管理課程教學(xué)中的實(shí)驗(yàn)方法探究

蔣福

[摘要]管理課程中使用較多的實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法，實(shí)驗(yàn)表現(xiàn)的特征為情境的塑造、激勵(lì)手段的多樣性、實(shí)驗(yàn)樣本的特殊性。管理課程中實(shí)驗(yàn)教學(xué)的特征為教學(xué)帶來創(chuàng)新方向，表現(xiàn)為教學(xué)角色變化、信息軟件的使用以及對(duì)管理理論假設(shè)的重新驗(yàn)證。實(shí)驗(yàn)教學(xué)為管理課程帶來了創(chuàng)新，未來管理課程被要求有更多的情境塑造和建設(shè)新型的管理課程的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。

[關(guān)鍵詞]管理課程；教學(xué)；實(shí)驗(yàn)

[DOI]1013939/jcnkizgsc201625143

早期實(shí)驗(yàn)方法在自然科學(xué)的教學(xué)中被廣泛運(yùn)用，但在社會(huì)科學(xué)的教學(xué)中則運(yùn)用不多，而經(jīng)濟(jì)管理課程中的實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法最早出現(xiàn)在1950年哈佛大學(xué)張伯倫（Chamberlin）的博士生經(jīng)濟(jì)學(xué)課程上[1]。從此，實(shí)驗(yàn)在經(jīng)濟(jì)管理課程中日益增加，并開始不斷完善，Smith就是憑借對(duì)經(jīng)濟(jì)管理中實(shí)驗(yàn)體系化以及實(shí)驗(yàn)效果檢測(cè)等方面的貢獻(xiàn)，獲得2002年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。管理課程教學(xué)為了滿足實(shí)踐性的要求，也開始采用實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法，其主要目的是突破理論假設(shè)的限制，使得學(xué)生獲得情境化的管理技術(shù)運(yùn)用。實(shí)驗(yàn)在管理課程教學(xué)中的使用存在其自身的特征，并開始向新的領(lǐng)域探索，總而言之，管理課程教學(xué)中的實(shí)驗(yàn)方法特征決定了其在教學(xué)中運(yùn)用的范圍和創(chuàng)新方向。為探討實(shí)驗(yàn)在管理課程教學(xué)中運(yùn)用的范圍和創(chuàng)新方向，必須深刻理解其自身的特征。

1實(shí)驗(yàn)在管理課程教學(xué)中的特征

11情境化的塑造

實(shí)驗(yàn)方法出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)管理教學(xué)中，是證偽主義思想在學(xué)科中的運(yùn)用，波普爾在《社會(huì)科學(xué)的邏輯》明確提出“情境邏輯”概念，其基本含義是“在社會(huì)科學(xué)中有種純客觀的方法，不妨稱之為客觀理解的方法，或者情境邏輯，它的方法在于充分地分析行動(dòng)者的情境”[2]。在管理課程中，實(shí)驗(yàn)方法構(gòu)建出特定的情境，最初目的是檢驗(yàn)管理理論假設(shè)，但隨著檢驗(yàn)結(jié)果與假設(shè)存在較大沖突，如決策中人性假設(shè)的非完全理性，有限人數(shù)的決策也能形成均衡等結(jié)果出現(xiàn)，引發(fā)了教學(xué)者和學(xué)生的廣泛的思考。教學(xué)中的主體都深刻地認(rèn)識(shí)到：管理在具體情境中的范圍勢(shì)必存在不同結(jié)果，管理技術(shù)的提升依賴不同情境中的模擬，直至培養(yǎng)出系統(tǒng)和應(yīng)變的管理技術(shù)。

因此，管理課程中運(yùn)用實(shí)驗(yàn)方法的重要特征是，不斷構(gòu)建出管理技術(shù)運(yùn)用的情境，隨著實(shí)驗(yàn)中的控制變量不斷減少，學(xué)生在管理課程中面臨的實(shí)驗(yàn)難度則越來越大。即控制變量減少增加了管理技術(shù)運(yùn)用的不確定性環(huán)境因素。

12激勵(lì)手段的多樣性

管理課程中為提升學(xué)生的參與積極性，一般設(shè)置各種激勵(lì)手段，如獎(jiǎng)品的設(shè)置、課堂成績(jī)的增加、貨幣等手段。實(shí)驗(yàn)方法要求學(xué)生能夠進(jìn)入到老師設(shè)置的情境中，并通過管理技術(shù)和手段的運(yùn)用，得出相關(guān)結(jié)果。國(guó)外在管理課程中，實(shí)驗(yàn)較多采用貨幣激勵(lì)的方式，但國(guó)內(nèi)由于文化的獨(dú)特性，例如學(xué)生收取教師的貨幣激勵(lì)存在“面子”文化的影響，導(dǎo)致貨幣激勵(lì)的方式運(yùn)用不廣泛，并且國(guó)內(nèi)教學(xué)資金普遍緊張，因此，國(guó)內(nèi)的實(shí)驗(yàn)激勵(lì)方式采用獎(jiǎng)品和課程成績(jī)加分等方式。

