淺析電視圖書館建設(shè)
——以佛山市電視圖書館為例

孫燕純

（佛山市圖書館，廣東　　佛山　528000）

淺析電視圖書館建設(shè)
——以佛山市電視圖書館為例

孫燕純

（佛山市圖書館，廣東佛山528000）

近幾年，佛山市圖書館在提升公共文化服務(wù)水平、推動(dòng)文化服務(wù)創(chuàng)新方面做了大量探索，電視圖書館是其中一項(xiàng)新舉措。介紹佛山市電視圖書館的建設(shè)概況、建設(shè)背景、建設(shè)內(nèi)容、成效與亮點(diǎn)，并探討佛山市電視圖書館的發(fā)展方向。

電視圖書館；平臺(tái)建設(shè)；資源數(shù)字化；佛山市圖書館

1佛山市電視圖書館建設(shè)概況

佛山市電視圖書館，是指依托覆蓋佛山市的電視網(wǎng)絡(luò)及終端，向該市居民提供佛山市聯(lián)合圖書館的資源和服務(wù)［1］。佛山市電視圖書館項(xiàng)目由佛山市圖書館與佛山廣電網(wǎng)絡(luò)公司共同建設(shè)，并于2013年4月實(shí)現(xiàn)第一期上線。功能包括：南風(fēng)講壇、佛山記憶、文化共享工程等視頻點(diǎn)播；新書推薦、活動(dòng)推送等圖文介紹；個(gè)人借閱信息查詢和書刊續(xù)借等。佛山市電視圖書館的推出，在廣東地區(qū)尚屬首例。

截至2015年6月底，佛山市電視圖書館共更新信息934條、配圖1 166幅、播放視頻313部、推薦圖書752種；用戶訪問(wèn)量為5萬(wàn)余人次。2014年9月在政府專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支持下，電視圖書館項(xiàng)目進(jìn)行升級(jí)，進(jìn)一步提升了平臺(tái)建設(shè)與資源建設(shè)水平。新版佛山市電視圖書館于2015年7月正式上線，佛山市80萬(wàn)高清互動(dòng)數(shù)字電視用戶在家即可免費(fèi)享受佛山市聯(lián)合圖書館的文化信息服務(wù)。

2佛山市電視圖書館建設(shè)背景

2.1佛山市電視圖書館合作雙方的優(yōu)勢(shì)

2.1.1佛山市圖書館資源豐富

佛山市圖書館是佛山市聯(lián)合圖書館的中心館，自2005年起，構(gòu)建“統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一資源”的聯(lián)合圖書館服務(wù)體系［2］，在體系內(nèi)共同打造數(shù)字資源共建共享平臺(tái)，平臺(tái)上有數(shù)據(jù)庫(kù)近100個(gè)，資源容量達(dá)100 TB。同時(shí)，擁有自建視頻《佛山記憶——佛山鄉(xiāng)土文化系列紀(jì)錄片》121部、《南風(fēng)講壇》45部（持續(xù)更新中），文化信息資源共享工程視頻資源上百部，并從國(guó)家圖書館購(gòu)置了大量精品講座和精品視頻。

2.1.2佛山數(shù)字電視發(fā)展較快

佛山廣電網(wǎng)絡(luò)公司擁有數(shù)字電視用戶超150萬(wàn)戶，其中高清數(shù)字電視用戶80萬(wàn)戶。近年來(lái)，佛山廣電網(wǎng)絡(luò)公司順應(yīng)三網(wǎng)融合新形勢(shì)，積極開(kāi)拓以高清互動(dòng)電視為核心的新領(lǐng)域、新業(yè)態(tài)，推出“U互動(dòng)”品牌，佛山市電視圖書館屬于此品牌下的節(jié)目［3］。

2.2現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建

2015年1月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了 《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見(jiàn)》，意見(jiàn)中明確指出利用廣播電視網(wǎng)等手段拓寬公共文化資源傳輸渠道［4］。這表明電視圖書館這種利用廣播電視網(wǎng)絡(luò)傳播公共文化的模式已納入頂層設(shè)計(jì)。2015年6月，佛山獲得第三批國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)創(chuàng)建資格，佛山市電視圖書館作為佛山深化公共文化服務(wù)均等化的有效途徑之一，其建設(shè)將會(huì)得到進(jìn)一步的重視與發(fā)展。

3佛山市電視圖書館建設(shè)的內(nèi)容

根據(jù)實(shí)際情況，佛山市圖書館負(fù)責(zé)電視圖書館的內(nèi)容建設(shè)與內(nèi)容傳輸，佛山廣電網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)技術(shù)平臺(tái)、播出平臺(tái)建設(shè)等工作。

3.1技術(shù)平臺(tái)建設(shè)

