國內(nèi)外移動(dòng)圖書館APP服務(wù)的對(duì)比研究

[摘 要]選取國內(nèi)34所“985工程”一期高校、35所省級(jí)以上公共圖書館，國外10所全球綜合排名前8的大學(xué)圖書館及6所知名的公共圖書館作為調(diào)研對(duì)象，對(duì)其功能服務(wù)進(jìn)行歸類探討，并從平臺(tái)類型、開發(fā)模式、服務(wù)開展率、主要服務(wù)、特色服務(wù)等方面展開對(duì)比分析，最后就國內(nèi)移動(dòng)圖書館APP服務(wù)的發(fā)展提出建議。

[關(guān)鍵詞]APP；移動(dòng)圖書館；移動(dòng)服務(wù)

[中圖分類號(hào)]G250.76 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]B

[文章編號(hào)]1005-6041（2016）03-0033-05

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)深深影響著當(dāng)前人們的社會(huì)生活，而作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的重要渠道，各類APP應(yīng)用也正成為人們獲取移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的主要方式。據(jù)美國移動(dòng)調(diào)查網(wǎng)站Flurry做的一項(xiàng)調(diào)查顯示[1]，2015年人們平均每天花在手機(jī)APP上的時(shí)間是198分鐘，對(duì)比上年增長了53.4%。此外，全球應(yīng)用數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站AppAnnie在2015年第一季度的調(diào)查報(bào)告顯示[2]，中國區(qū)的APP下載量出現(xiàn)了強(qiáng)勁的增長，其中IOS的下載量已經(jīng)超過了美國位列全球第一。而在移動(dòng)環(huán)境下，APP相比瀏覽器擁有更便捷、豐富的用戶體驗(yàn)，用戶使用APP的數(shù)量也在持續(xù)增加。APP應(yīng)用日益成為人們經(jīng)濟(jì)、政治和文化領(lǐng)域的重要工具，APP服務(wù)在企業(yè)、政府、高校、圖書館等機(jī)構(gòu)得到廣泛的應(yīng)用。

1 APP的定義和分類

APP（即Application），是基于各種移動(dòng)智能終端系統(tǒng)，集平臺(tái)、資源、社交等為一體，以免費(fèi)及離線方式供用戶使用，并以注重用戶體驗(yàn)為特長的移動(dòng)應(yīng)用程序[3]，App可分為原生App、Web App和混合App[4]。

2 APP在國內(nèi)外圖書館服務(wù)的應(yīng)用

2.1 研究方法

“985工程”高校及省級(jí)以上公共圖書館無論在科研實(shí)力還是建設(shè)投入中都要優(yōu)于其他同行業(yè)圖書館，在某種程度上能反映出我國對(duì)移動(dòng)圖書館APP建設(shè)的主流方向。因此，筆者研究APP移動(dòng)服務(wù)在國內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r方面選取34所“985工程”一期高校[5]圖書館及35個(gè)省級(jí)以上公共圖書館作為研究對(duì)象進(jìn)行調(diào)研，國外則選取2016 U.S.News全球大學(xué)排名[6]前10的高校及美國國會(huì)圖書館、紐約公共圖書館、英國國家圖書館、德國巴伐利亞州立圖書館、法國國家圖書館、新加坡國家圖書館等14所圖書館作為調(diào)研對(duì)象，檢索的方法是：1）App Store中，國內(nèi)采取以“館（校）名”+“移動(dòng)圖書館”為關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，國外則采取“館（校）名”+“mobile”為關(guān)鍵字進(jìn)行搜索；2）App Store中同開發(fā)商更多應(yīng)用獲取；3）進(jìn)入各圖書館官網(wǎng)瀏覽獲取；4）在第三方APP集成平臺(tái)中對(duì)國內(nèi)圖書館進(jìn)行精確檢索。然后就獲取的移動(dòng)圖書館APP進(jìn)行逐一測(cè)試分析，把同平臺(tái)的APP做整合劃分，并對(duì)其共性服務(wù)進(jìn)行歸納探討。

