人性化管理促學(xué)校和諧發(fā)展

曹永才

摘 要：學(xué)校校長管理的主要對象是老師和學(xué)生，而人性化管理能夠促使學(xué)校更加和諧地發(fā)展，堅持“以人為本”理念能充分挖掘人的潛能，提升學(xué)校管理效率。作為校長務(wù)必保持學(xué)習態(tài)度，不斷磨礪出高尚的人格魅力，更加關(guān)注教師這一重要群體，轉(zhuǎn)變管理理念，制訂出更有人性化的管理方式。

關(guān)鍵詞：學(xué)校；管理；發(fā)展；人性化；人格魅力

中圖分類號：G627.3

文獻標識碼：A

在中小學(xué)校，一個班，主要靠班主任和科任老師教育管理學(xué)生；一個科組，主要靠直管領(lǐng)導(dǎo)和科組老師共同協(xié)調(diào)完成工作任務(wù)；一所學(xué)校，靠全體教職員工共同展開工作?？梢?，學(xué)校的教育管理工作都離不開人。學(xué)校管理一旦失去協(xié)調(diào)，必定桎梏學(xué)校發(fā)展。實踐證明，學(xué)校管理趨向人性化，能更利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，利于調(diào)動教職員工工作積極性，學(xué)校就會和諧發(fā)展。

一、領(lǐng)會人性精髓，明確管理主體

一些企業(yè)家以“管住人”為目標，將人性學(xué)理論應(yīng)用于管理環(huán)節(jié)，按照人的基本屬性進行管理。人性化管理包含很多要素，如給人提供各種成長與發(fā)展機會等等。人性化管理就是從企業(yè)“管住人”的文化中延伸至學(xué)校管理的，指在整個管理過程中注意員工人性要素，從而達到以充分開發(fā)人的潛能為己任的一種管理模式。

“1996年，國際21世紀教育委員會提出一份報告，即《教育——財富蘊藏其中》，強調(diào)要把人作為發(fā)展中心，提出‘人既是發(fā)展的第一主角，又是發(fā)展的終極目標，應(yīng)該使每個人都能發(fā)展、發(fā)揮增加強自己的創(chuàng)造潛力，也應(yīng)有助于挖掘出隱藏在我們每個人身上的財富。在學(xué)校管理中，最重要的管理理念就是堅持‘以人為本。堅持‘以人為本就是堅持人的自然屬性、社會屬性、精神屬性的辯證統(tǒng)一，這是我們從事學(xué)校管理工作時應(yīng)當樹立的一種教育管理哲學(xué)?！?/p>

在學(xué)校中，教師擔負著接收上級“指令”和向?qū)W生發(fā)送“指令”的特殊責任，其成了學(xué)校運轉(zhuǎn)的樞紐；教師承擔著教書育人的重擔，是學(xué)校向?qū)W生傳播知識和教育做人的中堅力量。由此可見，學(xué)校的運行、大部分工作的操作基本由廣大教師支撐。在學(xué)校管理的所有要素中，教師管理理所當然成為第一主體。學(xué)校管理，要樹立以“教師為本” “教師第一”的管理思想，著重圍繞調(diào)動教師積極性、主動性、創(chuàng)造性開展工作和制訂條規(guī)，這是推動學(xué)校各項工作快速發(fā)展、提高教育質(zhì)量的重要基石。

管理彰顯人性，事事以理服人，學(xué)校中的“人”會更加以誠相處，會真正調(diào)動教師工作的主觀能動性和喚起教師的主體意識。不可否認，在現(xiàn)實生活中，受傳統(tǒng)思想、管理經(jīng)驗等影響，學(xué)校管理出現(xiàn)了盲區(qū)和誤區(qū)：校長在學(xué)校中有全面負責的至高權(quán)力，有的校長在學(xué)校中憑著自己的主觀好惡處理事情，對“校長負責制”有誤解的校長依然存在；評優(yōu)、晉級、學(xué)校建設(shè)等事情基本由校長一個人定調(diào)打板，中層干部在學(xué)校班會中不夠敢為的現(xiàn)象依然存在；常態(tài)管理不夠科學(xué)，如把耗時長、見效慢的教育教學(xué)置于學(xué)校關(guān)鍵位置，這種急功近利、顧此失彼的管理局面依然存在。這樣的管理，缺失了對人性的尊重、關(guān)懷和發(fā)展，一些學(xué)校管理出現(xiàn)“滯后”現(xiàn)象成了不爭的事實。

