ZUK回歸，能否成為聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)的“救命稻草”？

孫冰

5月31日，聯(lián)想ZUK發(fā)布了第三代產(chǎn)品 Z2。在“月月有新品牌、周周有新機(jī)型”的智能手機(jī)市場(chǎng)，手機(jī)新品發(fā)布已經(jīng)很難吸引媒體的特別關(guān)注，但ZUK則不同。一個(gè)月之前，此前一直希望淡化聯(lián)想色彩進(jìn)行“體外孵化”的ZUK宣布正式回歸聯(lián)想。

“成立ZUK是去年最正確的決定，但是更正確的決定是讓它再回到聯(lián)想的平臺(tái)上?！甭?lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶表示，ZUK的回歸“給了聯(lián)想在移動(dòng)業(yè)務(wù)上反擊的好機(jī)會(huì)”。

實(shí)際上，聯(lián)想正在遭遇著“七年之癢”。5月26日，聯(lián)想交出了6年來(lái)首現(xiàn)年度虧損的財(cái)報(bào)：2015財(cái)年全年虧損達(dá)1.28億美元，主營(yíng)業(yè)務(wù)個(gè)人電腦業(yè)務(wù)和“未來(lái)業(yè)務(wù)”手機(jī)業(yè)務(wù)雙雙滑坡。個(gè)人電腦市場(chǎng)的萎縮趨勢(shì)似乎難以改變，但聯(lián)想全球智能手機(jī)的銷(xiāo)量也同比下跌13%，這不是好兆頭。盡管楊元慶認(rèn)為這只是“轉(zhuǎn)型的陣痛”，但在手機(jī)業(yè)務(wù)上，聯(lián)想確實(shí)需要背水一戰(zhàn)?；貧w的ZUK能給聯(lián)想帶來(lái)驚喜嗎？

ZUK銷(xiāo)量至今還是個(gè)謎

“ZUK是聯(lián)想探索手機(jī)業(yè)務(wù)模式的成功例證。”聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)聯(lián)席總裁，同時(shí)也是ZUK創(chuàng)始人之一的陳旭東告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者。他表示，經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，ZUK在打造產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)粉絲、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式方面具備了強(qiáng)大的實(shí)力，“在ZUK獨(dú)立運(yùn)營(yíng)打磨出自己的模式之后，讓它回歸聯(lián)想，是聯(lián)想中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)重塑競(jìng)爭(zhēng)力的一大舉措，希望ZUK能夠?yàn)槁?lián)想手機(jī)帶來(lái)更多創(chuàng)新的活力?！?/p>

2014年10月，聯(lián)想集團(tuán)成立了從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的子公司——神奇工場(chǎng)，其隨后發(fā)布了ZUK品牌。2015年8月，ZUK發(fā)布了首款智能手機(jī)產(chǎn)品ZUK Z1。對(duì)于ZUK，聯(lián)想采取了“體外孵化”的全新模式，聯(lián)想只是投資人（持股比例70%），ZUK完全獨(dú)立運(yùn)行，加入ZUK的所有原聯(lián)想員工全部與聯(lián)想簽署離職協(xié)議，重新編排工號(hào)。ZUK的團(tuán)隊(duì)大概有400多人，一半來(lái)自于聯(lián)想，主要是技術(shù)團(tuán)隊(duì);軟件團(tuán)隊(duì)主要來(lái)自騰訊和360，市場(chǎng)公關(guān)也大多出自搜狐、人人等互聯(lián)網(wǎng)公司。

“體外孵化”的ZUK被描述為聯(lián)想創(chuàng)新的“試驗(yàn)田”?！按蠊巨D(zhuǎn)身慢，放一條小船出去可能會(huì)跑得快一些。”楊元慶曾表示。聯(lián)想集團(tuán)副總裁、移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)首席用戶(hù)體驗(yàn)官常程在此前接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者采訪(fǎng)時(shí)也表示，聯(lián)想這樣大體量的公司在體制內(nèi)創(chuàng)新太難了，因?yàn)閮?nèi)部復(fù)雜的利益格局很難被打破，環(huán)節(jié)又太多，大家都有各自的利益，每個(gè)人都認(rèn)為自己在嚴(yán)格履行職責(zé)，卻已在不知不覺(jué)中阻礙了創(chuàng)新。

實(shí)際上， ZUK在過(guò)去一年里的打法和玩法也確實(shí)與聯(lián)想有很大不同。盲籌、眾籌，粉絲經(jīng)濟(jì)、明星定制機(jī)，不夸張地說(shuō)，ZUK是聯(lián)想第一款有粉絲的手機(jī)，也是第一款在社交平臺(tái)中頗受贊譽(yù)的手機(jī)。雖然論壇、貼吧、微博里，時(shí)常冒出“ZUK真心不錯(cuò)，真不像聯(lián)想做出來(lái)的”評(píng)語(yǔ)，令人啼笑皆非。但ZUK究竟銷(xiāo)量如何，至今從未曾公布。

移動(dòng)業(yè)務(wù)巨虧，楊元慶急了

僅用3天時(shí)間，聯(lián)想ZUK Z2的全網(wǎng)預(yù)約就突破了600萬(wàn)人次。之前發(fā)布的ZUK Z2 Pro也出現(xiàn)了“1秒售罄”的盛況?！白罱l(fā)布的Z2 Pro和Z2在市場(chǎng)和用戶(hù)中的反響讓我們挺驚喜的?！标愋駯|說(shuō)，這說(shuō)明ZUK立足于用戶(hù)需求和用戶(hù)體驗(yàn)的理念是被市場(chǎng)認(rèn)可的，“我們希望通過(guò)Z2 Pro和Z2這樣的好產(chǎn)品讓人們重新認(rèn)識(shí)聯(lián)想手機(jī)，重塑聯(lián)想手機(jī)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。我相信ZUK會(huì)為聯(lián)想手機(jī)帶來(lái)更多創(chuàng)新活力?！标愋駯|說(shuō)。

