團(tuán)隊(duì)反思對(duì)員工績效影響的跨層次研究*

祝愛民， 魏居賢， 于麗娟， 趙德志

(1. 沈陽工業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院， 沈陽 110870； 2. 遼寧大學(xué) 商學(xué)院， 沈陽 110136)

團(tuán)隊(duì)反思對(duì)員工績效影響的跨層次研究*

祝愛民1， 魏居賢1， 于麗娟1， 趙德志2

(1. 沈陽工業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院， 沈陽 110870； 2. 遼寧大學(xué) 商學(xué)院， 沈陽 110136)

摘要：通過建立跨層次的中介效應(yīng)模型，運(yùn)用多層線性模型方法，考察團(tuán)隊(duì)反思對(duì)員工績效的影響。選取交互記憶系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)績效兩個(gè)中介變量，基于86個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證研究，指出團(tuán)隊(duì)反思對(duì)員工績效存在跨層次的影響，并且在此影響機(jī)制中交互記憶系統(tǒng)起到了中介作用，但團(tuán)隊(duì)績效對(duì)員工績效的直接影響效應(yīng)不顯著，即團(tuán)隊(duì)績效對(duì)員工績效無明顯促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)反思； 交互記憶系統(tǒng)； 團(tuán)隊(duì)績效； 員工績效； 中介效應(yīng)； 多層線性模型

在21世紀(jì)，不僅是國家的大政方針，企業(yè)也越來越重視人的價(jià)值，尤其是對(duì)技術(shù)人才分外青睞?？v觀經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展歷程，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)始終是一個(gè)激烈的競爭環(huán)境，每一個(gè)企業(yè)都想在這樣的環(huán)境當(dāng)中站穩(wěn)腳跟。于是，越來越多的企業(yè)意識(shí)到人在組織中的作用。在以往員工績效影響因素的研究中，有關(guān)學(xué)者從不同的視角提出員工個(gè)體的能力、知識(shí)與技能、個(gè)人動(dòng)機(jī)與同事的關(guān)系等方面的模型，并進(jìn)行了很好的驗(yàn)證。

但現(xiàn)有文獻(xiàn)仍存在著不足，主要有兩個(gè)方面：(1)大部分文獻(xiàn)只是對(duì)影響員工個(gè)體層面因素的研究，很少有人將組織層面或團(tuán)隊(duì)層面考慮進(jìn)去，(2)少數(shù)探討組織環(huán)境層面對(duì)員工績效影響的研究仍停留在理論探索階段，對(duì)模型的實(shí)證檢驗(yàn)還很缺乏。要想使理論盡快地應(yīng)用到企業(yè)當(dāng)中，就要不斷地用事實(shí)檢驗(yàn)理論，因此研究員工績效的影響因素，就要涵蓋個(gè)體、團(tuán)體或組織這些層面，呈現(xiàn)出一種跨層次的研究趨勢(shì)。

通過對(duì)員工績效影響因素文獻(xiàn)的整理，大量學(xué)者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)反思對(duì)員工績效的影響起到了關(guān)鍵作用，其通過影響團(tuán)隊(duì)個(gè)體，使成員認(rèn)真理解企業(yè)目標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)不斷變化的外部環(huán)境，并作出正確的調(diào)整，發(fā)現(xiàn)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題[1]。但這些研究并沒有考慮到團(tuán)隊(duì)反思與員工績效不屬于同一層次的變量，這就需要用到跨層次的理論進(jìn)行研究。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)反思能夠提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部互動(dòng)水平，使得團(tuán)隊(duì)成員間不斷地共享信息。通過這種分享，團(tuán)隊(duì)成員能夠?qū)F(tuán)隊(duì)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行深入的探討，最終尋找出有效的解決方案[2]。由此，團(tuán)隊(duì)反思對(duì)員工績效影響的研究已經(jīng)引起學(xué)者們?cè)絹碓綇V泛的關(guān)注。