為了防止管理中出現(xiàn)盲區(qū)和誤區(qū)，校長要了解高效管理“秘訣”，更要了解“人性”，方能轉(zhuǎn)變管理觀念。

二、校長要勤學(xué)習，磨礪人格魅力

校長的魅力，特別是人格魅力，能夠在管理中顯現(xiàn)出無形威信，是治校育人的信譽，是征服人心的力量。校長個人心胸、視野、形象、才能，其教育管理思想、理念、人格、氣度都影響著學(xué)校發(fā)展，影響著教師和學(xué)生。正如陶行知所說：“ 校長是學(xué)校之魂。”校長“魂”的塑造、人格魅力的提升，既不是天生的，也不是政府管理機構(gòu)賦予的，而是通過長期積累文化、技能精髓，而表露于言行的無形之“力”。學(xué)多識廣了，心胸方開闊了，才能切身感受到人性的光輝，才能不斷修正管理思維方式，不斷修正管理思維方式，才能以全新的理念辦學(xué)，才會創(chuàng)辦出一流的學(xué)校，培養(yǎng)出一流的教師和一流的學(xué)生。

1.勤于磨礪，追求卓越

管理是一門深奧的學(xué)科。權(quán)變理論認為，領(lǐng)導(dǎo)的有效性不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者的人格特征，而是取決于領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)行為是否能與特定的領(lǐng)導(dǎo)情景相匹配。作為校長，要正確認識自己，特別是認識自己的思維和不足，能從全局角度觀察與掌握學(xué)校的發(fā)展情況，處理好整體和部分的關(guān)系，使領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)行為是否能與特定的領(lǐng)導(dǎo)情景更相匹配。

國外管理科學(xué)理論認為管理經(jīng)歷四個階段：第一階段，為人物管理；第二階段，為人際管理；第三階段，為人才管理；第四階段，為人格管理。要成為合格的校長，就必須努力磨礪，取長補短和追求卓越的管理效應(yīng)，應(yīng)始終保持求知、創(chuàng)新的熱情，不斷學(xué)習新的技術(shù)、知識，提高自身素質(zhì)，打造卓越的人格品牌。倘若沒有追求卓越的思想行動，必定懶于歷練，個人必定變得日益平凡。

2.博采眾長，轉(zhuǎn)變管理理念

在學(xué)校，校長離不開與老師、學(xué)生、家長的打交道。心與心的交流，既是交際，也是學(xué)習。因為在推心置腹的交流中，仁者見仁，智者見智，思想火花會碰撞，校長可以從中發(fā)現(xiàn)問題、得到建議、受到啟發(fā)。通過交流，還可以使人與人之間產(chǎn)生信賴感，校長開展工作時就容易取得社會的理解、教師的支持和學(xué)生的參與。

在學(xué)校，校長離不開教學(xué)研究。校長要除學(xué)習先進的與時俱進的信息技術(shù)技能，還要向教育名家學(xué)習，學(xué)習其獨創(chuàng)的教育理念、先進的管理方法，因為校長只有懂得教學(xué)規(guī)律，才能創(chuàng)造出一流教學(xué)業(yè)績。另外，校長要支持、參與學(xué)校教學(xué)研究工作。在這一過程中，校長既能學(xué)習到其他教師傳遞的先進教育教學(xué)理念，也能輔導(dǎo)、督促老師提高自身教研技能，達到互利雙贏目的。

在學(xué)校，校長離不開“管理學(xué)”。不可否認，優(yōu)秀企業(yè)管理理念和經(jīng)驗值得學(xué)習和借鑒，只有學(xué)習人性化的高效管理經(jīng)驗，才能合理調(diào)配資源，獲取最大利潤?？傊?，作為校長，必須懂學(xué)習、善學(xué)習、會學(xué)習，才能博采眾長，轉(zhuǎn)變管理理念，提高管理水平。

三、管理彰顯人性，提高管理效率

人在滿足了生存、發(fā)展的需求之后，就渴望被尊重，希望人格與自身價值被承認。人類不會安于底層的需求，較底層的需求得到滿足之后，就會往高處發(fā)展。滿足生理需求之后，就追求心理滿足和社會認同，就想被愛、被尊重，希望人格與自身價值被承認。我們在學(xué)校管理中，應(yīng)該提倡人性的回歸，實行以尊重員工為核心的人本管理方式。教師是實施國家教育教學(xué)計劃法規(guī)的第一責任人者，實行以尊重教師為核心的人本管理方式，能有效提高管理效率。

