借鑒“創(chuàng)新工場”模式，助推廣東科創(chuàng)孵化器發(fā)展

文/陳 雪

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借鑒“創(chuàng)新工場”模式，助推廣東科創(chuàng)孵化器發(fā)展

文/陳 雪

孵化器是以服務(wù)和培育早期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、科創(chuàng)型小微企業(yè)為宗旨的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，是創(chuàng)新鏈上的重要主體之一，也是助推“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”不可或缺的力量。廣東孵化器建設(shè)已經(jīng)有二十多年的歷史，期間涌現(xiàn)出一大批業(yè)績突出、在全國擁有較高知名度和影響力的孵化器。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到2014年底，廣東各類孵化器達(dá)300家，各類在孵企業(yè)2萬多家，其中廣州有國家級16家，孵化器優(yōu)秀數(shù)量全面排名第一。但也應(yīng)看到，與江蘇省相比（國家級科技企業(yè)孵化器133家，全國排名第一［1］，在發(fā)展區(qū)域、孵化功能、協(xié)同創(chuàng)新方面能力還不夠強(qiáng)，需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級，發(fā)展到精耕細(xì)作、升級管理創(chuàng)新的階段。

近年來，建于上海的“創(chuàng)新工場”創(chuàng)立了一種嶄新的企業(yè)孵化器模式，具有先進(jìn)管理與成功經(jīng)驗(yàn)，對廣東企業(yè)孵化器的進(jìn)一步發(fā)展有一定啟發(fā)和借鑒。

圖1　創(chuàng)新工場運(yùn)營管理流程圖

一、創(chuàng)新工場——?jiǎng)?chuàng)新主導(dǎo)的企業(yè)孵化器

（一）創(chuàng)新工場的成立

創(chuàng)新工場成立于2009年9月，由李開復(fù)博士出任董事長兼首席執(zhí)行官，啟動(dòng)基金來自全球投資者，包括頂尖的專業(yè)投資機(jī)構(gòu)及知名家族、個(gè)人投資，如時(shí)任聯(lián)想總裁柳傳志、富士康董事長郭臺銘、新東方董事長兼總裁俞敏洪、YouTube和PayPal創(chuàng)始人陳士俊、美國中經(jīng)合集團(tuán)董事長劉宇環(huán)等。經(jīng)過5年多的發(fā)展，創(chuàng)新工場投資孵化的金額已超過10億元，已成為國內(nèi)高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長的重要搖籃。

（二）創(chuàng)新工場的運(yùn)營模式

創(chuàng)新工場建立起“財(cái)”+“才”規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化的風(fēng)險(xiǎn)投資模式，通過天使投資，利用完整、成熟的考評體系，識別高增長領(lǐng)域，甄選出最優(yōu)秀的創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)者、工程師，挖掘出最有市場價(jià)值和商業(yè)潛力的項(xiàng)目，再將每個(gè)創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)和資源進(jìn)行最佳整合，從人力資源、法律架構(gòu)、財(cái)務(wù)管理、技術(shù)架構(gòu)等方面與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)全方位合作，共同推廣產(chǎn)品。當(dāng)項(xiàng)目成熟到一定程度后，自然剝離母公司成為獨(dú)立子公司，直至最后上市或被收購。具體運(yùn)營管理流程圖如圖1所示。

（三）創(chuàng)新工場的主要成績

目前，創(chuàng)新工場擁有企業(yè)孵化場地8650平方米，設(shè)有辦公工位950個(gè)，其中2014年孵化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和企業(yè)達(dá)29家，入孵團(tuán)隊(duì)及企業(yè)員工總數(shù)達(dá)到1100人，包括優(yōu)刻得、小蔥網(wǎng)絡(luò)、到喜啦、海歡網(wǎng)絡(luò)等在內(nèi)的10家創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)或者企業(yè)得到了來自創(chuàng)新工場風(fēng)險(xiǎn)投資基金和其他風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的投資。目前，發(fā)展比較成熟、已經(jīng)畢業(yè)的企業(yè)包括：手機(jī)應(yīng)用軟件公司“豌豆莢手機(jī)精靈”、統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)用軟件公司“友盟”、照片處理軟件公司“魔圖精靈”、面向全球市場的社交和網(wǎng)頁游戲發(fā)行公司“行云”、網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)“知乎”、為社區(qū)內(nèi)的網(wǎng)站提供一站式安全解決方案的“安全寶”等。

