新ICT時代下 金融業(yè)如何實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

客戶結(jié)構(gòu)的變化、盈利模式革新、服務(wù)渠道建設(shè)以及市場環(huán)境改變等多方面因素對金融行業(yè)造成了激烈的沖擊。越來越多的金融機構(gòu)已經(jīng)開始正視這些問題，紛紛調(diào)整了自己戰(zhàn)略：挖掘新的市場空間，尋找新的客戶，改變傳統(tǒng)的盈利模式，建設(shè)全新的服務(wù)渠道以及重視市場環(huán)境的影響。

大多數(shù)銀行在數(shù)字化旅程上已經(jīng)行走了很多年，但實際上他們只是走了一半的歷程而已。數(shù)字銀行不僅僅是提供在線服務(wù)、移動銀行或者創(chuàng)建一個新的APP給客戶使用，它實際上是一個運行整個組織的方法，這種新模式將影響產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)分配、前臺和后臺操作、營銷溝通和客戶體驗。

技術(shù)的發(fā)展持續(xù)震撼著金融行業(yè)。人們普遍認為，數(shù)字銀行業(yè)的轉(zhuǎn)型比以往任何時候都更加重要和有意義。然而，在全渠道的整合，大數(shù)據(jù)的處理性能，建設(shè)開放、彈性的平臺上，金融機構(gòu)面臨著許多挑戰(zhàn)。

打破局限性 迎接新挑戰(zhàn)

移動化、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)給金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來了全新的機會和挑戰(zhàn)。產(chǎn)品和服務(wù)通過數(shù)字化方式供給，客戶使用數(shù)字渠道開展日常金融活動，基礎(chǔ)設(shè)施滿足實時數(shù)字化交互需求是通往數(shù)字銀行的必經(jīng)之路。

但是，傳統(tǒng)銀行在架構(gòu)體系上更多地采用了由事務(wù)處理類場景驅(qū)動發(fā)展的集中式架構(gòu)，架構(gòu)體系也相對封閉。然而隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和外部環(huán)境的變化，也出現(xiàn)了一些問題，例如，傳統(tǒng)的垂直擴展的技術(shù)已經(jīng)難以滿足當今、未來互聯(lián)網(wǎng)類業(yè)務(wù)帶來的挑戰(zhàn)。

在封閉式架構(gòu)下，從提出業(yè)務(wù)需求到實現(xiàn)最終的業(yè)務(wù)上線，中間需要經(jīng)歷若干環(huán)節(jié)，并且這個上線周期是比較長的。由此看來，這個過程是不符合互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)品快速創(chuàng)新、上線的要求。銀行在建設(shè)IT系統(tǒng)初期，都是面向業(yè)務(wù)，垂直建設(shè)，造成IT基礎(chǔ)設(shè)施差異大，面對成千上萬的物理硬件，管理上非常困難，而且非常容易造成人為的錯誤操作。封閉式架構(gòu)專用的軟硬件，價格高昂。此外，由于系統(tǒng)彈性不足，為了應(yīng)對業(yè)務(wù)峰值而進行的冗余設(shè)計也造成資源上的極大浪費。

實現(xiàn)全新數(shù)字金融

因此金融機構(gòu)需要重構(gòu)現(xiàn)有的ICT技術(shù)，提升IT架構(gòu)的開放性和靈活性，同時還需要提升系統(tǒng)的可靠性、可用性、可擴展性，使其更符合金融行業(yè)嚴苛的技術(shù)要求。華為針對金融機構(gòu)現(xiàn)有IT架構(gòu)，從數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施、大數(shù)據(jù)平臺以及金融服務(wù)渠道三個方面進行重塑：

重塑平臺 華為以高性能的IT開放平臺、云平臺、分布式架構(gòu)，為金融客戶構(gòu)筑開放、高效的基礎(chǔ)設(shè)施。以開放平臺與云計算助力構(gòu)筑敏捷IT平臺、大數(shù)據(jù)助力智慧運營、遠程視頻銀行助力金融服務(wù)創(chuàng)新，支撐銀行數(shù)字化變革，制勝新金融時代?；陂_源的Open Stack的金融云實現(xiàn)金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)的自動安裝部署，IT資源按需所取，助力金融產(chǎn)品快速創(chuàng)新。

重塑數(shù)據(jù) 華為將為銀行構(gòu)建智慧的大數(shù)據(jù)平臺，通過人工智能、機器學習等創(chuàng)新技術(shù)，實現(xiàn)基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果的客戶洞察、精準營銷等，喚醒沉睡多年的大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)更加精準的經(jīng)營與決策。

重塑服務(wù) 華為致力于將移動、視頻通信等創(chuàng)新技術(shù)與金融渠道服務(wù)相結(jié)合，從而提升客戶的金融服務(wù)體驗，滿足最終用戶隨時隨地的金融服務(wù)需求。