MOOC時代高等學(xué)校圖書館服務(wù)的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新

羅 玲，蘇在濱，王 颯

（黑龍江工程學(xué)院圖書館，黑龍江哈爾濱150050）

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MOOC時代高等學(xué)校圖書館服務(wù)的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新

羅 玲，蘇在濱，王 颯

（黑龍江工程學(xué)院圖書館，黑龍江哈爾濱150050）

摘 要：MOOC的出現(xiàn)，引發(fā)了高等教育教學(xué)模式的變革，作為教學(xué)輔助機(jī)構(gòu)的圖書館必須應(yīng)勢而為，直面挑戰(zhàn)。文章在論述MOOC的特點(diǎn)及對傳統(tǒng)教育產(chǎn)生巨大沖擊的基礎(chǔ)上，提出MOOC背景下高校圖書館服務(wù)的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新策略。從6個方面參與MOOC，做好相應(yīng)的服務(wù)：多途徑嵌入信息素養(yǎng)教育，提供MOOC課程；加強(qiáng)參考咨詢工作，推介MOOC課程；提高學(xué)科館員的專業(yè)水平，嵌入MOOC服務(wù)；建設(shè)信息共享空間，為學(xué)生提供MOOC最佳學(xué)習(xí)環(huán)境；深化教學(xué)參考系統(tǒng)的建設(shè)，提供MOOC資源導(dǎo)航；在版權(quán)范圍內(nèi)，最大程度地獲取教學(xué)資源，為MOOC保駕護(hù)航。同時，圖書館在觀念、政策、資源、技術(shù)、服務(wù)等方面進(jìn)行一系列重大轉(zhuǎn)變，建立起與大規(guī)模開放學(xué)習(xí)時代相適應(yīng)的新型服務(wù)體系。

關(guān)鍵詞：大規(guī)模開放在線課程；MOOC；高校圖書館；館員；服務(wù)；轉(zhuǎn)型；創(chuàng)新

MOOC（或MOOCs），中文音譯為“慕課”，即大規(guī)模開放在線課程（Massive Open Online Courses）的英文縮寫形式，是一種在互聯(lián)網(wǎng)上登錄指定網(wǎng)站并注冊，任何人都可以參與免費(fèi)學(xué)習(xí)的課程。MOOC具有獨(dú)一無二的教學(xué)優(yōu)勢，聚集了名校名師的精品課程。在地球上任何一個角落的學(xué)習(xí)者足不出戶就可以享受到任何頂尖大學(xué)、頂尖名師的優(yōu)質(zhì)教育資源，擺脫了時空的束縛。學(xué)習(xí)者自由度高，根據(jù)自身需要制定自主學(xué)習(xí)方案。因此，MOOC一經(jīng)問世，便受到了教育界人士的青睞。

MOOC課程是將視頻切割成10余分鐘甚至更小的“碎片化”內(nèi)容，信息簡潔、準(zhǔn)確精煉，許多問題蘊(yùn)含其中，連貫自然。學(xué)習(xí)MOOC課程猶如游戲中的過關(guān)體驗(yàn)，不斷升級，激發(fā)出人的自信和挑戰(zhàn)征服欲，讓人欲罷不能。若有疑難，在平臺上提出，瞬間就有人跟蹤解答。學(xué)習(xí)者描述：“已被課程內(nèi)容吸引住，根本不可能開小差，一秒鐘都不能”［1］。學(xué)生學(xué)起來沒有壓力，只有信心和動力，因而廣受歡迎［2］。

MOOC依靠網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)，通過嚴(yán)格的課程制度，將教員、學(xué)習(xí)者通過互聯(lián)網(wǎng)連接在一起，與交互衍生的課程材料，一同形成完整的教育有機(jī)生態(tài)體系［3］，如圖1所示。在此體系中高等學(xué)校圖書館是隱性服務(wù)主體，其服務(wù)是分散的、隱含的，內(nèi)嵌到整個模式各個環(huán)節(jié)中。

