后移動互聯(lián)時代，傳統(tǒng)企業(yè)“深度連接”尋求業(yè)績新增量

Joie

后移動互聯(lián)時代，連接關系的縱深化發(fā)展給企業(yè)帶來了什么？傳統(tǒng)企業(yè)又該如何應對？

6月17日，數(shù)十家企業(yè)參加了由銷售與市場雜志社和貴州中煙工業(yè)有限責任公司共同主辦的中國企業(yè)營銷創(chuàng)新高峰論壇，對“后移動互聯(lián)時代，傳統(tǒng)企業(yè)的變革新趨勢”展開探索。

連接的縱深化

7.85億個移動寬帶用戶，3.86億個4G用戶，移動互聯(lián)網(wǎng)大軍正在快速擴容！

伴隨著這種快速發(fā)展，人與人之間，人與物之間，物與物之間的連接關系也在變得越來越緊密，越來越復雜，可以說，我們已經(jīng)進入了后移動互聯(lián)時代，在它的終極，是萬物互聯(lián)的IoT。

我們通過移動互聯(lián)網(wǎng)彼此連接起來；可以通過掃碼進行了解商品，可以通過商品找到商品；再往后，商品和商品也會發(fā)生連接。

回首2015年到2016年間，移動互聯(lián)網(wǎng)從概念到應用，從影響人們的信息連接，到影響整個企業(yè)的運行，再到整個商業(yè)模式的變化，深入到商業(yè)生活的方方面面。歸結起來，就是從以前的淺層次的發(fā)展到今天這種縱深化的發(fā)展。

一個新的連接時代到來了！我們更加關心的是，這種深度連接給我們的企業(yè)帶來了什么？

無法變現(xiàn)的價值

企業(yè)都希望能夠跨過中間環(huán)節(jié)與消費者進行直接的聯(lián)系，現(xiàn)在有了技術上的突破，有了微信、有了自媒體、有了微商，企業(yè)可以直接面對消費者了。

但是，由于電商的發(fā)展，線上銷售越來越受到天貓、京東的限制，企業(yè)希望打造一個閉環(huán)，在這個閉環(huán)里實現(xiàn)銷售，最終能夠自成一個生態(tài)圈，能夠自我循環(huán)，能夠不通過外部的力量實現(xiàn)對產(chǎn)品的銷售和服務。

這其中有一個非?，F(xiàn)實的問題：企業(yè)能夠直面消費者，但是沒辦法通過自己的力量把價值變現(xiàn)，即有價值卻沒有辦法價值化。

“羊毛出在狗身上，讓豬買單？”轉(zhuǎn)移支付到底對不對？滴滴通過補貼找到了消費者，現(xiàn)在消費者希望它能更便宜。什么時候滴滴能用自己的平臺引領同類產(chǎn)品，才能把價值變現(xiàn)。

營銷格局與方式已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變。以前是圍繞著制造商、渠道商展開的，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，整個營銷是考慮到所有的用戶的，是企業(yè)連接到用戶的行為。所以，要求企業(yè)連接到消費者以后，能夠把他們深入開發(fā)，同時把商業(yè)結合起來。

因此，深度連接不僅要高頻影響、適度互動，還要能夠?qū)崿F(xiàn)價值增值。深度連接一定要跟企業(yè)的商業(yè)結果結合起來。

“連接可能不是最重要的，更重要的是連接以后的做法，我們?nèi)绾伟严M者連接在一塊兒，把我們的品牌和服務推選給他們，使他們能夠進行價值化運行，使他們能夠買我們的產(chǎn)品?！变N售與市場雜志社總經(jīng)理兼副總編輯羅文杲這樣解讀。

“升維”帶來顛覆

然而，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“深度連接”同樣是一把雙刃劍，它讓整個市場環(huán)境變得穩(wěn)定的同時也變得更加復雜，在這樣的情況下，企業(yè)未來的決策到底該通過什么樣的方式來實現(xiàn)？

對于這一問題，互聯(lián)網(wǎng)研究院移動互聯(lián)網(wǎng)專家沈拓創(chuàng)新提出了“升維”這一概念，即從更深的維度去思考問題。

沈拓表示，傳統(tǒng)的思維方式造成的問題不可能通過傳統(tǒng)的思維方式加以解決，當一個體系內(nèi)生轉(zhuǎn)型走不動的時候就需要用深化思維進行轉(zhuǎn)型，不妨與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、消費端進行深度連接，另辟蹊徑去發(fā)現(xiàn)全新的解決方案。

一個升維的例子是360的勝利。在殺毒軟件行業(yè)，同行業(yè)的競爭是高低問題，但是跨行業(yè)競爭通常是生死存亡問題。360“干掉”其他殺毒軟件，采用的是不同的商業(yè)模式，它的開機界面等都是入口型的，用戶體驗也相對好一些，這就是“升維”帶來的顛覆。

在談到如何從高維度做出突破時，沈拓還提到了“國酒香”，“它是一個非常產(chǎn)品，不同于傳統(tǒng)的香煙設計，是兩個品類完全跨界，我覺得這有一點味道?！?/p>

“貴煙國酒香系列產(chǎn)品通過‘煙酒融合吸引消費者，更重要的是通過研發(fā)、生產(chǎn)、營銷一體化協(xié)調(diào)保證高品質(zhì)的產(chǎn)品，留住用戶?！绷_文杲對此也深表認同。

社群怎么玩？

撇開遠景不談，當前的市場情況也值得關注：不少企業(yè)在做微信公眾號時都陷入了困惑：用戶到底關注什么？用戶因什么分享？為什么微信的聯(lián)動越來越低？后移動互聯(lián)網(wǎng)時代，社群怎么“深度連接”？

有很多人做微商的時候，并沒有真正搞清楚這個公眾號的用戶是否是產(chǎn)品的消費者。產(chǎn)品的屬性和粉絲的屬性匹配度不高就會導致公眾號火爆，但產(chǎn)品賣不出去。

對此，社群專家陶小開表示，微信公眾號是媒體屬性，企業(yè)需要把商業(yè)屬性轉(zhuǎn)化成媒體屬性，再把內(nèi)容價值輸出轉(zhuǎn)化為商業(yè)利益，也就是如何通過微信公眾號去賣貨。

在他看來，微信公眾號第一個出路是微信公共帳號開始往社群發(fā)展，而社群的第一步或者說微信公眾號的延伸是“社群+”而不是“社群+電商”。

所以，在做新媒體時，或者做微商時，一定要了解你的用戶到底是什么樣的用戶，什么是深層次可以反復溝通的，什么是不能夠去打擾的，然后根據(jù)對用戶的分析去研發(fā)產(chǎn)品，去打造一些社群。

北大縱橫高級合伙人陶文盛、產(chǎn)品專家孫英杰，各自對所關注領域進行了精彩的觀點分享。

小結：后移動互聯(lián)網(wǎng)時代已然到來，連接生變，它不再僅僅是跨界的橫向連接，更向縱深化發(fā)展，成為人與人、人與網(wǎng)絡、人與物，物與物之間的“深度連接”。我們的企業(yè)，也必將在這場變革中實現(xiàn)升級！