2.2 APP在國內(nèi)圖書館服務(wù)的應(yīng)用

2.2.1 國內(nèi)移動(dòng)圖書館APP的基本情況。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，34所“985工程”一期高校名單中的高校圖書館和35所省級(jí)以上公共圖書館中除安徽省圖書館、河南省圖書館、四川省圖書館、內(nèi)蒙古自治區(qū)圖書館、西藏自治區(qū)圖書館、澳門中央圖書館等6所公共圖書館無法找到相應(yīng)的APP外，其他圖書館均開通了移動(dòng)圖書館APP服務(wù)，部分圖書館已開展多平臺(tái)服務(wù)，合計(jì)調(diào)研圖書館69所，取得APP樣本84個(gè)，歸類開發(fā)平臺(tái)11個(gè)。

從調(diào)研對(duì)象的APP服務(wù)開展情況來看，整體的開展率在87%左右，調(diào)研的高校圖書館開展率更是達(dá)到100%。由此可見APP服務(wù)模式正得到國內(nèi)的普及和應(yīng)用，反映出該服務(wù)模式在國內(nèi)移動(dòng)圖書館建設(shè)中受到重視。

再通過對(duì)各圖書館的APP測(cè)試分析，把同開發(fā)平臺(tái)的圖書館進(jìn)行歸類，得出調(diào)研的APP中一共涉及11家開發(fā)機(jī)構(gòu)，APP的平臺(tái)類型均屬原生，而在移動(dòng)圖書館APP開發(fā)模式中，可把國內(nèi)移動(dòng)圖書館APP分為三種類型：自主建設(shè)模式、聯(lián)盟合作模式和第三方開發(fā)模式[7]。

在調(diào)研的樣本中進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（表1），發(fā)現(xiàn)92%的APP均采用聯(lián)盟合作模式。可見，國內(nèi)圖書館APP建設(shè)中采用個(gè)性化開發(fā)模式較少，多以聯(lián)盟合作方式為主，這樣的好處不但可以解決圖書館自身技術(shù)與資金不足問題，還可以通過專業(yè)的第三方平臺(tái)迅速為用戶提供比較成熟的移動(dòng)服務(wù)，不過也會(huì)存在因整合平臺(tái)的局限性而無法充分體現(xiàn)自身特色資源的弊端。

2.2.2 國內(nèi)APP平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容分析。從主要服務(wù)功能來看，國內(nèi)移動(dòng)圖書館開展的服務(wù)內(nèi)容可以歸類為以下12個(gè)方面：

（1）館情公告，分為圖書館的信息概況、新聞公告。信息概況包括圖書館的樓層指引圖，各閱覽室的開放時(shí)段，總分館地址及聯(lián)系電話，支持GPS定位功能。新聞公告指發(fā)布本館的新聞、活動(dòng)、展覽、講座信息等。

（2）書目檢索。檢索方法分別為文字、二維碼、語音三種，圖書提供預(yù)約、收藏、讀者評(píng)論、豆瓣評(píng)論、讀者薦購、便捷網(wǎng)絡(luò)購書等。

（3）數(shù)字閱讀。資源類型主要包括電子書、有聲讀物、期刊、文獻(xiàn)、講座、展覽等，數(shù)據(jù)由圖書館及第三方提供，載體有文字、音頻、視頻三種格式，支持在線和離線兩種閱讀方式。

（4）用戶管理。服務(wù)內(nèi)容包括圖書借閱情況查詢、續(xù)借預(yù)約、財(cái)經(jīng)記錄、逾期提醒、個(gè)人收藏、留言咨詢、薦購記錄、學(xué)習(xí)歷程、圖書寄送跟蹤查詢等。

（5）用戶互動(dòng)。用戶可對(duì)資源進(jìn)行文字評(píng)論，并支持社交平臺(tái)分享。

（6）用戶預(yù)約，為用戶提供活動(dòng)、展覽、講座、本館特色空間的在線查詢和預(yù)約服務(wù)。

（7）資源推介。新增資源通報(bào)、借閱/下載排行、字母、學(xué)科及分類推介、豆瓣高分、手機(jī)搖一搖功能、用戶薦書等。

（8）多語言支持，香港圖書館支持中/英文語言。

（9）特殊人群服務(wù)。臺(tái)灣圖書館為盲人群體提供的“視障隨身聽”APP。

（10）特色館藏轉(zhuǎn)化。國家數(shù)字圖書館結(jié)合館藏資源推出的“艱難與輝煌”“國圖選粹”“年畫擷英”鑒賞類APP。

（11）學(xué)習(xí)應(yīng)用。國家數(shù)字圖書館推出的“文津經(jīng)典誦讀”。

（12）參觀展覽。如臺(tái)灣圖書館為旅客提供的“中山樓之美”虛擬游覽服務(wù)，平臺(tái)集成中山樓各樓層展品，提供交通資訊、幻燈片解說、拍立得和社交平臺(tái)分享功能。