圖1　高等學(xué)校圖書館的慕課教育有機(jī)生態(tài)體系

MOOC的應(yīng)用，以其特有的優(yōu)勢對傳統(tǒng)教育模式產(chǎn)生了遮蔽式的影響，被喻為教育史上的“一場教育風(fēng)暴、一次數(shù)字海嘯”，引發(fā)了教育方式方法的深度變革［4］。一種全新的知識傳播體系和學(xué)習(xí)模式橫空出世，不僅為學(xué)生免費(fèi)提供優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，還使學(xué)生經(jīng)歷了完整的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。接受高等教育不再受時間、空間和年齡的限制，大學(xué)沒了邊界，沒了圍墻。對MOOC浪潮的沖擊，有人預(yù)測“未來50年，世界上將有一半的大學(xué)失去存在的意義”［5］。有權(quán)威機(jī)構(gòu)指出，MOOC和開放資源將成為未來5年內(nèi)教學(xué)、學(xué)習(xí)以及創(chuàng)造力探究發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動力和主流應(yīng)用［6］。為我國教育領(lǐng)域提高教育質(zhì)量，解決優(yōu)質(zhì)教育資源不平衡，賦予民眾平等教育機(jī)會，建立終生學(xué)習(xí)體系提供了新的途徑［7］。

1　MOOC對高等學(xué)校圖書館帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使傳統(tǒng)傳媒受到了嚴(yán)重的沖擊，一切可以網(wǎng)絡(luò)化的東西，如果不通過網(wǎng)絡(luò)去經(jīng)營，就將被淘汰?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，智能終端的迅速發(fā)展，使電子文獻(xiàn)超越紙質(zhì)文獻(xiàn)成為讀者閱讀的主體。MOOC興起，讀者可以在網(wǎng)上方便、快捷地獲得高質(zhì)量的教育視頻信息，無疑會減少到訪傳統(tǒng)圖書館的次數(shù)，使得以注重紙質(zhì)文獻(xiàn)為基礎(chǔ)傳播媒介的傳統(tǒng)圖書館面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn)。

MOOC的蓬勃發(fā)展倒逼圖書館的改革。圖書館自身的紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)并重的館藏資源結(jié)構(gòu)體系、數(shù)字圖書館技術(shù)、多樣化的資源檢索平臺、一站式知識發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)等都為圖書館的館藏資源體系的進(jìn)一步深層次挖掘提供了便利，可以為MOOC促進(jìn)教育的發(fā)展提供更高規(guī)格的信息保障。MOOC是撬動新一輪圖書館變革的動力和新支點(diǎn)［8］。

1.1MOOC促進(jìn)高等學(xué)校圖書館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型

MOOC推動高等教育從以“教”為重心向以“學(xué)”為中心轉(zhuǎn)變，推動學(xué)歷教育向“知識結(jié)構(gòu)”和“能力培養(yǎng)”的轉(zhuǎn)變。改變了傳統(tǒng)知識的傳輸形式和傳授方式，要求提供貼近用戶個性化特征的信息服務(wù)。MOOC要求圖書館從以“資源為中心”向以“用戶為中心”的服務(wù)方式轉(zhuǎn)型，為MOOC用戶構(gòu)建個性化的信息環(huán)境，保障MOOC用戶的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)興趣。促使高等學(xué)校圖書館從課外的被動輔助服務(wù)式向課內(nèi)的嵌入式主動服務(wù)轉(zhuǎn)型，從單純的封閉式校園讀者群服務(wù)對象向校外開放式擴(kuò)展，資源利用從單一向多樣化轉(zhuǎn)化。

1.2MOOC影響高等學(xué)校圖書館資源建設(shè)的方向

高等學(xué)校圖書館服務(wù)于教學(xué)和科學(xué)研究，不僅要提供適于學(xué)習(xí)的現(xiàn)實(shí)空間，也要提供適于知識傳播的網(wǎng)絡(luò)共享虛擬空間［7］，成為讀者心目中向往的知識殿堂。因此，高等學(xué)校圖書館需要對MOOC資源進(jìn)行科學(xué)配置，系統(tǒng)性地引進(jìn)學(xué)校弱勢學(xué)科的MOOC課程；建設(shè)蘊(yùn)含學(xué)校專業(yè)特色的MOOC資源，包括通識性和技能性培訓(xùn)課程，形成在線開放特色課程；進(jìn)行系統(tǒng)組織和知識導(dǎo)航，并長期保存；建設(shè)獨(dú)立的特色機(jī)構(gòu)庫，為本校MOOC注冊用戶和聯(lián)盟成員服務(wù)。引導(dǎo)更多的MOOC用戶獲取MOOC資源，成為MOOC的知識中心、學(xué)習(xí)中心和文化中心，促進(jìn)用戶終身學(xué)習(xí)，體現(xiàn)圖書館的現(xiàn)實(shí)使命和資源價值。

