我們也需要"大眾汽車品牌4.0"

吳道予

穆倫早有計(jì)劃4月底北京車展就來(lái)中國(guó)跟記者見(jiàn)面，爽約的原因不用猜，太忙，重要的事情太多。就看他頻飛美國(guó)，跟奧巴馬見(jiàn)面，各種道歉......而一季度財(cái)報(bào)表明，大眾汽車走出泥潭曙光出現(xiàn)，6月7日，有了這個(gè)被安排在北京東三環(huán)康萊德酒店的小型媒體溝通會(huì)。中國(guó)是大眾汽車的海外主場(chǎng)，但所面臨的競(jìng)爭(zhēng)之激烈也是空前的

大眾汽車即將推出2025戰(zhàn)略，關(guān)于本土市場(chǎng)的決策權(quán)您怎么看？

大眾汽車要保持住現(xiàn)在的領(lǐng)先地位非常艱難，為此我們首先要加強(qiáng)和合資伙伴的對(duì)話和合作（穆倫在中國(guó)的三個(gè)工作日，上海、北京和長(zhǎng)春各一天）。另外，很重要的是大眾汽車集團(tuán)內(nèi)部也要進(jìn)行改革，為此我們正在制定、也即將推出2025戰(zhàn)略。其中重要的一項(xiàng)內(nèi)容就是：大眾汽車集團(tuán)在全球?qū)⒔?0萬(wàn)的員工要發(fā)揮他們的主動(dòng)性，要使品牌和地區(qū)有更多的獨(dú)立性和靈活性。

過(guò)去幾年中大眾汽車迅速發(fā)展為一個(gè)全球性的企業(yè)，但在人力資源這一方面我們還有很多的工作需要做。 我和海茲曼教授有這樣一個(gè)共識(shí)：我們?cè)谥袊?guó)所做的加強(qiáng)本土化決不意味著僅僅是在生產(chǎn)、服務(wù)、物品等等這些硬件方面，一定要包括人力資源，包括人才的本土化。比如說(shuō)在今年大學(xué)畢業(yè)季，就有將近700萬(wàn)理工科的大學(xué)畢業(yè)生從校園走進(jìn)社會(huì)，我們沒(méi)有理由不從他們中間挑選最優(yōu)秀的人才為我們服務(wù)。

或者這樣說(shuō)，大眾汽車2025戰(zhàn)略當(dāng)中，全球化和本土化并重，這個(gè)本土化是包括人才的本土化，而且不僅僅是在中國(guó)要這樣，也包括在比如說(shuō)美國(guó)這樣的重要市場(chǎng)。

今年大眾汽車在中國(guó)的投資有什么計(jì)劃？

我要說(shuō)，大眾汽車集團(tuán)并不懼怕競(jìng)爭(zhēng)，而是非常尊重競(jìng)爭(zhēng)者，同時(shí)我們積極迎接技術(shù)方面的挑戰(zhàn)。在中國(guó)我們將加強(qiáng)在這方面的投資，今年我們計(jì)劃投資40億歐元，我們目前在中國(guó)有將近3500名工程技術(shù)人員在研發(fā)部門工作，他們將充分發(fā)揮自己的能力和才干，盡快把新技術(shù)應(yīng)用到我們的產(chǎn)品上。

世界汽車工業(yè)正面臨一個(gè)全新的時(shí)代，隨著汽車電子化、數(shù)據(jù)化、自動(dòng)駕駛等等新技術(shù)的出現(xiàn)，大眾汽車和傳統(tǒng)的汽車企業(yè)都在面臨著巨大的挑戰(zhàn)。我們昨天在上海進(jìn)行了一個(gè)對(duì)比測(cè)試，我們感覺(jué)到中國(guó)的汽車企業(yè)在包括這些新技術(shù)等方面也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

一季度財(cái)報(bào)來(lái)看比預(yù)料的好，最困難的時(shí)期過(guò)去了嗎？

我們非常高興第一季度能取得這樣的業(yè)績(jī)，但我認(rèn)為要看接下來(lái)幾個(gè)月的發(fā)展，甚至要看2016年全年的發(fā)展， 2016年對(duì)于大眾汽車集團(tuán)來(lái)說(shuō)是一個(gè)過(guò)渡之年，我們一方面要處理柴油發(fā)動(dòng)機(jī)排放事件所產(chǎn)生的結(jié)果，并且消除不利影響，另一方面要面向未來(lái)進(jìn)行調(diào)整。

我們?cè)诒本┸囌褂幸粋€(gè)很清晰的認(rèn)識(shí)，特別是中國(guó)汽車企業(yè)推出了很多非常有競(jìng)爭(zhēng)力的電動(dòng)車和新能源車產(chǎn)品。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，在中國(guó)現(xiàn)在要求我們更好的理解我們的客戶，更快地對(duì)客戶的要求做出反應(yīng)，更好更快地向新能源車轉(zhuǎn)變。我們只有做到這些，才能繼續(xù)的保持大眾汽車集團(tuán)旗下各個(gè)品牌在中國(guó)目前的這種地位。

