洞察力不是“我發(fā)現(xiàn)了”那么簡(jiǎn)單

楊麗敏

看過《神探福爾摩斯》的朋友肯定會(huì)想，福爾摩斯的洞察力到底是從哪來的？他是怎么洞察到事物背后的聯(lián)系的？其實(shí)，洞察力在我們的生活中無處不在，只是程度有別?！秾O子兵法》告訴我們：知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。在一個(gè)有太多選擇的時(shí)代，一個(gè)人的洞察力顯得尤為重要。有人甚至將在現(xiàn)代社會(huì)獲得更好的表現(xiàn)總結(jié)為一個(gè)公式，也就是“表現(xiàn)提高=減少錯(cuò)誤+增加洞察力”。洞察力對(duì)于工作和生活、個(gè)人與組織都非常有意義，一方面可以過濾很多無用的信息，另一方面可以促使人們關(guān)注要?jiǎng)?wù)。但是，大多數(shù)人對(duì)于洞察力的理解可謂“毫無洞察力”，僅僅停留在“我發(fā)現(xiàn)了”的初級(jí)水平。那么，洞察力究竟是什么？是什么因素在阻礙洞察力的發(fā)揮？有沒有什么辦法能夠提高洞察力？

何為洞察力

人們的一言一行無不源自洞察力的判斷，它直接影響和決定了我們作出判斷或采取行為的最后結(jié)果。那么什么是洞察力？

洞察力就是透過現(xiàn)象看本質(zhì)，用弗洛伊德的話來講，洞察力就是變無意識(shí)為有意識(shí)。就這層意義而言，洞察力就是“開心眼”，就是用心理學(xué)的原理和視角來歸納總結(jié)人的行為表現(xiàn)。其實(shí)洞察力更多的是摻雜了分析和判斷的能力，可以說洞察力是一種綜合能力。

洞察力能夠改變我們，從這一點(diǎn)出發(fā)，《洞察力的秘密》一書的作者加里克萊指出，洞察力就是意想不到的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變能改變我們的思維，新的看問題的方式讓我們有了一個(gè)全新的視角。在某些情況下，洞察力改變了我們固有的能力以及對(duì)事物的看法。

人有兩種思維系統(tǒng)，一種是“反應(yīng)系統(tǒng)”，還有一種是“洞察系統(tǒng)”，我們平時(shí)習(xí)慣處在反應(yīng)系統(tǒng)中，處在這種系統(tǒng)中的特點(diǎn)就是，找答案、等答案，而不去想答案。而處在洞察力系統(tǒng)中，我們就會(huì)主動(dòng)思考，尋找和發(fā)現(xiàn)新的答案。

洞察力能夠在好幾個(gè)方面改變我們：它讓我們用新的方式去理解、去行動(dòng)、去看、去感知、去熱愛。借助洞察力，我們能夠想到改善現(xiàn)狀的方法。洞察力的降臨沒有任何征兆，我們的大腦在無意之間就完成了重任。沃森和克里克費(fèi)盡力氣想要研究出DNA的模型，但是最終，他們靈光閃現(xiàn)，想到了雙螺旋的結(jié)構(gòu)。

洞察力還有一些其他的特別之處。當(dāng)洞察力出現(xiàn)的時(shí)候，通常是清楚連貫、毫不含糊的。洞察力并不會(huì)作為一種可能的備選答案而出現(xiàn)。當(dāng)我們產(chǎn)生洞察力的時(shí)候，我們知道：“沒錯(cuò)，這就是解決辦法?！蔽覀儠?huì)有一種茅塞頓開的感覺。這種感覺，會(huì)讓我們對(duì)自己的判斷充滿自信。洞察力非常美妙，有時(shí)甚至能給我們帶來一種美的感受。

1891年，德國物理學(xué)家赫爾曼·馮·亥姆霍茲在辛辛苦苦地完成了一個(gè)項(xiàng)目之后，解釋說：“那些好的想法從來都是得來全不費(fèi)功夫，就像是靈光一閃。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)我非常疲憊，或者是在工作臺(tái)前絞盡腦汁的時(shí)候，洞察力從來不會(huì)光顧。但是，如果某天天氣晴朗，我沿著樹木蔥郁的山坡行走，洞察力往往會(huì)不期而遇。”

有些時(shí)候我們應(yīng)該停止解決問題的腳步，放松一下自己的心智。我們應(yīng)該掃除一切干擾，讓潛意識(shí)自由工作，比方說不要再去看那些嚴(yán)肅的材料。我們并不是想到了一個(gè)似乎比其他辦法更好的解決方法。相反，我們會(huì)強(qiáng)烈地感覺到，這就是解決之道，就是那個(gè)讓人滿意的答案。