1.3MOOC時代圖書館面臨的挑戰(zhàn)

葉艷鳴［8］認(rèn)為，MOOC促使圖書館在觀念、政策、資源、技術(shù)、服務(wù)等方面進(jìn)行一系列重大轉(zhuǎn)變，倒逼圖書館探索和建立與大規(guī)模開放學(xué)習(xí)時代相適應(yīng)的新型服務(wù)體系。劉恩濤等［9］認(rèn)為，高等學(xué)校圖書館在扮演版權(quán)保護(hù)咨詢、課程長期保存和教學(xué)過程支持的角色，在嵌入式服務(wù)、開放教育資源的利用、教學(xué)參考系統(tǒng)、信息素養(yǎng)教學(xué)和移動圖書館服務(wù)等方面都面臨著挑戰(zhàn)。

1.3.1圖書館資源限制性與開放共享問題

MOOC的開放共享思想與圖書館資源限制性共享的平衡問題。MOOC提倡自主學(xué)習(xí)、問題導(dǎo)向、主動探索的教學(xué)方式，教參資源更適合于數(shù)字化，體現(xiàn)為知識關(guān)聯(lián)、社交化、富媒體化和開放共享。但目前館藏的電子教參主要包括原生電子書和紙質(zhì)書電子版，這些電子產(chǎn)品分別保存于圖書館各數(shù)據(jù)庫，并散布于各獨(dú)立系統(tǒng)，大部分并未與課程管理系統(tǒng)融合，短時難于實(shí)現(xiàn)開放共享理念的轉(zhuǎn)變和行動實(shí)施。

1.3.2人員素質(zhì)問題

MOOC的制作涉及到腳本編寫、拍攝、動畫制作、視頻剪輯等一系列在線課程制作專業(yè)知識，若包括MOOC的宣傳推廣，更需要有專門的技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持。圖書館缺乏這樣的人才隊(duì)伍，短時組建頗具難度。沒有一支具有實(shí)力的隊(duì)伍，推進(jìn)和融入MOOC就只能是一種空想。

1.3.3版權(quán)和內(nèi)容許可限制形成的信息壁壘問題

MOOC作為課程資源面向互聯(lián)網(wǎng)開放，學(xué)習(xí)者不受限制，無疆無域。然而，在放射性傳播知識的同時，這種模式卻遇到了嚴(yán)于課堂教學(xué)的版權(quán)限制。版權(quán)法僅對當(dāng)面?zhèn)鞑ナ浇虒W(xué)設(shè)置豁免和靈活原則條款，因教學(xué)需要可不經(jīng)許可和付費(fèi)而使用受版權(quán)保護(hù)的作品。而網(wǎng)絡(luò)則不然，在網(wǎng)絡(luò)傳播中不享豁免權(quán)，遇到涉及版權(quán)內(nèi)容，必須申請獲得授權(quán)或許可。若侵權(quán)，則后果嚴(yán)重。雖然存在一些支持知識共享“署名非商業(yè)性使用”的資源允許非營利性機(jī)構(gòu)使用。高等學(xué)校不是公益機(jī)構(gòu)，對學(xué)習(xí)者在信息資源的使用方面，校內(nèi)校外必然有別，有償使用或約束在所難免。圖書館擁有眾多的教參資源，很大部分源自高等學(xué)校出資購買。這些或因版權(quán)協(xié)議和許可范圍的限制，形成信息資源使用壁壘，使校外學(xué)生無法訪問。

2　MOOC時代下圖書館服務(wù)的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新對策

圖書館利用讀者資源和信息資源優(yōu)勢，成為MOOC的推動者；利用空間資源優(yōu)勢，為讀者提供固定場地并營造學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)學(xué)習(xí)與交流，成為MOOC學(xué)習(xí)環(huán)境的保障者。圖書館信息資源和環(huán)境資源利用率的提升，依賴于本身服務(wù)方式的升級和轉(zhuǎn)變。

2.1開設(shè)信息素養(yǎng)MOOC課程，提供泛在化服務(wù)

