創(chuàng)新型企業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任定位
——基于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的思考

上海政法學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院　黃慧

創(chuàng)新型企業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任定位
——基于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的思考

上海政法學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院黃慧

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，創(chuàng)新型企業(yè)在打破陳規(guī)的過程中，應(yīng)從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的視角來思考其定位。創(chuàng)新企業(yè)更需要在創(chuàng)新和獲得利潤(rùn)的同時(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，這對(duì)企業(yè)以及整個(gè)社會(huì)發(fā)展都有重要意義。本文對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任存在理解偏差、主動(dòng)性不強(qiáng)、導(dǎo)入組織缺乏權(quán)威性等問題進(jìn)行了分析，并提出相應(yīng)建議。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任 創(chuàng)新 戰(zhàn)略布局

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略方向，創(chuàng)新發(fā)展的思路正改造著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的每一個(gè)角落。創(chuàng)新型企業(yè)在突破陳規(guī)的過程中，是否應(yīng)該有度？這個(gè)度可以從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的視角來審視。

本文所指互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)包含移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是以internet為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的新型經(jīng)濟(jì)組織，包括各類IT行業(yè)、電子商務(wù)、軟件開發(fā)等。這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生長(zhǎng)速度極快，創(chuàng)造力極強(qiáng)，給中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入全新的動(dòng)力，他們也是我們拉近與發(fā)達(dá)國(guó)家距離的最有力的組織。我們?cè)诳吹狡滹w速發(fā)展的同時(shí)，也需要關(guān)注他們自由生長(zhǎng)所形成的生態(tài)系統(tǒng)是否健康有序，期待他們將企業(yè)社會(huì)責(zé)任列入企業(yè)的整體戰(zhàn)略之中。因?yàn)槠髽I(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的基石，它對(duì)于促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。

1　研究背景

1.1互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特點(diǎn)

從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，科技將世界的各個(gè)角落連在一起，創(chuàng)造了更多的商機(jī)，連接了更多的消費(fèi)者和生產(chǎn)商，營(yíng)造著屬于新時(shí)代的環(huán)境。

（1）前沿科技的迅速轉(zhuǎn)化。通過互聯(lián)網(wǎng)，正改變著各個(gè)行業(yè)，參與其中的創(chuàng)新企業(yè)，以不斷加快的速度將科技轉(zhuǎn)化并實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值，如蘋果公司、華為公司、阿里集團(tuán)、騰訊公司、Uber公司、airbnb公司等許多中外科技公司，不斷將前沿科技迅速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

（2）互聯(lián)互通、去中心化，正影響著信息的傳遞方式和決策效率，并影響著參與各方的決策。互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)就是互聯(lián)互通，去中心化。網(wǎng)絡(luò)以獨(dú)特的去中心化的方式進(jìn)行高效組合，合作共享，共同創(chuàng)造。各種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)減少了信息處理的層級(jí)，能更快地將交易的雙方撮合成功。從這個(gè)角度來看，社會(huì)責(zé)任的理念和信息傳遞通過互聯(lián)網(wǎng)將非常有效。

（3）快速迭代?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)和技術(shù)以及相關(guān)產(chǎn)品更新得非?？欤尸F(xiàn)不斷加速的狀態(tài)。在這個(gè)過程中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及其參與的人群，需要一種核心精神貫穿其中，創(chuàng)新并堅(jiān)守，共同創(chuàng)造和諧的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境，從而能讓互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造更高的社會(huì)價(jià)值。

（4）互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)的重要節(jié)點(diǎn)年輕化。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工以及面對(duì)的消費(fèi)群體而言，年輕化是趨勢(shì)，這表明服務(wù)人群和被服務(wù)群體特征明顯，對(duì)他們的關(guān)愛有助于整個(gè)社會(huì)環(huán)境的凈化。

1.2企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)在獲得利潤(rùn)、對(duì)股東負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)來自員工、消費(fèi)者等利益相關(guān)者的責(zé)任，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)在盈利的同時(shí)，還需要在經(jīng)營(yíng)過程中關(guān)注人權(quán)，并強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)環(huán)境、對(duì)社會(huì)的正面影響力。這是當(dāng)代管理的潮流，它要求現(xiàn)代企業(yè)必須轉(zhuǎn)向 “良知”主體。

