從創(chuàng)設(shè)英語環(huán)境入手，宣傳提升徐州城市形象

張菊

摘 要： 良好的英語環(huán)境是城市提升形象的有力保障，徐州在城市形象的提升上也要借助英語環(huán)境的營造。本文從政府、高校，窗口行業(yè)、市民等角度對英語環(huán)境的創(chuàng)設(shè)提出了建設(shè)性的意見。

關(guān)鍵詞： 英語環(huán)境 徐州 城市形象

城市形象是城市對外發(fā)展和交流的名片，是城市對外政治、經(jīng)濟、文化、生態(tài)環(huán)境、人文素質(zhì)、社會秩序等要素的外在體現(xiàn)，無論是在政治活動、經(jīng)濟活動還是文化交流方面都起到了很大作用。城市形象的建設(shè)有利于增強城市的凝聚力，吸引人口、資金、技術(shù)等，也有利于城市的對外交流和國際化。

徐州市委、市政府對徐州城市形象的定位為“充滿活力的創(chuàng)新型城市”、“充滿魅力的生態(tài)園林城市”、“充滿競爭力的區(qū)域性中心城市”，并利用各種機會如“彭祖文化節(jié)”、體育賽事及其他多種形式的經(jīng)濟文化交流等，多角度展開宣傳樹立形象。

英語作為一門全世界使用范圍最廣的語言，其使用程度是一個城市國際化的重要標(biāo)志，也是一個城市經(jīng)濟文化發(fā)展的軟指標(biāo)之一，是中小城市國際化進程的必經(jīng)之路，是城市形象提升宣傳的有力工具。大多數(shù)較發(fā)達(dá)城市如香港等都立法要求使用雙語，為其成為國際性都市創(chuàng)造了有利條件，這些有效的做法值得徐州借鑒吸收。

1.徐州創(chuàng)設(shè)英語環(huán)境的有利條件

（1）地理優(yōu)勢。

徐州地理位置得天獨厚，地處蘇、魯、豫、皖四省交界，是國家重要的綜合交通樞紐。連霍、京福、京滬三條國家高速公路主干線，京滬、隴海兩大干線鐵路，徐州觀音機場及在建的徐州城市軌道交通網(wǎng)使徐州形成立體化交通格局，其中僅高鐵站平均日人流量可達(dá)兩萬人。所以鐵路、機場、高速入口等都是城市的對外宣傳窗口，這些地方優(yōu)良英語環(huán)境的營造，可以很好地宣傳推介城市形象，為引資服務(wù)，為把徐州打造成新亞歐大陸橋經(jīng)濟走廊重要節(jié)點城市服務(wù)。

（2）旅游優(yōu)勢。

1987年徐州被國務(wù)院列為中國歷史文化名城，其距今已有四千多年的文明歷史。旅游資源豐富，既有人文景觀，如兩漢王陵葬群、淮海戰(zhàn)役烈士陵園、戶部山民居，又有自然景觀，如云龍山、馬陵山、云龍湖、駱馬湖等。獨特的旅游資源大多具有較強的國際吸引力，是徐州對外交流、發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)良條件。這為創(chuàng)設(shè)英語環(huán)境提供了契機和平臺，良好的英語環(huán)境也能進一步促進徐州旅游城市的發(fā)展，提升徐州國際城市的形象。

（3）人才優(yōu)勢。

徐州擁有中國礦業(yè)大學(xué)、徐州師范大學(xué)、徐州工程學(xué)院等7所高校，從事英語教學(xué)與研究的教師數(shù)百人。此外，由全市翻譯志愿者自愿結(jié)成的學(xué)術(shù)性非營利組織“徐州市翻譯協(xié)會”也網(wǎng)聚了各類中高級翻譯人才100多人。部分高校聘請了一定的外籍教師，也招收了一定的外籍學(xué)生。同時目前徐州擁有新東方等各級各類初中高級英語培訓(xùn)學(xué)校。這些優(yōu)良的人才優(yōu)勢為徐州創(chuàng)建英語環(huán)境提供了基本的語言條件，大大增強了創(chuàng)建較成熟語言環(huán)境的可能性。