高等學(xué)校圖書館是科技信息資源的聚集地，具有引導(dǎo)資源開放獲取（Open Access，簡稱OA）和合理使用、開發(fā)和提供信息資源，傳授信息素養(yǎng)技能的職能。信息素養(yǎng)是一種有效判斷、檢索、搜集、評估、利用信息的能力。以往圖書館只關(guān)注終端產(chǎn)品的獲取，而忽視了用戶在獲取過程中的有效性和效率。信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，是關(guān)于利用和檢索各種信息源以解決信息需求的能力。圖書館介入MOOC的最直接方式就是開設(shè)自己的MOOC課——“信息素養(yǎng)”。我國大學(xué)生的信息素養(yǎng)教育中《信息檢索與利用》由《文獻(xiàn)檢索與利用》課發(fā)展而來，這門課程圖書館具有豐富的案例、得天獨(dú)厚的資源和學(xué)術(shù)優(yōu)勢，歷來由圖書館主持授課。信息素養(yǎng)的培養(yǎng)是圖書館履行教育職責(zé)的最直接的平臺，為圖書館直接主導(dǎo)和參與MOOC提供了一個很好的契機(jī)。圖書館可以提供線上信息素養(yǎng)評估工具，通過MOOC這個平臺，分析學(xué)生數(shù)據(jù)，例如學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)反饋等，總結(jié)規(guī)律，將成果反饋給用戶，同時用于指導(dǎo)下一學(xué)習(xí)周期，發(fā)展并完善信息素養(yǎng)教育。館員可以針對不同人群、環(huán)境和學(xué)習(xí)動機(jī)，調(diào)整信息發(fā)現(xiàn)和管理的基本內(nèi)容，修正思維方式以及能力遷移等方面的教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)一步優(yōu)化課程資源，增加教學(xué)的互動性、趣味性和直觀性，提高吸引力和覆蓋度，實(shí)現(xiàn)信息素養(yǎng)教學(xué)瓶頸的突破，同時在更大范圍內(nèi)開展信息素養(yǎng)教育，從而實(shí)現(xiàn)信息教育的泛在化。

2.2構(gòu)建信息共享空間，為學(xué)生提供MOOC學(xué)習(xí)的最佳環(huán)境

信息共享空間（Information Commons，簡稱IC）是傳統(tǒng)圖書館與信息技術(shù)相結(jié)合的信息資源組織與信息服務(wù)模式，具有順暢快捷的信息服務(wù)和舒適人性化的空間。高等學(xué)校學(xué)生更看重的是學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，喜歡有氛圍的學(xué)習(xí)，集群式的學(xué)習(xí)才能產(chǎn)生壓力。IC對學(xué)習(xí)MOOC課程具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，是最佳的學(xué)習(xí)場所，這里有相對封閉而又具自由度的交流空間，擁有傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)備和現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，免費(fèi)的數(shù)據(jù)庫及紙質(zhì)信息資源更是即尋即得。

信息共享空間從注重空間和資源的整合，擴(kuò)展到將建設(shè)成為信息利用營造便捷和具有激勵氛圍的圖書館空間環(huán)境，IC使學(xué)生愿學(xué)樂學(xué)，暢享暢游，圖書館成為學(xué)習(xí)支持環(huán)境的有機(jī)組成部分［10］。

2.3發(fā)揮自身優(yōu)勢，開發(fā)MOOC深層次服務(wù)

高等學(xué)校圖書館不是MOOC的主導(dǎo)者，但可成為積極的參與和引導(dǎo)者，高等學(xué)校提供的在線課程數(shù)量持續(xù)增長，高等學(xué)校圖書館則更有參與的必要。MOOC作為遠(yuǎn)程教育的一種新型平臺，給學(xué)生打開了一扇學(xué)習(xí)、借鑒、洞窺其他高等學(xué)校課程的窗口。學(xué)生渴望在獲取、評價、利用信息的同時得到引導(dǎo)和指導(dǎo)，并且渴望獲取有質(zhì)量保障的課程資源，能承載這種厚望和不辱使命的只有高等學(xué)校圖書館。它要從以下幾個方面發(fā)掘自身優(yōu)勢，變革服務(wù)，融入人才培養(yǎng)的全新浪潮中。

