淺析心理咨詢面談技術(shù)在職業(yè)院校班主任工作中的運(yùn)用

王國(guó)慶

摘 要： 本文在對(duì)職業(yè)院校學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出班主任工作面臨的困境。心理咨詢面談技術(shù)作為一種系統(tǒng)理論，可以為班主任工作提供很多借鑒，如它強(qiáng)調(diào)以理解、接納與尊重代替空洞的說服教育，以關(guān)系的建立代替權(quán)威的壓制等。最后，作者對(duì)共情與自我暴露技術(shù)的運(yùn)用做探索。

關(guān)鍵詞： 班主任工作 心理咨詢面談技術(shù) 接納與尊重 共情 自我暴露

1.職業(yè)院校班主任工作的困境

職業(yè)院校招收的學(xué)生有一大部分是被動(dòng)選擇，即他們是在無法被普高或本科院校錄取的情況下選擇了職業(yè)院校。這就使得職業(yè)院校的學(xué)生有兩個(gè)特點(diǎn)：一是分?jǐn)?shù)較低，人格分布更為多樣化，叛逆性更強(qiáng)。二是他們身上往往帶著失敗者的陰影。這兩個(gè)問題都是職業(yè)院校班主任必須解決的。

班主任管理工作一般分為日常事務(wù)管理、學(xué)習(xí)動(dòng)力管理、應(yīng)急事件管理等。管理時(shí)主要有幾種手段，如制度杠桿、強(qiáng)制管理、說服教育等。制度杠桿可以記錄操行分進(jìn)行獎(jiǎng)懲，強(qiáng)制管理可以進(jìn)行罰抄罰站等，說服教育則主要采取的是心理攻勢(shì)。這三種手段各有利弊：制度杠桿操作起來公平規(guī)范但無力于滿不在乎者；強(qiáng)制管理簡(jiǎn)單有效但易造成師生對(duì)立；說服教育如文火燉肉久則必效，然而這個(gè)技術(shù)活對(duì)老師的耐心提出了較大挑戰(zhàn)。

實(shí)際工作中，制度杠桿所起的作用很微弱。原因在于職業(yè)院校學(xué)生的叛逆性更強(qiáng)，更難以對(duì)規(guī)則或權(quán)威產(chǎn)生認(rèn)同感，所以會(huì)有很大一部分“淡泊名利”的學(xué)生存在。對(duì)于他們，制度基本不起作用。強(qiáng)制管理雖簡(jiǎn)單易行，但久之不僅師生對(duì)立嚴(yán)重，程度與方式稍有過火則為法律道德所不允許。在這種情況下，說服教育就成了班主任的必修課。而在這一必修課中，除了依靠日積月累的工作經(jīng)驗(yàn)外，心理咨詢面談技術(shù)是一種很好的選擇。

2.心理咨詢面談技術(shù)的優(yōu)勢(shì)

心理咨詢面談技術(shù)源自西方，經(jīng)過長(zhǎng)期發(fā)展已經(jīng)形成一個(gè)完整嚴(yán)密的理論系統(tǒng)，若在班主任工作中運(yùn)用哪怕一兩點(diǎn)，則都會(huì)收到意想不到的效果。相對(duì)于零散的思想教育工作技巧，心理咨詢面談技術(shù)具有如下優(yōu)勢(shì)。

首先強(qiáng)調(diào)理解學(xué)生而非說服他。傳統(tǒng)思想教育注重讓學(xué)生接受一個(gè)正確的觀念，是說服式的。但心理咨詢強(qiáng)調(diào)理解。雖然我們無法為學(xué)生做嚴(yán)格意義上的心理咨詢，但可以學(xué)習(xí)它理解別人的理念和技巧。強(qiáng)調(diào)一切以求助者為中心，理解他們的感受、情緒，打開他們的心結(jié)。如果能理解學(xué)生，則班主任更容易找到對(duì)治學(xué)生行為失范的方法。

其次認(rèn)為關(guān)系重于教育。教育在于傳道授業(yè)解惑，這是我們一貫的思維。但這一思想是韓愈根據(jù)“李氏子蟠，年十七，好古文”這一情況提出的。如果學(xué)生并不愛學(xué)習(xí)怎么辦呢？相對(duì)于中規(guī)中矩，學(xué)生更傾向于自由散漫，那么我們的教育如何施行？答案是先建立關(guān)系。心理咨詢強(qiáng)調(diào)，一切技術(shù)都必須在關(guān)系建立之后才能實(shí)行。因?yàn)橹挥小坝H其師”才能“信其道”。所以，班主任工作必須堅(jiān)持關(guān)系重于教育這一規(guī)則。

再次使蒼白的愛具體化為接納與尊重。在教師職業(yè)道德的感召下，老師必須愛學(xué)生成了教育界的共識(shí)。然而這一來自理性的認(rèn)識(shí)很難使所有學(xué)生都“普沾恩惠”，因?yàn)槔蠋熞彩侨?，愛的能量是有限的。如果有愛則也是差別愛。所以有時(shí)候老師在道德和超我的壓迫下表現(xiàn)出的對(duì)學(xué)生的愛顯得異常蒼白，正如學(xué)生對(duì)老師愛一樣蒼白。

那么我們是否可以把這種蒼白的愛具體化為接受與尊重呢？接受什么？接受學(xué)生偶爾的情緒激動(dòng)，授受學(xué)生偶爾的行為失范，再有最重要的，接受學(xué)生的平凡。人天賦有差別，為何教育者必須“恨鐵不成鋼”呢？如果我們能接受學(xué)生做一塊平凡的“鐵”，那樣才會(huì)產(chǎn)生真正的尊重。我尊重你，尊重與老師不同的想法；我接納你，接納你非常平凡，接納你一點(diǎn)也不優(yōu)秀。這種接納和尊重并不像陪伴和愛一樣需要巨大的心理能量，它只是一種態(tài)度，然而這就夠了。

3.以共情、自我暴露為例

共情又稱同理心，即從來訪者的角度而非咨詢師的參考框架理解來訪者的能力。把共情用在班主任工作中可以這樣講：共情是從學(xué)生角度而非教師的參考框架理解學(xué)生的能力。當(dāng)我們能夠站在學(xué)生角度想問題，可能就不會(huì)因?yàn)閷W(xué)生的失禮頂撞或貪玩厭學(xué)而暴跳如雷。如一次頂撞老師的背后可能是老師無意中觸及了脆弱的自尊、貪玩厭學(xué)的背后可能是因?yàn)檎n程的枯燥乏味或?qū)I(yè)的不認(rèn)同。當(dāng)班主任不再以真理自居，不再以權(quán)威自命時(shí)，心與心的和解就真正開始了。

自我暴露是咨詢師通過言語和非言語行為，有意識(shí)和有目的地表露有關(guān)自己的信息，以幫助來訪者自我暴露，增進(jìn)來訪者的自我接納和自我認(rèn)識(shí)。這一技術(shù)提示我們，班主任可以放下架子，把學(xué)生當(dāng)做朋友一樣，談起自己生活中的困境，談起自己曾經(jīng)的窘迫和在窘迫中的奮進(jìn)。以此打開學(xué)生心扉，讓學(xué)生理解：每個(gè)人都是有限的，都有這樣或那樣的不足，承認(rèn)有限和無能才是人生的真相。接納無能并非安于無能，因?yàn)楫?dāng)我們有勇氣面對(duì)真相的時(shí)候，也許就是我們改變的時(shí)候。

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