對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的討論和履行，發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家走過了爭(zhēng)論、共識(shí)之路。目前，在美國(guó)、英國(guó)等國(guó)家已有比較成熟的做法，我國(guó)的香港地區(qū)也與之非常接近。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)包括保護(hù)勞工權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、尊重人權(quán)等在內(nèi)的社會(huì)責(zé)任已經(jīng)變成了一種社會(huì)對(duì)企業(yè)的普遍期望。2000年，聯(lián)合國(guó)提出了“全球契約計(jì)劃”，十多年間，這一計(jì)劃得到了很多企業(yè)的響應(yīng)，目前已經(jīng)有超過6000多個(gè)企業(yè)參與了這項(xiàng)計(jì)劃，許多企業(yè)通過自身實(shí)踐，承擔(dān)起了社會(huì)責(zé)任。同時(shí)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際化趨向也越來越明顯。多項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定在很大程度上推動(dòng)了社會(huì)責(zé)任的發(fā)展。如ISO26000的制定和發(fā)布，對(duì)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐產(chǎn)生了重要的影響。

我國(guó)也相繼出臺(tái)了一系列相關(guān)法律法規(guī)，如《上市公司社會(huì)責(zé)任指引》、《關(guān)于中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)意見》等，但是其指定對(duì)象為上市公司或國(guó)有企業(yè)，并沒有形成完善的企業(yè)社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則、配套制度和評(píng)價(jià)機(jī)制。

2　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的必要性

（1）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品影響范圍比較廣，傳播速度比較快?；谄髽I(yè)社會(huì)責(zé)任的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，將對(duì)社會(huì)以及利益相關(guān)方起到非常大的正面推動(dòng)作用。

（2）技術(shù)的有效應(yīng)用應(yīng)限制在安全的范疇內(nèi)，而這個(gè)安全范疇就是企業(yè)責(zé)任的體現(xiàn)。

對(duì)于快速迭代的新技術(shù)新產(chǎn)品，做外轉(zhuǎn)化關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，只有在企業(yè)社會(huì)責(zé)任的框架范圍內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和推廣，才可能成為社會(huì)的福祉。凱文·凱利指出：“技術(shù)因?yàn)槠淦茐牡谋拘?，使得帶來的后果不斷擴(kuò)大。強(qiáng)大的技術(shù)帶來的好處和壞處同樣強(qiáng)大。任何強(qiáng)大的具有建設(shè)性的技術(shù)，在另一方面同時(shí)也是破壞性的。只是還沒有找到好的方法，所以不能將極大的傷害轉(zhuǎn)移……為了避免濫用，任何試圖限制自由意志的主體都容易有被控制和專制的危險(xiǎn)。現(xiàn)在看來，有兩種方式可以約束自由意志行動(dòng)：第一，防止技術(shù)實(shí)體產(chǎn)生負(fù)面行動(dòng)。也就是說，嘗試給引擎編程，使它不能產(chǎn)生危害。第二，在允許它存在危害的可能性的條件下，去引導(dǎo)實(shí)體，使得它想要或者被獎(jiǎng)勵(lì)來做有益的事?！保?］

引導(dǎo)實(shí)體做有益的事！如何引導(dǎo)，凱文·凱利并沒有說，但從管理的角度來看，可以通過企業(yè)社會(huì)責(zé)任的角度有效引導(dǎo)。

（3）有利于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化，有利于企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在創(chuàng)新方面，發(fā)展極快，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)的激烈，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面披露的就不太多。在海外上市的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，由于海外證券市場(chǎng)比較重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的披露，所以這類企業(yè)會(huì)自覺注重企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)。如騰訊公司在香港上市，他們每?jī)赡陼?huì)出一份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，詳細(xì)向公眾公布其企業(yè)社會(huì)責(zé)任的進(jìn)展，也因此贏得社會(huì)的認(rèn)同。公司在近5年的發(fā)展穩(wěn)定且社會(huì)貢獻(xiàn)度高。

（4）緊跟我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系建立的步伐，越來越多核心企業(yè)開始重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任的規(guī)劃并按時(shí)披露企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。

雖然我國(guó)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系處于起步階段，但是發(fā)展速度較快。2005年我國(guó)發(fā)布了關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的草案，2008年印發(fā)了相關(guān)指導(dǎo)意見，2009年起中國(guó)社科院經(jīng)濟(jì)學(xué)部企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心連續(xù)七年發(fā)布了《企業(yè)社會(huì)責(zé)任藍(lán)皮書》。根據(jù)2015年最新出版的藍(lán)皮書，中國(guó)企業(yè)300強(qiáng)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)僅僅只有34.4分（滿分100，60分及格），相比提高了1.5分。與2009年相比，我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任指數(shù)翻了一倍多，意味著從“旁觀者”已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌鸩秸摺保?］。就我國(guó)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)展來看，十幾年來企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)布報(bào)告的數(shù)量持續(xù)增多，同時(shí)主動(dòng)開始履行社會(huì)責(zé)任的企 業(yè)也在逐漸增加，通過發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告和利益相關(guān)人進(jìn)行進(jìn)一步溝通已經(jīng)成為很多企業(yè)的自主選擇。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中披露的數(shù)據(jù)績(jī)效則是外界對(duì)企業(yè)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)知和評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，越來越多的企業(yè)熱衷于發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，有利于社會(huì)責(zé)任信息披露和透明度的提升，同時(shí)也能促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的責(zé)任管理，非常有利于企業(yè)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展提升。

