新時(shí)期背景下區(qū)級公共圖書館強(qiáng)化服務(wù)功能的策略

藍(lán)潔

關(guān)鍵詞：區(qū)級公共圖書館；服務(wù)功能

摘要：文章針對新時(shí)期背景下區(qū)級公共圖書館強(qiáng)化服務(wù)功能的策略展開了探討，詳細(xì)闡述了加強(qiáng)區(qū)級圖書館功能建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義，并對加強(qiáng)區(qū)級圖書館功能建設(shè)提出了幾點(diǎn)思考，以期能為有關(guān)方面的研究提供參考借鑒。

中圖分類號：G258.22文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2016）07-0012-02

1 區(qū)級圖書館加強(qiáng)功能建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義

1.1 區(qū)級圖書館是關(guān)鍵環(huán)節(jié)

區(qū)級圖書館主要以本區(qū)居民為服務(wù)對象，政府承擔(dān)其活動(dòng)的主要經(jīng)費(fèi)，是非營利性組織，依賴政府和大眾的補(bǔ)助或捐款運(yùn)營?；ǘ紖^(qū)圖書館處于廣州市級圖書館與各個(gè)街道圖書館之間，起到了銜接作用。國際化城市中并非只有廣州設(shè)有區(qū)級圖書館，如：日本東京將區(qū)級圖書館建設(shè)放至二線，其開始運(yùn)作后就為讀者提供了全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。區(qū)級圖書館的建設(shè)直接影響著讀者對其的全面評價(jià)，關(guān)系著在網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的時(shí)代圖書館的生存與未來發(fā)展。

1.2 花都區(qū)圖書館的成長空間

花都區(qū)圖書館是全國大型圖書館之一，盡管如此，廣州的兩個(gè)區(qū)級圖書館的藏書量之和僅為100多萬冊，而美國紐約州皇后區(qū)圖書館的藏書量是廣州區(qū)級圖書館藏書量的6倍多。相關(guān)的數(shù)據(jù)調(diào)查表明，美國紐約州皇后區(qū)圖書館人員流通量幾乎每年都排在全美第一，藏書量是全美第二。紐約州皇后區(qū)的居民總和僅有220多萬，但是皇后區(qū)圖書館的分館卻多達(dá)62家，館內(nèi)的藏書量達(dá)到了710萬冊。由此可見，花都區(qū)圖書館的發(fā)展空間是極其廣闊的，這就需要圖書館擴(kuò)大規(guī)模，加強(qiáng)運(yùn)營。雖然近些年網(wǎng)絡(luò)等新媒體的出現(xiàn)給圖書館帶來了相應(yīng)的影響，但是花都區(qū)圖書館的未來發(fā)展之路仍是可觀的。

1.3 區(qū)級圖書館的建設(shè)是城市發(fā)展的必然要求

廣州的區(qū)級圖書館有效推動(dòng)了市級圖書館的建設(shè)和發(fā)展，區(qū)級圖書館的服務(wù)對象是城市人口的9%～40%，因此提供的服務(wù)需要更為全面，才能夠滿足民眾對精神文明的需求。高質(zhì)量的花都區(qū)圖書館建設(shè)是廣州發(fā)展的必然要求。

2 關(guān)于加強(qiáng)花都區(qū)圖書館功能建設(shè)的幾點(diǎn)思考

2.1 為了適應(yīng)國際形勢，需要不斷提升圖書館硬件功能

2.1.1 努力營造精致的環(huán)境。首先，圖書館內(nèi)的工作人員需要沉著冷靜，為讀者提供一個(gè)良好的氛圍，注重讀者的感受，用細(xì)致的服務(wù)收獲讀者的好評。其次，圖書館還可以懸掛和張貼一些名人格言、文明提示條幅以及相關(guān)的通告等，并努力將物件的實(shí)用性與藝術(shù)性相結(jié)合，讓讀者感受到美。