2.3 APP在國外圖書館服務(wù)的應(yīng)用

2.3.1 國外移動(dòng)圖書館APP的基本情況。經(jīng)調(diào)研，除斯坦福大學(xué)、加利福尼亞理工學(xué)院暫未發(fā)現(xiàn)相關(guān)移動(dòng)服務(wù)外，其他圖書館已嘗試以不同形式提供各種服務(wù)內(nèi)容。本次合計(jì)調(diào)研國外圖書館14所，取得APP樣本34個(gè)（表2），APP服務(wù)的總體開展率在87.5%。

從APP的平臺(tái)類型來看，發(fā)現(xiàn)半數(shù)的高校圖書館和紐約公共圖書館在主營業(yè)務(wù)上采用混合型的模式，說明混合型APP在國外圖書館的移動(dòng)服務(wù)中占據(jù)一定的比例。在開發(fā)模式上，除英國國家圖書館外，其余圖書館APP開發(fā)機(jī)構(gòu)均以本館（校）署名，初步判斷國外圖書館APP主要采用自主建設(shè)模式。而在調(diào)研的高校圖書館中，其服務(wù)內(nèi)容主要依托在校園APP平臺(tái)上，并作為其中的一個(gè)項(xiàng)目提供服務(wù)。另在調(diào)研的6所公共圖書館里，除新加坡國家圖書館和紐約公共圖書館外，其余4家公共圖書館并未發(fā)現(xiàn)針對(duì)主營業(yè)務(wù)的相關(guān)APP，更多的是結(jié)合自身文化和資源開發(fā)出一些具有地方文化特色的APP。

2.3.2 國外APP平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容分析。從主要服務(wù)功能來看，在國外移動(dòng)圖書館開展的服務(wù)內(nèi)容可以歸類為以下14個(gè)方面：

（1）服務(wù)信息?？色@取各分館、學(xué)習(xí)空間、文化機(jī)構(gòu)的地址、聯(lián)系方式、開放時(shí)間、地圖定位及圖書館所有工作人員的聯(lián)系方式，瀏覽圖書館的公告信息。

（2）資源檢索。檢索方式為文字檢索和二維碼掃描。提供預(yù)約、收藏功能。館藏圖書支持樓層平面定位功能，電子書支持在線閱讀、下載和郵件傳遞等方式。

（3）用戶管理。管理個(gè)人圖書館賬號(hào)，查看個(gè)人借閱、預(yù)約及超期記錄，收藏個(gè)人圖書、CD、DVD等細(xì)節(jié)信息，亦可管理個(gè)人書架。

（4）空間設(shè)備預(yù)約，可實(shí)時(shí)查詢圖書館空間和設(shè)備的數(shù)量和使用情況，活動(dòng)的詳細(xì)信息，并提供預(yù)約功能。

（5）用戶交互，可以通過Live Chat跟圖書館管理員進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，圖書館管理員根據(jù)用戶的分類和需求提供建議和向?qū)А?/p>

（6）資源推介。根據(jù)新增資源、年齡層次、國籍、地區(qū)、學(xué)科等分類進(jìn)行推介，分析用戶的借閱記錄提供建議。

（7）特色館藏轉(zhuǎn)化。把一些珍貴的館藏紙質(zhì)資源、珍貴館藏資源、圖書館的文化積淀進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換，并通過植入文字資料、語音、視頻等二次加工，集成在APP上供用戶瀏覽。如紐約公共圖書館的“NYPL Biblion：Worlds Fair”集成了1939—1940年“世界博覽會(huì)”的收藏；英國國家圖書館的“British Library 19th Century Collection”集成了該館19世紀(jì)的圖書收藏列表；法國國家圖書館的“Lge dor des cartes marines”，集成了該館14—18世紀(jì)航海時(shí)代的羊皮卷地圖等。