大眾汽車品牌產(chǎn)品線下探是新的戰(zhàn)略舉措嗎？

這真是個(gè)好問(wèn)題，目前對(duì)我們來(lái)說(shuō)不僅僅是在中國(guó)，在其它一些非常重要的市場(chǎng)，比如說(shuō)美國(guó)，如何定位大眾汽車品牌，都是一個(gè)非常重要而嚴(yán)肅的問(wèn)題。這就需要我們精確地理解大眾汽車品牌的位置到底在哪里，這個(gè)定位一方面是相對(duì)于其它競(jìng)爭(zhēng)者而言，另一方面也是相對(duì)于我們集團(tuán)內(nèi)其它品牌而言。

您提到透明工廠，沒(méi)錯(cuò)，我們停了輝騰的生產(chǎn)，但我們并沒(méi)有停止透明工廠的生產(chǎn)，我們?cè)谀抢镆泻罄m(xù)的車型要生產(chǎn)。至于說(shuō)對(duì)于中國(guó)日益發(fā)展的中產(chǎn)階層，我們從來(lái)沒(méi)有讓他們流出我們的視線，我們始終密切關(guān)注著他們，在針對(duì)中國(guó)中產(chǎn)階層客戶的需求方面，我們目前已經(jīng)有了一些產(chǎn)品，但是我們這個(gè)產(chǎn)品線還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。

同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到隨著中產(chǎn)階層在中國(guó)的不斷加強(qiáng)，大概10萬(wàn)元以下的經(jīng)濟(jì)型轎車的市場(chǎng)也在不斷地增長(zhǎng)，在這一塊市場(chǎng)上我們目前沒(méi)有很有說(shuō)服力的產(chǎn)品。因此我們希望未來(lái)在這一塊領(lǐng)域市場(chǎng)上有更大的作為，以便讓更多的客戶，更早地能和大眾汽車品牌發(fā)生聯(lián)系。因?yàn)槲覀冋诜e極了解，中國(guó)客戶在經(jīng)濟(jì)型轎車市場(chǎng)方面的需求，以便盡快拿出合適于他們的產(chǎn)品。

我們目前計(jì)劃中，10萬(wàn)元以下的經(jīng)濟(jì)型轎車，不會(huì)用大眾汽車品牌來(lái)推出。第二個(gè)我要補(bǔ)充的是：關(guān)于中產(chǎn)階層的客戶，我們認(rèn)為目前中國(guó)客戶有很大的興趣去購(gòu)買SUV，我們今后兩三年之內(nèi)在10萬(wàn)到20多萬(wàn)元的價(jià)位區(qū)間，要推出5款SUV產(chǎn)品。

未來(lái)大眾汽車應(yīng)該是一個(gè)什么形象呢？

正如我剛才說(shuō)的，我們現(xiàn)在要更深入更好的理解大眾汽車品牌的定位，特別是相對(duì)于集團(tuán)其它的品牌。盡管高爾夫在中國(guó)還沒(méi)有像德國(guó)那樣成為一代傳奇——就像甲殼蟲當(dāng)年在美國(guó)一樣，但高爾夫在中國(guó)市場(chǎng)上已經(jīng)占了同級(jí)別市場(chǎng)將近40%的份額，從業(yè)績(jī)層面來(lái)說(shuō)它也算一個(gè)成功者。

未來(lái)大眾汽車應(yīng)該是一個(gè)什么形象呢？我想有三個(gè)至關(guān)重要的詞：第一是安全，第二是舒適，第三是環(huán)保，實(shí)際上不僅僅是大眾汽車，大眾汽車集團(tuán)旗下其它的品牌也必須要有這樣的條件。但我們確實(shí)需要對(duì)大眾汽車品牌進(jìn)行重新的定義，我們也需要“大眾汽車品牌4.0”。

去中心化現(xiàn)在進(jìn)展怎么樣？

去中心化對(duì)大眾汽車集團(tuán)這樣一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，絕不是一蹴而就的事情，我們企業(yè)全球有60多萬(wàn)人，將近120個(gè)生產(chǎn)企業(yè)，還有12個(gè)各不相同但都非常自豪的品牌，讓這樣一個(gè)巨人轉(zhuǎn)型是需要一定的時(shí)間，一個(gè)過(guò)程。坦率地說(shuō)我認(rèn)為這個(gè)去中心化的過(guò)程，至少需要三年，才能至少讓經(jīng)理層充分理解他們今后應(yīng)該承擔(dān)怎樣的責(zé)任，有哪些權(quán)利和義務(wù)，如何更好的在他們負(fù)責(zé)的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮更好的作用。

目前大眾汽車的領(lǐng)導(dǎo)體制將過(guò)多的一些決策權(quán)放到了總部，這個(gè)情況我們一定要有所改變，一定要讓區(qū)域有更多的決策權(quán)和自主性。目前在中國(guó)的進(jìn)展還是很順利的，我們看到中國(guó)的管理層已經(jīng)在積極地進(jìn)行轉(zhuǎn)變，那么下一步我們特別是要在美國(guó)市場(chǎng)，進(jìn)行去中心化的措施，希望能盡快的看到成效。