3　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任構(gòu)建中存在的問題分析

3.1互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的邊界不清，理解不一

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展中，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)識(shí)不足。很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任只是從慈善角度去理解，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)做公益、慈善捐贈(zèng)、公益助學(xué)或者綠色環(huán)保這些行為，而并非從企業(yè)的整體戰(zhàn)略角度去理解，從而導(dǎo)致在對(duì)社會(huì)責(zé)任的規(guī)劃中，缺乏整體性。當(dāng)然，也有一些有遠(yuǎn)見的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能準(zhǔn)確定位企業(yè)社會(huì)責(zé)任的邊界，如拉卡拉集團(tuán)的董事長(zhǎng)兼總裁對(duì)公司的社會(huì)責(zé)任的理解基于三個(gè)層次。第一層是市場(chǎng)責(zé)任，即生產(chǎn)出有價(jià)值的產(chǎn)品；第二層是員工責(zé)任，讓員工都能過更好的生活；第三層是一種理想追求，即一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)、對(duì)科技進(jìn)步有正向的貢獻(xiàn)。基于這種理解，企業(yè)的產(chǎn)品堅(jiān)持以維護(hù)用戶的價(jià)值為核心，在保證用戶金融安全為主要目的，尋求安全和便利的平衡點(diǎn)（拉卡拉集團(tuán)）。但許多規(guī)模有限、生存能力有限的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，往往不會(huì)從這個(gè)高度去關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題。

3.2互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編寫和披露，以及企業(yè)社會(huì)責(zé)任置入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的意愿不強(qiáng)

從企業(yè)的角度，很少能在短期決策中看到企業(yè)社會(huì)責(zé)任帶來的優(yōu)勢(shì)。因此，在沒有強(qiáng)制要求的情況下，企業(yè)并不會(huì)主動(dòng)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任置于其工作的重要位置，在編寫環(huán)節(jié)和披露報(bào)告上并不主動(dòng)，或者編寫和披露也只是為了草草了事，忽略其對(duì)企業(yè)帶來的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。其中最根本原因在于企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)是否認(rèn)同企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)的意義。

根據(jù)劉鳳委等人的研究，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于提高企業(yè)在利益相關(guān)方的信任度，從而形成信任和企業(yè)價(jià)值之間的良性循環(huán)，從而在商業(yè)環(huán)節(jié)中降低交易成本，取得更好的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。企業(yè)信任度的高低最終能夠反映在供應(yīng)商授予企業(yè)的商業(yè)信用模式中，相對(duì)于應(yīng)付賬款、預(yù)付賬款、應(yīng)付票據(jù)等高成本的商業(yè)信用模式體現(xiàn)出的供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的信任度較低［3］。從研究的角度來看，有明確的依據(jù)表明注重企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)有很大的正面作用。但企業(yè)方面并不主動(dòng)接受并內(nèi)化這一結(jié)論。

當(dāng)然，也有卓有遠(yuǎn)見的企業(yè)，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任的規(guī)劃置于企業(yè)的整體戰(zhàn)略中通盤考慮，并取得巨大的成就，如騰訊公司，根據(jù)其公開披露的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，騰訊把“連接一切”作為自身戰(zhàn)略背景，騰訊的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵也更為豐富，不僅要通過產(chǎn)品和服務(wù)改善人們生活品質(zhì)，創(chuàng)造社會(huì)效應(yīng)，更要通過開放，構(gòu)造互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，和所有的合作伙伴一起擔(dān)負(fù)起更大的社會(huì)責(zé)任［4］。

3.3企業(yè)社會(huì)責(zé)任的導(dǎo)入組織缺乏權(quán)威性

目前，現(xiàn)有的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的倡導(dǎo)者均為社會(huì)中介組織或?qū)I(yè)研究機(jī)構(gòu)，政府并沒有出臺(tái)強(qiáng)制性規(guī)定，要求企業(yè)必須執(zhí)行。在當(dāng)前中國(guó)的市場(chǎng)中，沒有絕對(duì)的權(quán)威機(jī)構(gòu)和研究機(jī)構(gòu)，也沒有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來助推企業(yè)社會(huì)責(zé)任在企業(yè)中的落實(shí)，政府也沒有強(qiáng)制性意見，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在原本利益方多元的基礎(chǔ)上，更無暇顧及這一看似可有可無的事項(xiàng)。從全球成熟的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)來看，由權(quán)威的中間組織和研究機(jī)構(gòu)來引導(dǎo)，社會(huì)各方關(guān)注并共同認(rèn)可互信標(biāo)準(zhǔn)非常重要，如AA1000標(biāo)準(zhǔn)、ISO26000標(biāo)準(zhǔn)、《恒生指數(shù)成分股公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查》等。

