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      返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)回報鄉(xiāng)梓

      2016-07-18 11:31:56陳玉蘭
      遵義 2016年17期
      關(guān)鍵詞:美容顧客汽車

      文圖丨記者 陳玉蘭

      返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)回報鄉(xiāng)梓

      文圖丨記者 陳玉蘭

      工作中的楊正現(xiàn)

      生于農(nóng)村,自幼家貧,命運坎坷,少年時候就離開家鄉(xiāng),四處飄零,打工為生,嘗遍世間冷暖,終于學(xué)得一門汽車維修保養(yǎng)美容裝飾的手藝,回到家鄉(xiāng)桐梓,開辦了一家集汽車維修、保養(yǎng)、裝飾美容為一體的服務(wù)店,不但為廣大有車一族提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù),還解決了十多個人的就業(yè)問題,成為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)典型。

      他就是桐梓縣城“車之美”汽車維修保養(yǎng)美容店的老板楊正現(xiàn)。

      向命運抗?fàn)?/h2>

      現(xiàn)年34歲的楊正現(xiàn),出生于桐梓縣花鎮(zhèn)秋克勤山區(qū)。1991年臘月,年僅8歲的他,一場家庭變故突如其來——做販牛生意的父親懷揣1200元錢出門已久,年近三十卻一直未歸。經(jīng)多方打聽,鄉(xiāng)親們一致認(rèn)為,楊父已被人謀財害命,被推進(jìn)消坑。晴天起霹靂,家里的頂梁柱沒了,楊母承受不了這一巨大的打擊,精神幾欲失常。8歲的楊正現(xiàn)被迫輟學(xué)在家,一邊幫母親做農(nóng)活,一邊和哥哥姐姐們一起,四處尋找父親的尸骨。

      墻倒眾人推。在農(nóng)村,孤兒寡母受人欺負(fù)是屢見不鮮的事,連家族中也會有人落井下石。沒有父親的日子,生活一片黑暗。幼小的楊正現(xiàn)飽嘗了人世的艱辛。13歲時,楊正現(xiàn)被迫離家外出求生。兄弟仨各奔東西,天各一方,相互間音訊渺無,和孤苦無依的母親之間也少有聯(lián)系,三兄弟在各自掙得錢后都會給母親匯錢,這是他們和母親聯(lián)系的唯一方式。

      小小少年楊正現(xiàn)先是到了遵義市新店子跟人學(xué)屠宰牛,一晃就是三年。16歲的他又到浙江玉環(huán)眼鏡廠打工,3年后他又隨著“下廣”的務(wù)工潮去了廣東東莞。四處漂泊的生活讓他經(jīng)歷不少艱辛,飽嘗人情冷暖。很快他又轉(zhuǎn)到廣州花都,在一家“潤達(dá)汽車美容裝飾”打工。在這里,楊正現(xiàn)的命運發(fā)生轉(zhuǎn)折。

      潤達(dá)的老板名為程士標(biāo),這是一位從農(nóng)村走出的個體戶,心地善良。由于楊正現(xiàn)做事認(rèn)真踏實,又很能吃苦耐勞,很快贏得了老板的信任和喜愛。當(dāng)程士標(biāo)了解到楊正現(xiàn)的不幸身世后,更加憐惜他。程士標(biāo)待楊正現(xiàn)如同親人,不準(zhǔn)他叫自己“老板”,而是叫“標(biāo)哥”。仁慈的老板手把手教楊正現(xiàn)學(xué)汽車維修保養(yǎng)美容技術(shù),教他為人處事,其妻則每天教楊正現(xiàn)認(rèn)字。夫妻倆的善舉深深溫暖著楊正現(xiàn)的心,讓長期漂泊、飽嘗生活艱辛的他感到了久違的溫暖,他對標(biāo)哥標(biāo)嫂視為親人,干活更加賣力。但凡標(biāo)哥交辦的事情,他總是做得很巴適。但凡上門來的顧客,他總是極其認(rèn)真對待,力求讓每個人都滿意而歸。多少次,店里活路多,干不贏,楊正現(xiàn)總是喊來一群朋友幫忙,保質(zhì)保量地做完活路,卻從不要標(biāo)哥給朋友們發(fā)酬勞。