一、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

1. 團(tuán)隊(duì)反思與績效的關(guān)系

West在1996年對(duì)企業(yè)各種團(tuán)隊(duì)的研究中第一次提出了“團(tuán)隊(duì)反思”(team reflexivity)的概念。他認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)反思集體性的反省，使個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)策略、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及團(tuán)隊(duì)過程的理解不斷提高，使之能夠適應(yīng)當(dāng)下或預(yù)期的環(huán)境[3]555-579。在現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)成員需要時(shí)常反思，尤其是對(duì)團(tuán)隊(duì)工作方式的反思。通過這種公開的反思，可以調(diào)整團(tuán)隊(duì)計(jì)劃，保證團(tuán)隊(duì)高水平的績效。通過對(duì)文獻(xiàn)的整理，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)反思這一因素對(duì)團(tuán)隊(duì)績效有關(guān)鍵性的影響[4-5]。團(tuán)隊(duì)反思能夠影響團(tuán)隊(duì)個(gè)體的行為，從而提高團(tuán)隊(duì)的效能，并最終提升企業(yè)的員工績效。通常這種影響會(huì)受到多方面因素的調(diào)節(jié)，如企業(yè)成員的多樣性、團(tuán)隊(duì)以往接受任務(wù)的相似程度性以及少數(shù)異議對(duì)決策的影響等[6]。通過對(duì)企業(yè)的走訪了解，發(fā)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的反思水平各不相同，但有一點(diǎn)值得肯定的是，團(tuán)隊(duì)反思水平越高，團(tuán)隊(duì)個(gè)體就越注重績效的導(dǎo)向，尤其是長期績效的影響。由此，越來越多的企業(yè)團(tuán)隊(duì)制定了詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)計(jì)劃，從而能夠在不斷變化的環(huán)境中立于不敗之地[7]。當(dāng)團(tuán)隊(duì)的反思水平不能滿足需要時(shí)，或者企業(yè)的團(tuán)隊(duì)成員從來就不互動(dòng)、從來不進(jìn)行反思，那么團(tuán)隊(duì)成員就不能及時(shí)對(duì)自己理解到或收集到的信息獲得有效的反饋，從而影響到團(tuán)隊(duì)中新的知識(shí)的產(chǎn)生以及工作方法的形成，最終會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的工作能力，尤其是應(yīng)對(duì)不確定性環(huán)境的能力[8]。可見，高水平的團(tuán)隊(duì)反思能力能夠有效地提升團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)對(duì)環(huán)境不確定性的能力，有助于員工績效水平的提高，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)績效水平。

綜上所述，本研究提出假設(shè)：

H1團(tuán)隊(duì)反思對(duì)團(tuán)隊(duì)層次的團(tuán)隊(duì)績效有著顯著的正向影響。

H2團(tuán)隊(duì)反思對(duì)員工層次的員工績效有著顯著的正向影響。

2. 交互記憶系統(tǒng)的中介作用

很多學(xué)者都對(duì)交互記憶系統(tǒng)這一概念做過詳細(xì)的闡述，團(tuán)隊(duì)成員通過對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的學(xué)習(xí)和自我理解，形成每個(gè)企業(yè)成員的共知，這種認(rèn)知在每一個(gè)成員間形成了一種共識(shí)。這種共識(shí)會(huì)在成員之間和交互過程中不斷發(fā)展，并產(chǎn)生新的共識(shí)[9]185-208。在企業(yè)的日常工作當(dāng)中，成員之間彼此會(huì)形成一種能力，即提取不同知識(shí)領(lǐng)域信息的能力。該系統(tǒng)使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生意識(shí)，使得他們將信息進(jìn)行儲(chǔ)存，通過以往的形式對(duì)信息編碼，再通過會(huì)議等形式互相合作[10-11]。該系統(tǒng)對(duì)團(tuán)隊(duì)績效也有影響，表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)績效的很多方面，如團(tuán)隊(duì)在工作中的效能、團(tuán)隊(duì)開發(fā)出的產(chǎn)品的質(zhì)量、領(lǐng)導(dǎo)者提出決策的質(zhì)量以及消費(fèi)者接受的服務(wù)質(zhì)量，且實(shí)驗(yàn)證明此影響比較顯著[12-13]。

雞痘是由雞痘病毒感染產(chǎn)生的，雞痘病毒通常會(huì)存在于年末或者皮膚的病灶之中，對(duì)于自然環(huán)境具有相當(dāng)強(qiáng)的抗性。無論是陽光照射、干燥還是低溫環(huán)境，都可以存活很久。雞痘病毒對(duì)于火堿水和醋酸水都很敏感，養(yǎng)殖常用的消毒藥也具備一定的效果。

在團(tuán)隊(duì)的交互運(yùn)行過程中，會(huì)產(chǎn)生各種各樣的問題，團(tuán)隊(duì)成員通過反思活動(dòng)發(fā)現(xiàn)這些問題的原因。企業(yè)團(tuán)隊(duì)不斷分享自己的觀點(diǎn)，不管是內(nèi)部還是外部情況，都能夠促使其對(duì)問題有一個(gè)全方位的理解，從而認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的不足。這種開放式的交流有利于團(tuán)隊(duì)成員正確評(píng)估自身，分析自身的優(yōu)勢(shì)和不足。團(tuán)隊(duì)成員為了企業(yè)的發(fā)展，不斷地提升自身的優(yōu)勢(shì)，通過自己或他人摒棄自身的不足，從而有效地提高了員工績效水平。