表1　創(chuàng)新工場與其他VC和孵化器的主要區(qū)別

二、創(chuàng)新工場的獨(dú)特發(fā)展經(jīng)驗(yàn)

區(qū)別于傳統(tǒng)的企業(yè)孵化器，創(chuàng)新工場服務(wù)于企業(yè)的兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是孵化，二是投資。創(chuàng)新工場董事長李開復(fù)先生強(qiáng)調(diào)：創(chuàng)新工場從創(chuàng)立以來一直是投資+全方位服務(wù)模式，是一種新的天使投資和創(chuàng)新產(chǎn)品的整合。作為國內(nèi)一流的創(chuàng)業(yè)平臺，創(chuàng)新工場的先進(jìn)管理理念和主要做法包括：

（一）“因人而異”的孵化計(jì)劃

創(chuàng)新工場針對創(chuàng)業(yè)人員自身的閱歷、專長和需求設(shè)計(jì)出“因人而異”的孵化計(jì)劃，總體來說有三個(gè)類別。

（1）助跑計(jì)劃：針對初次創(chuàng)業(yè)、對技術(shù)或產(chǎn)品有很高天賦卻缺乏豐富商業(yè)管理、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的年輕創(chuàng)業(yè)者，給予4個(gè)月的時(shí)間來證明自己的創(chuàng)業(yè)可行性。其申請方式是在線遞交創(chuàng)業(yè)實(shí)施方案——?jiǎng)?chuàng)新工場進(jìn)行面試——通過后加入創(chuàng)新工場開始試驗(yàn)。

（2）加速計(jì)劃：針對有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者，其產(chǎn)品或者服務(wù)仍處于早期階段但其創(chuàng)始人具備明確的創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和行業(yè)背景，給予6個(gè)月的時(shí)間加速發(fā)展，力爭進(jìn)入下一輪的融資，一般通過邀請制來加入。

（3）創(chuàng)業(yè)家計(jì)劃：針對有著豐富經(jīng)驗(yàn)、深厚行業(yè)背景的高端人才，一般不需要成型的商業(yè)計(jì)劃、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)意或合伙人，可用6個(gè)月時(shí)間組建團(tuán)隊(duì)、完成創(chuàng)業(yè)構(gòu)想或通過雙向選擇，直接加入由創(chuàng)新工場或者創(chuàng)新工場開發(fā)投資基金投資的公司擔(dān)任高管，一般以邀請制來加入。

其中加速計(jì)劃是創(chuàng)新工場最早形成、也是最核心的孵化計(jì)劃，因此這類創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)欲望最強(qiáng)，也是最容易培養(yǎng)的創(chuàng)業(yè)者；與加速計(jì)劃相比，助跑計(jì)劃中的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)較為稚嫩，但這類風(fēng)險(xiǎn)更高的孵化項(xiàng)目如果失敗，其團(tuán)隊(duì)成員也有機(jī)會(huì)加入工場中的其他孵化項(xiàng)目，有利于防止人才流失和儲備創(chuàng)新力量。

（二）“保姆式”全方位嵌入式孵化服務(wù)

創(chuàng)新工場對于創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)所需的商業(yè)、技術(shù)、產(chǎn)品、市場、人力、法務(wù)、財(cái)務(wù)等一攬子服務(wù)。

提供創(chuàng)新辦公場所：中國最好的技術(shù)創(chuàng)新生態(tài)園區(qū)。提供團(tuán)隊(duì)建設(shè)支持：允許接入創(chuàng)新工場的人力資源庫，協(xié)助進(jìn)行校園招聘、面試、人員篩選。提供公司注冊、法律咨詢及財(cái)務(wù)支持。提供市場、公關(guān)服務(wù)：協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品的可用性評估、市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣、政府關(guān)系指導(dǎo)、高價(jià)值潛在合作伙伴介紹等。提供學(xué)習(xí)充電服務(wù)：設(shè)有一周兩次的講座，由工場內(nèi)的全職專家或邀請外部嘉賓與工友們分享從產(chǎn)品方向、產(chǎn)品研發(fā)到用戶體驗(yàn)、市場策略等各種經(jīng)驗(yàn)。每個(gè)項(xiàng)目還配備一名投資經(jīng)理，協(xié)助解決創(chuàng)業(yè)者從工作到生活等一系列問題［2］。