2.3.1全面提升館員素質(zhì)，保障MOOC服務(wù)質(zhì)量

借鑒信息資源是教學(xué)與科研的關(guān)鍵要素之一，MOOC本身就是一種出版模式和信息資源，促進(jìn)資源信息向讀者傳遞是館員的職責(zé)之一［11］。目前國內(nèi)高等學(xué)校圖書館對網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)學(xué)術(shù)資源缺乏有效組織、整合、管理和評價［12］，對機(jī)構(gòu)知識庫里的學(xué)術(shù)資源指導(dǎo)利用也很有限。這些資源可以作為教參資源或課外延伸閱讀材料鏈接到MOOC課程中，實(shí)現(xiàn)圖書館文獻(xiàn)信息、知識服務(wù)與MOOC課程的無縫對接，實(shí)現(xiàn)信息資源的最大效益化。C.Barnes［13］認(rèn)為，MOOC環(huán)境下圖書館員的作用應(yīng)包含：①版權(quán)清理、許可與授權(quán)；②協(xié)商MOOC開發(fā)商開放MOOC內(nèi)容；③指導(dǎo)輔助技術(shù)的使用，幫助用戶順利獲取MOOC內(nèi)容；④開設(shè)信息素養(yǎng)課程，嵌入MOOC服務(wù)；⑤加強(qiáng)參考咨詢工作，推介MOOC課程。

2.3.2以“學(xué)科館員”為紐帶，實(shí)現(xiàn)與學(xué)科專業(yè)教學(xué)的無縫拼接

學(xué)科館員是具有某個學(xué)科（圖書館以外）專業(yè)知識的圖書館員，兼有館員和學(xué)科專家的雙重身份，是高等學(xué)校圖書館中從事學(xué)科專業(yè)知識服務(wù)的專門人才，體現(xiàn)了圖書館信息服務(wù)的高級水平，對學(xué)科專業(yè)提供信息的更深層次服務(wù)，具有更重要的作用［14］。學(xué)科館員參與制作團(tuán)隊(duì)，并成為MOOC制作的主要力量和信息資源的保障，為課程提供全程的資料搜集、檢索、分析、加工和調(diào)研；為學(xué)生提供基于課程需要的信息資料的查找和推介；為用戶有針對性地對學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)信息進(jìn)行收集整理，并分析研究，嵌入到整個學(xué)科研究課題中。

2.3.3利用資源的優(yōu)勢，提供基于大數(shù)據(jù)分析的主動服務(wù)

MOOC平臺運(yùn)行過程中會產(chǎn)生海量的、多元化的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)蘊(yùn)藏著有關(guān)教與學(xué)的行為和模式的規(guī)律，而對這些數(shù)據(jù)的分析是常規(guī)的軟件工具難以實(shí)現(xiàn)的。圖書館可以利用資源的優(yōu)勢，利用適當(dāng)?shù)墓ぞ哕浖?，挖掘MOOC平臺中的教師和學(xué)生互動的記錄日志，分析教師和學(xué)生的行為和模式，改進(jìn)MOOC教學(xué)服務(wù)，同時也為圖書館其他服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。

2.3.4依托強(qiáng)大的高等學(xué)校專業(yè)優(yōu)勢，參與開發(fā)MOOC課程

各高等學(xué)校都有獨(dú)具特色和優(yōu)勢的重點(diǎn)學(xué)科、骨干專業(yè)，這為MOOC課程的選擇、確立和開發(fā)奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)我校的學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢，由圖書館牽頭，聯(lián)合測繪工程、土木工程、汽車與交通工程等學(xué)院的學(xué)科優(yōu)勢專業(yè)開展MOOC課程建設(shè)。圖書館通過“學(xué)科館員”，直接參加和服務(wù)到課程團(tuán)隊(duì)，全程提供背景材料的推薦、檢索、篩選、鏈接、萃取和相應(yīng)版權(quán)顧問服務(wù)［15］。圖書館還應(yīng)依靠學(xué)校學(xué)科優(yōu)勢，構(gòu)建本校特色數(shù)據(jù)庫，搭建特色館藏信息參考平臺。

2.3.5利用圖書館公共平臺設(shè)置討論區(qū)

利用圖書館公共平臺的優(yōu)勢，開發(fā)“MOOC社區(qū)”，把MOOC的熱點(diǎn)問題放到圖書館信息門戶討論區(qū)上，讓更多的人閱覽、參與和討論。引導(dǎo)關(guān)注點(diǎn)，使大家集思廣義，互幫互助，預(yù)熱MOOC，讓學(xué)生在尋求問題解決方法的同時，產(chǎn)生更深的思考。