基于對(duì)以往文獻(xiàn)的整理，本研究預(yù)期團(tuán)隊(duì)反思能夠影響到員工績效和團(tuán)隊(duì)績效，交互記憶系統(tǒng)這一變量也能夠影響員工績效和團(tuán)隊(duì)績效。通過對(duì)文獻(xiàn)的分析，團(tuán)隊(duì)層次的團(tuán)隊(duì)反思會(huì)通過交互記憶系統(tǒng)的中介路徑對(duì)員工績效和團(tuán)隊(duì)績效產(chǎn)生影響。

慢性萎縮性胃炎是一種以胃黏膜固有腺體萎縮伴腸上皮化生、異型增生為病理特征的臨床疾病[1]。慢性萎縮性胃炎發(fā)病與Hp感染、細(xì)胞因子作用、膽汁反流、藥物、飲食等因素相關(guān)[2]。同時(shí)，慢性萎縮性胃炎是引發(fā)胃癌的重要環(huán)節(jié)，對(duì)人類生命健康有著極大的威脅。在慢性萎縮性胃炎治療中，現(xiàn)今尚無完善的方案。替普瑞酮是一種胃黏膜保護(hù)劑，屬于萜烯類衍生物，除了可以保護(hù)黏膜以外，還可以發(fā)揮抗炎、促進(jìn)血流、修復(fù)黏膜等功效[3]。本文對(duì)2016年5月—2018年4月在我院接受治療的108例幽門螺桿菌（Hp）陰性萎縮性胃炎患者進(jìn)行分析，研究替普瑞酮治療的臨床效果。

綜上所述，本研究提出假設(shè)：

p交互記憶系統(tǒng)在團(tuán)隊(duì)層次的團(tuán)隊(duì)反思和團(tuán)隊(duì)績效之間起到中介作用。

H4交互記憶系統(tǒng)在團(tuán)隊(duì)層次的團(tuán)隊(duì)反思和員工績效之間起到中介作用。

3. 團(tuán)隊(duì)績效的中介作用

為了檢驗(yàn)觀察變量能否良好地反映潛變量，本研究采用收斂效度檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行分析。檢驗(yàn)結(jié)果如表2所示。根據(jù)文獻(xiàn)研究，按照Hair所提出的當(dāng)因子載荷大于0.5時(shí)和Fornell & Larcker所提出的當(dāng)平均變異萃取量大于0.5時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，收斂效度比較理想。數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，各個(gè)變量測(cè)量模型的因子載荷和平均變異的萃取量均大于0.5，說明收斂效度比較好。

通過對(duì)以往文獻(xiàn)的整理，其中克朗巴哈系數(shù)(Cronbach’s α)在很多文獻(xiàn)當(dāng)中用于檢驗(yàn)Likert量表指標(biāo)，并且都表現(xiàn)出良好的實(shí)際效果。因此，本文采用克朗巴哈系數(shù)檢驗(yàn)量表內(nèi)部的一致性。檢驗(yàn)結(jié)果顯示，團(tuán)隊(duì)反思、團(tuán)隊(duì)績效、員工績效、交互記憶系統(tǒng)的克朗巴哈系數(shù)分別為0.851、0.838、0.853、0.800。根據(jù)分析結(jié)果顯示，其量表總體是可信的。

H5團(tuán)隊(duì)績效在團(tuán)隊(duì)層次的團(tuán)隊(duì)反思與員工層次的員工績效之間起到中介作用。

首先，美國在2013年之前長期保持著世界最大貿(mào)易國這一地位，其對(duì)外貿(mào)易中的90%以上以海運(yùn)方式完成，其中經(jīng)由南海海域約占45%。[14]另外，每年大約有全球海上運(yùn)輸總量的30%通過南海區(qū)域，其中約有價(jià)值1.2萬億美元的貿(mào)易船運(yùn)目的地是駛往美國。[15]美國與南海周邊國家有著密切的經(jīng)貿(mào)往來，這一地區(qū)的穩(wěn)定與和平與美國經(jīng)濟(jì)繁榮息息相關(guān)。

她穿那條裙子給顧青看，他知道價(jià)格后臉色一下就青了。他說：“溫簡，你給我聽著，我們現(xiàn)在還沒有多余的錢供你虛榮和揮霍！”

綜上所述，根據(jù)假設(shè)所做的完整模型如圖1所示。

作為援藏干部，一般一輪是3年。但每一輪援藏快結(jié)束時(shí)，他都有無可辯駁的理由繼續(xù)——第一次是要盤點(diǎn)青藏高原的植物家底；第二次是要把西藏當(dāng)?shù)氐娜瞬排囵B(yǎng)起來；第三次是要把學(xué)科帶到一個(gè)新的高度。

