提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力之我見(jiàn)

趙蘭香

團(tuán)隊(duì)凝聚力是指團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的吸引力，成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力，以及團(tuán)隊(duì)成員之間的相互吸引。企業(yè)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，就要積極營(yíng)造“創(chuàng)業(yè)有機(jī)會(huì)，干事有舞臺(tái)，發(fā)展有空間，成就有展示，付出有回報(bào)”的大環(huán)境，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)既定的最終目標(biāo)。

一、實(shí)施“引領(lǐng)工程”， 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)核心能量

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)核心和管理者和整體風(fēng)格和人格魅力，在很大程度上影響著團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成。美國(guó)的羅伯特·豪斯認(rèn)為具有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的高績(jī)效、高滿意度之間有著顯著的相關(guān)性[1]。

（一）黨政同心，合力打造企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。冷靜理智地分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不斷地進(jìn)行改革和創(chuàng)新，在改革中形成和完善適合自身可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，在改革中創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)遇[2]。建立黨政領(lǐng)導(dǎo)班子安全、經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)、隊(duì)伍建設(shè)、市場(chǎng)“五位一體”的承包機(jī)制，開(kāi)拓外部市場(chǎng)，充分發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

（二）黨政合力，打造企業(yè)發(fā)展的安全支撐。落實(shí)基層黨政正職“一崗雙責(zé)”，站在尊重員工生命權(quán)的高度抓好安全，基層單位經(jīng)理、書記共同承擔(dān)安全責(zé)任，同獎(jiǎng)、同罰。從事故源頭入手，全方位開(kāi)展靜、動(dòng)態(tài)隱患排查，全面降低、消除可控隱患，努力實(shí)現(xiàn)安全隱患問(wèn)題為零。

（三）黨政共謀，打造企業(yè)發(fā)展的管理支撐。只有堅(jiān)持創(chuàng)新，才能表現(xiàn)強(qiáng)勁的生命力[3]。深入管理創(chuàng)新，推進(jìn)精細(xì)化管理，著力構(gòu)建低成本運(yùn)行長(zhǎng)效機(jī)制。從優(yōu)化管理流程入手，簡(jiǎn)化冗長(zhǎng)、無(wú)效的工作流程，降低人工成本；以強(qiáng)化內(nèi)控管理為重點(diǎn)，推行成本倒算法，降低生產(chǎn)成本。

二、實(shí)施“陽(yáng)光工程”，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝心聚力

團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的一致性是影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的最主要因素。堅(jiān)定信念，樹(shù)立清晰的目標(biāo)，建立核心價(jià)值觀，固然可以激活成員的積極性。團(tuán)隊(duì)的工作流程、獎(jiǎng)懲制度、成果分享是否公開(kāi)、公平、公正，能否發(fā)揮好求是正德、導(dǎo)向分明的激勵(lì)作用，也是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（一）工作流程“干干凈凈”?！案筛蓛魞簟睉?yīng)當(dāng)是團(tuán)隊(duì)成員特別是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)起碼的道德標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)操守。要做到這一點(diǎn)，首先要加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，重點(diǎn)抓好三個(gè)環(huán)節(jié)，即通過(guò)抓思想引領(lǐng)、警示教育、完善制度抓源頭治理；通過(guò)突出程序與規(guī)范，抓事先控制；通過(guò)抓嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)，以儆效尤，由此實(shí)現(xiàn)所有權(quán)力行使在陽(yáng)光下。其次要完善團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行規(guī)則和機(jī)制，以各種形式公開(kāi)團(tuán)隊(duì)的政策、條例、依據(jù)、獎(jiǎng)懲辦法、工作程序等關(guān)系成員切身利益的內(nèi)容，增加團(tuán)隊(duì)的誠(chéng)信度和信任度。第三要加強(qiáng)和提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)部監(jiān)督的權(quán)力。

（二）獎(jiǎng)懲手段公平透明。團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)懲制度應(yīng)保證其公開(kāi)性、公平性和透明性。應(yīng)以表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)為主，懲罰一定不可頻繁，切忌動(dòng)輒以訓(xùn)斥相對(duì)，以罰款相威脅，以免造成難以愈合的感情鴻溝。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)嚴(yán)已寬人、不偏不倚、公正靈活、有的放矢地處理問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)的成績(jī)與成功是全體成員辛勤努力的結(jié)果，在榮譽(yù)、獎(jiǎng)金、分配等方面公平公開(kāi)，讓每一個(gè)做出貢獻(xiàn)的成員公平地共享成果。