（8）特殊人群服務(wù)。如美國國會(huì)圖書館提供的“BARD MOBILE”，里面集成將近7 000本雜志、音樂及盲文樂譜，支持在線閱讀及下載，可通過藍(lán)牙輸出至電子顯示器提供盲文閱讀。

（9）虛擬現(xiàn)實(shí)。通過手機(jī)拍攝或GPS定位功能，從APP中獲取對(duì)應(yīng)的館藏資料，讓虛擬和現(xiàn)實(shí)重合，讓用戶了解相關(guān)的歷史知識(shí)，可作為學(xué)習(xí)和旅游的工具。如德國巴伐利亞州立圖書館提供的“Bayern in historischen Karten”，可通過定位當(dāng)前位置或?qū)嵕芭臄z實(shí)時(shí)觀察不同時(shí)期巴伐利亞的高清歷史地圖和周邊的歷史古跡；“Dichterwege.Auf den Spuren von Jean Paul”及“Ludwig II.–Auf den Spuren des Mrchenknigs”，把和歷史人物密切相關(guān)的地點(diǎn)通過定位導(dǎo)航、拍攝及智能搜索等功能與數(shù)字館藏串聯(lián)起來，在手機(jī)拍攝模式中實(shí)時(shí)還原歷史原貌，讓用戶代入到人物的生命軌跡中。

（10）游戲服務(wù)。如紐約公共圖書館結(jié)合本館資源開發(fā)的“Find the future at NYPL：The Game”，用戶通過學(xué)習(xí)游戲里面的故事，利用手機(jī)拍攝館內(nèi)的特定物件解鎖通關(guān)。

（11）3D展覽。如德國巴伐利亞州立圖書館提供的“bavarikon 3D”，采用三維立體數(shù)字化影像來還原當(dāng)?shù)匚幕瘷C(jī)構(gòu)的藝術(shù)寶藏，用戶可以對(duì)藝術(shù)品進(jìn)行縮放、旋轉(zhuǎn)及翻轉(zhuǎn)。

（12）教育培訓(xùn)。根據(jù)當(dāng)?shù)氐恼?、文化、社?huì)等情況，推出一些實(shí)用性強(qiáng)的學(xué)習(xí)類APP。如美國國會(huì)圖書館的“U.S.Constitution：Analysis and Interpretation”，集成了美國憲法的解釋及分析；新加坡國家圖書館提供的“iHuayu 講華語（商用）”，方便商戶學(xué)習(xí)新加坡的商務(wù)術(shù)語。

（13）個(gè)人空間?？梢詣?chuàng)建和分享個(gè)人空間，在線與其他用戶進(jìn)行互動(dòng)交流，發(fā)掘具有相同興趣愛好的用戶。如紐約公共圖書館的“NYPL Biblion：Frankenstein”，集成了《科學(xué)怪人》1 300幅圖像，音頻和視頻剪輯、專家敘述及手寫原稿，提供社會(huì)閱讀功能，用戶可以跟其他讀者進(jìn)行交流；法國國家圖書館的“Candide，lédition enrichie”，集成了伏爾泰文學(xué)著作的手稿，可創(chuàng)建協(xié)作空間，允許組織、評(píng)論和發(fā)布自己的收藏夾，并邀請(qǐng)朋友參與其中。

（14）主題指南。如美國國會(huì)圖書館為國家讀書節(jié)專門開發(fā)“National Book Festival”。

3 移動(dòng)圖書館APP的服務(wù)比較

3.1 基本特點(diǎn)