圖1　團(tuán)隊(duì)反思對(duì)員工績效影響的跨層次作用機(jī)制

二、研究設(shè)計(jì)

本研究中檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)反思在團(tuán)隊(duì)層面對(duì)員工績效影響的模型是一個(gè)簡單的情景模型(見圖2)，對(duì)應(yīng)假設(shè)H2，即團(tuán)隊(duì)反思對(duì)員工層次的員工績效有顯著的正向影響。這兩個(gè)變量分屬于不同的層次，對(duì)此類模型檢驗(yàn)采用多層線性模型的方法。在模型中，自變量是團(tuán)隊(duì)反思，因變量是員工績效。

本文模型中涉及到4個(gè)變量：團(tuán)隊(duì)反思、交互記憶系統(tǒng)、員工績效和團(tuán)隊(duì)績效。團(tuán)隊(duì)反思、交互記憶系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)績效屬于團(tuán)隊(duì)層面的變量，這些變量都需要由個(gè)體的數(shù)據(jù)聚合而成，而員工績效是員工層面上的變量，可以直接使用個(gè)體數(shù)據(jù)?；趯?duì)變量的定義與設(shè)定以及對(duì)量表的設(shè)計(jì)，形成了本研究所使用的調(diào)查問卷，該問卷能夠反映出團(tuán)隊(duì)反思對(duì)員工績效的影響，并且是跨層次的影響。該問卷由兩部分組成，分為基本信息部分和變量量表部分。問卷采用Likert的十點(diǎn)量表法對(duì)各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量，各題項(xiàng)從低到高分為1～10分，分?jǐn)?shù)越高表示績效水平越高[14]。

要全面、準(zhǔn)確理解和把握七部委《意見》，推動(dòng)戰(zhàn)略合作協(xié)議落地實(shí)施，就要建立水利融資平臺(tái)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，完善融資平臺(tái)信貸評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于有實(shí)力的水利融資平臺(tái)，積極對(duì)接地方政府，通過注入資本、經(jīng)營性資產(chǎn)等方式，將水利融資平臺(tái)整改為一般公司類法人，并協(xié)助地方政府規(guī)范公司治理結(jié)構(gòu)，以符合監(jiān)管要求并具有較強(qiáng)的承貸能力。

在問卷當(dāng)中，背景資料由企業(yè)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員的資料組成，這些信息將用于樣本特征分析。為了做實(shí)證檢驗(yàn)，需要利用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析和對(duì)問卷進(jìn)行前期的處理。本研究主要采用編碼的方式，具體的做法是：用數(shù)字來表示團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)數(shù)，比如0表示3個(gè)人及以下，1表示3～5個(gè)人等。根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析的要求，本研究設(shè)計(jì)的問卷同樣對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了編碼，團(tuán)隊(duì)樣本編碼方式為1，2，…，n，且同一團(tuán)隊(duì)員工不進(jìn)行編碼。

2. 調(diào)查過程與樣本特征

高血壓合并冠心病患者的臨床治療需要控制血壓,降低血脂,在治療的時(shí)候不要攝入油膩辛辣的食物[3]。臨床上常用利尿劑、血管緊張素轉(zhuǎn)換酶抑制劑、硝酸酯類等藥物治療高血壓合并冠心病[4]。高血壓合并冠心病的臨床發(fā)病機(jī)制復(fù)雜多樣,單純的西醫(yī)治療效果不夠理想,高血壓合并冠心病對(duì)中老年健康造成了非常大的危害,對(duì)患者的生活質(zhì)量產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響,臨床中一直都在尋找可靠有效的治療方式,臨床中可以選擇中西結(jié)合的治療方式。

本次研究共發(fā)放1 100份調(diào)查問卷，收回975份，為實(shí)現(xiàn)有用性剔除了其中的51份，最終剩余有效問卷924份，有效回收率為84%。在這些問卷當(dāng)中，得到有效的樣本86個(gè)，團(tuán)隊(duì)平均人數(shù)為10.7人，回收的情況以及最終收集到的結(jié)果均符合要求。

本研究運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)基本信息進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，從收集到的數(shù)據(jù)信息來看，團(tuán)隊(duì)的人數(shù)主要集中在9～12人。其中，技術(shù)研發(fā)、營銷和人力資源型的團(tuán)隊(duì)所占比重較高。從企業(yè)團(tuán)隊(duì)的成立年限來看，主要是4～6年和7～10年的成熟型團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)個(gè)體成員中男性略多于女性，男性比例占58.23%，符合一般規(guī)律。團(tuán)隊(duì)成員的年齡主要集中在18～40歲，占94.26%，而40歲以上的只占5.74%。員工的學(xué)歷水平反映了成員的知識(shí)儲(chǔ)備情況，這一因素也很重要，本研究收集到的結(jié)果，本科學(xué)歷的超過一半，比重為51.62%，符合研究要求。員工工作年限大多集中在3～10年。因此，研究選取的個(gè)體樣本符合統(tǒng)計(jì)學(xué)所要求的原則，即普遍性和隨機(jī)性的原則。

