基于大數(shù)據(jù)時代的圖書館的服務(wù)優(yōu)化創(chuàng)新研究

高博書

內(nèi)蒙古民族大學(xué)圖書館

基于大數(shù)據(jù)時代的圖書館的服務(wù)優(yōu)化創(chuàng)新研究

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內(nèi)蒙古民族大學(xué)圖書館

隨著計算機時代的來臨，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，世界進入大數(shù)據(jù)時代已成為一種必然趨勢。在大數(shù)據(jù)時代背景下，不同行業(yè)、領(lǐng)域持續(xù)發(fā)展，深受大數(shù)據(jù)帶來的信息爆炸影響，特別是信息儲存基地的圖書館。對有著豐富信息資源的圖書館來說，在迎來發(fā)展機遇的同時，也需要面對來自各方面的挑戰(zhàn)，需要進入嶄新的服務(wù)模式，需要不斷優(yōu)化創(chuàng)新大數(shù)據(jù)時代下的圖書館服務(wù)，使我國新時期圖書館更好地順應(yīng)時代發(fā)展的規(guī)律。

大數(shù)據(jù)時代；圖書館；服務(wù)；優(yōu)化；創(chuàng)新

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，當(dāng)下圖書館的各方面都受到巨大的沖擊，比如，工作定位、發(fā)展理念、服務(wù)模式，圖書館事業(yè)面臨著重大的抉擇、新的發(fā)展起點。為了更好地抓住發(fā)展機遇，應(yīng)對來自各方面的挑戰(zhàn)，必須優(yōu)化利用大數(shù)據(jù)，進一步優(yōu)化創(chuàng)新圖書館服務(wù)，不斷強化圖書館的核心競爭力，更好地在信息技術(shù)革命潮流中前行，使其更好地發(fā)揮自身作用。

一、大數(shù)據(jù)時代概述

就大數(shù)據(jù)而言，是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的總稱，大都產(chǎn)生于視頻、郵件、微博的等方面，是定量描述數(shù)據(jù)量大小的名詞，需要在海量不同類型的數(shù)據(jù)中快速獲取所需的數(shù)據(jù)信息。大數(shù)據(jù)概念最早出現(xiàn)于基因?qū)W學(xué)科、天文學(xué)學(xué)科，隨后，得到了廣泛地應(yīng)用，把計算時代下的各種有用數(shù)據(jù)信息應(yīng)用到不同行業(yè)、領(lǐng)域中，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)信息自身具有的價值。種類多、速度快、容量大、價值大是大數(shù)據(jù)具有的顯著特點。在大數(shù)據(jù)作用下，IT行業(yè)發(fā)生了質(zhì)的變革，不同方面有用的信息數(shù)據(jù)都需要在手段作用下，得意有效處理、分析，挖掘其具有的價值，不斷促進信息業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。在信息數(shù)據(jù)不斷增長的浪潮中，數(shù)據(jù)隨處可見，標(biāo)志著世界真正進入大數(shù)據(jù)時代，世界各國家政府紛紛意識到大數(shù)據(jù)核心科學(xué)、技術(shù)問題重要性，在一定程度上推動了大數(shù)據(jù)學(xué)科的建設(shè)、發(fā)展。就圖書館來說，是儲存、利用數(shù)據(jù)信息的核心陣地。在大數(shù)據(jù)時代背景下，面臨著新的挑戰(zhàn)，需要不讀哪集成多源數(shù)據(jù)，有效構(gòu)建他們之間的關(guān)聯(lián)，優(yōu)化創(chuàng)新圖書館服務(wù)模式。在此基礎(chǔ)上，還要優(yōu)化利用大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，以圖書館為媒介，挖掘用戶信息，并進行全方位地深入了解、探究，優(yōu)化信息資源，優(yōu)化服務(wù)體系，進行必要的人性化改革，不斷推動圖書館行業(yè)向前發(fā)展。

二、基于大數(shù)據(jù)時代圖書館服務(wù)的優(yōu)化創(chuàng)新

1、優(yōu)化數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，深化圖書館知識服務(wù)