1.關(guān)注教師與為教師點贊

對人的管理應(yīng)對人心進行藝術(shù)管理。工作、學(xué)習、生活等因素會影響教師心態(tài)，被扭曲的心態(tài)必影響個體工作質(zhì)量。欲調(diào)動教師積極性、能動性，務(wù)必多向教師提供“感情投資”，多關(guān)注和為教師點贊。

第一，受挫折者，或頹喪悲觀，失去前進的勇氣；或不甘失敗，力圖重整旗鼓。作為校長，最忌諱的就是推卸責任，特別是推卸本身的責任。要坦誠與受挫折教師分析原因、探索新方法，同時要肯定其工作熱情和能力，使教師體會到“受挫折不可怕，別愧對了教師心”；要在公開場合賞識受挫折者做得好的成績，維護其在集體中的威信；同時，給其表現(xiàn)能力、發(fā)揮特長的新機會。

第二，有些教師自卑感非常強，總覺得事事不如意，處處不如人，言行舉止總是小心翼翼，影響了工作的積極性和創(chuàng)造性。面對自卑者，校長應(yīng)想方設(shè)法增強其自信心， 多管齊下使其發(fā)揮潛能，讓其品嘗到自己努力獲得的甜果。在不斷的嘗試和表揚中，讓其重拾信心。

第三， “校長要努力引導(dǎo)下屬養(yǎng)成豁達的胸襟、樂觀的態(tài)度和開放的眼界，但對那些常以發(fā)牢騷的方式表達批評意見的人，校長也要采取積極、寬容的態(tài)度。實際上，許多牢騷人，都是能力強和富有創(chuàng)新精神的人，他們的憂患意識和他們對學(xué)校工作的創(chuàng)造性意見往往隱含在諸多牢騷中?！毙ｉL應(yīng)戴上顯微鏡看待牢騷者，明辨其發(fā)牢騷的誘因；用放大鏡看待其積極的參與意識和主人公精神，賞識與表揚其良言善語。被尊重了，人格與自身價值被承認了，就會產(chǎn)生想被愛的心理，就會鞭策其自覺修正愛發(fā)牢騷的不良習慣。

第四，默默無聞?wù)咭话悴簧朴诒憩F(xiàn)、張揚自己，更不事張揚，不管在臺前還是在幕后，無怨無悔做了大量零碎而繁瑣的工作。由于其工作的“隱蔽性”，不經(jīng)意間會被其他人忽略。長此以往， 這類無名將士的工作熱情必定大打折扣。校長要時常親臨其工作場所撫慰之，在教職工大會等公開場合予以點贊，肯定他們對學(xué)校事業(yè)發(fā)展所做的貢獻，會使其工作熱情不斷燃燒。

另外，校長應(yīng)在最大限度上改善老師的工作和生活環(huán)境，細心關(guān)注老師生活中的每一個細節(jié)，及時為他們排憂解難，創(chuàng)設(shè)一種人文關(guān)懷，使他們在學(xué)校工作時有家的歸屬感，在這種濃烈感情的基礎(chǔ)上，教師就能安心地工作，更熱愛自己的工作崗位。而且，這樣能促進校長與各科任老師的關(guān)系的升溫，并提高校長在學(xué)校的聲譽，受人敬仰，最終實現(xiàn)理想地管理學(xué)校。

2.建章立制要體現(xiàn)人性

沒有規(guī)矩，不成方圓。科學(xué)型管理的重要標志之一就是制訂嚴格、科學(xué)、規(guī)范的管理制度，把定性和定量兩種評價方式結(jié)合起來。建章立制是保障學(xué)?！罢睢睍惩ā⒈Ｕ峡茖W(xué)管理教師行為準則的有力保障。但是，不顧廣大職工意愿，把領(lǐng)導(dǎo)的意志強加于人、沒有體現(xiàn)人性化的規(guī)章制度是不足取的。

可見，“建立制度要從實際出發(fā)，因時、因地制定，做到常而有變，常規(guī)常新。制定規(guī)章制度的目的在于愛護人、規(guī)范人，所以制定制度就必須尊重人、理解人和關(guān)心人，既要適度，又要適情，既不能定得過寬，又不能定得過嚴?！焙玫闹贫戎朴?，務(wù)必廣開言路，廣泛收集意見和采納良言，才能在合規(guī)合法的前提下制訂出“嚴格而不苛刻，親切而不放縱”的規(guī)章制度，才會為創(chuàng)建和諧校園起到推動作用。

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