在所選調(diào)查對(duì)象的范圍內(nèi)，國內(nèi)外提供APP移動(dòng)服務(wù)的圖書館所占比例大致相當(dāng)，服務(wù)開展率均在87%左右。APP的平臺(tái)類型方面，國內(nèi)圖書館基本采用原生的方式，國外圖書館則采用原生和混合兩種方式，在應(yīng)用的過程中混合型APP響應(yīng)速度較原生APP慢，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)排版混亂的問題，操作性也較原生系統(tǒng)差，但能較全面地還原圖書館網(wǎng)站所提供的服務(wù)內(nèi)容。在開發(fā)模式上，國內(nèi)圖書館主要采用聯(lián)盟合作模式，得益于第三方機(jī)構(gòu)較成熟的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和豐富的注入資源，使APP在總體上已涵蓋了大部分主流的服務(wù)功能，但也存在很多資源和服務(wù)雷同的問題，延伸的特色APP較少。國外圖書館基本上采用自主建設(shè)模式，APP界面風(fēng)格明顯，基于自身服務(wù)和資源的個(gè)性化功能較國內(nèi)突出，但在服務(wù)內(nèi)容的涵蓋上略遜于國內(nèi)圖書館。

3.2 主要服務(wù)

目前國內(nèi)移動(dòng)圖書館APP普遍具有數(shù)目檢索、館情公告和用戶管理功能；大部分圖書館APP提供收藏、預(yù)約圖書、條形碼掃描功能、資源推介功能；近半圖書館在不同程度上提供文獻(xiàn)、電子書、視音頻等在線和離線閱讀服務(wù)；一些新的移動(dòng)圖書館服務(wù)也開始逐步涌現(xiàn)，如語音檢索、用戶評(píng)論、用戶薦書、豆瓣評(píng)論、搖一搖功能、有聲讀物、地圖定位、離線展覽、社交平臺(tái)分享、活動(dòng)和空間預(yù)約服務(wù)等。從服務(wù)內(nèi)容來看，國內(nèi)圖書館較為側(cè)重對(duì)主營業(yè)務(wù)的深化和數(shù)字資源的拓展，為用戶提供了較為完善的服務(wù)功能。

而在所調(diào)研的國外圖書館中，圖書館除提供主要的參考咨詢服務(wù)外，還提供實(shí)時(shí)查詢和動(dòng)態(tài)顯示各分館、空間的開放狀態(tài)及地圖定位，館內(nèi)硬件及座位的使用情況等；為用戶提供館員目錄，支持即時(shí)在線交流，館員能根據(jù)用戶的需求提供建議和向?qū)?。研究發(fā)現(xiàn)，國外圖書館較國內(nèi)重視與用戶的互動(dòng)交流，善于利用用戶分析和館員智慧主動(dòng)向用戶提供各種個(gè)性化的服務(wù)。其中紐約公共圖書館能根據(jù)用戶特點(diǎn)提供比較精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)向?qū)?，幫助用戶獲取適合自己的資源和服務(wù)，例如針對(duì)兒童群體的學(xué)習(xí)向?qū)А⑴d趣向?qū)?、?chuàng)造向?qū)?，針?duì)父母的早教向?qū)?、課余向?qū)Ш褪钇陂喿x等。另在高校APP中發(fā)現(xiàn)，基于位置的服務(wù)應(yīng)用較多，如資源定位、二維碼導(dǎo)覽、虛擬校園及校友交互等。由此看出，國內(nèi)圖書館在主要服務(wù)的涵蓋上與國外差別并不大，但在服務(wù)的主動(dòng)性和用戶體驗(yàn)性上略顯不足。

3.3 特色服務(wù)

目前國外圖書館結(jié)合自身的館藏資源和地方文化開發(fā)了很多各具特色的APP，涉及開展的服務(wù)可分為特色館藏轉(zhuǎn)化、3D技術(shù)應(yīng)用、虛擬現(xiàn)實(shí)、個(gè)人空間、教育培訓(xùn)、游戲服務(wù)、主題指南、特殊人群服務(wù)等幾個(gè)方面。而反觀國內(nèi)圖書館，所涉獵的服務(wù)類型較少，目前只開發(fā)了特色館藏轉(zhuǎn)化、教育培訓(xùn)和特殊人群服務(wù)類的相關(guān)應(yīng)用。而且對(duì)比國外的同類應(yīng)用，國內(nèi)應(yīng)用無論在制作的精美度、內(nèi)容的拓展面還是服務(wù)的延伸性上都存在著較大的差距。在未來，特色APP服務(wù)在國內(nèi)圖書館中有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