（三）及時(shí)清理“團(tuán)隊(duì)垃圾”。腫瘤最可怕之處在于它不斷地?cái)U(kuò)散，許多原本優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)常常因?yàn)樯贁?shù)不安分成員的存在變得面目全非。所以，及時(shí)清除“團(tuán)隊(duì)垃圾”是保持團(tuán)隊(duì)清潔的保障。企業(yè)應(yīng)以法治企、以德為本，對(duì)待個(gè)人主義、消極思想、唯利是圖者要及時(shí)警告、正確引導(dǎo)，仍不能矯正改過(guò)者，應(yīng)予以淘汰、甚至清除。

三、實(shí)施“凝聚工程”，提升團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效

當(dāng)團(tuán)隊(duì)受到外界環(huán)境影響或外部壓力時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)自覺(jué)將內(nèi)部矛盾化解或轉(zhuǎn)變?yōu)橥獠棵?，形成一致?duì)外的向心力。因此，培育團(tuán)隊(duì)的憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，強(qiáng)化企業(yè)的教育職能，不僅能有效增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，而且可以達(dá)到事半功倍的效果。

（一）創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，適時(shí)開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育，做到一年一個(gè)主題，統(tǒng)一員工思想，明確不同時(shí)期的中心任務(wù)。黨政工團(tuán)要齊上手，引導(dǎo)廣大干部職工認(rèn)清形勢(shì)、明確目標(biāo)、統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、搶抓機(jī)遇、乘勢(shì)而上，增強(qiáng)與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的緊迫感和責(zé)任感，使形勢(shì)任務(wù)教育活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目的。

（二）創(chuàng)新活動(dòng)載體，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)空間、宣講報(bào)告、座談?dòng)懻摗⒀葜v征文等靈活多樣的形式和載體，及時(shí)傳遞企業(yè)動(dòng)態(tài)、展示基層風(fēng)采、宣傳職工典型、弘揚(yáng)企業(yè)精神。做到工作上有新思路、發(fā)展上有新項(xiàng)目、改革上有新突破、穩(wěn)定上有新舉措，確保思想政治真正取得實(shí)效，為推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、實(shí)施“溫暖工程”，創(chuàng)造和諧人文環(huán)境

企業(yè)貧窮、職工受窮沒(méi)有和諧，失去公平、缺失制度沒(méi)有和諧，不能安居沒(méi)有和諧，為官不廉沒(méi)有和諧，缺乏激情沒(méi)有和諧，良好的尊嚴(yán)感、幸福感必將促進(jìn)和諧。

（一）尊重員工主體地位。堅(jiān)持落實(shí)“三重一大”制度，推進(jìn)決策科學(xué)化、民主化進(jìn)程，建立責(zé)任提醒和監(jiān)督機(jī)制，通過(guò)開(kāi)通信箱、熱線、建立公開(kāi)欄、深入開(kāi)展職工合理化建議活動(dòng)，倡導(dǎo)人才“不為所有但求所用”的原則，為做出貢獻(xiàn)的員工營(yíng)造相對(duì)平等的成長(zhǎng)空間。

（二）關(guān)注好員工內(nèi)心和諧。社會(huì)主義精神文明建設(shè)作為宏觀文化，必然對(duì)企業(yè)的文化發(fā)生制約[4]。充分整合資源，發(fā)揮員工幫助計(jì)劃（EAP項(xiàng)目）的人文工作優(yōu)勢(shì)，提升政工干部懂群眾心理、懂溝通技巧，會(huì)化解矛盾、會(huì)調(diào)解糾紛、會(huì)主動(dòng)服務(wù)的業(yè)務(wù)能力，成為幫助員工排解壓力、解疑釋惑的“心靈按摩師”和“引路人”。

（三）解決好職工群眾的實(shí)際需求。企業(yè)發(fā)展成果惠及職工不等于員工的100%滿意，我們要為職工群眾辦實(shí)事、做好事。在滿足職工文化需求方面，可以增加文體設(shè)施，修建活動(dòng)場(chǎng)所，開(kāi)辦文體社團(tuán)，提供展示平臺(tái)，等等。營(yíng)造人人重和諧、處處講文明、事事顯關(guān)愛(ài)的良好氛圍。

（四）調(diào)處好各類群體的訴求問(wèn)題。建立矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，圍繞可能存在的各類不穩(wěn)定因素，組織專項(xiàng)排查，把握好第一信號(hào)，推出信訪重點(diǎn)人卷宗和疑難信訪事項(xiàng)檔案。建立信息預(yù)警機(jī)制，制定完善的應(yīng)急預(yù)案和穩(wěn)控工作辦法，確保防范有措施，調(diào)處有效率，責(zé)任有落實(shí)。