電視圖書館通過(guò)數(shù)字電視，將文本、圖像、視頻等信息提供給用戶閱讀、觀看，為此，須開(kāi)發(fā)相應(yīng)的技術(shù)平臺(tái)和播出平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的有效對(duì)接。如佛山市電視圖書館搭建的由佛山廣電網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)的“后臺(tái)管理系統(tǒng)”和佛山市圖書館負(fù)責(zé)的“內(nèi)容管理平臺(tái)”。

3.2資源數(shù)字化

圖書館的文本、圖像、視頻等資源，須根據(jù)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行數(shù)字化，并轉(zhuǎn)換成符合數(shù)字電視技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的播出格式。

3.3服務(wù)模式

佛山市電視圖書館提供的服務(wù)模式可分為推介型和功能型。推介型包括各類圖文視頻信息的展示和推介，如服務(wù)指南、活動(dòng)預(yù)告、新書推薦、精品視頻等；功能型包括書目查詢、圖書續(xù)借、密碼更改、個(gè)人借閱信息瀏覽等。登錄途徑為：電視主頁(yè)—電視學(xué)堂—電視圖書館。電視圖書館一共設(shè)置7個(gè)一級(jí)欄目和35個(gè)二級(jí)欄目，欄目架構(gòu)如表1所示。

表1佛山市電視圖書館欄目設(shè)置一覽表

4佛山市電視圖書館的成效與亮點(diǎn)

4.1成效

4.1.1實(shí)現(xiàn)圖書館、廣電網(wǎng)絡(luò)公司、用戶三方“三贏”

對(duì)于佛山市圖書館來(lái)說(shuō)，借助有線電視網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，充分發(fā)揮其覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)，有利于圖書館擴(kuò)展輻射范圍，發(fā)掘潛在讀者群，維護(hù)好現(xiàn)有讀者群，實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式的多元化。充分體現(xiàn)主動(dòng)為讀者服務(wù)的理念，為實(shí)現(xiàn)全民閱讀開(kāi)辟了新的途徑。自新版佛山市電視圖書館上線以來(lái)，每個(gè)月的用戶訪問(wèn)量約為11 000人，其中使用讀者證賬號(hào)登錄的有100多人。書目檢索次數(shù)為200余次，續(xù)借次數(shù)100余次。活動(dòng)預(yù)告、精品視頻之佛山記憶、精品圖片之書畫鑒賞為最受用戶歡迎的欄目，點(diǎn)擊量上千次。

對(duì)于佛山廣電網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)說(shuō)，圖書館服務(wù)是一種稀缺的公益性服務(wù)，讀者是數(shù)量龐大的優(yōu)質(zhì)的客戶群。與圖書館合作不僅可實(shí)現(xiàn)其公益責(zé)任，還將提升其品牌形象和實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)力［5］。

對(duì)于用戶而言，電視圖書館突破圖書館資源的地域和時(shí)空限制，使其便捷地獲取所需資源，豐富其業(yè)余文化生活。同時(shí)，精準(zhǔn)的用戶數(shù)據(jù)分析將為個(gè)性化服務(wù)提供依據(jù)。

4.1.2推動(dòng)農(nóng)家書屋的發(fā)展

佛山市電視圖書館專門設(shè)置“農(nóng)家書屋”欄目，不僅播放農(nóng)家書屋的政策法規(guī)、活動(dòng)信息，更有大量講座視頻和精品圖片供用戶選擇。作為數(shù)字農(nóng)家書屋建設(shè)的一種途徑，電視農(nóng)家書屋的推出能更加便捷地滿足農(nóng)村用戶的文化需求，有效破解農(nóng)家書屋藏量不足、更新慢等難題［6］。

4.2亮點(diǎn)

4.2.1充分體現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)

讀者在未登錄的狀態(tài)下，可瀏覽“佛圖資訊”、欣賞視頻與精品圖片、享受農(nóng)家書屋的各類信息。使用佛山市聯(lián)合圖書館讀者賬號(hào)和密碼登錄后，讀者可享受查詢書目、續(xù)借圖書、修改讀者證密碼等個(gè)性化服務(wù)。更為貼心的是，登錄后在頁(yè)面下方會(huì)通過(guò)滾動(dòng)的文字對(duì)過(guò)期圖書進(jìn)行提醒；在查詢書目時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推薦其他讀者熱搜的圖書等。

4.2.2推廣最具佛山本地特色的視頻數(shù)據(jù)庫(kù)

精品視頻欄目著重挖掘、整合適合電視圖書館平臺(tái)的視頻資源，特別設(shè)置了市民普遍喜愛(ài)的、極具本地特色的專有的視頻節(jié)目，如佛山市圖書館自建視頻《南風(fēng)講壇》《佛山記憶》?！赌巷L(fēng)講壇》是由佛山市圖書館歷時(shí)20年的品牌公益講座“南風(fēng)講壇”錄制的視頻?！斗鹕接洃洝纷鳛榉鹕綒v史與文化的記載，內(nèi)容豐富，獨(dú)具風(fēng)格，共有11個(gè)系列，121部視頻。

