新媒體時(shí)代博物館的角色與功能轉(zhuǎn)型

賈　佳　左依娜?。▽?duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)　100000）

新媒體時(shí)代博物館的角色與功能轉(zhuǎn)型

賈佳左依娜（對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)100000）

十八屆三中全會(huì)提出要構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，作為公益性文化事業(yè)單位，博物館在其中擔(dān)負(fù)著重要的職責(zé)。博物館角色與功能的創(chuàng)新，既是構(gòu)建我國(guó)現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的迫切要求，也是新媒體時(shí)代技術(shù)與觀念革新的必然趨勢(shì)。與傳統(tǒng)博物館相比，新媒體時(shí)代博物館的自我定位與功能設(shè)計(jì)更加多元化，在觀念層面，智慧博物館、數(shù)字博物館、網(wǎng)上博物館概念被提出和采納；在實(shí)踐層面，借助新媒體技術(shù)，博物館在展陳形式、互動(dòng)設(shè)計(jì)、移動(dòng)終端傳播等方面均有新的嘗試與突破。在未來公共文化服務(wù)體系構(gòu)建中，新媒體與博物館的深度融合將為公眾開啟隨時(shí)隨地、個(gè)人定制化、互動(dòng)、體驗(yàn)式的全方位文博之旅。

博物館；新媒體；公共文化服務(wù)；智慧博物館

本文受對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)科建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)資助（課題號(hào)811005120102），為課題的階段性研究成果。

近年來，我國(guó)博物館一直保持著驚人的增速，截至2013年底，我國(guó)博物館數(shù)量已達(dá)4165家，比上年增長(zhǎng)299家，平均一天半增加一家博物館；全年接待觀眾超過6億人次，比上年增長(zhǎng)13.1％。各類博物館在我國(guó)現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系構(gòu)建中，擔(dān)負(fù)著越來越重要的職責(zé)，為適應(yīng)這一變化，博物館的角色定位和功能設(shè)計(jì)也在與時(shí)俱進(jìn)，特別是以信息技術(shù)為代表的新媒體時(shí)代的到來，從觀念、實(shí)踐兩個(gè)不同層面為博物館的角色、功能輸入了新的意涵。

一、引言

博物館在公共文化服務(wù)體系構(gòu)建中一直發(fā)揮著重要作用，早在 2008年2月，國(guó)家文物局就發(fā)布了《關(guān)于全國(guó)博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開放的通知》，要求全國(guó)各級(jí)文化文物部門歸口管理的公共博物館全部免費(fèi)開放，截至2013年，全國(guó)實(shí)行免費(fèi)開放的博物館已達(dá)2500家左右。2015年2月，《博物館條例》發(fā)布，在博物館的設(shè)立條件、專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)定、財(cái)稅扶持政策等方面，給予非國(guó)有博物館和國(guó)有博物館以公平對(duì)待。上述政策為各類博物館在新階段為公眾服務(wù)提出了更高要求，也創(chuàng)造了更多機(jī)會(huì)。

在國(guó)際領(lǐng)域，由于認(rèn)識(shí)上的不統(tǒng)一，各國(guó)有關(guān)博物館的定義仍存在分歧。1974年，國(guó)際博物館協(xié)會(huì)第十一屆會(huì)議將博物館定義為“是一個(gè)不追求營(yíng)利，為社會(huì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)的公開的永久機(jī)構(gòu)。它把收集、保存、研究有關(guān)人類及其環(huán)境見證物當(dāng)作自己的基本職責(zé)，以便展出，公諸于眾，提供學(xué)習(xí)、教育、欣賞的機(jī)會(huì)?！毙旅襟w時(shí)代的到來，為博物館的發(fā)展注入新的活力。潘思文提出，具體到博物館行業(yè)，新媒體表現(xiàn)為視頻、投影、互動(dòng)體驗(yàn)、語音服務(wù)等多媒體技術(shù)。它利用計(jì)算機(jī)技術(shù)的處理，令文物展品本身及相關(guān)資料呈現(xiàn)出“虛擬”的視覺效果，使展品更具感染力，并提高了觀眾的參與度，以最終實(shí)現(xiàn)展覽的宣傳目的。1張曉云認(rèn)為，科技既是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代公共文化服務(wù)的手段，也是現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系與過去傳統(tǒng)的公共文化服務(wù)的顯著區(qū)別之一。22012年4月，IBM宣布與巴黎盧浮宮博物館合作，建設(shè)歐洲第一個(gè)智慧博物館。智慧博物館是以數(shù)字化為基礎(chǔ)，充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等新技術(shù)構(gòu)建的，以全面感知、互通互聯(lián)、智能交互為特征的新型博物館形態(tài)，體現(xiàn)為智慧管理、智慧保護(hù)和智慧服務(wù)。新媒體時(shí)代的科技騰飛為博物館更好地為人民群眾服務(wù)提供了新的觀念與技術(shù)。