雖然實(shí)驗(yàn)中激勵(lì)手段呈現(xiàn)多樣性，但每種手段在國(guó)內(nèi)管理課程中使用均存在局限性。管理在實(shí)踐中是實(shí)現(xiàn)有限資源配置的最優(yōu)化，在企業(yè)中最終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化，但在課程中，由于僅僅是情境模擬，學(xué)生無法通過非貨幣的激勵(lì)手段直接體驗(yàn)，因此導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)結(jié)果與現(xiàn)實(shí)的偏離。但貨幣性的激勵(lì)手段，也會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中結(jié)果追求與實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)發(fā)生偏離，如Smith所提及的，“激勵(lì)是實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)中考慮的核心問題，但激勵(lì)形式的選擇卻深刻影響實(shí)驗(yàn)的有效性，貨幣激勵(lì)帶來了積極性的提高，但也導(dǎo)致了實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)目的的偏離”[3]。因此，管理課程中實(shí)驗(yàn)的激勵(lì)方式多樣，但如何選擇需要設(shè)計(jì)者深入思考。

13實(shí)驗(yàn)樣本的特殊性

管理課程中使用實(shí)驗(yàn)的方法，面對(duì)的對(duì)象大多數(shù)是在校的學(xué)生，這導(dǎo)致了實(shí)驗(yàn)樣本受到限制。在校的學(xué)生都未接觸具體的工作環(huán)境，因此實(shí)驗(yàn)的方法在樣本上受到質(zhì)疑，雖然部分學(xué)校通過增加有工作經(jīng)驗(yàn)的MBA學(xué)生，但該限制依然未能很好地解決。因此實(shí)驗(yàn)樣本的特殊性，導(dǎo)致管理課程中實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)主要是對(duì)理論模型的檢驗(yàn)。

為了彌補(bǔ)實(shí)驗(yàn)樣本特殊性所帶來的效度不足問題，設(shè)計(jì)者通過使用組間設(shè)計(jì)、多次測(cè)試等方法，提高實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。因此，實(shí)驗(yàn)方法得到更廣泛的運(yùn)用，同時(shí)提升了學(xué)生在管理教學(xué)的參與積極性。Emerson和Talor（2004）利用9個(gè)班級(jí)的教學(xué)數(shù)據(jù)進(jìn)行了研究，其中2個(gè)班級(jí)使用了課堂實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法，另外7個(gè)年級(jí)則使用傳統(tǒng)教學(xué)方法。結(jié)果顯示：一個(gè)學(xué)期后，使用課堂實(shí)驗(yàn)教學(xué)法的班級(jí)成績(jī)顯著高于另外7個(gè)班級(jí)[4]。

2實(shí)驗(yàn)方法對(duì)管理課程帶來的創(chuàng)新

21教學(xué)角色變化

傳統(tǒng)的管理課程以教師講授為主，學(xué)生的主動(dòng)性和參與性較差，教師角色的權(quán)力包括課程設(shè)計(jì)、課程講授、課程控制，而學(xué)生角色主要是被動(dòng)接受。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法中，教師角色權(quán)力變?yōu)檎n程實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、課程實(shí)驗(yàn)過程控制，而學(xué)生變?yōu)檎n程實(shí)驗(yàn)中的核心角色。通過學(xué)生在實(shí)驗(yàn)后取得的結(jié)果，教師再講授相應(yīng)的理論知識(shí)，學(xué)生對(duì)理論接受程度更高。Durham等采用課堂實(shí)驗(yàn)方法教學(xué)，經(jīng)過兩個(gè)學(xué)期課程后，他們發(fā)現(xiàn)學(xué)生的課堂行為、看待管理學(xué)態(tài)度的轉(zhuǎn)變、所學(xué)知識(shí)的持續(xù)性，發(fā)生了積極作用，教師的權(quán)力未再被學(xué)生認(rèn)為過于極端，教學(xué)的氛圍被認(rèn)為更加開放[5]?？偠灾?，實(shí)驗(yàn)方法改變了教師在課堂中的權(quán)力過于集中，為學(xué)生提供了參與和獨(dú)立思考的權(quán)力。

22引入了更多的信息軟件

管理課程中涉及諸多外部和內(nèi)部因素，隨著教學(xué)的信息化和數(shù)字化推進(jìn)，管理課程中運(yùn)用了很多教學(xué)軟件。而實(shí)驗(yàn)方法的引入，也需提供相關(guān)軟件支持，例如，加載于Excel之上的標(biāo)準(zhǔn)Solver軟件，參與的學(xué)生可以單個(gè)或按分組，在電腦終端上按照案例給出的情景進(jìn)行選擇，學(xué)習(xí)者根據(jù)管理知識(shí)、管理流程、自身情況和對(duì)方的認(rèn)識(shí)、裁決者的情況做出決策，綜合考慮了各方的參與。軟件能夠在最短時(shí)間提供實(shí)驗(yàn)的結(jié)果，滿足教學(xué)的要求。