      天長日久,楊正現(xiàn)的踏實忠誠、熱情周到和過硬的技術(shù),為潤達(dá)贏得了越來越多的回頭客、固定客,也贏得眾多同行業(yè)老板的賞識。有不少老板想把他挖走,潤達(dá)顧客中有一位生產(chǎn)塔吊的老板也想高薪聘請他。楊正現(xiàn)都一一謝絕了,他說,在最艱難的時候,是標(biāo)哥收留了自己,待我像親人,教我做人的道理,無私地教給我技術(shù),他就是我的恩人,是我生命中的貴人,我不能走,否則就是忘恩負(fù)義。

      感念標(biāo)哥的恩情,楊正現(xiàn)在潤達(dá)一干就是6年,這6年他把汽車維修美容技術(shù)掌握得滾瓜爛熟,也學(xué)會了如何經(jīng)營生意,還結(jié)識了眾多朋友,其中有不少是他的顧客。

      第二個六年開始了,老板標(biāo)哥把價值幾百萬的汽車維修美容店交給楊正現(xiàn)單獨打理,每年只需上交6萬元的承包費即可。這6年,勤勞誠實的楊正現(xiàn)除了按時交納約定的承包費之外,還掙得了人生的第一桶金。如今回想起來,他對程士標(biāo)夫妻充滿深深的感激和敬重。在他看來,當(dāng)時標(biāo)哥標(biāo)嫂就是給自己一個機會去掙錢,對自己可謂再造之恩。

      返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)

      2013年,因為心里總惦記著母親和逝去的父親,楊正現(xiàn)謝絕了標(biāo)哥的再三挽留,決定返回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),繼續(xù)尋找父親尸骨。

      回到家鄉(xiāng)后不久,楊正現(xiàn)先是到貴陽、遵義、重慶等地考察汽車維修美容業(yè)的行情,很快就張羅著到處尋找場地,準(zhǔn)備開設(shè)自己的汽車維修美容店,既要考慮地段、交通、客流量,還要總會考慮資金、場地大小問題,找個合適的地方還真是不容易。

      2014年3月,好不容易才在縣城邊上的賀家灣租下一塊4000多平方米的場地,開設(shè)了集汽車維修、保養(yǎng)、美容一條龍服務(wù)的“車之美”店。一次性需要55萬。為了便于融資,也為帶動親人一起致富,楊正現(xiàn)讓兩個哥哥和一個姐姐都來入股。他說,小時候自從父親走后,家庭垮了,一盤散沙,曾經(jīng)飽受別人的欺負(fù)。如今自己有一門技術(shù)了,就想把哥哥姐姐一起帶著,大家一起創(chuàng)造美好的生活,弟兄姐妹不再分開。

      賀家灣地處縣城邊緣,過往行人少,和其他同行店相比,楊正現(xiàn)的“車之美”店就是一個“新兵”,前途未卜。哥哥們心里懸吊吊的,楊正現(xiàn)卻充滿信心地說,我們這一行是服務(wù)行業(yè),只要做好服務(wù),讓上門來的顧客都滿意,我相信生意會好起來的。

      楊正現(xiàn)自有自己的一套經(jīng)營方式,但凡上門來的顧客,只要是舉手之勞的小問題,他一概不收服務(wù)費。如有涉及換材料的,僅僅收取材料費。前來維修汽車的顧客,若有急事要辦,楊正現(xiàn)總會把自己的車借給他們無償使用,待辦完事后再來店里還車取車。無論白天或夜間,但凡有途中駕駛的顧客遇到故障求助時,他總會立即前往救助,從不推諉。如果僅僅是燃油耗盡需要加油的,他只收油費,不收一分服務(wù)費。

      諸如此類的靈活經(jīng)營,讓楊正現(xiàn)的顧客漸漸增多。很多人無意中光顧了他的維修美容店,從此成為他的回頭客、固定客戶,這些客人還把親朋好友都帶動起來,成為他的座上賓。