對(duì)相應(yīng)的研究過程進(jìn)行檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，結(jié)果顯示符合構(gòu)建模型的要求，此外，利用A-MOS17.0將理論轉(zhuǎn)化為具體的結(jié)構(gòu)模型。通過該種方式進(jìn)行產(chǎn)業(yè)扶貧影響的探究，看扶貧參與人員是否對(duì)產(chǎn)業(yè)扶貧有間接的影響。

永康跨年之驢（曹香玲） ............................................................................................................................... 2-60

三、測(cè)量模型檢驗(yàn)

本研究中的變量團(tuán)隊(duì)反思、交互記憶系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)績效隸屬于團(tuán)隊(duì)層面，但是所收集到的數(shù)據(jù)是由員工個(gè)體樣本測(cè)得，因此需要對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行聚合檢驗(yàn)，以確定是否具有有效性。為了檢驗(yàn)測(cè)量量表的可用性，需要檢驗(yàn)量表的信度與效度。由于員工績效屬于員工層面，不需要進(jìn)行聚合檢驗(yàn)，所以只需對(duì)其進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)。

1. 數(shù)據(jù)聚合檢驗(yàn)

為了驗(yàn)證所收集到的數(shù)據(jù)能否應(yīng)用到模型當(dāng)中，數(shù)據(jù)由個(gè)體層面聚合到團(tuán)隊(duì)層面的檢驗(yàn)是非常重要的。通常采用內(nèi)部一致性檢驗(yàn)，指標(biāo)的選取包含內(nèi)部一致性rwg(Within-Group Agreement)、組內(nèi)相關(guān)ICC(1)(Intra Class Correlation(1))和ICC(2)(Intra Class Correlation(2))三個(gè)多層次研究常用的指標(biāo)。

聚合檢驗(yàn)結(jié)果顯示，團(tuán)隊(duì)反思、團(tuán)隊(duì)績效和交互記憶系統(tǒng)的rwg均值分別為0.834、0.803、0.883；ICC(l)分別為0.125、0.114、0.213；ICC(2)分別為0.849、0.817、0.797。根據(jù)統(tǒng)計(jì)要求，分析這些結(jié)果得知數(shù)據(jù)符合要求，可以說明聚合是有效的。

為了達(dá)到本次研究的實(shí)際效果，選擇企業(yè)團(tuán)隊(duì)為調(diào)查對(duì)象。因?yàn)楸狙芯棵嫦虻木褪瞧髽I(yè)績效，為了使得研究結(jié)果更加具有實(shí)用性，所選取的調(diào)查對(duì)象需要滿足一定的要求，本研究將選取正在運(yùn)行中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和職能團(tuán)隊(duì)。為了使團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)數(shù)符合統(tǒng)計(jì)軟件的要求，就要保證團(tuán)隊(duì)成員個(gè)數(shù)不少于3人。本研究進(jìn)行調(diào)查的方式主要是向團(tuán)隊(duì)發(fā)放電子郵件或由團(tuán)隊(duì)個(gè)體參加網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。

2. 信度和效度檢驗(yàn)

STEP4：將所有設(shè)備數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為報(bào)文格式，發(fā)送給代理，若收到“采集結(jié)束”指令則關(guān)閉服務(wù)器結(jié)束數(shù)據(jù)采集，否則繼續(xù)進(jìn)行設(shè)備數(shù)據(jù)采集。

基于以上分析，本研究提出假設(shè)：

在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析之前，首先要對(duì)調(diào)查問卷得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行Bartlett球形檢驗(yàn)和KMO檢驗(yàn)。結(jié)果顯示，團(tuán)隊(duì)反思、團(tuán)隊(duì)績效、員工績效、交互記憶系統(tǒng)4個(gè)變量均在0.05的顯著性水平上通過了Bartlett球形檢驗(yàn)。4個(gè)變量的KMO值分別為0.781、0.849、0.843、0.816，因此可以進(jìn)行因子分析。4個(gè)變量分別含有的題項(xiàng)個(gè)數(shù)為11個(gè)、10個(gè)、22個(gè)、15個(gè)，對(duì)這些題項(xiàng)進(jìn)行因子分析后，顯示各變量可提取出的公共因子個(gè)數(shù)分別為3個(gè)、3個(gè)、4個(gè)和3個(gè)，累積方差貢獻(xiàn)率分別為84.056%、86.657%、82.635%、84.890%?？梢?個(gè)量表具有很好的統(tǒng)計(jì)適用性。