2.3.6構(gòu)建移動圖書館，學(xué)習(xí)隨身行

學(xué)習(xí)發(fā)生在哪里，圖書館就該伴隨在哪里。移動圖書館是開展在高等學(xué)校師生手邊的業(yè)務(wù)，是傳播信息的增長點(diǎn)。利用校園免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，學(xué)生可以隨時隨地訪問圖書館資源，打造“一機(jī)在手，學(xué)習(xí)無憂”的新模式?；贛OOC的碎片式學(xué)習(xí)方式，學(xué)生可以不拘于地點(diǎn)，通過移動終端隨時續(xù)點(diǎn)學(xué)習(xí)，隨時利用移動終端查找參考資料鞏固課業(yè)。移動圖書館為MOOC的推廣增添了翅膀。基于MOOC課程的高等學(xué)校移動圖書館組織框架如圖2所示。

圖2　基于MOOC課程的高等學(xué)校移動圖書館組織框架

2.3.7借助參考咨詢推介MOOC，擴(kuò)大圖書館影響

作為參考咨詢工作的一部分，圖書館員要承擔(dān)起對MOOC信息的搜集推介工作，通過講座、報告等形式讓學(xué)生了解MOOC這種新型的開放網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源。嘗試將傳統(tǒng)講座形式與MOOC結(jié)合，利用MOOC的規(guī)模效益，解決高等學(xué)校圖書館開展主題講座傳播效率不高的問題，通過互聯(lián)網(wǎng)傳播圖書館的特色講座，推動學(xué)術(shù)講座慕課化。創(chuàng)立學(xué)術(shù)跟蹤討論區(qū)，匯聚有興趣的人士參與討論和交流前沿知識，擴(kuò)大講座受益面，擴(kuò)大圖書館的影響。

2.4承擔(dān)版權(quán)咨詢和審核服務(wù)，促進(jìn)教學(xué)資源的無障礙獲取

MOOC課程最顯著特點(diǎn)是“大規(guī)?！?、“在線”、“開放”，然而在快捷傳播知識的同時，這種形式卻受到了比傳統(tǒng)課堂教學(xué)更為嚴(yán)格的版權(quán)約束。圖書館館員要關(guān)注版權(quán)和內(nèi)容許可，注意了解相關(guān)法規(guī)和信息，擔(dān)負(fù)起版權(quán)咨詢和審核服務(wù)的責(zé)任，促進(jìn)教學(xué)資源的無障礙獲?。?6］。

圖書館參與MOOC首先必須面對的就是MOOC中引用資料版權(quán)的歸屬及MOOC本身和課程學(xué)習(xí)者創(chuàng)造的資料的版權(quán)歸屬問題。圖書館館員要倡導(dǎo)資源的合理使用，尋求和拓展內(nèi)容許可范圍。著作權(quán)法第22條第6款規(guī)定：為學(xué)校課堂教育或者科學(xué)研究，翻譯或者少量復(fù)制已經(jīng)發(fā)表的作品，供教學(xué)或者科研人員使用，可以不經(jīng)著作權(quán)人許可，不向其支付報酬，但應(yīng)當(dāng)指明作者姓名、作品名稱。但該條款是針對既有信息環(huán)境，而MOOC是一種新環(huán)境，法律并未涉及這一領(lǐng)域，因此就存在很多灰色地帶，給版權(quán)清理工作帶來了難度。

美國杜克大學(xué)（Duke University）提出的3個版權(quán)支持措施值得國內(nèi)高等學(xué)校圖書館借鑒：

1）“合理使用”。即為著作權(quán)中對于從事教學(xué)活動的例外。杜克大學(xué)制定出一個規(guī)范性的指導(dǎo)文件“版權(quán)指南”。按不同類型的資料盡可能細(xì)致清晰地給出“合理使用”的界定，并標(biāo)出注意事項(xiàng)，幫助大家在充滿不確定因素下合理使用受版權(quán)保護(hù)的資料。

2）與出版商和作者協(xié)商，獲得版權(quán)許可。對于課程中不得不用到的第三方未授權(quán)的資料，由教師向圖書館提出申請，然后由圖書館出面與版權(quán)所有者協(xié)商取得授權(quán)。

3）尋找可替代的開放獲取資源。圖書館推出幫助查找此類資源的服務(wù)，一些MOOC平臺為提高競爭力，開發(fā)商會與出版商合作，推出一種新模式，將一些資源在課程使用中免費(fèi)，課程結(jié)束后推出課程的完整版教材，這類資源已獲得授權(quán)，在使用中不必考慮版權(quán)問題，是對可開放獲取類資源很好的補(bǔ)充。同時，鼓勵師生將自己的研究成果上傳到為方便本校師生交流的開放式數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)部分資源的自我補(bǔ)充。