二、新媒體時(shí)代博物館的角色與功能創(chuàng)新

1753年，大英博物館成立，成為世界上第一個(gè)對(duì)公眾開放的大型博物館。以英國(guó)大英博物館、法國(guó)盧浮宮博物館、俄羅斯艾爾米塔什博物館、美國(guó)紐約大都會(huì)博物館等為代表的世界博物館，經(jīng)歷了從傳統(tǒng)博物館向現(xiàn)代博物館的轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)博物館是收集、展示、研究人類文化和自然遺存的重要場(chǎng)所，是國(guó)民教育體系的重要組成部分，包含了搜集、保存、修護(hù)、展覽、教育、研究等功能。為適應(yīng)新媒體時(shí)代日益多元的文化消費(fèi)需求，博物館的角色和功能定位也正悄然發(fā)生變化。具體而言，創(chuàng)新主要發(fā)生在以下三個(gè)方面：

（一）博物館的展陳形式創(chuàng)新

傳統(tǒng)博物館導(dǎo)覽主要依靠說明牌、電子講解器和專業(yè)人員講解，說明牌、電子講解器僅以文字、聲音兩種途徑向參觀者傳遞信息，具有一定的局限性，專業(yè)解說人員相對(duì)短缺，難以做到一對(duì)一講解，不能滿足參觀者的個(gè)性化需求，在一定程度上制約了參觀者的參觀體驗(yàn)。進(jìn)入新媒體時(shí)代，博物館在導(dǎo)覽形式上紛紛創(chuàng)新，推出數(shù)字導(dǎo)覽系統(tǒng)，方便觀眾在博物館參觀中用移動(dòng)終端隨時(shí)隨地了解展品信息，還可通過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，“看”到復(fù)原的遺址、重現(xiàn)的場(chǎng)景，獲得深度的歷史信息。例如，國(guó)家博物館推出的“文博任我行”手機(jī)自助導(dǎo)覽軟件，由點(diǎn)播導(dǎo)覽、場(chǎng)館地圖、線路推薦、國(guó)博商城、觀眾體驗(yàn)區(qū)、我要支付等多個(gè)版塊組成，綜合運(yùn)用文字、圖片、音像等多種手段，集導(dǎo)覽、教育、消費(fèi)多項(xiàng)功能為一體，大大豐富了參觀者的的文博體驗(yàn)。

博物館的展陳形式，在多媒體技術(shù)的輔助下，變得聲形并茂，如2010年上海世博會(huì)上動(dòng)態(tài)的《清明上河圖》給參觀者留下深刻印象，它生動(dòng)地展現(xiàn)了畫中人物的市井生活情境。多媒體技術(shù)還被廣泛運(yùn)用于一些場(chǎng)景復(fù)原的展陳手段中，如在首都博物館開展的“京城舊事——老北京民俗展”，通過投影等多媒體技術(shù)，以皇城為背景并融入老北京特色建筑元素——胡同及四合院，來烘托展出的文物。在線下展陳形式不斷創(chuàng)新的同時(shí)，線上展陳形式也日益完善，智慧博物館的建設(shè)目標(biāo)之一，就是實(shí)現(xiàn)虛擬參觀、網(wǎng)絡(luò)虛擬展示，即采用三維全景、高清攝影、互聯(lián)網(wǎng)快速瀏覽等技術(shù)，讓公眾足不出戶就可以輕松游歷主要博物館。

（二）博物館的互動(dòng)設(shè)計(jì)與體驗(yàn)