為何抱殘守缺

一個(gè)人抓住了洞察力，撥云見日；而思路沒有打開的那個(gè)人卻與洞察力失之交臂了。為什么我們有可能會(huì)錯(cuò)失抓住洞察力的機(jī)會(huì)？觀念錯(cuò)誤、缺乏經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度消極，還有就是死板的推理方式。

被錯(cuò)誤的觀念所裹挾。錯(cuò)失洞察力的第一個(gè)原因就是，我們被某種錯(cuò)誤的觀念裹挾了。洞察力強(qiáng)的人對(duì)于事物總是抱著開放的態(tài)度，而洞察力弱的那個(gè)人對(duì)于事物總是抱著抗拒的態(tài)度。有時(shí)候，洞察力強(qiáng)的那個(gè)人一開始的想法是錯(cuò)誤的，但是之后他能夠摒棄錯(cuò)誤的想法。所以說，成功者的思路是不斷猜想和試錯(cuò)，而失意者則緊緊抓住錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，不肯放手。如果我們固守錯(cuò)誤的想法，不論是理論還是數(shù)據(jù)，我們都可能會(huì)與洞察力失之交臂。如果我們頑固不化、堅(jiān)守錯(cuò)誤觀念的話，那么結(jié)果可能會(huì)更糟糕。有這么一句話，“讓你陷入麻煩的不是那些未知的事情，而是那些你自以為了解，但其實(shí)卻并不是真的了解的事情”。

缺乏必需的經(jīng)驗(yàn)。我們錯(cuò)過洞察力的第二個(gè)原因是缺乏經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)不只是掌握必要的知識(shí)那么簡(jiǎn)單，經(jīng)驗(yàn)還教會(huì)我們?cè)鯓邮褂弥R(shí)，調(diào)整我們的關(guān)注點(diǎn)。其他人可能會(huì)因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)而無法看出背后的關(guān)聯(lián)，最后與洞察力失之交臂。但是我們之前的背景知識(shí)則會(huì)讓我們注意到特定的問題，而且不會(huì)輕易錯(cuò)過。

態(tài)度消極，不做深入探尋。我們錯(cuò)過洞察力的第三個(gè)原因是我們的態(tài)度，很多失敗者看上去態(tài)度都非常消極。他們只是滿足于完成給定的任務(wù)，并沒有積極考察新的發(fā)展和新的機(jī)會(huì)。

態(tài)度積極的成功者一般都更具懷疑精神，對(duì)于那些主流的觀點(diǎn)，他們?cè)敢怆S時(shí)提出質(zhì)疑。他們秉持著積極的態(tài)度，對(duì)于新的數(shù)據(jù)保持開放的心態(tài)，不斷深究，不斷搜集新的信息。這類成功者總是在想其他人究竟在想些什么，對(duì)于別人的解釋總是聽得非常認(rèn)真，試圖搞清楚他們的觀點(diǎn)，而那些消極的失敗者根本就不想去探尋這些。

積極的態(tài)度能夠幫助你堅(jiān)持下去，那些成功者基本上都堅(jiān)持得更久一些，他們看上去更能夠忍受失敗，也不會(huì)因?yàn)橹型镜拇煺鄱械轿窇帧?/p>

固守死板的推理方式。人與人是不一樣的。有的人能夠容忍自相矛盾和不明不白，有的人則不行，后者的這種個(gè)性很可能會(huì)影響他們對(duì)洞察力的捕獲。對(duì)于那些錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，有的人能夠欣然接受，有的人則不行；有的人樂于探索其他的領(lǐng)域，有的人則不愿意這樣做。要是讓固守死板的人進(jìn)行預(yù)測(cè)，他們就會(huì)感到不耐煩，他們認(rèn)為，欣然探究新奇想法是不成熟的表現(xiàn)。他們總是想快點(diǎn)把問題解決，當(dāng)看到團(tuán)隊(duì)成員稍微偏離航向，就不耐煩地翻白眼。他們是死板的思考者，只是想根據(jù)實(shí)際情況來工作，不愿意偶爾天馬行空一番。這種死板的推理方式不會(huì)讓人們對(duì)洞察力保持開放的態(tài)度。而奉行玩耍式推理方式的人，他們喜歡嘗試一些新想法，設(shè)想一些假想的場(chǎng)景。

激發(fā)洞察力的五大策略

加里克萊因在《洞察力的秘密》一書中提到，洞察力是能通過五種策略獲得的：觸類旁通，巧合事件，好奇心驅(qū)使，自相矛盾，急中生智。要提醒大家的是，洞察力的產(chǎn)生往往不是單一模式在起作用，很多時(shí)候涉及不止一種模式。

第一種是觸類旁通。你要把新的信息和舊的信息整合到一起，就有可能產(chǎn)生新想法或者有了洞察力。例如達(dá)爾文，就是用到了觸類旁通的方式，洞察到了自然選擇的理論。