      采訪楊正現(xiàn)時,正是滂沱大雨。雨后陸續(xù)來了幾位顧客,其中一位是身穿制的服桐梓火電廠職工李某。李先生說,第一次來洗車時,一個小細(xì)節(jié)讓自己成為回頭客?!捌渌胤较窜?,都是嘩嘩嘩沖洗了,隨便擦干就完事。這家店不一樣,擦干了還要把旮旯縫隙都給你吹干,吹得很認(rèn)真耶……”一個嘆詞,還有李先生臉上意外而滿意的表情,無疑給了楊正現(xiàn)充分的認(rèn)可和點贊。從此,李先生哪里都不去了,只光顧“車之美”店,如今火電廠有很多職工都和他一樣,成了這里的固定客人。一來二往,時日長了,彼此之間很熟悉很信任了,李先生還常常打電話,請楊正現(xiàn)到廠里幫他把車開到店里做保養(yǎng)。“這幾弟兄做事很實在。收費合理,服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度都很好?!?/p>

      正聊著,一位小伙子進(jìn)來了,是借修車工具的。來人走后,楊正現(xiàn)說,這是附近開汽車維修的同行。同行中有不少店常來借工具,特別是汽車檢測儀,這是汽車修路保養(yǎng)場必備的基本工具,賣價高。附近一些小店常來借用,楊正現(xiàn)總是慷慨答應(yīng)。問他,“人家說同行是冤家,你怎么看?”他說,舍得付出就有回報。要做好一個行業(yè),必須先得有正確的理念。凡事不可斤斤計較。對于顧客,只望一人來千次,不望千人來一次。

      做個好老板

      在車之美,記者看到一群年輕小伙兒,統(tǒng)一穿著白恤衫,手腳麻利,個個笑容滿面,朝氣十足。一位戴眼鏡的姑娘坐在收銀臺前,分明是位學(xué)生。女孩說,自己是暑期來打短工的。小伙子中也有幾位是職校學(xué)生,和自己一樣是打短工的。一位名叫李海的小伙子說,自己是這里的老員工了,開店之初就來的。以前在其他同類店里干活。這個行業(yè)的從業(yè)人員流動性很大,小伙子干嘛還成了老員工?小伙子回答說,在這里干起輕松愉快,老板從來不吼人,如果自己有做得不好的地方,老板總是溫和地指出并糾正,沒得心理壓力。

      對此,楊正現(xiàn)是這樣說的,自己也曾打工,吃過很多苦頭,深知打工者和學(xué)手藝者的不容易,打工者都希望得到老板的認(rèn)可。所以,楊正現(xiàn)推己及人,善待每一位員工。他說,那些認(rèn)為“教會師傅、餓死徒弟”的說法不存在。如果有員工愿意認(rèn)真踏實學(xué)習(xí)這門技術(shù)的,自己都會毫無保留地教給他們。自從楊正現(xiàn)開店以來,陸陸續(xù)續(xù)吸收過很多員工,這些員工都來自農(nóng)村。常年固定的有十來名,月均工資2500元。

      “因為家庭原因,我只讀到三年級,沒有讀好書是一大遺憾。所以我很想資助那些想讀書的貧困孩子。記者,請你幫我問哈要怎樣才能幫助到這種孩子?!睏钫F(xiàn)認(rèn)真地說,現(xiàn)在我的維修店面臨拆遷,我要重新選址,準(zhǔn)備擴大規(guī)模開店,提供上百萬的汽車維修保養(yǎng)美容一體化服務(wù),為廣大有車族更好地服務(wù),也為帶動社會就業(yè)多做點貢獻(xiàn)。

      在努力為夢想打拼的同時,楊正現(xiàn)時刻掛記著逝去的父親,去年他鎖定了一個可能會有父親尸骨的消坑,組織眾多人員挖掘消坑,往往復(fù)復(fù)尋找父親尸骨,耗費30萬元。最終還是沒能找到。楊正現(xiàn)的舉動引起了社會反響,引起了縣市領(lǐng)導(dǎo)的重視,縣委書記吳高波親自過問,遵義市副市長王祖彬也接待了楊正現(xiàn),桐梓縣公安局專門對這樁24年前的案子進(jìn)行立案,公安局長鄧小兵親自過問此案,最終犯罪嫌疑人在被追捕過程中自殺。此案塵埃落定。

      楊正現(xiàn)說,盡心盡力了,也算是對父親亡靈的一種告慰。以后,自己一定要努力做大事業(yè),這是祭奠父親的最好方式。

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