基于高校的教務(wù)服務(wù)自助系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

葉少林+鐘曉礪

摘 要 本文探討華南理工大學(xué)廣州學(xué)院在教務(wù)系統(tǒng)和一卡通平臺(tái)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)學(xué)生的成績單、證明文件等教務(wù)信息并通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自助打印。

關(guān)鍵詞 教務(wù)信息自助查詢系統(tǒng)；高校教務(wù)系統(tǒng)；校園一卡通

中圖分類號(hào) TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2016）163-0084-02

對(duì)于高等學(xué)校而言，在校學(xué)生的成績管理工作，是學(xué)校教務(wù)系統(tǒng)管理的重中之重以及核心業(yè)務(wù)。在最近一段時(shí)期，我國全面建成小康社會(huì)的要求日益迫切，對(duì)外交流日益頻繁，因而國內(nèi)外大學(xué)交流也日益密切，由此而引發(fā)的國內(nèi)大學(xué)生境外留學(xué)需求的高漲，直接增大了學(xué)生對(duì)校方開具成績證明的需求。但就目前我國現(xiàn)狀而言，大多數(shù)的高校采取的都是教務(wù)人員以人工方式直接進(jìn)入教務(wù)管理系統(tǒng)查詢學(xué)生成績而后打印的辦法，而這無疑增大了教務(wù)人員重復(fù)勞動(dòng)的時(shí)間，導(dǎo)致教務(wù)工作效率低下、任務(wù)煩瑣。盡管如此，我們依然無法將此類成績信息作為公共數(shù)據(jù)進(jìn)行公開并要求學(xué)生自行打印，因?yàn)榇祟悢?shù)據(jù)通常為教務(wù)系統(tǒng)的核心數(shù)據(jù)以及學(xué)生的個(gè)人隱私資料而需要學(xué)校對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的管理和限制。因而，基于高校國際學(xué)術(shù)交流日益頻繁、學(xué)生人數(shù)逐年增加以及辦學(xué)質(zhì)量和規(guī)模逐步提高這一現(xiàn)實(shí)狀況，我們迫切需要建立一套完善而高效的教務(wù)信息自助查詢系統(tǒng)，方便學(xué)生自行查詢和打印成績證明文件，從而提高教務(wù)部門工作效率，簡化成績打印流程，縮短打印周期，并滿足學(xué)生需求。此教務(wù)服務(wù)自助系統(tǒng)是以我?，F(xiàn)實(shí)情況和需求為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的。

1 現(xiàn)狀分析

我校數(shù)字化信息系統(tǒng)經(jīng)過近十年的發(fā)展，已經(jīng)基本完成高速校園網(wǎng)建設(shè)，各應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)基本建成，信息化系統(tǒng)已趨于完善。但如何讓師生享受信息化帶來的服務(wù)提升，成為下一步信息化提升的重點(diǎn)。教務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用最為廣泛，為學(xué)生提供學(xué)生學(xué)籍、課表、成績等重要信息查詢。教務(wù)管理系統(tǒng)在為廣大學(xué)生提供便利的同時(shí)，仍有部分事宜需要到學(xué)校教務(wù)管理部門辦理，例如，學(xué)生成績單打印蓋章、學(xué)生證明打印蓋章等，這些業(yè)務(wù)的辦理大大增加了教務(wù)處老師的工作量。以往的單一形態(tài)系統(tǒng)服務(wù)方式已經(jīng)很難滿足使用者的需要，如，學(xué)生成績單，證明材料仍然采用手工方式打印出來，雖然有些管理系統(tǒng)已經(jīng)支持報(bào)表生成，但還是需要人手操作，勢必會(huì)出現(xiàn)服務(wù)時(shí)間少、效率低、收費(fèi)方式不便、管理復(fù)雜等問題，所以建設(shè)一個(gè)學(xué)生自助打印系統(tǒng)是很有必要的。

2 研究分析

本文對(duì)應(yīng)用于實(shí)際的教務(wù)服務(wù)自助打印系統(tǒng)進(jìn)行了研究和對(duì)比分析，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，進(jìn)行詳細(xì)的需求分析，為求建設(shè)一個(gè)擴(kuò)展性、可維護(hù)性的系統(tǒng)。

1）自助打印系統(tǒng)的總體架構(gòu)采用簡單三層C/S架構(gòu)的方式，安全性方面采用Web？Service架構(gòu)，數(shù)據(jù)訪問層采用IIS應(yīng)用服務(wù)器。數(shù)據(jù)采用教務(wù)系統(tǒng)原有數(shù)據(jù)。在界面設(shè)計(jì)上UI采用WPF，能夠輕易的設(shè)計(jì)出非常漂亮的交互界面。外部接口包括：觸摸屏、軟鍵盤、身份證讀卡器、一卡通讀卡器、紙幣接收器、打印機(jī)。打印接口采用Microsoft？Office，實(shí)時(shí)填充Word文檔、Excel文件模板數(shù)據(jù)進(jìn)行打印輸出。鑒于以上各種原因和技術(shù)背景，開發(fā)一個(gè)經(jīng)過系統(tǒng)的接入授權(quán)認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)學(xué)生中英文成績、學(xué)生證明的自助消費(fèi)、打印的服務(wù)系統(tǒng)是可行的。