目前，實(shí)驗(yàn)的方法在管理課程中主要是博弈論、決策理論、資源配置等領(lǐng)域的運(yùn)用，傳統(tǒng)的教學(xué)軟件是基于管理科學(xué)的模型構(gòu)建，這對(duì)學(xué)生的軟件知識(shí)具有一定程度的要求，而現(xiàn)代管理課程中的實(shí)驗(yàn)分析軟件能夠便捷的提供結(jié)果，便于初學(xué)者掌握。

23對(duì)管理傳統(tǒng)理論假設(shè)的驗(yàn)證

管理理論的發(fā)展無法脫離相關(guān)實(shí)踐環(huán)境，從科學(xué)管理、行為管理、管理科學(xué)的發(fā)展都經(jīng)歷過具體實(shí)踐的推動(dòng)。目前，管理理論的發(fā)展進(jìn)入到新的階段，一方面是與社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等其他相關(guān)科學(xué)交叉演進(jìn)，另一方面西方管理理論在不同文化環(huán)境中得到調(diào)整，尤其是中國(guó)情境下的特色管理理論發(fā)展。因此，管理傳統(tǒng)理論假設(shè)勢(shì)必在具體環(huán)境中進(jìn)行驗(yàn)證，管理課程教學(xué)中提供了驗(yàn)證的機(jī)會(huì)，諸多實(shí)驗(yàn)參與者皆為本國(guó)文化下的學(xué)習(xí)者，更能檢測(cè)出相關(guān)理論與本土文化匹配的程度。

不僅對(duì)管理傳統(tǒng)理論假設(shè)進(jìn)行了驗(yàn)證，管理課程中使用實(shí)驗(yàn)方法還能提高學(xué)習(xí)者的獨(dú)立思考能力，例如，實(shí)驗(yàn)結(jié)果與傳統(tǒng)理論預(yù)測(cè)存在差異，誘發(fā)差異的原因是什么等問題，都能激發(fā)學(xué)習(xí)者獨(dú)立思考的動(dòng)力。

3實(shí)驗(yàn)方法在管理課程中運(yùn)用的新方向

31管理情境多樣化

管理課程在教學(xué)中使用實(shí)驗(yàn)方法，其目的是對(duì)管理情境下進(jìn)行技術(shù)和模式的運(yùn)用，因此管理情境的多樣化利于管理課程中多個(gè)知識(shí)點(diǎn)的運(yùn)用。案例分析一直被商學(xué)院使用，并且案例分析發(fā)展至今也經(jīng)過大量的積累，但案例分析無法為學(xué)習(xí)者提供直觀的經(jīng)驗(yàn)場(chǎng)景和決策平臺(tái)，實(shí)驗(yàn)方法通過將案例分析中的各項(xiàng)情景轉(zhuǎn)換也需要積累。因此實(shí)驗(yàn)方法在管理課程中的運(yùn)用，是一個(gè)情境多樣化積累的過程，這需要教學(xué)者不斷地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和積累。

32激勵(lì)手段與學(xué)習(xí)者結(jié)合

管理課程針對(duì)不同學(xué)習(xí)者，在校學(xué)生不具備工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)學(xué)生也因掌握知識(shí)差異不同而存在區(qū)別。針對(duì)在校學(xué)生的管理課程中的實(shí)驗(yàn)應(yīng)該采取直觀、貼近理論的模式設(shè)計(jì)，在激勵(lì)手段中采取非貨幣的方式，例如課程分?jǐn)?shù)、課程考核評(píng)價(jià)等手段。而對(duì)具有工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)者，管理課程中的實(shí)驗(yàn)應(yīng)該采用貼近實(shí)踐，注重復(fù)雜環(huán)境因素設(shè)計(jì)，激勵(lì)手段采用非貨幣與貨幣方式相結(jié)合的方式。雖然激勵(lì)手段與學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果存在相關(guān)關(guān)系，但激勵(lì)手段不當(dāng)則會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果下降，如何探討中國(guó)管理課程實(shí)驗(yàn)中的激勵(lì)手段，勢(shì)必成為未來研究的重點(diǎn)。

33新型實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的構(gòu)建

管理課程在大學(xué)中的講授主要在教室中進(jìn)行，而數(shù)字化、信息化等教學(xué)手段的發(fā)展，要求管理課程的講授具有新型的平臺(tái)。管理課程中的實(shí)驗(yàn)方法也要求具有一定的硬件和軟件平臺(tái)，如管理實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，管理實(shí)驗(yàn)軟件的使用等。目前國(guó)外較多大學(xué)已經(jīng)建立了相關(guān)管理課程的實(shí)驗(yàn)室，專門針對(duì)管理課程學(xué)習(xí)者參與學(xué)習(xí)。因此，管理課程中開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式，要求培育出較多的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，并開發(fā)出適合中國(guó)情境下的管理決策軟件。

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