4 對(duì)國內(nèi)移動(dòng)圖書館APP的建議

4.1 加強(qiáng)圖書館的自主性

目前國內(nèi)圖書館移動(dòng)圖書館主要采用聯(lián)盟合作模式，除了可以解決圖書館自身技術(shù)與資金不足問題外，還可以借助第三方入口拓展更為豐富的館外資源。但這種模式也造成了功能和內(nèi)容上的千篇一律，無法充分體現(xiàn)圖書館的特色服務(wù)，也難以滿足用戶對(duì)信息的個(gè)性化需求。因此，國內(nèi)圖書館在集成第三方資源的同時(shí)，也要充分挖掘自身的館藏資源，加強(qiáng)對(duì)實(shí)體資源的轉(zhuǎn)化應(yīng)用。在技術(shù)上要加強(qiáng)與第三方的合作，根據(jù)自身特色開展深入的調(diào)研，制定出個(gè)性化的服務(wù)需求，把相關(guān)的設(shè)計(jì)方案提交給平臺(tái)開發(fā)商，讓開放商定制出更多符合圖書館特色要求的APP應(yīng)用。

4.2 以用戶需求為中心

移動(dòng)圖書館在為用戶提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)充分考慮用戶對(duì)圖書館的需求，重視用戶體驗(yàn)，為用戶提供實(shí)用的應(yīng)用功能。據(jù)葉莎莎等對(duì)移動(dòng)圖書館用戶需求的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前移動(dòng)圖書館用戶有基于時(shí)間、地點(diǎn)、個(gè)性化和互動(dòng)性的信息需求[8]。在基于時(shí)間的信息需求下，移動(dòng)圖書館能提供更為豐富的數(shù)字資源和推介向?qū)В層脩艨梢栽陂e暇的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)和娛樂；而在面向用戶的臨時(shí)需求時(shí)，能實(shí)時(shí)反映館內(nèi)設(shè)施和資源的使用情況，為用戶提供即時(shí)的參考咨詢功能等；在基于地點(diǎn)信息需求下，移動(dòng)圖書館能提供地理位置查詢、交通信息及臨近位置用戶的信息交流服務(wù)，館內(nèi)提供虛擬導(dǎo)航服務(wù)、館藏定位服務(wù)，拓展旅游導(dǎo)航服務(wù)，如能根據(jù)游覽的歷史文物自動(dòng)獲取該景點(diǎn)的館藏信息；在基于個(gè)性化的信息需求下，移動(dòng)圖書館能對(duì)資源進(jìn)行有效的整合，根據(jù)用戶群體、用戶偏好提供個(gè)性化的服務(wù)，并定制相關(guān)的主題和引導(dǎo)，幫助用戶發(fā)現(xiàn)和利用館內(nèi)資源，并定期為用戶推送推薦建議；而在基于互動(dòng)性的信息需求下，越來越多的用戶希望通過移動(dòng)圖書館獲得互動(dòng)交流，移動(dòng)圖書館應(yīng)在用戶管理的基礎(chǔ)上建立社區(qū)工具、個(gè)人空間，讓用戶可以共享自己的收藏、資源評(píng)論及個(gè)人創(chuàng)作，發(fā)掘相同興趣的人，并提供互動(dòng)交流。

4.3 深入挖掘特色服務(wù)

目前國內(nèi)圖書館提供的APP移動(dòng)服務(wù)基本處于數(shù)字圖書館功能的延伸，具有館藏特色的、原創(chuàng)性的APP并不多。因此，圖書館要充分認(rèn)識(shí)館藏資源，善于利用當(dāng)前的先進(jìn)技術(shù)，拓展移動(dòng)服務(wù)功能。譬如積極挖掘特色館藏，利用數(shù)字化、可視化和3D化技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)體館藏的轉(zhuǎn)化。關(guān)注用戶需求，根據(jù)當(dāng)?shù)貭顩r和館藏特色集成一些實(shí)用性較強(qiáng)的教育類APP。重視用戶體驗(yàn)，利用虛擬現(xiàn)實(shí)、游戲平臺(tái)等植入館藏資源，讓用戶可以在多維度的應(yīng)用體驗(yàn)中獲取信息。

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[收稿日期]2016-04-26

[作者簡(jiǎn)介]鄧景賢（1986—），男，助理館員，本科，東莞圖書館。