3. 擬合情況

通過AMOS 17.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)團(tuán)隊(duì)反思、交互記憶系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)績效、員工績效4個(gè)變量進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，分析模型的擬合情況。為了檢驗(yàn)收集到的數(shù)據(jù)，更加科學(xué)合理地評(píng)估模型，分析出變量模型的擬合程度，本研究選取了一些標(biāo)準(zhǔn)，如：(1)卡方與自由度的比值(χ2/df)；(2)標(biāo)準(zhǔn)化殘差均方根指數(shù)(SRMR)；(3)規(guī)范模擬指數(shù)(NFI)；(4)調(diào)整的擬合優(yōu)度指數(shù)(AGFI)；(5)比較擬合指數(shù)(CFI)；(6)擬合優(yōu)度(GFI)；(7)近似誤差均方根(RMSEA)。測(cè)量模型擬合評(píng)價(jià)指數(shù)如表1所示，由表1可知，各個(gè)變量測(cè)量模型均符合要求。

他們?cè)诮挚谝患衣短觳蛷d吃飯，雖然暮色已深，空氣仍炎熱。在西方人密集的老城區(qū)，這家餐廳很有口碑，座位全滿。晚餐是青木瓜沙拉、烤魚、手抓糯米飯。他是擅長肢體和口頭表達(dá)的活躍健壯的男子，思維習(xí)慣直接有效的秩序和模式。他們之間的交流顯然有障礙，各自話題獨(dú)立疏遠(yuǎn)。她的內(nèi)心有他無法進(jìn)入和理解的部分，雖然英文嫻熟，也不過是自說自話。但這沒有阻擋他們?cè)诋愢l(xiāng)初識(shí)氣氛愉悅的進(jìn)展。差異帶來的刺激，她讓他著迷。

經(jīng)過文獻(xiàn)整理發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)績效體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)層面的組織產(chǎn)出，而員工績效則體現(xiàn)了個(gè)體層面的產(chǎn)出，因此大部分學(xué)者認(rèn)為，員工績效能夠聚合到團(tuán)隊(duì)績效。研究已經(jīng)證實(shí)，在本研究構(gòu)建的模型當(dāng)中，團(tuán)隊(duì)績效和員工績效之間存在著聯(lián)系，并且團(tuán)隊(duì)績效起到中介作用，在團(tuán)隊(duì)反思對(duì)員工績效的影響這一機(jī)制中，本研究將采用跨層次的方法。

表1　測(cè)量模型擬合評(píng)價(jià)指數(shù)

表2　收斂效度檢驗(yàn)結(jié)果

四、假設(shè)檢驗(yàn)

1. 情景效應(yīng)檢驗(yàn)

1. 變量及測(cè)量

圖2　情景模型

由表3可知假設(shè)H2是成立的，對(duì)統(tǒng)計(jì)軟件分析的結(jié)果進(jìn)行分析可知，變量交互記憶系統(tǒng)在團(tuán)隊(duì)反思對(duì)員工績效的影響中起到中介作用。據(jù)此，根據(jù)方杰等(2011)[15]學(xué)者的研究，尤其是在多層次線性模型方面的成果，構(gòu)建了多層中介模型(見圖3)，其對(duì)應(yīng)研究假設(shè)H4，即交互記憶系統(tǒng)在團(tuán)隊(duì)層次的團(tuán)隊(duì)反思和員工績效之間起到中介作用。

表3　團(tuán)隊(duì)反思對(duì)員工績效的情景效應(yīng)

注：***表示P<0.001；β0表示未知數(shù)，ε表示殘差，γ00表示層2的截距，β1、γ01、γ02表示不同變量的系數(shù)，τ00表示層2的截距殘差，σ2表示層1的截距殘差。以下各表同。

由表3可以看出，團(tuán)隊(duì)反思與員工績效的回歸系數(shù)為0.27，達(dá)到顯著性水平，從而驗(yàn)證了假設(shè)H2。

2. 交互記憶系統(tǒng)跨層次的中介作用

通過整理相關(guān)文獻(xiàn)以及對(duì)軟件的應(yīng)用分析，得出分析此類問題的一般步驟。首先運(yùn)行零模型，此時(shí)需要先計(jì)算出ICC(1)，如果該值大于0.07就可以進(jìn)行下一步的運(yùn)算，即所謂的多層次分析。其次，將團(tuán)隊(duì)反思這一變量加入零模型當(dāng)中，利用軟件對(duì)該模型進(jìn)行計(jì)算，得出結(jié)果如表3所示。

根據(jù)跨層中介效應(yīng)模型的類別得出，該模型是一個(gè)包含中介潛變量的中介模型，統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果如表4所示。