博物館中的互動(dòng)設(shè)計(jì)通常是指觀眾與展品、觀眾與觀眾之間的相互交流和影響，主要是運(yùn)用各種手段和媒介來激發(fā)參觀者的想象和參與的積極性，讓參觀者在特定的情境中體驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)、思考，從而對(duì)特定的知識(shí)產(chǎn)生興趣，將被動(dòng)的參觀轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)造的過程。最早的博物館互動(dòng)設(shè)計(jì)出現(xiàn)在1937年法國(guó)巴黎大學(xué)舉辦的發(fā)現(xiàn)宮中，它首次打破了傳統(tǒng)科技館靜止不動(dòng)的陳列模式，向人們提供了可以自己手動(dòng)操作的實(shí)驗(yàn)設(shè)備。3新媒體時(shí)代的博物館通過互動(dòng)展覽，為參觀者營(yíng)造出充滿知識(shí)性和趣味性的體驗(yàn)空間，以人機(jī)交互為主要特點(diǎn)的多媒體技術(shù)是博物館互動(dòng)設(shè)計(jì)運(yùn)用的主要手段，這類應(yīng)用如地面投影、電子翻書、智能化導(dǎo)覽系統(tǒng)等。許多博物館網(wǎng)站也融入了互動(dòng)體驗(yàn)功能，如提供與展陳主題相關(guān)的小游戲，通過與訪問者的互動(dòng)達(dá)到寓教于樂的目的。

（三）博物館在移動(dòng)終端的傳播

智慧博物館的建設(shè)目標(biāo)之一，就是打造“智慧服務(wù)”。在移動(dòng)終端為公眾服務(wù)，包括信息推送、社交分享等，是新媒體時(shí)代博物館推出的全新舉措和未來發(fā)展方向。例如，博物館推出的社交分享可以方便觀眾，隨時(shí)隨地用手機(jī)或電腦分享精美藝術(shù)與文物，分享參觀體驗(yàn)，結(jié)識(shí)興趣相同者。

追溯博物館發(fā)展史，早在20世紀(jì)末，美國(guó)史密森博物學(xué)院便率先在博物館展示與傳播領(lǐng)域大范圍引入新技術(shù)，不僅建立起了適用于不同年齡和興趣群體的網(wǎng)站、社交平臺(tái)，還開發(fā)了多款移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用程序，集知識(shí)性、互動(dòng)性、娛樂性為一體，開辟了觀眾參與的新天地。4近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)博物館也越來越重視新式社交平臺(tái)的作用，頻繁利用微博、微信等互動(dòng)軟件傳播信息，挖掘受眾喜好，如將最新文博動(dòng)態(tài)和展覽信息發(fā)布到網(wǎng)上，并有專人對(duì)受眾評(píng)價(jià)作出及時(shí)反饋，從而更好地完善博物館的運(yùn)行與管理。一些博物館推出了支持蘋果系統(tǒng)或安卓系統(tǒng)的主題應(yīng)用App，以滿足大眾在移動(dòng)終端隨時(shí)隨地觀看展品的需求。

三、新媒體時(shí)代博物館的未來發(fā)展趨勢(shì)

當(dāng)前，由于國(guó)內(nèi)博物館對(duì)于新媒體技術(shù)的運(yùn)用還不成熟，相繼暴露出一些問題，引發(fā)了一些顧慮和擔(dān)憂，例如博物館當(dāng)前的互動(dòng)設(shè)計(jì)中主要強(qiáng)調(diào)的是人與展品之間的互動(dòng)，很少涉及人際互動(dòng)，再如，從設(shè)備利用的角度來看，一些裝置結(jié)構(gòu)和周圍環(huán)境不能很好地協(xié)調(diào)，有些設(shè)備甚至因?yàn)榭刹僮餍暂^差而被長(zhǎng)時(shí)間擱置，使得設(shè)備成本與效益無法匹配，還有評(píng)論者擔(dān)憂公共博物館的過度商業(yè)化和娛樂化會(huì)威脅博物館傳統(tǒng)展覽的地位，影響博物館言論的權(quán)威性。針對(duì)上述問題，對(duì)新媒體時(shí)代博物館的未來發(fā)展提出下幾點(diǎn)建議：

