基于CDIO理念的課堂教學(xué)改革

虞雙楊

摘 要：文章以CDIO教育理論為基本思路與框架，以高職市場營銷專業(yè)核心課程《渠道開發(fā)與運營管理》為例，對目前的課堂教學(xué)進行分析和研究，并提出基于CDIO理念的改革思路與方案。

關(guān)鍵詞：CDIO；渠道運營；教學(xué)改革

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：2095-9214（2016）01-0169-01

一、引言

CDIO工程教育模式是目前國內(nèi)市場營銷專業(yè)教學(xué)改革使用較為廣泛的一種方法，它是2001年由美國麻省理工學(xué)院、瑞典查爾姆斯技術(shù)大學(xué)、瑞典林克平大學(xué)以及瑞典皇家技術(shù)學(xué)院等4所高校共同開發(fā)的一種工程教育模式。CDIO是一種以產(chǎn)品、過程構(gòu)思、設(shè)計、實施和運行為全周期的工程教育模式，C代表構(gòu)思（Conceive）、D代表設(shè)計（Design）、I代表實施（Implement）、O代表運行（Operate）。在CDIO工程教育模式中，“構(gòu)思”包括：顧客需求分析、技術(shù)、戰(zhàn)略和制度設(shè)計、發(fā)展理念、技術(shù)程序和商業(yè)計劃制定等；“設(shè)計”包括：工程計劃、圖紙設(shè)計以及實施方案設(shè)計等；“實施”包括：將設(shè)計方案轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的過程；而“運行”包括：通過投入實施的產(chǎn)品對前期程序進行評估的過程，包括對系統(tǒng)的修訂、改革和淘汰等。

在CDIO工程教育中最明顯的是通過學(xué)生進行全周期的教學(xué)與實踐相結(jié)合，讓學(xué)生在“做”的過程中實現(xiàn)“學(xué)”的目標，因此，對市場營銷專業(yè)核心課程的《渠道開發(fā)與運營管理》人才培養(yǎng)模式具有很強的借鑒意義。

二、《渠道開發(fā)與運營管理》課程特點分析

《渠道開發(fā)與運營管理》是高職市場營銷專業(yè)核心課程，面向工商企業(yè)的督導(dǎo)崗位。培養(yǎng)學(xué)生在督導(dǎo)崗位的知識與技能，主要包括任務(wù)領(lǐng)取、促銷方案制定、促銷協(xié)調(diào)、督促過程及結(jié)果考核等。需要學(xué)生具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能與專場主管進行良好的溝通，具有開拓市場的能力，能進行新門店開設(shè)、產(chǎn)品進入和終端維護等。

市場營銷是一個實踐應(yīng)用型的專業(yè)，而《渠道開發(fā)與運營管理》作為其中的核心課程，需要培養(yǎng)學(xué)生綜合協(xié)調(diào)能力。因此，在教學(xué)中強調(diào)對學(xué)生自主探究、綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)的教學(xué)模式已成為專業(yè)課程改革的主要方向。《渠道開發(fā)與運營管理》的教學(xué)改革過程中需要借鑒CDIO的教學(xué)理念，實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，激發(fā)學(xué)生興趣，培養(yǎng)學(xué)生實踐能力，充分體現(xiàn)渠道開發(fā)與管理的實用性、實踐性和創(chuàng)新性。

三、基于CDIO理念的課程改革思路

在CDIO教學(xué)理念中，體現(xiàn)最多的是“做中學(xué)”。因此，如何將CDIO理念運用到《渠道開發(fā)與運營管理》課程中去是一個關(guān)鍵性的問題，需要根據(jù)該門課程的特點，結(jié)合CDIO框架，搭建起一個結(jié)構(gòu)合理，具有一定實用性和可操作性的課程改革框架。主要從以下兩個方面來進行。

