科技信息服務(wù)發(fā)展的趨勢及前景探究

朱鵬宇

摘 要：現(xiàn)代信息服務(wù)是以信息技術(shù)為動(dòng) 力發(fā)展起來的，信息技術(shù)的超速發(fā)展必然帶動(dòng)信息服務(wù)各個(gè)領(lǐng)域的不斷發(fā)展。本文將從科技環(huán)境、信息技 術(shù)、信息資源、信息需求的變化等方面探討信息服務(wù)向知識(shí)服務(wù)演變的時(shí)代背景、知識(shí)服務(wù)的主要發(fā)展方向以及目標(biāo)和任務(wù)，分析了我國科技服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題以及對策。

關(guān)鍵詞：信息咨詢；信息意識(shí)；知識(shí)經(jīng)濟(jì)；人力資源

二十一世紀(jì)科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)瞬息萬變，計(jì)算機(jī)與INTERNET網(wǎng)的發(fā)展促成了全球經(jīng)濟(jì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、一體化，知識(shí)和科學(xué)技術(shù)的更新速度飛速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，科技成果商品化、產(chǎn)業(yè)化的周期大大縮短，新技術(shù)竟相涌現(xiàn)，新產(chǎn)品層出不窮，越來越多的信息飛速地傳向世界的每個(gè)角落，越來越新的科學(xué)技術(shù)時(shí)刻沖擊著人類的工作生活，從而不斷地改變著人類社會(huì)。這種以知識(shí)和信息為主導(dǎo)的全球化的科技革命和經(jīng)濟(jì)革命，正在把人類的生活推向一個(gè)新階段――知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。大力推進(jìn)信息化，是我國加速實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇，是全民建設(shè)小康社會(huì)的一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措。作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的代表，信息服務(wù)業(yè)逐漸成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱，在全球經(jīng)濟(jì)變革中發(fā)揮著越來越重要的作用。

一、我國科技信息服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的日趨完善，科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展及全球經(jīng)濟(jì)一體化，信息服務(wù)業(yè)已成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的一個(gè)生力軍。隨著中國成功加入WTO，我國的信息服務(wù)業(yè)順利進(jìn)入了一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的新世紀(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)已成為本世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要特點(diǎn)。但是，由于我國信息服務(wù)業(yè)的市場服務(wù)意識(shí)沒有完全達(dá)到與時(shí)俱進(jìn)，信息咨詢服務(wù)還處于初級(jí)階段，因此，信息服務(wù)業(yè)還面臨著許多困難和問題。社會(huì)對科技信息需求意識(shí)不強(qiáng)，沒有認(rèn)識(shí)到科技信息能帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。尤其企業(yè)對信息的重視不夠，他們現(xiàn)用現(xiàn)學(xué)，沒有長遠(yuǎn)的目光面對市場。由于沒有完備的科技服務(wù)管理體制，對科技服務(wù)機(jī)構(gòu)起不到監(jiān)督、管理的作用，所以對一些知識(shí)產(chǎn)權(quán)難以保障，從而影響了信息市場的誠信，同時(shí)也影響了我國信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展及科技成果的推廣，阻礙了我國經(jīng)濟(jì)信息化的進(jìn)程。由于有價(jià)值的科技信息資源存在著封鎖、壟斷，這對信息的普及造成了扼制。以情報(bào)機(jī)構(gòu)為例，雖然國家投入了一定資金為部分地區(qū)的科技情報(bào)機(jī)構(gòu)購置了信息資源，但國家對情報(bào)機(jī)構(gòu)投入的事業(yè)費(fèi)不足，造成情報(bào)機(jī)構(gòu)的人員面臨著創(chuàng)收壓力，以補(bǔ)貼事業(yè)費(fèi)不足的問題，甚至有些情報(bào)機(jī)構(gòu)由于政府投入少，沒有信息資源作為支撐，而為了維持情報(bào)機(jī)構(gòu)的存在，只得變賣家產(chǎn)、出租房屋，完全失去了情報(bào)機(jī)構(gòu)的本質(zhì)意義。

二、我國科技信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展對策建議

根據(jù)我國目前科技服務(wù)業(yè)市場服務(wù)的現(xiàn)狀分析，要使我國科技服務(wù)業(yè)在國際競爭中占據(jù)市場，首先應(yīng)該提高科技服務(wù)意識(shí)，以便擴(kuò)大市場需求。只有提高了科技服務(wù)意識(shí)，我們才能真正的做到發(fā)展科技、科技強(qiáng)國，而不至于總是跟在別人后面。