（一）新媒體技術(shù)運(yùn)用要以“人”為核心

智慧博物館與數(shù)字博物館相比，其一大亮點(diǎn)就是智慧博物館能夠更加和諧地處理新技術(shù)在博物館中的應(yīng)用，使之始終為“人”這一核心服務(wù)，不會(huì)喧賓奪主。盡管博物館對(duì)新媒體技術(shù)的運(yùn)用還欠成熟，暴露出一些問題，但新媒體技術(shù)的應(yīng)用極大提升了公眾的參觀體驗(yàn)，利大于弊，因此仍應(yīng)積極運(yùn)用其為博物館未來發(fā)展服務(wù)。在實(shí)體博物館中，受到各種條件的限制，能夠展出的展品往往只是其藏品的一部分，新媒體技術(shù)能夠幫助公眾“看到”那些未經(jīng)展出的展品。例如，數(shù)字敦煌博物館基于對(duì)敦煌壁畫的保護(hù)、展示目的，研究設(shè)計(jì)出了三維展示系統(tǒng)，這套系統(tǒng)可以讓觀眾在虛擬環(huán)境中感受更為精彩的敦煌壁畫。5另外，無論技術(shù)怎樣發(fā)展，文化（人文文化和自然文化等）遺存始終是博物館吸引游客的靈魂所在，要把傳統(tǒng)的參觀方式與博物館智慧管理系統(tǒng)、智慧服務(wù)系統(tǒng)等有機(jī)結(jié)合，為參觀者提供藝術(shù)化的、舒適的、印象深刻的參觀體驗(yàn)。

（二）博物館事業(yè)與休閑文化產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展

進(jìn)入21世紀(jì)以來，得益于社會(huì)中普通人閑暇時(shí)間的增多及消費(fèi)能力的增強(qiáng)，我國(guó)的休閑經(jīng)濟(jì)獲得了迅猛發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)博物館項(xiàng)目建設(shè)中休閑元素的需求不能不引起博物館管理者的注意。出于這樣的考慮，藝術(shù)化的場(chǎng)館設(shè)計(jì)、舒適的休息區(qū)、高品質(zhì)的創(chuàng)意產(chǎn)品商店是世界著名博物館的必備之物。例如，人們想到盧浮宮，貝聿銘先生設(shè)計(jì)的玻璃金字塔入口就映入腦海，據(jù)貝聿銘回憶，“我們當(dāng)時(shí)的難題之一是如何將宮殿改建成現(xiàn)代化的博物館。盧浮宮內(nèi)的展覽空間規(guī)模龐大，但缺乏基礎(chǔ)設(shè)施的空間，譬如機(jī)械設(shè)備、藝術(shù)品儲(chǔ)存、飯店、咖啡廳和商店等?！?越來越多的參觀者希望，在欣賞文物的同時(shí)徹底放松精神，得到心靈的愉悅和滿足，從這個(gè)意義上說，博物館的參觀行為和休閑體驗(yàn)是完全分不開的，休閑文化產(chǎn)業(yè)的恰當(dāng)介入，將為我國(guó)博物館的未來發(fā)展提供新的助力。

注釋：

1.潘思文.《論博物館與新媒體應(yīng)用》.浙江文物，2013年1月.

2.張曉云.《構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系背景下的博物館事業(yè)》.參見中國(guó)社會(huì)科學(xué)網(wǎng)，2015年8月3日.

3.湯善雯.《互動(dòng)設(shè)計(jì)在博物館展示中的應(yīng)用》.南京藝術(shù)學(xué)院碩士學(xué)位論文，2012.

4.馮偉夏，黃迅.《淺談新媒體與在博物館數(shù)字展示中的應(yīng)用》.包裝世界，2015（02）：76-77.

5.黃秋野.《博物館中的數(shù)字化展覽及展示技術(shù)研究》.江南大學(xué)碩士學(xué)位論文，2008.

6.張娟.《穿過盧浮宮的“時(shí)空”——走近建筑大師貝聿銘》.建筑，2009（01）：71-76.

賈佳，女，河北省石家莊人，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)公共管理學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師、文學(xué)博士，研究方向：文化產(chǎn)業(yè)政策、文化貿(mào)易、文化與傳播。

左依娜，女，江蘇省徐州人，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)2012級(jí)公共事業(yè)管理（文化事業(yè)管理方向）專業(yè)本科生。