在大數(shù)據(jù)時代下，數(shù)據(jù)的挖掘和分析并不是傳統(tǒng)意義上的統(tǒng)計計算，必須對信息數(shù)據(jù)進行深層次地整合、挖掘，需要優(yōu)化利用各種大數(shù)據(jù)技術(shù)，比如，非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫技術(shù)，迅速捕捉、發(fā)現(xiàn)并分析各種信息數(shù)據(jù)，獲取價值。就我國而言，我國圖書館知識服務(wù)水平還比較低，僅僅局限于導(dǎo)航、收集參考咨詢、信息咨詢等知識，還需要進一步優(yōu)化完善相關(guān)的服務(wù)模式。就大數(shù)據(jù)時代而言，帶來了豐富的數(shù)據(jù)資源、專業(yè)化的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，出現(xiàn)各種新的思維形式來解決存在的問題等，進一步擴大的信息合作視野，有利于知識服務(wù)走上“專業(yè)化、個性化”道路。在實際中，需要全方位分析各種主、客觀影響因素，優(yōu)化利用各種大數(shù)據(jù)技術(shù)，迅速轉(zhuǎn)變相關(guān)的理念、方法，比如，優(yōu)化信息數(shù)據(jù)處理范圍、對象，優(yōu)化圖書館傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，逐漸轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)分析和挖掘方面，進一步拓展知識服務(wù)的廣度與深度，把為政府、企業(yè)等做的不同類型數(shù)據(jù)分析、挖掘服務(wù)作為大數(shù)據(jù)時代下圖書館的常態(tài)型服務(wù)內(nèi)容。這也是大數(shù)據(jù)時代下，圖書館服務(wù)創(chuàng)新極具挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，有利于促進更多新平臺的應(yīng)運而生，確保圖書館現(xiàn)代服務(wù)順利生成，更好地發(fā)揮圖書館具有的功能。

2、提升圖書館服務(wù)的個性化、針對性

2.1 提高閱讀推廣服務(wù)效果

在大數(shù)據(jù)時代背景下，需要不斷提閱讀推廣服務(wù)效果。在新時代下，圖書館閱讀推廣方面存在很多問題，尤其是可持續(xù)性、實效性方面。在大數(shù)據(jù)時代背景下，圖書館要客觀地分析各種信息數(shù)據(jù)，比如，不同書籍讀者的借閱情況，相關(guān)書籍的出版信息，準(zhǔn)確找出彼此間的關(guān)聯(lián)性，客觀地了解特定時期，特定人群在知識方面的客觀需求，閱讀方面存在的薄弱點、關(guān)注點等，優(yōu)化創(chuàng)新圖書館服務(wù)方法，確保閱讀推廣工作的有序開展，實現(xiàn)點對點的閱讀推廣。在此過程中，需要收集、分析相關(guān)方面的半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化信息，比如，讀者對各類書籍的借閱情況，他們已有的生活閱歷，要全方位了解讀者的閱讀興趣，在知識方面的客觀需求，有目的地開展圖書推薦以及知識推薦等一系列工作，提高閱讀推廣效果，進一步優(yōu)化創(chuàng)新圖書館服務(wù)，使其具有鮮明的“個性化、針對性”特點。

2.2 提升各類圖書館工作效率，打造全新的圖書館物理空間

還要通過不同途徑，提高不同類型圖書館的工作效率與質(zhì)量，比如，流動圖書館、社區(qū)圖書館。站在客觀的角度來說，用戶和圖書館間的距離太遠是我國圖書館利用率較低的關(guān)鍵性原因。針對這種情況，相關(guān)的圖書館，比如，流動圖書館、社區(qū)圖書館，要不斷深入用戶內(nèi)部，親近用戶，在客觀分析數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，掌握相關(guān)區(qū)域人群結(jié)構(gòu)特點，準(zhǔn)確判斷他們急需要的相關(guān)圖書館服務(wù)，把握好服務(wù)的內(nèi)容、地點等，充分發(fā)揮流動圖書館等的作用，提高已有圖書資源的利用率，為用戶提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。還要構(gòu)建全新的圖書館物理空間，具有“舒適、親和”的特點，客觀地分析相關(guān)數(shù)據(jù)，比如，書籍資料關(guān)聯(lián)性，充分挖掘潛在的價值，做出客觀地評價，優(yōu)化重組圖書資料布局，提高資源利用率，弱化實體圖書館的儲存資料等功能，逐漸成為讀者放松、愉悅的空間，使技術(shù)體驗、藝術(shù)體驗相融合，在檢索信息的同時，還可以學(xué)習(xí)、交友、欣賞等。

三、結(jié)語

總而言之，圖書館需要優(yōu)化利用大數(shù)據(jù)時代帶來的發(fā)展機遇，通過不同途徑，采取各種有效的措施優(yōu)化創(chuàng)新相關(guān)的服務(wù)，不斷強化自身的核心競爭力，更好地應(yīng)對來自各方面的挑戰(zhàn)，使其更好地順應(yīng)時代發(fā)展的客觀規(guī)律，不斷優(yōu)化創(chuàng)新圖書館服務(wù)體系，為用戶提供“多樣化、個性化、有針對性”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以此，減少圖書館的運運營成本，實現(xiàn)最大化的經(jīng)濟效益，不斷促進新時期圖書館建設(shè)事業(yè)向前發(fā)展。

[1]張玉英.大數(shù)據(jù)時代圖書館的服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展[J].大眾文藝, 2016,03∶205.

[2]許碧文.論大數(shù)據(jù)時代圖書館服務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新[J].圖書館理論與實踐,2014,12∶19-20+34.