由表4可知，交互記憶系統(tǒng)與員工績效的回歸系數(shù)為0.196 0，比較顯著，假設(shè)H4得到了驗(yàn)證。

圖3　多層中介效應(yīng)模型

模型計(jì)算公式參數(shù)估計(jì)β0β1γ00γ01γ02τ00σ2零模型情景模型1情景模型2中介模型層1:員工績效=β0+ε層2:β0=γ00+μ0層1:員工績效=β0+ε層2:β0=γ00+γ01×團(tuán)隊(duì)反思+μ0層2:交互記憶系統(tǒng)=β0+β1×團(tuán)隊(duì)反思層1:員工績效=β0+ε層2:β0=γ00+γ01×團(tuán)隊(duì)反思+γ02×交互記憶系統(tǒng)+μ07.55***0.00010.43497.56**0.2700***0.00010.42908.738***-0.163***7.56***0.2867***0.19600.00010.4287

注：**表示P<0.005。

3. 完整模型分析

多層線性模型的分析需要按照固定的步驟，上文已經(jīng)驗(yàn)證了假設(shè)H2和H4，所以此時(shí)可以將所有的變量全部加入模型中，構(gòu)成一個(gè)完整的模型。下面驗(yàn)證交互記憶系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)績效兩個(gè)變量在模型中具有的中介影響。其中因變量是員工層次的員工績效，自變量和中介變量都是團(tuán)隊(duì)層次的，分別是團(tuán)隊(duì)反思、交互記憶系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)績效。完整模型可由圖1表示。

根據(jù)跨層次中介模型所劃分的類別，完整模型是含有中介變量的中介模型，其分析結(jié)果如表5所示。

表5　完整模型分析結(jié)果

注：c、a、c′、b表示不同變量的系數(shù)。

將本研究中4個(gè)變量加入完整模型以后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果顯示中介變量交互記憶系統(tǒng)的回歸系數(shù)為-0.167。這說明團(tuán)隊(duì)反思對(duì)團(tuán)隊(duì)績效具有反向的影響，因此假設(shè)H1不成立。表5中數(shù)據(jù)可以證明假設(shè)p是成立的。團(tuán)隊(duì)反思、交互記憶系統(tǒng)對(duì)員工績效的回歸系數(shù)分別是0.295 2、0.198 3，且均達(dá)到顯著性水平；中介變量團(tuán)隊(duì)績效的回歸系數(shù)為-0.057 1，表明其中介效應(yīng)不顯著。這說明在完整模型中，團(tuán)隊(duì)績效對(duì)員工績效并沒有產(chǎn)生一定的影響，所以假設(shè)H5不成立。得到這一結(jié)果的原因是多方面的，其中之一是兩個(gè)變量的影響關(guān)系恰巧反向，根據(jù)對(duì)多層線性模型方法的應(yīng)用，得知此方法還不能處理由低層次到高層次模型的分析，這也是本研究不足的一點(diǎn)。

五、結(jié)果討論

通過對(duì)86個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)處理結(jié)果的分析，本研究得出了團(tuán)隊(duì)反思對(duì)員工績效影響跨層次作用機(jī)制的實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果，驗(yàn)證了本研究假設(shè)，即團(tuán)隊(duì)反思對(duì)員工績效存在跨層次的影響，并且在此影響機(jī)制中交互記憶系統(tǒng)起到了中介作用。但中介變量團(tuán)隊(duì)績效對(duì)員工績效的回歸系數(shù)為-0.057 1，說明其中介效應(yīng)不顯著。所以，團(tuán)隊(duì)績效對(duì)員工績效的直接影響效應(yīng)不顯著，即團(tuán)隊(duì)績效對(duì)員工績效無明顯促進(jìn)作用。

1. 研究意義

針對(duì)我國水土流失和水環(huán)境嚴(yán)重污染的現(xiàn)狀，“十一五”期間，水利部“948”計(jì)劃分別在水土流失監(jiān)測(cè)與治理、水質(zhì)監(jiān)測(cè)與分析以及水環(huán)境治理與修復(fù)等方面，引進(jìn)104項(xiàng)國內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，在消化吸收的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新轉(zhuǎn)化產(chǎn)品或技術(shù)107項(xiàng)，開發(fā)軟件21套，集成系統(tǒng)22個(gè)，取得專利27項(xiàng)，成果在162個(gè)工程中得到成功應(yīng)用，水土流失監(jiān)測(cè)與治理取得突出進(jìn)展，水環(huán)境監(jiān)測(cè)水平與水體修復(fù)能力得到加強(qiáng)，為推進(jìn)我國水生態(tài)文明建設(shè)起到了積極的作用。

