,這就讓輔導(dǎo)員無法正確完整的完成自我評(píng)價(jià),不利于輔導(dǎo)員的發(fā)展。一般來說,評(píng)價(jià)體系有四個(gè)部分,即輔導(dǎo)員自我評(píng)價(jià)、輔導(dǎo)員之間的相互評(píng)價(jià)以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其的評(píng)價(jià),最后還有其學(xué)生對(duì)其的評(píng)價(jià)。對(duì)于評(píng)價(jià)體系來說,輔導(dǎo)員對(duì)自身評(píng)價(jià)客觀性低,面對(duì)日益繁瑣的工作,為更鼓勵(lì)自己,輔導(dǎo)員往往會(huì)過高評(píng)價(jià)自己。而對(duì)于輔導(dǎo)員之間的評(píng)價(jià)來說,為維持和睦的輔導(dǎo)員關(guān)系,其評(píng)價(jià)的可信度較低。領(lǐng)導(dǎo)在評(píng)價(jià)的過程中,會(huì)存在光環(huán)效應(yīng),即根據(jù)某種因素來評(píng)判輔導(dǎo)員工作好壞,使得評(píng)價(jià)工作有失規(guī)范。另外,在學(xué)生開展輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)的過程中,其評(píng)價(jià)往往都非常的一致,這就不利于最終評(píng)價(jià)結(jié)果的產(chǎn)生。除此以外,在評(píng)價(jià)的過程中,所考慮到的方面非常的有限,造成了輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)的不規(guī)范性。除此之外,一些民辦高校在評(píng)價(jià)過程中,并沒有考慮輔導(dǎo)員的意見,只根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的喜好,任意評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員,使得部分輔導(dǎo)員投領(lǐng)導(dǎo)所好,扭曲了輔導(dǎo)員工作的內(nèi)涵和要求。在這種長期曲意逢迎的狀態(tài)下,輔導(dǎo)員無法正常完成思想教育工作,引發(fā)學(xué)生和其他輔導(dǎo)員的不滿。

      六、職業(yè)發(fā)展平臺(tái)受限

      在民辦學(xué)校中,輔導(dǎo)員處于邊緣化群體的位置,他們一方面是教師,另一方面是管理者。由于學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員思想教育工作的重視不高,輔導(dǎo)員處于“勤雜兵”的狀態(tài),復(fù)雜工作纏身,并沒有多余的時(shí)間和精力來提升自己,找尋自身工作的價(jià)值。自我提升的需要,輔導(dǎo)員想通過良好的表現(xiàn),實(shí)現(xiàn)專職教師的轉(zhuǎn)換,但學(xué)校往往會(huì)選擇聘請(qǐng)學(xué)歷較高的專職教師,并沒有給輔導(dǎo)員多余的晉升空間。受多種因素的影響,輔導(dǎo)員面臨繁重的任務(wù),而又失去發(fā)展的空間,往往會(huì)選擇消極怠工,這必然滋生輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠。特別是那些有家庭的輔導(dǎo)員,會(huì)覺得自己對(duì)工作付出太多,而對(duì)家庭有所虧欠,如果其他人不能肯定自身的工作,必將降低自我效能,造成職業(yè)倦怠。

      面臨輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠問題,需要民辦學(xué)校通過以下幾種措施,來緩解輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠。第一,緩解輔導(dǎo)員的工作壓力大,留給輔導(dǎo)員足夠的時(shí)間和精力用于自我提升,并規(guī)范輔導(dǎo)員的職權(quán)范圍,做到職權(quán)與崗位一一對(duì)應(yīng),避免責(zé)任不清的發(fā)生。第二,提高輔導(dǎo)員的工作認(rèn)可度,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)將輔導(dǎo)員和專職教師同等對(duì)待,不能差別待遇,同時(shí)改變外界對(duì)輔導(dǎo)員的認(rèn)知,減少外界對(duì)輔導(dǎo)員的偏見。第三,進(jìn)行在職培訓(xùn),提升輔導(dǎo)員的素質(zhì)。輔導(dǎo)員有自我成長的需要,需要在工作之余,提升自身的能力,由此民辦高校應(yīng)重視對(duì)輔導(dǎo)員的在職培訓(xùn),提升自我效能。第四,加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的工資待遇,只有提高了其工作待遇,才能夠讓輔導(dǎo)員感受到自身的重視程度,減緩其工作壓力,更好的將精力投入到輔導(dǎo)工作當(dāng)中,能夠大大的提高其工作效率,最終促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第五,建立科學(xué)有效的評(píng)價(jià)體系,提升評(píng)價(jià)的科學(xué)性、規(guī)范性。第六,擴(kuò)展職業(yè)發(fā)展平臺(tái),確保輔導(dǎo)員有足夠的晉升空間。通過以上措施,增加輔導(dǎo)員對(duì)工作的興趣和積極性,避免職業(yè)倦怠的發(fā)生。

      【參考文獻(xiàn)】

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      【作者簡介】

      張童(1981—),女,山東菏澤人,青島黃海學(xué)院講師,碩士學(xué)位,主要研究方向:數(shù)字媒體技術(shù)。

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