通過將創(chuàng)新工場與美國知名孵化器、VC及國內(nèi)孵化器相比（如表1所示）可以看出，創(chuàng)新工場提供創(chuàng)業(yè)全流程、全方位的孵化服務(wù)，國內(nèi)孵化器在孵化服務(wù)方面還有很大的提升空間。

（三）唯一要求：成為企業(yè)的第一輪投資者

由于創(chuàng)新工場的成員不是VC出身，沒有太多投資經(jīng)驗(yàn)，不擅長做中后期項(xiàng)目，但其成員大多擁有來自國內(nèi)外大型高科技企業(yè)的背景，對科技的把握和展望有更深的領(lǐng)悟，因此從產(chǎn)業(yè)分析、趨勢把握的角度來做投資具有較強(qiáng)的優(yōu)勢，專注于成為企業(yè)的第一輪投資者。通過“孵化器”平臺為創(chuàng)業(yè)公司提供全方位的孵化服務(wù)及種子基金，作為回報(bào)，創(chuàng)新工場擁有公司一定的股份，一般為30%～40%的股份。當(dāng)孵化成熟的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃進(jìn)入A輪融資后，就會(huì)由第三方風(fēng)投主投，這時(shí)如果創(chuàng)新工場選擇賣出股份，就會(huì)取得盈利，如創(chuàng)新工場繼續(xù)跟投，進(jìn)入B輪融資，企業(yè)估值越來越高，創(chuàng)新工場也會(huì)得到更豐厚的盈利。

三、創(chuàng)新工場對于企業(yè)孵化器發(fā)展的啟示

盡管國人對于創(chuàng)新工場的發(fā)展前景褒貶不一，這種運(yùn)營模式也有著與生俱來的缺陷，如對管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)要求具有較高的素質(zhì)、豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)背景，運(yùn)營成本較大（如場地、前期投資等），回報(bào)周期較長等，但這并不妨礙我們學(xué)習(xí)其先進(jìn)做法與經(jīng)驗(yàn)，通過分析其運(yùn)營模式和發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，主要有以下幾點(diǎn)啟示：

（一）合理進(jìn)行孵化規(guī)劃，幫助創(chuàng)業(yè)者提高創(chuàng)業(yè)的成功度

首先創(chuàng)新工場有著明確的孵化領(lǐng)域：互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和云計(jì)算。一方面有了明確的定位，在招集管理團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)業(yè)人員時(shí)就有了明確的方向，另一方面在協(xié)助創(chuàng)業(yè)者孵化時(shí)，也便于信息咨詢、創(chuàng)業(yè)資源、產(chǎn)業(yè)關(guān)系等方面的共享。其次有著明確的孵化計(jì)劃，針對不同類別的人才，采用不同的孵化方式、孵化時(shí)間、考評標(biāo)準(zhǔn)、解散準(zhǔn)則等，有利于充分發(fā)揮個(gè)人所長，最大限度地節(jié)省資源，提高效率。

（二）在創(chuàng)業(yè)的過程中給予企業(yè)軟性的支持才是企業(yè)成功孵化的關(guān)鍵

與創(chuàng)新工場相比，國內(nèi)更多的孵化器還停留在招商引資，扮演二房東、充當(dāng)物業(yè)管理者的角色，既無品牌優(yōu)勢，也無力招納各種急需人才，還缺乏對創(chuàng)業(yè)公司行業(yè)前瞻性、預(yù)見性的指導(dǎo)。但對于初創(chuàng)企業(yè)而言，場地不是最關(guān)鍵的，他們需要的是來自創(chuàng)業(yè)中軟性的支持，如創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、行業(yè)引領(lǐng)等。創(chuàng)新工場對于入駐的創(chuàng)業(yè)者提供“保姆式”服務(wù)，從商業(yè)模式到技術(shù)瓶頸、產(chǎn)品推廣、市場應(yīng)用、人才招聘、法務(wù)、財(cái)務(wù)支持等。同時(shí)致力于營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和創(chuàng)新氛圍，為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)尋找最優(yōu)秀的導(dǎo)師輔導(dǎo)其創(chuàng)業(yè)中遇到的種種難題，真正做到“想企業(yè)所想，做企業(yè)所需”。