經(jīng)過對(duì)大量文獻(xiàn)的分析和整理，當(dāng)下學(xué)者對(duì)員工績效影響因素的研究還處于一個(gè)比較狹小的空間之內(nèi)，尤其是在變量間跨層次作用機(jī)制的探索方面，更是處于初步階段。因此，拓寬員工績效影響因素的研究范圍，查找其與其他團(tuán)隊(duì)變量的關(guān)系，研究團(tuán)隊(duì)反思在中國企業(yè)文化情境下獨(dú)特的影響效應(yīng)和機(jī)制，具有重要的理論和實(shí)踐價(jià)值。本文研究了團(tuán)隊(duì)反思對(duì)員工績效影響的跨層次作用機(jī)制及中介變量的影響，將員工績效影響因素的研究結(jié)構(gòu)由單一層面拓展到團(tuán)隊(duì)層面和員工層面跨層次研究的領(lǐng)域，為此類問題的研究注入了新的活力。

2. 研究不足與展望

本研究將單層次的結(jié)構(gòu)方程模型與能夠處理多層次問題的多層線性模型相結(jié)合，分析了團(tuán)隊(duì)反思對(duì)員工績效跨層次的影響，揭示了團(tuán)隊(duì)反思對(duì)員工績效影響的跨層次作用機(jī)制，為以后分析企業(yè)團(tuán)隊(duì)或者組織行為問題，尤其是變量間的跨層次影響作用機(jī)制作出了有益的嘗試。但是，對(duì)此類方法的應(yīng)用還處于不成熟的階段，還不能將此方法應(yīng)用到全部社會(huì)問題中，同時(shí)應(yīng)用此方法處理問題的相關(guān)流程還沒有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范，今后的研究還要注意以下兩個(gè)問題：

(1) 目前，結(jié)構(gòu)方程模型和多層線性模型被視為兩大利器，尤其是在解決與人們的生活息息相關(guān)的社會(huì)學(xué)問題時(shí)。前者擅長于對(duì)單層次的潛變量模型進(jìn)行檢驗(yàn)和處理，而后者則對(duì)嵌套型的數(shù)據(jù)具有獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)，因此常用于跨層次問題的研究。在今后的研究當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)將這兩大利器合并形成的研究方法應(yīng)用到更加廣闊的領(lǐng)域當(dāng)中，使得更多的社會(huì)學(xué)問題能夠迎刃而解。

1 000 MW二次再熱機(jī)組建設(shè)無油電廠的技術(shù)經(jīng)濟(jì)性分析 吳阿峰，譚燦燊，范永春，張翔宇，石韜，徐金苗(122)

(2) 社會(huì)學(xué)問題的研究存在著一個(gè)普遍性的問題，就是對(duì)研究所需要的數(shù)據(jù)收集很困難。同樣，本研究也遇到了這樣的問題，雖然經(jīng)過長時(shí)間的努力收集，終于符合了統(tǒng)計(jì)學(xué)所要求的樣本容量，但是也有可能由于數(shù)據(jù)容量的問題，使得研究結(jié)果與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生一定的差距。今后為了提高模型分析的穩(wěn)定性，可以擴(kuò)大選取的樣本，增加樣本容量。

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(責(zé)任編輯：張璐)

A cross-level research on influence of team reflection on employee performance

ZHU Ai-min1, WEI Ju-xian1, YU Li-juan1, ZHAO De-zhi2

(1. School of Management, Shenyang University of Technology, Shenyang 110870, China; 2. School of Business, Liaoning University, Shenyang 110136, China)

Abstract：Through the establishment of mediating effect model of cross-level, the method of hierarchical linear model is used to research the influence of team reflection on employee performance. Selected are two mediating variables, an interactive memory system and the team performance. The empirical study is proceeded based on the data of 86 enterprise teams. It is proposed that there is cross-level influence of team reflection on employee performance, and the influence mechanism of the transitive memory system plays a mediating role. However the direct influence of team performance on the employee performance is not significant, i.e., team performance has no obvious effect on employee performance.

Key words：team reflection; interaction of memory system; team performance; employee performance; mediating effect; hierarchical linear model

收稿日期：2015-11-13

基金項(xiàng)目：國家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(71401109)； 遼寧省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金重點(diǎn)項(xiàng)目(L14AGL0069)。

作者簡介：祝愛民(1970-)，男，山東海陽人，教授，博士，主要從事技術(shù)經(jīng)濟(jì)管理與戰(zhàn)略管理等方面的研究。

doi：10.7688/j.issn.1674-0823.2016.03.08

中圖分類號(hào)：F 272.5

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-0823(2016)03-0231-07

*本文已于2016-03-23 15∶24在中國知網(wǎng)優(yōu)先數(shù)字出版。 網(wǎng)絡(luò)出版地址： http：∥www.cnki.net/kcms/detail/21.1558.C.20160323.1524.034.html

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