5佛山市電視圖書館的制約因素

5.1未有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范可參考

因?yàn)殡娨晥D書館在全國(guó)范圍內(nèi)還處在起步階段，沒(méi)有太多可參考的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，佛山市電視圖書館在平臺(tái)建設(shè)、內(nèi)容建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理等方面都在摸索中進(jìn)行［7］。同時(shí)，由于資源制作加工團(tuán)隊(duì)水平參差不齊和廣電網(wǎng)絡(luò)公司、館方運(yùn)營(yíng)管理方面投入精力有限，直接影響用戶的使用體驗(yàn)效果。

5.2內(nèi)容加工處理過(guò)程復(fù)雜

由于電視本身具有其獨(dú)有的特征，對(duì)屏幕分辨率有苛刻要求，同時(shí)受機(jī)頂盒和頻道帶寬的限制，佛山廣電網(wǎng)絡(luò)公司對(duì)上傳到電視圖書館系統(tǒng)的視頻、圖片均有特殊格式要求。在視頻方面，佛山市圖書館自制的視頻和文化共享工程的視頻需經(jīng)第三方公司進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換后才能達(dá)到電視圖書館播放標(biāo)準(zhǔn)。圖文信息需制作成佛山廣電網(wǎng)絡(luò)公司統(tǒng)一模板的JPG或者PNG格式才能上傳。采用這種加工方式效率較低，對(duì)信息時(shí)效性有一定影響［8］。電視圖書館內(nèi)容從加工到發(fā)布流程如圖1所示。

圖1電視圖書館內(nèi)容從加工到發(fā)布流程圖

5.3技術(shù)方面制約因素多

技術(shù)方面目前存在以下兩個(gè)問(wèn)題：第一，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間問(wèn)題。因合作方數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間有限，電視圖書館系統(tǒng)服務(wù)器配置的是容量1 TB的硬盤，雖然容量比舊系統(tǒng)的增加了兩倍，但仍不能完全滿足各類資源的存儲(chǔ)。第二，數(shù)字資源轉(zhuǎn)換困難。目前圖書、期刊等電子數(shù)據(jù)庫(kù)因技術(shù)原因無(wú)法導(dǎo)入電視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。各種制約因素導(dǎo)致電視圖書館功能較為單一。由于用戶從電腦、手機(jī)等移動(dòng)終端可獲取的信息資源更豐富、更及時(shí)，而且地點(diǎn)不受限制，電視圖書館相比之下處于劣勢(shì)。

6淺析佛山市電視圖書館的發(fā)展方向

6.1解決技術(shù)問(wèn)題

在國(guó)家加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的背景下，在三網(wǎng)融合不斷發(fā)展的態(tài)勢(shì)下，電視圖書館技術(shù)方面的問(wèn)題將會(huì)得到有效解決。電視圖書館專用設(shè)備、軟件、系統(tǒng)將會(huì)在更高的層面被研發(fā)和應(yīng)用。數(shù)字資源將在電視平臺(tái)上得到充分展示，數(shù)字電視機(jī)頂盒和遙控器將進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間也會(huì)逐步增大。

6.2豐富內(nèi)容資源

除了豐富、完善與佛山市聯(lián)合圖書館相關(guān)的服務(wù)，還應(yīng)采取更多途徑尋找適合電視圖書館平臺(tái)的數(shù)字資源，特別是視頻資源與期刊資源。第一，與視頻數(shù)據(jù)庫(kù)商和期刊數(shù)據(jù)庫(kù)商合作，購(gòu)買、引進(jìn)更多視頻資源，實(shí)現(xiàn)電子期刊的點(diǎn)播閱覽。第二，繼續(xù)與全國(guó)文化信息資源共享工程國(guó)家中心合作，引進(jìn)其豐富的學(xué)習(xí)類資源，打造電視學(xué)習(xí)課堂。第三，加大自建資源力度，為市民提供具有本地特色的多媒體資源。第四，加強(qiáng)與佛山文化系統(tǒng)以及其他單位的合作，整合優(yōu)質(zhì)文化數(shù)字資源。如與佛山市教育局、博物館、展覽館、科協(xié)、作協(xié)等部門合作，展示教育、歷史、科普、文學(xué)等方面的內(nèi)容。第五，加強(qiáng)與佛山廣電網(wǎng)絡(luò)公司合作，爭(zhēng)取讓其分配一些優(yōu)質(zhì)資源到電視圖書館欄目中［9］。第六，利用自有的電視圖書館資源與其他地區(qū)進(jìn)行互換，以豐富電視圖書館欄目?jī)?nèi)容。