（一）完善我國科技服務(wù)業(yè)市場機(jī)制

提高科技服務(wù)的質(zhì)量，對科技服務(wù)做到誠信制，強(qiáng)化信息服務(wù)業(yè)的競爭意識(shí)，完善信息服務(wù)業(yè)的法律法規(guī)，健全市場管理機(jī)制，規(guī)范市場的行為，使信息服務(wù)業(yè)能夠健康發(fā)展，提高科技服務(wù)人員的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有為信息服務(wù)業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，科技服務(wù)才能被人們認(rèn)可、接受，才能使我國的信息服務(wù)業(yè)在國際競爭中站穩(wěn)腳步。

（二）加強(qiáng)信息服務(wù)業(yè)的人力資源

信息服務(wù)業(yè)在西方稱之為“智力服務(wù)業(yè)”，它的發(fā)展已成為衡量一個(gè)國家發(fā)展水平的重要標(biāo)志之一，它與其他產(chǎn)業(yè)的區(qū)別在于信息服務(wù)業(yè)的成果體現(xiàn)在由從業(yè)人員的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智力匯集而成的科技服務(wù)報(bào)告中，因此從業(yè)人員的素質(zhì)至關(guān)重要，它不僅要求從業(yè)人員有較高水準(zhǔn)的專業(yè)知識(shí)，通曉有關(guān)法律、心理、社會(huì)及相關(guān)科學(xué)知識(shí)，還要有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、敏銳的思維能力等。規(guī)范管理，統(tǒng)一和健全認(rèn)證制度。最后，也是極為重要的是要培養(yǎng)科技服務(wù)人員的創(chuàng)新能力、能動(dòng)性、實(shí)踐能力，也就是要從思想方法、創(chuàng)造思維、實(shí)際操作等多方面培養(yǎng)科技服務(wù)人員的現(xiàn)代服務(wù)意識(shí)。作為科技服務(wù)人員在收集信息時(shí)應(yīng)做到心平、氣靜，要求綜合分析能力要強(qiáng)。要勤于積累，善于思考，努力做到眼勤、腦勤、嘴勤、腿勤、手勤，要多看、多想、多問、多行、多寫。把分析整理完的信息應(yīng)用到實(shí)踐中，為社會(huì)、為人類創(chuàng)造更多的價(jià)值。加快信息化人才培養(yǎng)，造就一支規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)精良的信息化人才隊(duì)伍，是信息社會(huì)進(jìn)步的重要前提和最終歸宿。所以，我們要始終不渝地把信息化培訓(xùn)向更寬領(lǐng)域、更高層次加以推進(jìn)，為各行各業(yè)和各地區(qū)培養(yǎng)輸送更多更好的有用人才，不斷為社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀的勞動(dòng)儲(chǔ)備，這是信息化建設(shè)事業(yè)和信息化建設(shè)進(jìn)程對我們提出的要求。

（三）加強(qiáng)信息機(jī)構(gòu)市場服務(wù)機(jī)制和意識(shí)

科技服務(wù)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)內(nèi)部管理，注重培育自身的核心競爭力?？萍挤?wù)機(jī)構(gòu)必須處理許多內(nèi)部管理問題，如資源利用、時(shí)間分配、客戶關(guān)系、行政支持、專業(yè)發(fā)展等。把內(nèi)部管理搞好，具有優(yōu)秀的管理，才能為其它企業(yè)“病人”開藥方。大凡成功的科技服務(wù)機(jī)構(gòu)都明晰管理科技服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)，根據(jù)自身的條件，選擇適當(dāng)?shù)氖袌龆ㄎ缓吐殬I(yè)價(jià)值觀，并具有較大的規(guī)模?？萍挤?wù)業(yè)正經(jīng)歷著市場的考驗(yàn)，進(jìn)行著自我整合與提升。只有在內(nèi)部管理、職業(yè)價(jià)值觀和市場定位各方面形成自己的特色，并具有較大的規(guī)模，科技服務(wù)機(jī)構(gòu)才可能有較強(qiáng)的核心競爭力，才能在競爭中處于優(yōu)勢地位。

三、結(jié)束語

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和信息化進(jìn)程的全面推進(jìn)，各級(jí)政府、部門及企業(yè)對信息的需求，已經(jīng)從信息基礎(chǔ)、信息資源的開發(fā)、信息技術(shù)建設(shè)推廣發(fā)展到從戰(zhàn)略高度開發(fā)信息資源，科學(xué)合理地管理信息資源，充分有效地利用信息資源的高度。這就迫切需要一大批具有一定規(guī)模、管理完善、手段先進(jìn)、信息資源豐富、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的科技服務(wù)機(jī)構(gòu)，以及擁有一批專業(yè)素質(zhì)和信息分析能力強(qiáng)的信息分析人員，這些是才是更好地推進(jìn)我國信息化進(jìn)程和快速提高我國的科技創(chuàng)新能力的重要手段和途徑。

參考文獻(xiàn)：

[1]李志凡.淺談圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)如何為企業(yè)提供科技服務(wù)[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2016.

[2]梅良英. 新世紀(jì)信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展策略[J].情報(bào)信息，2015.