關(guān)于圖書館宣傳工作的思考

阿力同吐葉

摘 要：圖書館宣傳工作有利于社會(huì)和圖書館自身的發(fā)展，同時(shí)也是環(huán)境變革的需要。本文闡述了圖書館宣傳工作的必要性，介紹了圖書館宣傳工作的主要內(nèi)容：資源宣傳、服務(wù)宣傳和形象宣傳，還列舉了圖書館宣傳的主要方式，包括最新的微信宣傳方式，最后論述了對(duì)圖書館宣傳工作的思考。

關(guān)鍵詞：圖書館；宣傳

古語(yǔ)說(shuō)“酒香也怕巷子深”。圖書館作為社會(huì)信息文化的中心，有著豐富的文獻(xiàn)信息資源和多樣化的服務(wù)手段，這些都需要進(jìn)行宣傳，才能使讀者真正了解圖書館、利用圖書館，并最終愛(ài)上圖書館。開展圖書館的宣傳工作，是建設(shè)文化中國(guó)的社會(huì)需要，是環(huán)境變革帶來(lái)的迫切要求，也是圖書館自身發(fā)展的需要。圖書館界在宣傳手段上應(yīng)緊跟時(shí)代步伐、注重創(chuàng)新，采取多種渠道，尤其是使用新媒體來(lái)宣傳圖書館的形象，推廣圖書館的資源和服務(wù)。

一、圖書館宣傳工作的必要性

1.環(huán)境變革的需要。當(dāng)前，圖書館面臨網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)公司的挑戰(zhàn)。移動(dòng)終端的發(fā)展，使讀者隨時(shí)隨地可以獲取信息。隨著閱讀環(huán)境的變化，圖書館面臨著讀者入館率下降的問(wèn)題。而網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)公司，如Google等公司，具備技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，它們?cè)谔峁﹫D書搜索等服務(wù)的同時(shí)，給圖書館制造了壓力。另外，圖書館還面臨著網(wǎng)絡(luò)實(shí)體圖書館的競(jìng)爭(zhēng)，這是一種將實(shí)體圖書館和在線電子商務(wù)結(jié)合的新興借閱模式，沒(méi)有固定館藏地點(diǎn)，依靠網(wǎng)絡(luò)操作進(jìn)行借還書，并提供快遞上門。書飛網(wǎng)、青番茄、文迪借書網(wǎng)和知閱網(wǎng)等便是其代表，它們的興起分流了圖書館的部分讀者。在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，圖書館必須更加重視宣傳工作，向公眾宣傳自己的資源和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，吸引讀者。

2.社會(huì)發(fā)展的需要。我國(guó)注重建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)，這是時(shí)代發(fā)展的需要。圖書館作為文化中心和社會(huì)服務(wù)的公益機(jī)構(gòu)，自然也有文化建設(shè)的責(zé)任。國(guó)民素質(zhì)的提高，需要注重文化教育。營(yíng)造書香中國(guó)，倡導(dǎo)全民閱讀都需要圖書館界的參與和支持。2013年我國(guó)成年國(guó)民人均閱讀圖書4.77本，圖書閱讀率有所上升，但是與法國(guó)等國(guó)家相比還有很大差距。圖書館需要在這方面做出努力，如加強(qiáng)閱讀推廣，編制閱讀推薦書目，舉辦讀書活動(dòng)等。

3.圖書館自身發(fā)展的需要。良好的圖書館宣傳工作，可以樹立圖書館形象，使讀者愛(ài)上圖書館。只有讀者支持圖書館建設(shè)，才能促進(jìn)圖書館自身的發(fā)展。沒(méi)有讀者就沒(méi)有圖書館。那么圖書館為了實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，減少社會(huì)信息鴻溝，促進(jìn)知識(shí)信息的公平獲取，自然也需要進(jìn)行宣傳工作，積極主動(dòng)地融入社會(huì)，而不是無(wú)作為的等待。具體來(lái)說(shuō)，圖書館的宣傳工作可以提高讀者到館率，電子資源使用率，使圖書館的資源發(fā)揮最大的使用效益，實(shí)現(xiàn)圖書館的自身價(jià)值。