雖然個(gè)人電腦業(yè)務(wù)是聯(lián)想的主營(yíng)業(yè)務(wù)，但是產(chǎn)業(yè)大勢(shì)不可改變，個(gè)人電腦的下滑是注定的，移動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型能否成功就關(guān)系到整個(gè)聯(lián)想的未來(lái)。但遺憾的是，聯(lián)想移動(dòng)并未做出過(guò)一款真正叫好又叫座的手機(jī)，大量出貨的都是走運(yùn)營(yíng)商渠道的低價(jià)機(jī)型，沒(méi)有精品機(jī)型極大地傷害了聯(lián)想的品牌形象。而由于過(guò)去聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)被運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)，盈利方式也主要靠運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼，使得聯(lián)想手機(jī)不接地氣，離消費(fèi)者太遠(yuǎn)。

去年聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)巨額虧損，時(shí)任神奇工場(chǎng)CEO的陳旭東被緊急調(diào)回聯(lián)想移動(dòng)替換劉軍。一向沉穩(wěn)慎言的楊元慶毫不隱諱地在內(nèi)部郵件中痛批移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)：“你們太慢了，拿榔頭敲都敲不醒！”另一個(gè)重要信號(hào)是：聯(lián)想手機(jī)的海外市場(chǎng)銷(xiāo)量占比節(jié)節(jié)上升。坐擁全球最大的手機(jī)市場(chǎng)卻在本土市場(chǎng)遲遲打不開(kāi)局面，楊元慶確實(shí)著急。

當(dāng)然，“回京”之后的ZUK也會(huì)有很多變化。陳旭東表示，回歸之后的ZUK會(huì)繼續(xù)保持高度靈活的特點(diǎn)，同時(shí)聯(lián)想移動(dòng)在供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、渠道管理等方面都會(huì)給予ZUK強(qiáng)大支持，讓其本身的優(yōu)勢(shì)得到更充分的發(fā)揮。比如，ZUK去年主要以線(xiàn)上渠道為主，如今的聯(lián)想ZUK則將采用全渠道戰(zhàn)略，加大線(xiàn)下渠道的拓展。

一兩年內(nèi)翻身沒(méi)有問(wèn)題？

楊元慶已在多個(gè)場(chǎng)合表示，今年對(duì)于聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的一年，移動(dòng)業(yè)務(wù)要在中國(guó)市場(chǎng)“打翻身仗”?，F(xiàn)在，聯(lián)想手機(jī)無(wú)論在銷(xiāo)量還是市場(chǎng)份額上，都處在歷史低點(diǎn)。再不豁出去，就真的晚了。

陳旭東坦承，聯(lián)想的手機(jī)業(yè)務(wù)確實(shí)遇到了很大的問(wèn)題，“但是我們知道怎么解決這個(gè)問(wèn)題。翻身仗不是一下子翻過(guò)來(lái)的，需要一段時(shí)間，我們自己的規(guī)劃是大概用兩年時(shí)間，通過(guò)兩到三代ZUK產(chǎn)品和兩代MOTO產(chǎn)品轉(zhuǎn)變聯(lián)想手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的局面，重新讓聯(lián)想手機(jī)在高性能或主流價(jià)位段上站穩(wěn)腳跟，逐漸拓展。其中，主流價(jià)位段以ZUK產(chǎn)品線(xiàn)為主導(dǎo)，高端產(chǎn)品線(xiàn)則以MOTO產(chǎn)品為主導(dǎo)展開(kāi)攻勢(shì)?！?/p>

ZUK回歸之后，聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)形成了三個(gè)主要的產(chǎn)品線(xiàn)：MOTO 、ZUK和樂(lè)檬。對(duì)于三大品牌之間的定位和關(guān)系，陳旭東解釋說(shuō)：MOTO主打創(chuàng)新和未來(lái)技術(shù)，針對(duì)的是對(duì)技術(shù)感興趣的人群，定位于高端產(chǎn)品;ZUK聚焦于關(guān)注時(shí)尚和運(yùn)動(dòng)的人群，是主流價(jià)位段的產(chǎn)品系列;樂(lè)檬則凸顯超強(qiáng)性?xún)r(jià)比和娛樂(lè)體驗(yàn)。至少在價(jià)位上，三條產(chǎn)品線(xiàn)有著比較明確的區(qū)分。

“個(gè)人電腦市場(chǎng)一年的銷(xiāo)量是5000多萬(wàn)臺(tái)，而手機(jī)的年銷(xiāo)量是4.4億臺(tái)，大概是前者的8倍。在功能機(jī)時(shí)代，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的前10名都是可以盈利的，我覺(jué)得智能機(jī)也至少會(huì)有10家可以盈利，只要認(rèn)認(rèn)真真做產(chǎn)品，不要特別著急追求市場(chǎng)份額，都能夠活得下來(lái)。手機(jī)市場(chǎng)的廠(chǎng)商比個(gè)人電腦廠(chǎng)商數(shù)量大好幾倍，不存在一兩年內(nèi)沒(méi)有機(jī)會(huì)的問(wèn)題。兩年后，我們依然有機(jī)會(huì)占據(jù)一定的位置繼續(xù)擴(kuò)展。”陳旭東說(shuō)。