6.3增加和完善功能性服務(wù)

目前電視圖書館除了查詢書目、續(xù)借圖書、修改讀者證密碼，大部分的功能屬于資訊發(fā)布，功能單一，較難得到用戶持續(xù)關(guān)注。以后可考慮增加功能性服務(wù)，如辦理讀者證、預(yù)約送書上門、預(yù)約上門接收還書、預(yù)約參與圖書館讀者活動(dòng)、設(shè)置讀者需求反饋平臺(tái)等。同時(shí)，對(duì)于已有的功能加以優(yōu)化，如查詢書目時(shí)根據(jù)用戶查詢記錄推薦符合個(gè)人喜好的圖書。通過(guò)增加和完善功能性服務(wù)，加強(qiáng)圖書館與用戶的互動(dòng)性，滿足用戶多樣化需求。

6.4提供差異化服務(wù)方式

利用精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后臺(tái)和讀者反饋平臺(tái)，幫助圖書館建立有效反饋機(jī)制，掌握用戶瀏覽和操作記錄，把握用戶喜好，以此為依據(jù)為各類市民提供差異化的資源與服務(wù)。由于對(duì)電腦和手機(jī)使用不夠普遍，老年人和兒童在獲取數(shù)字文化資源方面相對(duì)處于劣勢(shì)，電視圖書館應(yīng)把老年人和兒童列入重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，努力為他們提供更多合適的資源與服務(wù)。如為老年人提供粵劇、書法等休閑娛樂(lè)類視頻，為兒童提供繪畫、舞蹈等文化藝術(shù)類學(xué)習(xí)資源。

6.5加大宣傳推廣力度

電視圖書館的建設(shè)最終目的是為了讓更多的市民享受到便捷的文化服務(wù)，要通過(guò)自媒體、公共媒體等渠道全方位、立體化宣傳電視圖書館，向市民介紹電視圖書館的服務(wù)方式和使用方法，如利用佛山市圖書館微博、微信、官方網(wǎng)站以及佛山文化系統(tǒng)自媒體和電視、電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等公共媒體宣傳。在聯(lián)合圖書館各成員館建立長(zhǎng)期的電視圖書館體驗(yàn)區(qū)。通過(guò)精心策劃、組織和實(shí)施，努力培養(yǎng)市民使用電視圖書館的習(xí)慣，把電視圖書館打造成為佛山文化的一個(gè)響亮品牌。

［1］佛山市文化廣電新聞出版局.佛山市民泛在學(xué)習(xí)空間——“電視圖書館”上線［EB/OL］.［2015-08-24］.http://www.foshan.gov. cn/zwgk/zwdt/bmdt/201305/t20130510_4304689.html.

［2］平玉娜.佛山市聯(lián)合圖書館建設(shè)構(gòu)想［J］.圖書館論壇，2005（3）:132-134.

［3］廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司.廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司佛山分公司簡(jiǎn)介 ［EB/OL］.（2014-09-17）［2015-08-24］.http://www.gcable.com.cn/fs/gsjj/list_tt.shtml.

［4］中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳.《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見(jiàn)》［EB/OL］.（2015-04-02）［2015-08-24］.http: //www.scio.gov.cn/zhzc/3/3/Document/1397882/1397882.htm.

［5］陸其美，徐毅.圖書館服務(wù)O2O模式的應(yīng)用創(chuàng)新與產(chǎn)品設(shè)計(jì)［N］.圖書館報(bào)，2015-07-17（A03）.

［6］徐劍.電視圖書館［J］.中國(guó)有線電視，2011（11）:1291-1293.

［7］滕斌.數(shù)字電視圖書館技術(shù)瓶頸及問(wèn)題分析［J］.重慶圖情研究，2013（1）:57-59.

［8］張婷.三網(wǎng)融合背景下的數(shù)字電視圖書館發(fā)展研究［J］.圖書館論叢，2013（1）:29-32.

［9］趙任飛，王以儉.電視圖書館建設(shè)的實(shí)踐與思考——以“紹興電視圖書館”為例［J］.圖書館研究與工作，2014（4）:40-43.

（編發(fā)：章忠平）

Analysis on the Construction of the Television Library:A Case Study of Foshan Television Library

SUN Yan-chun
（Foshan Library，F(xiàn)oshan 528000，China）

Foshan Library has done a lot of research on improvement of the level of public cultural services and cultural service innovation in recent years，iucluding television library.This paper expounds the present situation，the construction background，the construction content，effectiveness of Foshan Television Library，and explores the development direction.

television library；platform construction；resource digitization；Foshan library

G250

G250

A

2095-5197（2016）03-0027-04

孫燕純（1986-），女，助理館員，本科，研究方向：公共圖書館數(shù)字化建設(shè)。

2016-02-03