（三）把創(chuàng)業(yè)人才視為最寶貴的財(cái)富

創(chuàng)新工場不僅僅致力于培育一批高技術(shù)公司，更致力于培養(yǎng)一批優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)人才。李開復(fù)先生認(rèn)為什么都是人做出來的，創(chuàng)業(yè)人才是最寶貴的財(cái)富。其創(chuàng)業(yè)者中既不乏曾在大公司擔(dān)任高管，從事產(chǎn)品、技術(shù)、推廣等相關(guān)工作的業(yè)界資深人才；也有曾經(jīng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)并取得成就的創(chuàng)業(yè)者。他們不僅在專業(yè)領(lǐng)域有深厚積累、熟知專業(yè)領(lǐng)域的方方面面，且具備優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)。同時(shí)創(chuàng)新工場擁有眾多知名之士，協(xié)助企業(yè)擔(dān)當(dāng)成長教練，在培育項(xiàng)目的過程中也非常注重培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才的國際眼光，提供國際創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，“只有站在巨人的肩膀上，你可以看得更遠(yuǎn)”。對于在“助跑計(jì)劃”、“加速計(jì)劃”、“創(chuàng)業(yè)家計(jì)劃”中解散后的項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)新工場也會(huì)唯其所用，通過一系列培訓(xùn)，重新打造其用武之地［3+++］。

（四）獨(dú)特的名人效應(yīng)+強(qiáng)力有效的公關(guān)，可吸引媒體對小企業(yè)的關(guān)注

創(chuàng)新工場其不可復(fù)制或者說其獨(dú)特之處就在于其名人效應(yīng)，作為華人的精英人士，李開復(fù)先生曾先后在蘋果、SGI、微軟、Google擔(dān)任高管，具有豐富閱歷和較強(qiáng)的影響力，其本身就是一個(gè)品牌，這不僅吸引大批創(chuàng)業(yè)者到其麾下，同時(shí)也吸引大量的投資者，如富士康董事長郭臺銘、新東方董事長兼總裁俞敏洪、YouTube和PayPal創(chuàng)始人陳士俊等。加之創(chuàng)新工場在培育企業(yè)中，注重市場公關(guān)、媒體宣傳等，使得這些新興小企業(yè)在快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中占盡輿論先導(dǎo)優(yōu)勢。

（五）孵化的最終目的仍然是盈利

當(dāng)前我國創(chuàng)業(yè)孵化基地的投資者主要是各級政府及其有關(guān)部門，這種孵化基地不以盈利為目的，使得它在加速高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化、優(yōu)化地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面起到了戰(zhàn)略性的帶動(dòng)作用。但同時(shí)也伴隨了相應(yīng)的問題：由于創(chuàng)業(yè)孵化基地由政府投資組建，片面強(qiáng)調(diào)孵化器的社會(huì)功能，忽略了孵化基地管理的市場行為和孵化基地自身利益，這也自然使得創(chuàng)業(yè)孵化基地難以構(gòu)建好合理的盈利模式，不能實(shí)現(xiàn)盈利和自我滾動(dòng)發(fā)展。同時(shí)，有些孵化基地企業(yè)享受了太多優(yōu)惠政策，使企業(yè)經(jīng)營者缺乏必要的磨練和嚴(yán)格的培訓(xùn)。

作為在中國最早引入“天使投資”的創(chuàng)新工場，與政府投資建立的孵化投資機(jī)構(gòu)相比，其重點(diǎn)并不在孵化，而是側(cè)重于投資收益。這樣的投資模式就有利于提高企業(yè)適應(yīng)市場的生存率，提高創(chuàng)業(yè)的成功率，同時(shí)對于培育互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，發(fā)展中國投融資新模式進(jìn)行了積極的探索和實(shí)踐，可為國內(nèi)孵化企業(yè)提供有益的借鑒。

四、對廣東發(fā)展企業(yè)孵化器的建議

通過對創(chuàng)新工場發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的分析和思考，提出以下幾點(diǎn)建議，期望可為廣東相關(guān)部門和企業(yè)孵化器在今后孵化創(chuàng)業(yè)企業(yè)中提供決策參考。

（一）注重孵化器的規(guī)劃、定位設(shè)計(jì)，合理配置孵化器的發(fā)展資源

在推動(dòng)孵化器建設(shè)發(fā)展的過程中，我省各級政府應(yīng)該合理評估本地經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展現(xiàn)狀，根據(jù)本地發(fā)展特色、人才構(gòu)成、社會(huì)資金儲備、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等情況對本地孵化器的發(fā)展方向、功能定位等作出科學(xué)合理的規(guī)劃，理性選擇孵化器可能的支持、孵化方式。對于引入孵化器的企業(yè)要進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，提供一系列培育的資源。在培育過程中，相關(guān)的孵化管理制度、優(yōu)惠政策、孵化內(nèi)容應(yīng)該建立規(guī)范的制度文件，并建立考評機(jī)制，縮短培育周期、提高成功概率［4］。