其中，AA1000標(biāo)準(zhǔn)是由成立于1996年的英國(guó)社會(huì)與倫理責(zé)任研究所（Institute for Social and Ethical AccountAbility）制定的系列標(biāo)準(zhǔn)，為各種組織提供有效的審計(jì)和社會(huì)責(zé)任管理工具及標(biāo)準(zhǔn)。建立這一機(jī)構(gòu)的宗旨是促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，該組織匯集了來自商界、學(xué)術(shù)界和該行業(yè)的專業(yè)人士，并接受由商界、服務(wù)商、國(guó)內(nèi)社會(huì)團(tuán)體、會(huì)計(jì)事務(wù)所和研究機(jī)構(gòu)組成的國(guó)際委員會(huì)的監(jiān)管，尋求以不同的方法對(duì)組織的倫理責(zé)任進(jìn)行監(jiān)控和報(bào)告。而這一標(biāo)準(zhǔn)正廣泛推動(dòng)全球企業(yè)社會(huì)責(zé)任的系統(tǒng)化建立和評(píng)價(jià)，騰訊公司的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告就參考了此標(biāo)準(zhǔn)。

4　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在創(chuàng)新中如何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)在保證創(chuàng)新的同時(shí)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度出發(fā)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。在具體落實(shí)的操作層面，需要引導(dǎo)和推動(dòng)市場(chǎng)與參與主體的成熟化和自主性。

（1）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)其整體發(fā)展的重要性，并在產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈上占據(jù)有利地位。建立完善的企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略規(guī)劃及管理工作體系，使企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為各利益方都認(rèn)同的價(jià)值取向?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新是其基因，其生存和發(fā)展的根本在于其根植于產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈中的責(zé)任和為客戶創(chuàng)造價(jià)值。因此，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，核心企業(yè)應(yīng)首先承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任，形成行業(yè)發(fā)展的共識(shí)。

（2）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任放在整體戰(zhàn)略布局的角度進(jìn)行全面思考。從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信條到企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系，乃至企業(yè)與各方的互動(dòng)，使企業(yè)在商業(yè)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境中，充分進(jìn)行戰(zhàn)略合理布局，將社會(huì)責(zé)任的理念貫穿于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)新，以及所有員工的發(fā)展、社會(huì)服務(wù)等多個(gè)方面。

（3）政府相關(guān)部門應(yīng)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)間建立機(jī)制，導(dǎo)入符合創(chuàng)新發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系。政府的相關(guān)部門應(yīng)配合“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略布局，減少對(duì)市場(chǎng)主體的過多干預(yù)，培育成熟市場(chǎng)下的第三方組織。在學(xué)習(xí)相關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，從我國(guó)實(shí)際出發(fā)，建立完整的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)機(jī)制，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加快建立其自主評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

（4）樹立標(biāo)桿企業(yè)，讓更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看到社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)發(fā)展的良性推動(dòng)作用，從而轉(zhuǎn)為自主性的工作。盡快樹立像騰訊這樣的標(biāo)志性企業(yè)，將其社會(huì)責(zé)任的建設(shè)思路通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行廣泛傳播，并通過各方評(píng)估其建設(shè)的良性推動(dòng)力，吸引從內(nèi)部到外部的企業(yè)利益相關(guān)方注重其經(jīng)驗(yàn)。

［1］［美］凱文·凱利（Kevin Kelly）.技術(shù)元素［M］.北京：電子工業(yè)出版社，2012.

［2］黃慧群，等.企業(yè)社會(huì)責(zé)任藍(lán)皮書［M］.北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2015.

［3］劉鳳委，李琳，薛云奎.信任、交易成本與商業(yè)信用模式［J］.經(jīng)濟(jì)研究，2009（8）.

［4］騰訊公司：騰訊公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告（2013-2014）［EB/ OL］.http：//gongyi.qq.com/zt2015/2014TCSR/index. htm.

F272

A

2096-0298（2016）08（b）-155-03

黃慧（1974-），女，江蘇揚(yáng)州人，管理學(xué)碩士，講師，主要從事企業(yè)社會(huì)責(zé)任、環(huán)境會(huì)計(jì)、移動(dòng)支付等方面的研究。