達(dá)爾文22歲那年，坐船去南美洲，這次航行時(shí)間很長，足足5年，達(dá)爾文沿途收集了很多物種材料?；貋砗?，他一直琢磨一件事，就是物種豐富的原因到底是什么。直到有一年，他讀了《人口學(xué)原理》這本書，里面有一段說：“人口會(huì)不斷增長，但是食物供給達(dá)到極限之后，人類之間就會(huì)為了食物相互競(jìng)爭(zhēng)?！边@個(gè)觀點(diǎn)啟發(fā)了達(dá)爾文，他就用這個(gè)理論解釋了物種之間的區(qū)別，初步提出了自然選擇理論。有趣的是，幾乎就在相同的時(shí)間，另一位英國自然學(xué)家華萊士也提出了相同的演化理論，而且，華萊士也是受到了《人口學(xué)原理》這本書的啟發(fā)。

第二種是巧合事件。一般發(fā)生巧合的時(shí)候 ， 很多人都不會(huì)太在意，覺得不就是個(gè)巧合嘛。但其實(shí)巧合往往是洞察力的來源。比如，有一次，美國橄欖球超級(jí)碗總決賽，野馬隊(duì)和綠灣隊(duì)比賽。比賽前，野馬隊(duì)的教練看了好幾遍對(duì)手的比賽錄像。他們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有意思的現(xiàn)象，綠灣隊(duì)每次有危險(xiǎn)的時(shí)候，都是同一個(gè)后衛(wèi)跳出來擺平危機(jī)，幫助綠灣隊(duì)化險(xiǎn)為夷。

于是，野馬隊(duì)的教練設(shè)計(jì)了好幾套方案，專門對(duì)付這名后衛(wèi)，嚴(yán)防死守，絕不給他跳出來化解危機(jī)的機(jī)會(huì)。結(jié)果這名后衛(wèi)被防得死死的，野馬隊(duì)果然贏了。正是這個(gè)偶然的發(fā)現(xiàn)，讓野馬隊(duì)教練制定了合理的方案，取得了最后的勝利。所以，想要有洞見，就不能忽略這些巧合事件。

第三種是要有好奇心。就是說在發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候，要不斷問自己：“這到底是怎么回事兒？”這樣就能獲得洞察力。比如說，弗萊明發(fā)明抗生素，就是因?yàn)楹闷嫘?。有一次，弗萊明在培養(yǎng)皿中培養(yǎng)了一些葡萄球菌，然后他就把這些葡萄球菌放在一邊，和家人一起去休假了。回來之后，弗萊明發(fā)現(xiàn)有一個(gè)培養(yǎng)皿被污染發(fā)霉了，而且，靠近發(fā)霉的地方的葡萄球菌竟然都被消滅了，那些沒有接觸霉菌的地方，葡萄球菌還活得好好的。這個(gè)發(fā)現(xiàn)引起了弗萊明的好奇，然后，他就開始研究這個(gè)霉菌，最終發(fā)現(xiàn)了其中的抗菌物質(zhì)，這種抗菌物質(zhì)就是著名的青霉素。

第四種是自相矛盾。就是說，從那些不合理或者自相矛盾的情況里發(fā)現(xiàn)洞察力?？此破届o如常的一天，兩名警察開著警車做例行巡查。途中在等紅燈時(shí)，他們旁邊有個(gè)特別新的寶馬車，但司機(jī)抽煙的時(shí)候，竟然直接把煙灰彈到車?yán)?。這有什么問題呢？年輕警察覺察到這一舉動(dòng)不可思議，如果這個(gè)人是車主，誰會(huì)這么糟蹋自己的愛車？所以警察就斷定，這個(gè)人很可能是個(gè)小偷。于是上去一盤問，果然是個(gè)偷車賊。

第五種是急中生智。就是遇到極端情況的時(shí)候，不按常理出牌，最后把問題解決了。有個(gè)美國登山者，在一次攀巖的時(shí)候，發(fā)生了意外，掉在了巖縫里，右胳膊被夾住了。結(jié)果，被困了好幾天之后，他撬巖石的時(shí)候，不小心用刀劃了手臂一下，發(fā)現(xiàn)自己竟然沒知覺了。原來，他的手臂被壓的時(shí)間太長，已經(jīng)壞死了。最后他決定放棄右臂，但小刀太鈍了，沒法把手臂割斷。當(dāng)他要崩潰的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)，石頭把胳膊壓得很緊，可以用石頭當(dāng)支點(diǎn)，把胳膊折斷，最后他用這個(gè)辦法救了自己。

由此可見，一個(gè)具備較強(qiáng)洞察力的人，常常能敏銳地發(fā)現(xiàn)別人尚未意識(shí)到的問題，能迅速而又準(zhǔn)確地找到問題的本質(zhì)。因此，強(qiáng)化洞察力的開發(fā)，對(duì)于職場(chǎng)人士捕捉到創(chuàng)造性思維課題，尋求解決問題的辦法相當(dāng)重要。

責(zé)編/齊向宇