2.1.2 豐富藏品的形式?；ǘ紖^(qū)圖書館的服務(wù)范圍是市區(qū)內(nèi)的所有民眾，因此需要根據(jù)實(shí)際情況來解決相應(yīng)的問題。首先，依據(jù)地方的經(jīng)濟(jì)文化而進(jìn)行多方面的搜索，讓館內(nèi)的藏品涉及多方面，豐富其內(nèi)容和形式，提供具有系統(tǒng)性、邏輯性、完整性和使用性的館藏信息。其次，要重視圖書館對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、政治、社會文化的挖掘，建立本地文件資源庫，豐富圖書館的藏品形式。

2.1.3 深化電子數(shù)字化建設(shè)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的今天，區(qū)級圖書館需要深化電子數(shù)字化建設(shè)，在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)管理的基礎(chǔ)上，將自身打造成文娛、知識、資源等多者相結(jié)合的綜合數(shù)字化服務(wù)平臺?；ǘ紖^(qū)圖書館應(yīng)采用現(xiàn)代化圖書館管理模式，創(chuàng)新文化服務(wù)模式，積極引進(jìn)國外的RFID技術(shù)，通過手機(jī)、讀書網(wǎng)頁、手機(jī)閱讀軟件等，為讀者提供一個(gè)免費(fèi)、快捷、方便的閱讀平臺，使民眾能隨時(shí)隨地進(jìn)行閱讀，讓讀書成為民眾的生活習(xí)慣。因?yàn)闀r(shí)代的發(fā)展需求，圖書館需要加強(qiáng)電子化以及相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)工程，讓讀者即使不到實(shí)體圖書館，也能在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行閱讀。在推進(jìn)館內(nèi)文獻(xiàn)電子化方面，需要優(yōu)先將學(xué)科專業(yè)性強(qiáng)、讀者需求量大、網(wǎng)上資源相對匱乏的圖書資源進(jìn)行電子化?；ǘ紖^(qū)圖書館也要積極引進(jìn)國外的先進(jìn)信息獲取系統(tǒng)，讓讀者能夠精確、快速地獲取相關(guān)的圖書信息。與此同時(shí)，在自媒體時(shí)代這個(gè)大背景下，網(wǎng)絡(luò)成了讀者“身不在圖書館，心卻能在書海中徜徉”的途徑，圖書館應(yīng)該加大對相關(guān)軟件的開發(fā)和應(yīng)用，為讀者提供更為方便的服務(wù)。

2.2 為了當(dāng)?shù)孛癖姷拈喿x，進(jìn)一步拓寬知識服務(wù)

2.2.1 努力提升老年讀者的閱讀水平。最新的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，花都區(qū)是廣州老齡化最嚴(yán)重的一個(gè)市區(qū)，花都區(qū)60歲及以上人口約占總?cè)丝诘?2.5%，到2020年花都區(qū)的老齡化比將會達(dá)到40%。在這個(gè)大背景下，花都區(qū)圖書館應(yīng)該從現(xiàn)在開始，組織老年人讀書服務(wù)，將服務(wù)范圍擴(kuò)大至老年人。

2.2.2 提升外來人員的知識服務(wù)水平。廣州市的外來人口人數(shù)逐年不斷地攀升，越來越多的人涌入花都，因此花都區(qū)圖書館可以吸引外來人員入館，并促使圖書館走出去，這樣既方便讀者了解、關(guān)注和使用圖書館的設(shè)備，也有利于圖書館在館外開展講座、培訓(xùn)等活動(dòng)。外來人員可以通過圖書館提升自己的內(nèi)在修養(yǎng)，通過圖書館了解廣州本地的風(fēng)土人情、生活方式等。其能夠滿足外來工作人員的精神需求，有利于外來工作人員更快地融入花都的生活，提升自己的一技之長，為社會的和諧發(fā)展提供了幫助。