二、圖書館宣傳工作的主要內(nèi)容

1.資源宣傳。圖書館是資源的寶庫(kù)，資源是圖書館賴以生存的重要條件。資源宣傳是圖書館最首要的工作任務(wù)，揭示館藏資源的類型、數(shù)量、館藏地等都是資源宣傳的重要內(nèi)容。如筆者所在單位湖北工程學(xué)院圖書館便利用館報(bào)、館刊等宣傳圖書館的紙質(zhì)和電子資源，尤其重視新書推薦和試用數(shù)據(jù)庫(kù)等資源宣傳。

2.服務(wù)宣傳。圖書館是為教學(xué)科研服務(wù)的，它不只是提供借閱服務(wù)的機(jī)構(gòu)，許多讀者認(rèn)為圖書館只是一個(gè)藏書的地方，因而服務(wù)宣傳就顯得尤為重要。服務(wù)宣傳的主要內(nèi)容是宣傳圖書館館際互借、文獻(xiàn)傳遞、代查代檢、課題跟蹤、科技查新等服務(wù)工作，引導(dǎo)讀者使用這些服務(wù)。近年來(lái)，圖書館在不斷地?cái)U(kuò)展服務(wù)的類型，如“真人圖書館”、“動(dòng)物輔助閱讀”、“3D打印服務(wù)”等，這些服務(wù)更好地體現(xiàn)了新時(shí)代下圖書館的特征，符合信息時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，值得推廣。

3.形象宣傳。圖書館建筑是圖書館最直觀的外在形象，美麗而兼具文化內(nèi)涵的圖書館建筑會(huì)讓人賞心悅目，過(guò)目難忘。網(wǎng)友拍攝的“全國(guó)最美的50座大學(xué)圖書館”便宣傳了我國(guó)圖書館的建筑之美。另外，圖書館員是圖書館形象的最佳代言人，其職業(yè)精神和風(fēng)貌直接影響著讀者對(duì)圖書館的印象。廣東圖書館學(xué)會(huì)舉辦的“廣東最美圖書館員”活動(dòng)便促進(jìn)了圖書館的形象宣傳，使讀者見(jiàn)識(shí)了圖書館員的魅力。

三、圖書館宣傳的主要方式

1.展板宣傳等。每年的世界讀書日活動(dòng)期間，很多圖書館會(huì)使用展板宣傳讀書日活動(dòng)，進(jìn)行書目推薦、發(fā)布讀者借閱和圖書借閱排行榜、提供閱讀指導(dǎo)建議等。還會(huì)向讀者發(fā)放宣傳單或者小冊(cè)子，來(lái)宣傳圖書館的資源和服務(wù)。

2.網(wǎng)站宣傳。利用圖書館網(wǎng)站發(fā)布圖書館新聞公告、數(shù)據(jù)庫(kù)試用、資源講座等信息，即是圖書館宣傳工作的一部分。不過(guò)各個(gè)圖書館網(wǎng)站建設(shè)水平不一，有的內(nèi)容更新慢，沒(méi)有特色，欄目設(shè)置沒(méi)有突出重點(diǎn)，網(wǎng)站制作不精美。這一問(wèn)題需引起重視，圖書館應(yīng)做好網(wǎng)站評(píng)價(jià)工作。

3.視頻宣傳。許多圖書館都利用微電影等視頻宣傳方式來(lái)宣傳圖書館。如臺(tái)灣大學(xué)圖書館的視頻短劇《早安，圖書館》便宣傳了圖書館員可愛(ài)的形象，傳遞了圖書館員其實(shí)并不呆板的信息。而微電影則是圍繞一個(gè)主題或者故事進(jìn)行拍攝，具有特定的故事情節(jié)。如北京大學(xué)圖書館的110周年館慶紀(jì)念微電影《天堂圖書館》便為讀者講述了一個(gè)感人的小故事，這個(gè)故事表達(dá)了一位老圖書館員對(duì)圖書館的深厚感情，容易激發(fā)圖書館工作人員的職業(yè)自豪感，同時(shí)也向讀者呈現(xiàn)了圖書館員的良好形象，并且展現(xiàn)了北京大學(xué)圖書館獨(dú)有的文化底蘊(yùn)。

