在市場營銷課程理實一體化磨課中的感悟

符燕

[摘 要] 磨課是教師成長的基石。磨課既可以從自身課堂教學案例中琢磨，不斷地審視案例，最終找到“生活化”的理實一體化營銷案例，從而使課堂教學更有效。借助教學團隊互助磨課，能集思廣益，開拓思路，合作互補，其結(jié)果是促進團隊成員共同成長。

[關(guān) 鍵 詞] 磨課；理實一體化；“生活化”案例；感悟

[中圖分類號] G710 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）05-0048-02

課堂教學是教學過程的中心環(huán)節(jié)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的課堂教學，是每一位教師的永恒追求。中職的學生形象思維較好，因此在市場營銷課程的教學中，教師需要化抽象為具體，化枯燥為生動，市場營銷理實一體化是一種較好的課堂教學模式。然而，在動態(tài)的教學過程中，雖然理實一體，但難免會出現(xiàn)案例不能引起學生的共鳴，達不到預(yù)期教學效果。因此，磨課是教師成長必不可少的環(huán)節(jié)。磨課的過程是一個反復(fù)打磨、斟酌、探討、否定、感悟的過程，是個人成長的基石。

一、基于自身課堂教學經(jīng)驗的“第一磨”

以《市場營銷知識》第二章“市場營銷環(huán)境分析與對策”這一內(nèi)容為例：這塊內(nèi)容有兩部分，一是市場營銷環(huán)境的分析，包括對“環(huán)境機會”和“環(huán)境威脅”的分析；二是應(yīng)對市場營銷環(huán)境變化的對策。我們中職的學生形象思維活躍，因此我在第一次給學生上這節(jié)課時，采用理實一體化的教學理念，通過抽象理論與具體案例相結(jié)合的方法來完成教學任務(wù)，實現(xiàn)教學目標。我先給學生解釋了“環(huán)境機會”和“環(huán)境威脅”，然后結(jié)合石油價格變化大起大落的案例，讓學生分析國際原油市場價格的變動給中國石化企業(yè)帶來怎樣的環(huán)境機會和環(huán)境威脅。但是在課堂上學生參與的熱情不高，他們分析得出的結(jié)論也沒能很好地概括出中國石化所面臨的環(huán)境機會和環(huán)境威脅，沒有達到我預(yù)期設(shè)定的教學目標，可以說本節(jié)課我的理實一體化教學是失敗的。

我精心準備的案例為什么引不起學生的共鳴？課后，我分別找了兩個學生了解本節(jié)課理實一體化的學習感受，發(fā)現(xiàn)有兩大問題：（1）對中石化所面臨的環(huán)境機會與環(huán)境威脅分析，需要學生事先掌握中石化和國際原油市場的相關(guān)背景資料，我設(shè)計的案例中只有石油價格的變化信息，缺少中石化的相關(guān)背景資料，學生未得到更感性的認識，所以無法將案例表達的實際知識與教材理論知識結(jié)合起來。（2）中國石化離學生的實際生活體驗畢竟比較遙遠，學生只知道它是個以石油為產(chǎn)品的大型企業(yè)，其他的就不得而知。學生又不是“有車族”，石油價格的起落學生不感興趣，因此無法激發(fā)學習熱情。那么，市場營銷課堂上是否該選擇生活化的案例？

二、集課堂實踐和團隊互助的“第二磨”

再次上課，這次是教研組課例研討。我以此為階梯，營銷案例生活化，將市場營銷中的“環(huán)境機會”和“環(huán)境威脅”兩個知識點串聯(lián)在案例中，學生能理解、接受并最終應(yīng)用。由此，確定本節(jié)課的設(shè)計理念：市場營銷課堂教學理實一體“生活化”。

那么，應(yīng)該選用怎樣的案例才能更好地貫徹本節(jié)課的教學理念呢？教材又該如何處理呢？案例又該如何表述呢？思考良久，我對本堂課進行如下設(shè)計：（1）用案例使知識“活”起來。我想到了學生生活中非常熟悉、經(jīng)常使用的產(chǎn)品，能引發(fā)學生的興趣，使學生“樂學”。（2）用案例將知識“串”起來。我先對該公司的發(fā)展歷程進行了簡單介紹，然后將本堂課的知識點串聯(lián)在它當時來華投資時所面臨的營銷環(huán)境分析，讓學生分析該公司擁有哪些“環(huán)境機會”，又面臨怎樣的“環(huán)境威脅”？學生在案例的分析過程中理解“環(huán)境機會”“環(huán)境威脅”的概念，形成正確分析營銷環(huán)境的能力，同時也能感悟企業(yè)文化，實中學理，理實一體。（3）用多媒體讓案例“動”起來。在案例資料的呈現(xiàn)方式上，盡可能地用圖片、動畫、視頻等多媒體手段代替文字描述來吸引學生的注意力。在案例的語言描述中，盡可能多地使用幽默，創(chuàng)造輕松的學習氛圍。

我將改進后的教學設(shè)計付諸于教學實踐，課后，同伴們總結(jié)了以下幾點：（1）將該公司案例引入課堂，將知識點串聯(lián)在該公司來華投資營銷環(huán)境分析案例中，學生在案例的分析探究中，理解“環(huán)境機會”“環(huán)境威脅”，掌握市場營銷環(huán)境分析方法，感悟企業(yè)文化，理實交融，是市場營銷課堂理實一體“生活化”案例教學的有效探索。（2）雖然該公司的案例更貼近學生生活，也引發(fā)了學生學習的共鳴，但此案例發(fā)生的時間比較早，這對學生案例知識的理解與應(yīng)用增加了難度。因此，在案例的選擇和編寫上還可以進一步打磨。（3）對該公司二十多年前來華投資時所面臨的各種營銷環(huán)境的分析，都采用了教師介紹案例，拋出案例問題，師生共同分析，知識點落實到位，理、實一體，教、學一體，但學生沒有較多自主表現(xiàn)、展示的機會。（4）整堂課均采用了這種“問題+分析”的方法，教學手段單一，在激發(fā)學生持續(xù)學習的興趣上還可以繼續(xù)探索。

