張晶
迪士尼董事長兼首席執(zhí)行官羅伯特·艾格(Robert A.Iger),曾經(jīng)的氣象播報員,并未預(yù)料到上海迪士尼樂園開園當(dāng)天會有一場突如其來的雷雨。
他也從沒想過,見證上海迪士尼樂園開園這一幕,要經(jīng)歷17年之久。
過去17年間,現(xiàn)年65歲的艾格先后35次來到中國,在提到這個數(shù)字的時候他幾乎脫口而出。他稱自己為迪士尼的“中國市場經(jīng)理”。他不僅把神奇樂園那些扣人心弦的娛樂設(shè)施帶到了中國,還特意建造了充滿象征意義的全球最大的迪士尼城堡,整個樂園的面積相當(dāng)于位于美國安納海姆的第一個迪士尼樂園的4倍那么大。
“這是我們有意為之的,規(guī)模這件事,無論對迪士尼還是對中國,都非常重要?!卑裾f。即便在正式開園這一周,工程都在繼續(xù)?!拔覀円恢痹跀U張。投入55億美元建造的上海樂園,意義不亞于1970年代在佛羅里達(dá)中部買下大片土地”。
不僅如此,這可能是你從未見過的迪士尼樂園。艾格努力為上海樂園賦予了強烈的中國特色,這部分來自于當(dāng)初談判中的承諾。他提出并反復(fù)傳遞“原汁原味迪士尼,別具一格中國風(fēng)”的訊息。這個口號還貼在了華特迪士尼中國的辦公室里。
在百老匯已經(jīng)成功上映19年、由迪士尼電影改編的音樂劇《獅子王》,也在上海推出了中文版,并在上海迪士尼樂園常年駐場。這是《獅子王》在英語之外的第8個語言版本。事實上,電影《獅子王》也是在中國發(fā)行的第一部外國影片。那是1995年,迪士尼公司在中國收獲了4100萬元的票房。
沒人能否認(rèn)中國市場對迪士尼的重要性,即便達(dá)到這一刻如此漫長。艾格擔(dān)任迪士尼CEO 11年了,盡管作為“并購之王”的他將一系列充滿光環(huán)的品牌—皮克斯、漫威、盧卡斯—先后納入到迪士尼宇宙當(dāng)中,但在他職業(yè)履歷上最關(guān)鍵的時刻,無疑是上海迪士尼樂園的最終落成。這既是他職業(yè)生涯中最長的項目之一,也將考驗他在全球范圍內(nèi)為公司尋求增長的能力。迪士尼董事會期待,目前占據(jù)公司業(yè)績1/4的海外業(yè)務(wù),能在未來貢獻(xiàn)超過一半的收益。
迪士尼樂園此前在巴黎和香港的表現(xiàn)參差不齊,這令上海樂園對這間公司更為關(guān)鍵。目前美國奧蘭多的迪士尼樂園每年參觀人數(shù)為1900萬,分析師們期待,上海迪士尼樂園能夠成為參觀人數(shù)最多的樂園,每年能夠達(dá)到5000萬人。2015年10月,艾格第一次將迪士尼全球董事會放在上海召開。在他看來,在上海周圍,能夠3小時車程到達(dá)的潛在消費者有3.3億。這些人都將成為迪士尼一系列其他產(chǎn)品的消費者。
迪士尼對中國市場的期待不僅僅是樂園本身,它以影業(yè)為源頭建立了完整的商業(yè)帝國。無論是新聞集團(tuán)還是時代華納,在這些美國傳媒公司在中國先后遇阻的情境下,迪士尼正在不斷提升自己的認(rèn)知度。
接受《第一財經(jīng)周刊》采訪當(dāng)天是樂園正式運營前整整一周。艾格看上去流露出一絲疲憊?!拔医裉炱鸬煤茉?,醒來看到郵箱里塞滿了世界各地的祝賀郵件。”艾格說,“他們在電視上看到了我?!碑?dāng)他出現(xiàn)在上海樂園內(nèi)入口附近的時候,一位女性游客也認(rèn)出了他,跑過來跟他合照,這令他感到很高興。
艾格早在1979年就來過中國。那會兒他在美國廣播公司(ABC)體育部工作,來北京時住的酒店的床墊里塞滿了稻草。酒店里沒人會講英文,他本人更不懂中文,這令場面有些荒誕。中國政府當(dāng)時剛剛對外資公司開放。等到1994年再次來到中國,他已經(jīng)成為ABC的董事會主席,為迪士尼卡通系列節(jié)目《小神龍俱樂部》開張。這個節(jié)目的編排是迪士尼式的,內(nèi)容卻是在中國制作的短片。迪士尼進(jìn)入很多國家的策略都是先讓迪士尼頻道落地,目前已經(jīng)在全球170個國家實現(xiàn)了這一點,但在中國這并無法實現(xiàn)。