（一）設(shè)定合理的課程目標、課程標準與考核體系

《渠道開發(fā)與運營管理》課程教學(xué)改革首先就是要根據(jù)專業(yè)市場的需求，根據(jù)市場的變化和學(xué)校自身特點，確定符合企業(yè)需求的課程培養(yǎng)目標。在課程目標的基礎(chǔ)上，將該門課程需要培養(yǎng)的目標與課程標準結(jié)合起來，注重培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作能力、應(yīng)變能力以及溝通協(xié)調(diào)能力，以渠道開發(fā)和門店管理為背景，實現(xiàn)對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。

同時，采用多種形式的課程考核，落實課程體系需要達到的培養(yǎng)目標。合理運用多種考核方式，以過程性考核與結(jié)果性考核相結(jié)合。加大過程性考核的比重，對教學(xué)過程中每位學(xué)生的表現(xiàn)進行考核，綜合評價學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)成績。

（二）運用合理的教學(xué)方法

以CDIO教育理念為借鑒，運用科學(xué)的教學(xué)方法，采用多形式、多渠道、全方位的教學(xué)方法，突出實踐教學(xué)環(huán)節(jié)和學(xué)生課堂參與程度。提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)和團隊協(xié)作的能力。結(jié)合《渠道開發(fā)與運營管理》課堂教育實際，依據(jù)CDIO框架研究方法，具體采用以下改革與實踐的方法。

1、系統(tǒng)性的理論教學(xué)。這門課程雖然以實踐教學(xué)為主，但在基礎(chǔ)理論知識方面，同樣具有很強的專業(yè)性，特別是渠道和運營這兩個基本知識點，需要學(xué)生具備較好的理論基礎(chǔ)知識，在此基礎(chǔ)上將理論基礎(chǔ)知識應(yīng)用到實踐用去。因此，課堂理論教學(xué)，是這門課程的第一個環(huán)節(jié)，當(dāng)然在教學(xué)中可以同時應(yīng)用其他教學(xué)方法。具體來講，教師按照教學(xué)大綱的安排，系統(tǒng)講授渠道開發(fā)與運營管理的理論體系、基本原理，在全面概述的基礎(chǔ)，側(cè)重渠道開發(fā)與運營之間的關(guān)系，幫助學(xué)生整體認識和把握。

2、多樣性的角色教學(xué)。本課程在教學(xué)中需要較大程度地運用角色扮演教學(xué)，采用這種方法，能讓學(xué)生在角色扮演過程中，感性地認識渠道開發(fā)與運營管理中的各個不同角色所需要的知識點，加深學(xué)生 對渠道的含義、開發(fā)的方法以及運營等各個環(huán)節(jié)的理解與掌握。具體來講可以將課程分成不同的崗位，如渠道開發(fā)崗、渠道維護崗和運營管理崗，在具體的崗上再進行細化，崗位可以由學(xué)生自行選擇。崗位確定以后，選擇某一具體案例，由學(xué)生之間自行開展渠道的確定、渠道的維護和運營等各項工作，老師進行具體的指導(dǎo)，對過程和結(jié)果進行評價。一個案例完成之后，可通過角色互換，讓學(xué)生有機會參與每一個角色，體驗每個不同角色需要擁有的能力。通過這種方法，可使學(xué)生在一定程度上較多地體驗崗位實踐，提高學(xué)生綜合分析問題和解決問題的能力。

3、體驗性的實踐教學(xué)。作為一門實踐性的課程，除了在學(xué)校課堂教學(xué)外，可以采用“走出去、請進來”的辦法。一方面，充分利用一切資源，組織學(xué)生“走出去”，組織學(xué)生參觀企業(yè)門店，到連鎖型企業(yè)進行短期實踐。另一方面，可以采用“請進來”，邀請營銷實踐經(jīng)驗豐富的企業(yè)專家，進行專題講座和討論，加深學(xué)生對渠道開發(fā)和運營的理解，培養(yǎng)門店管理和有效溝通的基本技能。

4、多途徑的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。在這門課程教學(xué)，可充分利用學(xué)校的資源，其中包括網(wǎng)絡(luò)資源和圖書館等資源。利用學(xué)校圖書館的數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)資源，為學(xué)生介紹先進的渠道開發(fā)途徑和運營管理方法，同時鼓勵學(xué)生自主利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)生，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主研究的能力。

（作者單位：杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院）