2.2.3 提升服務(wù)少年兒童水平。廣州的教育水平不斷提升，圖書館應(yīng)該發(fā)揮自身的職能，為學(xué)生提供自習(xí)場所、娛樂場所，豐富學(xué)生們的視野，也使學(xué)生的知識水平更上一層樓?，F(xiàn)今，越來越多的兒童認(rèn)為電子產(chǎn)品也能讓他們學(xué)習(xí)到相關(guān)的知識?；ǘ紖^(qū)圖書館可以根據(jù)這個(gè)現(xiàn)狀，專門設(shè)置圖書專欄，將讀書資源傳送至電子產(chǎn)品，讓學(xué)生在電子產(chǎn)品上學(xué)習(xí)，讓圖書館變?yōu)橐粋€(gè)學(xué)習(xí)、娛樂相結(jié)合的場所，讓兒童愛上圖書館。

2.3 適應(yīng)時(shí)代要求，進(jìn)一步強(qiáng)化功能建設(shè)

2.3.1 知識服務(wù)功能方面。以前的圖書館以圖書為中心，藏書和用書兩者相結(jié)合，主要的服務(wù)形式是借閱圖書。但是在新時(shí)期，圖書館應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的職能調(diào)整，將知識服務(wù)作為中心工作，將讀者對圖書的需求納入圖書館的業(yè)務(wù)范圍，擴(kuò)大服務(wù)范圍，豐富知識傳導(dǎo)。圖書館即高效的城市知識存儲庫、知識集中地，連接著圖書與讀者，成了知識的傳輸關(guān)鍵點(diǎn)。

2.3.2 精神服務(wù)功能方面。圖書館并不僅僅連接了知識與讀者，也是人與知識交流、人與人交流、人與世界感應(yīng)的橋梁。它是一個(gè)良好的公共場所，讀者可以從圖書中得到情感的滿足，并提升個(gè)人素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。現(xiàn)代圖書館與傳統(tǒng)圖書館不同，擁有專業(yè)化的精神服務(wù)，能夠滿足讀者的精神追求。

2.3.3 完善服務(wù)功能方面?，F(xiàn)代圖書館應(yīng)該積極主動(dòng)地出擊，自己掌握主動(dòng)權(quán)，將細(xì)節(jié)方面做好，為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。廣州的區(qū)級圖書館需要吸收國外圖書館的經(jīng)驗(yàn)，推出個(gè)性化的主體圖書館。

2.3.4 加強(qiáng)圖書館的宣傳推廣工作?；ǘ紖^(qū)圖書館可以通過多種途徑挖掘潛在讀者，利用微博、微信、QQ等軟件發(fā)布日?；顒?dòng)日期以及相關(guān)書籍推介；在人文網(wǎng)站（豆瓣、知乎等）開立相關(guān)的賬戶，聯(lián)合本地的青年、學(xué)生以及知名人士舉辦讀書會、讀書沙龍等。

2.3.5 強(qiáng)化圖書館管理隊(duì)伍的建設(shè)。區(qū)級圖書館需要組建高素質(zhì)、高專業(yè)水平、高文化的知識管理團(tuán)隊(duì)，這是圖書館未來發(fā)展之路長久與否的關(guān)鍵。首先，圖書館需要加大人才培養(yǎng)力度，通過定期的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使圖書館工作人員更加熟悉自身的工作。其次，圖書館需要建立考核制度，定期開展相關(guān)的知識競賽活動(dòng)或者專業(yè)技能比賽等，以此提高工作人員的專業(yè)水平和服務(wù)水平。

3 結(jié)語

區(qū)級圖書館功能建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜而又長期的工作，不管是硬件設(shè)施還是軟件設(shè)施建設(shè)，都需要圍繞讀者而展開。區(qū)級圖書館應(yīng)提供精致、溫暖的個(gè)性化知識服務(wù)，讓讀者感受到溫暖；應(yīng)努力將圖書打造成民眾的精神食糧，讓圖書成為讀者生活中不可或缺的重要部分。只有這樣，區(qū)級圖書館才會真正地壯大，才能充分發(fā)揮自己的文化職能，樹立自己的文化品牌，成為市民依賴的對象。

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（編校：周雪芹）