艾格曾經(jīng)說如果自己寫一部傳記,會命名為《我被買了》(Ive been bought)。這其實指的是1985年Cap Cities收購了ABC,而迪士尼又隨后收購了Cap Cities。但當(dāng)他2005年成為CEO之后,完成了比這多得多的收購,令這間公司價值翻了好幾番,成為全球最大的傳媒公司。ESPN在2006年前后的時候業(yè)績非常出色,為這些收購提供了足夠的騰挪空間。鋼鐵俠、美國隊長、巴斯光年、Elsa等迪士尼旗下的角色,不僅成為美國流行文化的主導(dǎo)者,也開始傳播到包括中國在內(nèi)的其他國家。
他同時開始了頻繁的對中國市場的考察和談判之旅?!坝幸馑嫉氖?,這些年來,我見過3任中國國家最高領(lǐng)導(dǎo)人,不同的秘書長、商務(wù)部長、宣傳部長,你能想到的官員,以及幾任上海市長?!卑窕貞浀?。這個進(jìn)程顯然比他預(yù)想的要緩慢?!盀閷で笠恍┡鷾?zhǔn),我在過去幾年經(jīng)常去北京?!卑駥Α兜谝回斀?jīng)周刊》說。
早在1990年,時任上海市長朱镕基就曾帶領(lǐng)另外4個市長參觀了位于安納海姆的第一座迪士尼樂園,并決定將它引入這座城市。但行動遠(yuǎn)比決定遲緩。直到艾格在1999年被迪士尼前任CEO邁克爾·艾斯納(Michael Dammann Eisner)派往中國,才終于重啟建設(shè)樂園的談判,并最終在7年前達(dá)成協(xié)議。這其中經(jīng)歷了反復(fù)的談判和妥協(xié),迪士尼最終擁有上海樂園43%的股權(quán),其余多數(shù)股權(quán)為有國資背景的上海申迪集團(tuán)所有。
艾格此前已經(jīng)證明了自己出色的談判能力。迪士尼歷史上曾出現(xiàn)權(quán)力交接的混亂時刻。艾格的老板、邁克爾·艾斯納先是把自己培養(yǎng)的接班人卡森伯格逐出了公司,在2005年自己又被董事會趕出了迪士尼,還和皮克斯及喬布斯交惡。上任第一天,艾格就給喬布斯打了電話,他不僅化解了這一根深蒂固的矛盾,還主動提議完成了歷史性的第一樁收購—以74億美元將皮克斯融入迪士尼之中,根本性地改變了這間公司。之后無論是對盧卡斯還是漫威的收購,都意味著對現(xiàn)有電影格局的重新打破。
沃倫·巴菲特和艾格認(rèn)識幾十年了?!八偸呛芾潇o、理性,讓事情合理化,這樣他能夠安排其他人將事情做好。他并沒有說事事干預(yù)?!卑头铺貙λu價說。
他帶領(lǐng)迪士尼走向又一個黃金時期。作為電影業(yè)的主導(dǎo)者,迪士尼成為六大電影公司試圖模仿的樣本。即便是那些新型技術(shù)和零售業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司,也想從它身上學(xué)到幾招。來自硅谷的電商公司Everlane的CEO Michael Preysman在接受《第一財經(jīng)周刊》采訪時就曾表示,“如果說有什么公司的經(jīng)驗值得學(xué)習(xí)的話,我很想知道迪士尼講故事(storytelling)的方式?!?/p>
但正如上海迪士尼樂園的建成充滿不確定性,迪士尼本身也面臨現(xiàn)實挑戰(zhàn)。
曾為迪士尼貢獻(xiàn)巨大利潤的ESPN成為艾格過去一年多以來不愿意提到的名字?!拔也徽J(rèn)為它是在萎縮,它依然在增長,只是增長在放緩?!痹?月公布的迪士尼第二季財報當(dāng)中,ESPN的廣告收入下滑了13%。
迪士尼互動產(chǎn)品Infinity最初在2013年上市時很受歡迎,但隨著越來越激烈的競爭以及消費者對于這種技術(shù)玩具興趣的轉(zhuǎn)移,也最終被叫停。這意味著迪士尼停止了為游戲平臺推出視頻游戲,過去十年內(nèi)它至少為此投入了數(shù)億美元。
最具挑戰(zhàn)的莫過于,兩年后,艾格就卸任了,他可能無法在這個職位上看到上海迪士尼樂園二期的建成—而他的繼任者目前還沒找到。