4.微博和微信宣傳。在這個(gè)自媒體急速發(fā)展的時(shí)代，人和人的聯(lián)系通過(guò)“搖一搖”的方式即可實(shí)現(xiàn)。圖書館緊跟時(shí)代潮流，深入讀者群中，使用讀者喜歡的方式進(jìn)行溝通。圖書館紛紛開通官方微博和微信，發(fā)布圖書館資訊，宣傳圖書館的資源和服務(wù)。其中，微信這種通訊方式方便快捷，深受讀者喜愛(ài)。筆者所在單位湖北工程學(xué)院圖書館也開通了官方微博和微信公眾平臺(tái)，多方位地推廣圖書館，和讀者進(jìn)行了良好的溝通和交流，受到廣大讀者的歡迎。

5.其他方式。另外，新生入館教育、資源培訓(xùn)講座、文獻(xiàn)檢索課等也是圖書館的一種宣傳方式。其中，新生入館教育給大一學(xué)生進(jìn)行了圖書館入門教育，為其如何利用圖書館指明了方向；資源培訓(xùn)講座講述了數(shù)據(jù)庫(kù)等資源的檢索方法，幫助讀者使用數(shù)據(jù)庫(kù)資源，實(shí)現(xiàn)科研創(chuàng)新；文獻(xiàn)檢索課則系統(tǒng)地介紹了文獻(xiàn)檢索的基本原理和方法，使學(xué)生對(duì)檢索有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，提升了其信息素養(yǎng)水平。

四、對(duì)圖書館宣傳工作的思考

宣傳圖書館形象、提升圖書館地位，需要國(guó)家相關(guān)部門的支持。圖書館主管部門可以制作圖書館公益宣傳片，并運(yùn)用電視媒體采取循環(huán)播放的形式，宣傳圖書館的核心價(jià)值和服務(wù)理念，引起社會(huì)各界對(duì)圖書館的重視，為圖書館贏得資金支持和輿論支持。

設(shè)立專員或者專門部門來(lái)開展圖書館宣傳工作。這樣可以把宣傳工作納入圖書館日常工作范圍，有利于對(duì)宣傳工作進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃和部署。宣傳專員可以制定宣傳工作年度計(jì)劃，并在年底對(duì)宣傳工作進(jìn)行評(píng)估。目前國(guó)內(nèi)只有少數(shù)圖書館設(shè)立了專門的宣傳崗位，如清華大學(xué)圖書館設(shè)立有圖書館宣傳策劃管理崗位，專門負(fù)責(zé)館內(nèi)宣傳工作。其他圖書館可以借鑒其經(jīng)驗(yàn)，設(shè)立自己的宣傳崗位。

重視與讀者的互動(dòng)和交流，吸引讀者參與宣傳工作。如發(fā)揮志愿者的力量，或者開辦讀者聽證會(huì)，討論圖書館的營(yíng)銷方案，使讀者真正成為圖書館營(yíng)銷工作的主體。發(fā)揮讀者的主觀能動(dòng)性，可以提高圖書館宣傳工作的效果。

借鑒國(guó)外圖書館的宣傳方式，開展多種閱讀活動(dòng)，如“動(dòng)物輔助閱讀”，“真人借閱”等活動(dòng)，使圖書館服務(wù)有趣生動(dòng)，能夠吸引讀者的注意。讀者在參與活動(dòng)的過(guò)程中，能夠更加了解圖書館，產(chǎn)生對(duì)圖書館的依賴之情。

研究國(guó)外優(yōu)秀的營(yíng)銷案例。積極關(guān)注國(guó)外營(yíng)銷獎(jiǎng)項(xiàng)，如IFLA國(guó)際營(yíng)銷獎(jiǎng)，吸取優(yōu)秀的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。著重分析國(guó)外營(yíng)銷案例成功的原因，取長(zhǎng)補(bǔ)短，完善自身的營(yíng)銷活動(dòng)，形成自己獨(dú)有的營(yíng)銷體系。

參考文獻(xiàn)：

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