同伴的總結(jié)，頓時讓我茅塞頓開，解開課堂教學中的“二惑”：（1）上課伊始，我塑造了案例，成功激發(fā)了學生的學習興趣，使學生能跟著我的腳步展開對案例的探究，對我拋出的問題都能認真思考、積極回答，課堂氣氛非?；钴S，但到了后半節(jié)課，回答問題的學生少了。我在課堂教學環(huán)節(jié)的設(shè)計上是否可以給學生創(chuàng)造一個自我展示表現(xiàn)的舞臺？（2）在分析該公司來華投資時所面臨的政治經(jīng)濟環(huán)境時，雖然我播放了“中國改革開放三十年”的紀錄片，直觀地告訴學生當時中國政治經(jīng)濟發(fā)生了翻天覆地的變化，但學生畢竟年輕，對當時中國所發(fā)生的變革理解不到位，因此案例沒有達到最佳效果。那么，我在案例的選擇和組織上又該怎樣調(diào)整呢？

三、集教學再實踐和團隊智慧的“第三磨”

第三次上“市場營銷環(huán)境分析”這節(jié)課，這是一堂校級公開課。為了給學生自我展示的機會，并且持續(xù)激發(fā)學生的學習熱情，再次磨課是必須的。教學理念仍然是理實一體“生活化”，用一個案例將知識點串連成線，翻轉(zhuǎn)課堂。那時正是余姚楊梅的上市季節(jié)，這為我的案例題材選擇增加了新鮮血液，精神也為之一振。課前，我早早地布置了任務(wù)，要求學生把自己定位為楊梅加工生產(chǎn)企業(yè)的市場調(diào)研員的角色，用新的視角來分析余姚楊梅存在哪些市場機會和市場威脅？課堂上，學生分組上臺闡述。在此過程中學生學習的主動性增強，教學效果那是肯定的。

為什么小小的一個案例變換能引起學生如此高的參與熱情？靜下心來思考：第一，楊梅對于余姚的學生來說是再熟悉不過的農(nóng)產(chǎn)品，尤其是很多同學家里有大量的楊梅樹，從小吃著楊梅長大，對楊梅的產(chǎn)銷情況非常熟悉。如此生活化的案例得到了學生的認可，有些學生認為這對他們家楊梅的銷售有極大幫助，所以參與的熱情很高，而且分析得頭頭是道。第二，課堂翻轉(zhuǎn)后，如果把教室看成一個展示的舞臺，那么，學生站在了舞臺的中心，他們盡情表演，老師則站在幕后，扮演著一個導演的角色。45分鐘里，學生既要自我展示，又要點評他人觀點，持續(xù)學習時間延長。

同學們在肯定了本節(jié)課成績的同時，再次提出了兩條意見：（1）在學生上臺闡述觀點時，特別是當他們的觀點具有創(chuàng)意時，掌聲說明了一切，學生很受鼓舞。但除了“掌聲”，表揚與鼓勵的形式是否可以再探究。（2）本課的知識點是隨著學生觀點的闡述呈動態(tài)展開，怎樣讓知識“動”而不“碎”，還需要進一步斟酌與打磨。

是啊，我們中職的學生，在他們以往的學習生涯中，聽到的贊揚、得到的鼓勵少得可憐。在以后的教學中，怎樣適時運用贊揚與鼓勵？我還得不斷思索。而在這開放的課堂中，教師如何扮演好導演的角色，也需要我不斷探索。我把這些都記錄在了我的教學感悟中，它作為我新一輪研究磨課的起點。

四、“三磨”之后的感悟

三次磨課，感慨頗多。磨課既是對“課”的研磨，更是對“人”的磨煉。

（1）通過一次次對“課”的琢磨、修改、嘗試、反思，使我明白營銷案例要從學生身邊找，這樣更有利于發(fā)揮學生學習市場營銷知識的積極性；課堂上，要盡可能給學生展示才華的機會，在調(diào)動學習的主動性上多懂腦、多想方法，才能為學生學習市場營銷的知識和專業(yè)發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

（2）磨課的過程，也是教師的一個學習過程。通過《市場營銷環(huán)境分析與對策》中對“環(huán)境機會”和“環(huán)境威脅”的磨課，市場營銷理實一體化“生活化”的教學理念不斷清晰，并在“磨”中理解內(nèi)化；磨課，使教師的自身專業(yè)素質(zhì)也在不斷地審視自我、否定自我、超越自我的過程中提高。

（3）“三人行必有我?guī)??！豹氉阅フn，可謂“當局者迷”，容易產(chǎn)生經(jīng)驗主義和思維定式，往往發(fā)現(xiàn)不了自己存在的問題，甚至沾沾自喜。有時候，即使發(fā)現(xiàn)了問題也往往找不到解決問題的策略。因此，磨課需要借助教學團隊的智慧，群策群力，集思廣益。在團隊互助磨課中，提供濃厚的研討氛圍，實現(xiàn)了優(yōu)勢互補，其結(jié)果是促進團隊成員共同成長。

參考文獻：

[1]馮金祥.市場營銷知識[M].北京：高等教育出版社，2012-07.

[2]萬華.現(xiàn)代市場營銷學[M].沈陽：兵器工業(yè)出版社，2010-08.