高等學(xué)校圖書館在保護(hù)版權(quán)，推動MOOC建設(shè)中可以發(fā)揮以下作用：

1）擔(dān)當(dāng)版權(quán)顧問。圖書館利用其在資源版權(quán)方面的優(yōu)勢，及時發(fā)現(xiàn)、清理和化解MOOC課程中的版權(quán)風(fēng)險，為MOOC平臺運(yùn)行中的各相關(guān)方提供版權(quán)保護(hù)建議，以確保課程中使用的第三方內(nèi)容符合版權(quán)法律規(guī)范。

2）積極推動開放獲?。∣A）。確保OA的內(nèi)容滿足知識共享協(xié)議的內(nèi)容，推動OA資源在圖書館資源中占有越來越重的份額。和出版商談判，尋求更加靈活的、直接的資源許可模式。

3）為MOOC采購最優(yōu)性價比資源。MOOC可以增加圖書館的服務(wù)輻射范圍和資源使用量，這使圖書館在資源采購中獲得與資源提供商價格談判的優(yōu)勢，借此以最優(yōu)性價比采購資源支持MOOC發(fā)展。同時，爭取政府和圖書館主辦者提供必要的政策、稅收、資金等方面支持。

4）主張合理使用的權(quán)利。通過學(xué)術(shù)研究、聯(lián)合行動等途徑，重申并積極主張圖書館合理使用制度［17］，從認(rèn)識和實(shí)踐層面創(chuàng)造條件，使注冊MOOC學(xué)生能夠方便、合法地成為“圖書館的讀者”，這將在很大程度上降低圖書館面向MOOC學(xué)習(xí)者開放的法律風(fēng)險，也為MOOC平臺與圖書館資源的整合鋪平道路。

3　結(jié)束語

MOOC掀起的高等教育改革浪潮對高等學(xué)校圖書館的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。高等學(xué)校圖書館作為教學(xué)科研的輔助機(jī)構(gòu)和信息導(dǎo)航機(jī)構(gòu)，必須時刻關(guān)注教育教學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展變化［18］。高等教育如何發(fā)展，高等學(xué)校圖書館就要如何服務(wù)。伴隨著MOOC在高等教育領(lǐng)域的深入推進(jìn)，高等學(xué)校圖書館要持續(xù)做好以下事情：加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新升級和轉(zhuǎn)型；多途徑嵌入信息素養(yǎng)教育，提供MOOC課程；深化教參系統(tǒng)的建設(shè)，提供課程資源導(dǎo)航；在版權(quán)范圍內(nèi)，最大程度地獲取教學(xué)資源；倡導(dǎo)知識共享和資源共建。世間萬物，變動不居。明者因時而變，智者隨世而制，強(qiáng)者乘勢而進(jìn)。只有摒棄不合時宜的舊觀念，沖破制約發(fā)展的舊框框，圖書館才能迸發(fā)出發(fā)展活力，在變幻莫測的高等教育變革中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

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［責(zé)任編輯：路曉鴿］

MOOC-oriented transformation and innovation of university library services

LUO Ling，SU Zhaibin，WANG Sa
（Library，Heilongjiang Institute of Technology，Harbin 150050，China）

Abstract：The emergence of MOOC has sparked the changes in higher education teaching mode.Library，as a teaching-aided department，shall lend itself to the challenge.Discussion is made on the characteristics of MOOC and its impact on traditional education，and an MOOC-oriented transformation and innovation strategy on library services is proposed.Six parts are included to make the appropriate services，including：preparing multi-channel embedded information for the education courses，strengthening the reference and introduction work，raising the professional level of librarians，building the information-sharing space，providing students with the best learning environment，deepening the construction of teaching reference system，establishing curriculum resources navigation，and accessing to teaching resources copyrighted to the great extent.MOOC has brought great changes in the library in terms of concepts，policies，resources，technologies，and services，and in turn the library shall form a new service system adaptable to the era of open learning.

Key words：massive open online courses；MOOC；university library；librarian；service；transformation；innovation

中圖分類號：G258.6

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1671-4679（2016）02-0075-06

收稿日期：2015-04-15

基金項(xiàng)目：黑龍江省高校圖工委科研項(xiàng)目（2015-A-096）

作者簡介：羅 玲（1965-），女，副研究館員，研究方向：讀者服務(wù)；文獻(xiàn)計(jì)量.