（二）政府應(yīng)該堅(jiān)持有所為，有所不為，增強(qiáng)孵化器市場化運(yùn)作能力

作為一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，孵化器的發(fā)展需要獨(dú)立的、科學(xué)化管理以及有效的市場化運(yùn)作。在孵化器硬件建設(shè)期，政府可以充分發(fā)揮其在土地、物業(yè)、設(shè)施等的優(yōu)勢，積極引進(jìn)高新科技項(xiàng)目。但是當(dāng)硬件設(shè)施基本成型時(shí)，政府應(yīng)該逐步在具體事務(wù)中退出，讓孵化器的管理機(jī)構(gòu)切實(shí)擔(dān)當(dāng)起管理和運(yùn)作的責(zé)任。同時(shí)明確孵化器的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)，增強(qiáng)孵化器運(yùn)營管理的市場屬性。這時(shí)政府的角色更多是對孵化器的管理和運(yùn)作方案的評定、資金使用的審計(jì)、年度工作報(bào)告的聽取等監(jiān)督管理工作［5］。

（三）重視人才，建立一支管理和運(yùn)作服務(wù)能力強(qiáng)的孵化器隊(duì)伍

作為孵化器的管理和運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，不僅僅是做好一般的物業(yè)管理及后勤服務(wù)，更重要的是要幫助企業(yè)降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，完成各項(xiàng)孵化工作，如對政策及信息咨詢、產(chǎn)品推廣、市場應(yīng)用、人才招聘、法務(wù)、財(cái)務(wù)等給予支持，建立行業(yè)共性技術(shù)的公共實(shí)驗(yàn)平臺，提供技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易、風(fēng)險(xiǎn)投資等服務(wù)。這些工作需要熟悉企業(yè)運(yùn)作，諳熟市場機(jī)理的人才，因此，擁有一支管理和運(yùn)作能力強(qiáng)的孵化器管理團(tuán)隊(duì)對于孵化器的發(fā)展具有重要作用。同時(shí)，可通過股權(quán)收益等激勵(lì)措施，保證孵化器的管理和運(yùn)作機(jī)構(gòu)及其工作人員的利益，調(diào)動(dòng)其積極性。

（四）引導(dǎo)多元投資創(chuàng)業(yè)孵化器建設(shè)，促進(jìn)孵化器產(chǎn)業(yè)化發(fā)展

大力鼓勵(lì)有實(shí)力的民營企業(yè)家、外商投資創(chuàng)辦孵化器。由于民企、外商組織運(yùn)營的靈活性，可提供資源、渠道幫助企業(yè)快速做大，同時(shí)也有利于形成孵化器市場的良性競爭機(jī)制。政府在推動(dòng)孵化器產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的進(jìn)程中，應(yīng)逐漸轉(zhuǎn)換為創(chuàng)業(yè)政策、孵化器運(yùn)作規(guī)則的制定者和孵化器產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的宏觀管理者，推動(dòng)孵化器產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

（五）營造良好創(chuàng)業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)孵化器社會(huì)功能

在孵化器的建設(shè)過程中，政府應(yīng)協(xié)調(diào)好孵化器的社會(huì)功能和市場屬性，在重視孵化器所帶來的規(guī)模效應(yīng)、產(chǎn)業(yè)效應(yīng)的同時(shí)也要積極打造品牌優(yōu)勢，帶動(dòng)孵化器的市場效能，真正實(shí)現(xiàn)帶動(dòng)一個(gè)地區(qū)的發(fā)展。同時(shí)政府應(yīng)強(qiáng)化服務(wù)意識，尊重創(chuàng)業(yè)人員、服務(wù)創(chuàng)業(yè)人員，做到“企業(yè)不需要你的時(shí)候，就看不到你；需要你的時(shí)候，你就在身邊”，給企業(yè)提供最大的便利，讓創(chuàng)業(yè)文化在廣東這片熱土進(jìn)一步開花結(jié)果。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：

陳雪，女，碩士，廣東省科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所綜合研究中心助理研究員，主要研究方向?yàn)榭萍颊?、科技?zhàn)略與科技項(xiàng)目管理。