整個(gè)系統(tǒng)的架構(gòu)總圖如圖1所示。

2）系統(tǒng)的工作原理。學(xué)生采用3種方式（一卡通驗(yàn)證、身份證驗(yàn)證、教務(wù)系統(tǒng)用戶驗(yàn)證）靈活登錄系統(tǒng)，采用一卡通或身份證方便快捷，驗(yàn)證成功后系統(tǒng)獲取學(xué)生的教務(wù)相關(guān)信息，終端操作界面顯示相關(guān)操作。，例如，在校學(xué)生可以選擇打印在校中英文成績單等證明材料。畢業(yè)生可以選擇學(xué)歷、學(xué)位證明等材料，若選擇打印時(shí)超出份數(shù)（各式免費(fèi)5份），提示繳費(fèi)。繳費(fèi)方式可用一卡通或現(xiàn)金。

工作原理如圖2所示。

系統(tǒng)主要由三大部分組成，身份驗(yàn)證模塊，繳費(fèi)模塊和打印模塊。通過自助系統(tǒng)接連教務(wù)系統(tǒng)和一卡通系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息對(duì)接。

（1）身份驗(yàn)證模塊。用戶登錄采用3種方式（一卡通驗(yàn)證、身份證驗(yàn)證、教務(wù)系統(tǒng)用戶驗(yàn)證）進(jìn)入系統(tǒng)，系統(tǒng)根據(jù)讀取的關(guān)鍵信息與教務(wù)系統(tǒng)驗(yàn)證，驗(yàn)證成功后系統(tǒng)獲取學(xué)生的教學(xué)相關(guān)信息；（2）繳費(fèi)模塊。用戶選擇完打印項(xiàng)目和份數(shù)后，系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置的收費(fèi)參數(shù)進(jìn)行扣費(fèi)或免費(fèi)處理，用戶可選一卡通或現(xiàn)金繳費(fèi)方式，記錄收費(fèi)信息；（3）打印模塊。系統(tǒng)采用一體化機(jī)柜設(shè)計(jì)，由觸摸屏PC機(jī)與打印機(jī)組合形式實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互，管理人員根據(jù)系統(tǒng)提示用紙量定時(shí)填充已蓋章的防偽專用紙，即可實(shí)現(xiàn)24h自助打印，系統(tǒng)支持缺紙和故障短信通知。

3）系統(tǒng)的特點(diǎn)。（1）先進(jìn)性：系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用先進(jìn)的技術(shù)、設(shè)計(jì)方法及設(shè)備，使系統(tǒng)反映出當(dāng)今計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，并具有可維護(hù)、升級(jí)的潛力；（2）安全性：由于自助系統(tǒng)直接連接教務(wù)系統(tǒng)和一卡通收費(fèi)系統(tǒng)，安全問題成為重中之中問題，所以在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中采用Web？ Service架構(gòu)，數(shù)據(jù)訪問層采用IIS應(yīng)用，控制數(shù)據(jù)讀取權(quán)限，防止對(duì)其非法入侵；（3）可擴(kuò)充性：自助系統(tǒng)應(yīng)易于升級(jí)功能擴(kuò)充?？梢苑奖愀鶕?jù)學(xué)校需求更新?lián)Q代，防止資源浪費(fèi)；（4）開放性：信息共享是信息化的基礎(chǔ)，整個(gè)系統(tǒng)軟、硬件數(shù)據(jù)接口很多，具有高開放性，數(shù)據(jù)交換、信息共享，使系統(tǒng)的價(jià)值具有更高的性價(jià)比；（5）可維護(hù)性：學(xué)校改革創(chuàng)新，必須會(huì)對(duì)系統(tǒng)需求產(chǎn)生變化，在打印模板上采用Microsoft？Office，實(shí)時(shí)填充Word文檔、Excel文件模板數(shù)據(jù)進(jìn)行打印輸出，方便系統(tǒng)升級(jí)；（6）可操作性：打印系統(tǒng)提供友好的打印界面，在界面設(shè)計(jì)上UI采用WPF，能快速設(shè)計(jì)出非常漂亮的交互界面。

整個(gè)系統(tǒng)采用的是內(nèi)嵌式控制端，通過廠商定制的PC教務(wù)服務(wù)自助觸屏一體機(jī)，實(shí)現(xiàn)軟硬件一體化控制，用戶通過觸摸屏與系統(tǒng)進(jìn)行人機(jī)交互（信息驗(yàn)證），全部信息均在觸摸屏上顯示，對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目自動(dòng)計(jì)算收費(fèi)費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)扣費(fèi)，自動(dòng)打印。操作流程更加簡潔、直觀，優(yōu)化了用戶使用時(shí)的體驗(yàn)效果。通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息讀取、費(fèi)用支付的雙向工作流。方便了教師和學(xué)生，提高了業(yè)務(wù)辦理的效率，完善了打印業(yè)務(wù)的管理，優(yōu)化了業(yè)務(wù)的流程。

參考文獻(xiàn)

[1]周紅霞.基于校園一卡通的學(xué)生中英文成績單及證明文件自助打印系統(tǒng)構(gòu)建與成效.三江學(xué)院經(jīng)營管理者，2014（9）：343-344.

[2]于永斌.學(xué)校一卡通業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)劃與研究實(shí)現(xiàn)[D].成都：電子科技大學(xué)，2010.

[3]蔡子龍.基于web服務(wù)的遠(yuǎn)程報(bào)表打印系統(tǒng)研究[D].重慶：重慶大學(xué)，2004.