2.徐州創(chuàng)設(shè)英語環(huán)境存在的問題

雖然目前徐州存在諸多創(chuàng)建語言環(huán)境的優(yōu)勢，但是實際情況卻不容樂觀。

（1）整體水平有待提高。

雖然隨著經(jīng)濟和社交媒介的發(fā)展，越來越多的人意識到并著手進行語言的學(xué)習(xí)，但是總體水平偏低，而且語言學(xué)習(xí)及使用主要集中在大中院校、醫(yī)院、科研單位等，普及率比較低。

（2）窗口行業(yè)英語水平低。

徐州窗口行業(yè)如機場、出租車、高鐵及其他政府服務(wù)人員的英語聽說能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，交際能力有限，不能很好地展示徐州對外開放的友好形象。

（3）公共標(biāo)識翻譯質(zhì)量不高。

作為城市形象重要展示部分的城市標(biāo)識語的英譯版的制作和表達(dá)，也存在諸多問題。大多數(shù)主要窗口如賓館、商業(yè)中心、高速入口、高鐵、公交車等地方仍然使用漢語或者拼音，而不是英漢雙語。即使部分地方使用了雙語，也不乏拼寫或其他翻譯錯誤。

（4）旅游景點翻譯不規(guī)范。

徐州市內(nèi)及周邊旅游景點名稱、介紹等還存在翻譯缺失、不規(guī)范等問題，同時景點服務(wù)人員尤其是對外導(dǎo)游的英語交際能力有待提高。

3.創(chuàng)建英語環(huán)境的途徑

（1）政府牽頭，全民動員。

政府組織加大英語學(xué)習(xí)的宣傳力度，在社會范圍內(nèi)仿照高?！坝⒄Z角”創(chuàng)立“English Zone”。鼓勵電臺或電視臺設(shè)立專門的頻道開設(shè)英語節(jié)目或英語學(xué)習(xí)節(jié)目，并在固定時間段播放，便于全民收聽收看和學(xué)習(xí)。通過各種渠道組織高校、科研單位或語言培訓(xùn)機構(gòu)開展義務(wù)英語普及講座或?qū)W習(xí)班，或成立專門機構(gòu)開發(fā)語言學(xué)習(xí)APP，并免費供市民使用下載。在企事業(yè)單位尤其是外資或合資企業(yè)開展英語培訓(xùn)、英語競賽等活動，并設(shè)立相應(yīng)獎勵掀起全民學(xué)英語高潮，形成”人人比賽學(xué)，人人開口說”的語言學(xué)習(xí)氛圍。

（2）鼓勵支持高校加強對外交流。

高校的學(xué)術(shù)水平是一個城市形象和文化發(fā)展的重要標(biāo)志，高校的對外交流尤其是與國外高校和科研單位的交流有利于高校整體水平的提高。在英語語言使用頻繁的高校，鼓勵加強對外交流，加大對高素質(zhì)人才外派學(xué)習(xí)的力度，培養(yǎng)更多更好的語言人才，并使之成為全民學(xué)英語的先鋒，成為創(chuàng)建英語環(huán)境的中流砥柱。

（3）加強窗口行業(yè)服務(wù)人員英語基本素質(zhì)培養(yǎng)。

進一步加強徐州窗口行業(yè)如賓館、機場、出租車、高鐵站、商業(yè)中心及政府基層辦事員等服務(wù)人員的語言素質(zhì)培養(yǎng)。有些行業(yè)如賓館入職標(biāo)準(zhǔn)低，很多人未受過較好的教育，語言學(xué)習(xí)相對困難。針對這種情況，企業(yè)應(yīng)制定行之有效的學(xué)習(xí)機制，通過設(shè)立分等級的獎懲制度加強英語基本技能的學(xué)習(xí)，使窗口行業(yè)真正發(fā)揮窗口的作用，為宣傳提升徐州開放友好的城市形象作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（4）規(guī)范公共標(biāo)識及旅游景點介紹等的翻譯。

動員社會力量對公共標(biāo)識及旅游景點的英語翻譯糾錯改正，通過晚報或網(wǎng)絡(luò)等公共媒介設(shè)立“有獎糾錯”活動強化全民使用規(guī)范英語的意識，實現(xiàn)對亂譯現(xiàn)象的零容忍。設(shè)立專門的機構(gòu)集中整治不規(guī)范的譯文，做到公眾視野里的英語翻譯有監(jiān)督、有監(jiān)管。

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